التسويق بالعمولة لشركات الـ SaaS - لماذا يجب عليك استخدامه في عملك؟

بعد سماعك عن الفوائد المذهلة للتسويق بالعمولة لشركات الـ SaaS، ربما تتساءل عما إذا كان ينبغي عليك إطلاق برنامج مماثل في شركتك أيضاً. اقرأ هذا المقال لمعرفة كيف يمكنك إنشاء برنامج تسويق بالعمولة لشركتك.

من المتوقع أن يصل حجم قطاع التسويق بالعمولة إلى 8 مليارات دولار بحلول عام 2020، وهو ما يعادل ضعف قيمته تقريباً في عام 2015. تعتمد 81% من العلامات التجارية على برامج التسويق بالعمولة في الوقت الحاضر.

لماذا؟ تتطلب معظم الأنشطة التسويقية دفع مبالغ مالية مقدماً، دون أي ضمان بأن النتائج ستكون مجدية. أما مع التسويق بالعمولة، فالأمر يختلف - إذا كانت النتائج تستحق، فسوف تدفع عمولة، لكنك لن تخسر شيئاً إن لم تكن كذلك. وما الذي قد يكون أفضل من جعل الآخرين يسوقون لمنتجاتك أو خدماتك نيابة عنك؟ 

قائمة الشركات الشهيرة التي تستخدم التسويق بالعمولة بشكل يومي طويلة للغاية ولا تتوقف عن النمو - من Fiverr و Sendinblue إلى Wix و Shopify و Amazon و Nike - جميعها تدير برامج تسويق بالعمولة ناجحة للغاية.

هل ترغب في إضافة اسم شركتك إلى هذه القائمة من خلال إنشاء برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك لخدمات الـ SaaS؟ سيسلط هذا المقال الضوء على كيفية إعداد برنامج والاستفادة من التسويق بالعمولة تماماً كما تفعل جميع الشركات المذكورة أعلاه. لنبدأ ببعض الأساسيات أولاً.

ما هو برنامج التسويق بالعمولة؟

برنامج التسويق بالعمولة هو نظام قائم على الأداء تدفع فيه الشركة رسوماً (تسمى عمولة) للمسوق الذي يجلب عميلاً جديداً للشركة بفضل جهوده الترويجية الخاصة. إذا تم الأمر بشكل صحيح، فإن الأطراف الثلاثة تستفيد من هذا الترتيب:

• تكسب الشركات عملاء جدداً بتكلفة منخفضة.
• يكسب المسوق بالعمولة نسبة مئوية من أي مبيعات تتم عبر رابطه.
• يتعرف العميل على منتج جديد من خلال محتوى مفيد. 

بالنسبة للشركات، يستحق التسويق بالعمولة الدراسة والاهتمام نظراً لفوائده العديدة والمتنوعة لها بشكل خاص.

ما هي مزايا التسويق بالعمولة لشركات الـ SaaS؟

أحد أكثر المزايا جاذبية وتكراراً للتسويق بالعمولة لشركات الـ SaaS هو أنه أسلوب تسويقي منخفض التكلفة و منخفض المخاطر. عندما يتعلق الأمر بأنواع التسويق الأخرى، يتعين عليك عادةً الدفع مقدماً وتأمل الأفضل فقط (فلا يمكنك الاستعداد لكل شيء في النهاية).

لكن التسويق بالعمولة يعمل وفق مبدأ مختلف - إذا لم تحقق حملة التسويق بالعمولة أي نتائج، فلن تخسر الشركة سنتاً واحداً. لا داعي للقلق بشأن إنشاء المحتوى أيضاً، لأن هذه هي مهمة المسوق بالعمولة بشكل عام. التكلفة الوحيدة التي تتحملها هي العمولة المدفوعة للمسوق. وللمساعدة في تنظيم برامجها وتوسيع نطاقها، غالباً ما تلجأ الشركات إلى برامج التسويق بالعمولة، والتي تبسط كل شيء بدءاً من توظيف المسوقين ودمجهم ووصولاً إلى إدارة العمولات ومراقبة مقاييس الأداء في الوقت الفعلي.

