L’affiliation pour les SaaS : pourquoi l’adopter pour votre entreprise ?

Après avoir découvert les incroyables avantages du marketing d’affiliation pour les SaaS, vous vous demandez probablement si vous devriez également lancer votre propre programme. Lisez cet article pour découvrir comment créer un programme d’affiliation SaaS pour votre entreprise.

Le secteur du marketing d’affiliation devrait franchir la barre des €8 milliards d’ici 2020, soit près du double de sa valeur en 2015. Aujourd’hui, 81 % des marques s’appuient sur des programmes d’affiliation.

Pourquoi ? La plupart des actions marketing exigent un investissement de départ, sans aucune garantie de résultat. Avec l’affiliation, c’est différent : si les résultats sont au rendez-vous, vous versez une commission, et dans le cas contraire, vous ne perdez rien. Et quoi de mieux que de laisser d’autres personnes promouvoir vos produits ou services à votre place ? 

La liste des entreprises célèbres qui utilisent quotidiennement le marketing d’affiliation est infinie et ne cesse de s’allonger : de Fiverr et Sendinblue à Wix, Shopify, Amazon et Nike – toutes gèrent des programmes d’affiliation très couronnés de succès.

Vous souhaitez ajouter le nom de votre entreprise à cette liste en créant votre propre programme d’affiliation SaaS ? Cet article vous explique comment mettre en place un programme et tirer parti du marketing d’affiliation, à l’instar des entreprises mentionnées ci-dessus. Commençons d’abord par quelques bases.

Qu’est-ce qu’un programme d’affiliation ?

Un programme d’affiliation est un système basé sur la performance dans lequel une entreprise verse une rémunération (appelée commission) à un affilié qui lui apporte un nouveau client grâce à ses propres efforts de promotion. Si la démarche est bien menée, les trois parties y trouvent leur compte :

• Les entreprises acquièrent de nouveaux clients à moindre coût.
• L’affilié perçoit un pourcentage sur chaque vente réalisée via son lien.
• Le client découvre un nouveau produit grâce à un contenu utile. 

Pour les entreprises, l’affiliation marketing est particulièrement intéressante en raison des nombreux avantages qu’elle leur procure.

Quels sont les avantages du marketing d’affiliation pour les SaaS ?

L’un des avantages les plus souvent cités et les plus séduisants du marketing d’affiliation pour les entreprises SaaS est qu’il s’agit d’une méthode marketing économique et à faible risque. Avec d’autres types de marketing, vous devez généralement payer à l’avance et espérer que les résultats soient au rendez-vous (après tout, on ne peut pas tout prévoir).

Mais le marketing d’affiliation repose sur un principe différent : si une campagne d’affiliation ne génère aucun résultat, l’entreprise ne perd pas un centime. Vous n’avez pas non plus à vous soucier de la création de contenu, car c’est plus ou moins le rôle de l’affilié. Le seul coût de votre côté est la commission de l’affilié. Pour les aider à organiser et à faire évoluer leurs programmes, les entreprises se tournent souvent vers un logiciel d’affiliation, qui simplifie tout, du recrutement et de l’intégration des affiliés à la gestion des commissions et au suivi des indicateurs de performance en temps réel.

C’est pourquoi le marketing d’affiliation est un outil idéal pour les start-ups et les petites entreprises dont le budget est généralement serré. Mais le marketing d’affiliation pour les SaaS est-il si populaire simplement parce qu’il est bon marché ? Absolument pas ! La création d’un programme d’affiliation SaaS peut apporter bien plus à votre entreprise :

• Des affiliés motivés – le revenu des affiliés dépend de leur volume de travail et de leurs résultats. Ils ont donc un intérêt direct dans la réussite de l’affiliation et sont pleinement motivés pour produire les résultats que vous attendez. 
• Un trafic ciblé – le marketing d’affiliation présente un risque beaucoup plus faible d’apporter un trafic de mauvaise qualité à votre campagne par rapport à d’autres activités marketing, car vos affiliés connaissent déjà votre produit et votre secteur.
• Une visibilité accrue à moindre coût – quel que soit votre secteur d’activité, il est tout à fait possible de trouver de nombreux blogs pertinents ou des groupes sur les réseaux sociaux disposant d’une audience stable. Si vous vous associez à des blogueurs ou à des utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux, vous aurez l’occasion de vous faire connaître auprès d’un public qui n’a peut-être jamais entendu parler de vous auparavant, et ce à un coût bien inférieur à celui de campagnes marketing traditionnelles.  
• La fidélisation de la clientèle – vos clients existants sont vos meilleurs ambassadeurs lorsqu’il s’agit de trouver des affiliés pour votre produit ou service. Ils sont en effet beaucoup plus enclins à soutenir votre entreprise s’ils sont récompensés pour vous avoir recommandé, et vous pouvez leur offrir une récompense spéciale