لهذا السبب، يعد التسويق بالعمولة أداة مثالية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تكون ميزانياتها محدودة عادةً. ولكن هل يحظى التسويق بالعمولة لشركات الـ SaaS بهذه الشعبية لمجرد أنه منخفض التكلفة؟ بالطبع لا! إن إنشاء برنامج تسويق بالعمولة لخدمات الـ SaaS يمكن أن يمنح عملك الكثير:

• مسوقون متحمسون - يعتمد دخل المسوقين على حجم العمل الذي يقومون به ونتائجهم، وبالتالي لديهم مصلحة مباشرة في نجاح الحملة ومتحمسون تماماً لتحقيق النتائج التي تتوقعها. 
• حركة مرور مستهدفة - يتميز التسويق بالعمولة بمخاطر أقل بكثير في جلب حركة مرور ضعيفة الجودة إلى حملتك مقارنة بالأنشطة التسويقية الأخرى، وذلك بفضل معرفة المسوقين المسبقة بمنتجك ومجال عملك بالفعل.
• زيادة الانتشار بتكلفة منخفضة – من الممكن العثور على الكثير من المدونات ذات الصلة أو مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الجمهور المستقر بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه، لذا إذا شاركت مدونين أو مستخدمين نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي، فستتاح لك الفرصة للتعريف بنفسك لجمهور قد لا يكون قد سمع عنك من قبل وبتكلفة أقل بكثير مما لو استهدفت تلك المجموعات بأساليب التسويق التقليدية.  
• ولاء العملاء - عملاؤك الحاليون هم الأفضل عندما يتعلق الأمر بالعثور على مسوقين لمنتجك أو خدمتك لأنهم أكثر عرضة لدعم شركتك إذا تمت مكافأتهم على التوصية بمنتجك للآخرين، بالإضافة إلى أنه يمكنك منح مسوقيك مكافأة خاصة لتشجيعهم على إخبار المزيد من الأشخاص عن منتجاتك أو خدماتك.
• زيادة المصداقية - إذا عملت مع مدونين موثوقين أو مواقع ويب معروفة في المجالات ذات الصلة، يمكنك بناء سمعتك وتعزيز ثقة العملاء في منتجاتك. 

كما ترى، فإن برنامج التسويق بالعمولة المخطط له بعناية والمنفذ بشكل جيد لن يمنحك المزيد من الزيارات والمبيعات الكبيرة فحسب، بل سيساعد أيضاً في زيادة انتشار علامتك التجارية، وتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية، وبناء سمعة شركتك، وحتى تحسين رضا العملاء (من منا لا يحب الحصول على مكافأة لمجرد التوصية بشركة جيدة؟). هذه النتائج متجذرة في أساسيات التسويق المثبتة، بما في ذلك استهداف الجمهور، وإيصال القيمة، وتحسين القنوات، مما يساعد الشركات على تحقيق نمو مستدام يتجاوز الحملات الفردية. وكل هذا فقط بتكلفة إدارة برنامج التسويق بالعمولة لـ SaaS الخاص بك! ولكن كيف تدير برنامجاً بسلاسة؟

كيف تنشئ برنامج تسويق بالعمولة لشركات الـ SaaS؟

يمكن إنشاء برنامج تسويق بالعمولة تقليدي لخدمات الـ SaaS في دقائق معدودة - ولكن هذا ليس ما تبحث عنه. فالعديد من الشركات تدير برامج تسويق بالعمولة في نفس الوقت الذي تقوم فيه بذلك، لذا إذا كنت تريد التميز بين الحشود لجذب انتباه المسوقين المستقبليين والعملاء المحتملين، فعليك القيام بأبحاثك أولاً.

ما الذي تحتاج إلى فعله قبل إنشاء برنامج التسويق بالعمولة؟

#1 قيّم منتجك

أول شيء يجب عليك التفكير فيه عند التحضير لإطلاق برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك هو تقييم خدمة الـ SaaS الخاصة بك قبل أن تطلب من المسوقين الترويج لها للآخرين. قد تفكر قائلاً: ”حسناً، هذا أمر بديهي“.

لكن العديد من الشركات تعلمت بالطريقة الصعبة أن الاختيار السيئ للمنتج لا يعني فقط غياب الاهتمام بالحملة، بل يمكن أن يؤدي أيضاً إلى صداع كبير عند التعامل مع عملاء غاضبين يملؤون حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بالشكاوى لأن منتجك لا يعمل بالشكل المعلن عنه.

علاوة على ذلك، ليس لديك أي فرصة لجذب المدونين المشهورين أو مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أو أصحاب المواقع بمنتج منخفض الجودة. فلن يخاطروا بالإضرار بسمعتهم أو بثقة جمهورهم من أجل عمولة صغيرة، خاصة وأنهم قد يعملون بالفعل كمسوقين بالعمولة لشركات أخرى. 

كلما زادت ثقتك بمنتجك وقدرتك على إظهار فوائده لجمهور معين، زادت احتمالية جذبك للمسوقين الموهوبين.

#2 فكّر في قيمة عمولتك

الأمر الثاني المهم الذي يجب مراعاته عند إعداد برنامج التسويق بالعمولة هو حساب المبلغ الذي يمكنك دفعه كعمولة للمسوقين. قد يكون هذا الأمر خادعاً: فإذا كانت العمولة منخفضة جداً، سيكون من الصعب عليك جذب المسوقين ذوي الخبرة. وعلى الرغم من أن العمولة المرتفعة جداً ستجذب الكثير من المسوقين، إلا أنها ستقتطع من أرباحك.

إذن كم يجب أن تكون عمولتك؟ تتراوح متوسط معدلات العمولة المعروضة للمسوقين بين 5% و 30%، وذلك حسب نوع المجال وفئة سعر المنتج. نصيحة جيدة هنا هي النظر إلى شركات التسويق بالعمولة الأخرى في مجالك وتقييم عروضها.

#3 وظّف مسوقين بالعمولة للترويج لمنتجك

هل اخترت منتجك وقررت معدل العمولة؟ رائع، حان الوقت الآن للتواصل مع الأشخاص الذين سيسوقون المنتج لك. أين يمكنك العثور عليهم؟ 

أحد أفضل الحلول هو أن تطلب من عملائك الحاليين التوصية بمنتجك أو خدمتك لأشخاص آخرين. 77% من العملاء على استعداد للتوصية بعلامة تجارية لصديق بعد حصولهم على تجربة إيجابية معها. ويمكنك جعل هذا الرقم أعلى من خلال تقديم مكافأة للمسوقين عن كل عميل جديد يجلبونه.

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانوا مهتمين هي إرسال بريد إلكتروني إلى أفضل عملائك يعرض عليهم الفرصة للمشاركة في برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك، مصحوباً برابط يؤدي إلى صفحة هبوط مخصصة لخدمات SaaS، حيث تشرح كيفية عمل برنامجك والمزايا الرئيسية للانضمام إليه.

من بين الأماكن الرائعة الأخرى للعثور على مسوقين جدد هي المدونات، ومجموعات وسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات المتعلقة بمجالك. تتمتع هذه المدونات والمجموعات عادةً بقاعدة متابعين مستقرة بالفعل، لذا قد يكونون أكثر ميلاً لتجربة منتجك أو خدمتك عند التوصية بها.

إذا دخلت في شراكة مع موقع ويب مشهور أو مدون معروف في مجالك، فسيمنح ذلك دفعة قوية لسمعتك أيضاً. ومع ذلك، عليك أن تضع في اعتبارك أن العديد من المدونين المشهورين أو أصحاب المنتديات يشاركون بالفعل في برامج شراكة أخرى، لذا كن مستعداً لرفضهم لك لهذا السبب. 

عند البحث في وسائل التواصل الاجتماعي أو لوحات الرسائل عن مسوقين، يجب أن تدرك أيضاً أن هذه الأماكن مليئة بـ "خبراء" تسويق بالعمولة و "مؤثرين" يدعون المعرفة، ومسوقين غير شرفاء لن يترددوا في استخدام طرق مشبوهة لمجرد كسب العمولة. وبدلاً من القفز مباشرة للترويج لبرنامجك هناك، تعرف على المجتمع أولاً واختر بعض الأشخاص الذين يبدون الأكثر ملاءمة لمنتجك. لهذا الغرض، يمكنك استخدام قاعدة بيانات مؤثرين جاهزة أو بدء التعاون مع وكالات تسويق محليّة على وسائل التواصل الاجتماعي. 

#4 التتبع والإدارة والتحسين

كما هو الحال مع كل عنصر في التسويق، يحتاج التسويق بالعمولة إلى المراقبة والتحسين المستمر - لذا يتعين عليك تحديد الطرق التي ستتبع بها أداءك. وكلما زادت البيانات المتوفرة لديك حول حملة التسويق بالعمولة، كان من الأسهل تحسينها وزيادة معدل التحويل الخاص بك.

لهذا، تحتاج إلى إنشاء قائمة بمقاييس الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستستخدمها لمتابعة أنشطة التسويق بالعمولة الخاصة بك:

• مثل معدل التحويل،
• مصادر وحركة الزوار وجودتها،
• عدد النقرات،
• وأداء المسوقين بالعمولة الخاصين بك.

لتسهيل تتبع البيانات، تتوفر العديد من أدوات التسويق بالعمولة التي يمكنها مساعدتك في تتبع وإدارة وتحسين برنامجك. 

أفضل برامج التسويق بالعمولة والشراكة لـ SaaS

• CloudTalk: من خلال برنامجنا، يمكن للمسوقين والشركاء الحصول على دخل إضافي ثابت للمبيعات التي تتم من خلال رابط إحالة فريد. يمكنهم كسب عمولة تتراوح بين 25% و 35% عن كل دفعة يقوم بها العميل المحال - مدى الحياة. وكهدية ترحيبية، سيحصل المسوقون الجدد أيضاً على رصيد بقيمة $5 في البداية مباشرة. 
• Supermetrics: يقدم برنامج Supermetrics للتسويق بالعمولة عمولة دورية بنسبة 20% لكل عملية بيع تساعد في جلبها. لذلك، عندما يجدد العملاء المحالون ترخيصهم، ستحصل على نسبة الـ 20% في كل مرة. كما ستحصل على مواد ترويجية مجانية وأدلة إرشادية وفيديوهات. يستغرق التسجيل في البرنامج بضع دقائق فقط وسيكون لديك فريق دعم مخصص للمسوقين جاهز لمساعدتك.

الخلاصة:

مع عدد المزايا التي يمكن أن يقدمها لشركتك، يعد التسويق بالعمولة بلا شك طريقة مفيدة للغاية لاستخدامها في عملك. وعلى الرغم من أنه قد يستغرق بعض الوقت لتحقيق النتائج المرجوة، إلا أنه وسيلة فعالة ومنخفضة التكلفة للترويج لمنتجك، والعثور على عملاء جدد، وبناء الولاء بين العملاء الحاليين، فضلاً عن تعزيز سمعتك.

ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك استبدال تحسين محركات البحث (SEO)، أو الإعلانات المدفوعة، أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالتسويق بالعمولة وحده. بل استخدامه كأداة إضافية في استراتيجيتك التسويقية هو فكرة رائعة بالتأكيد!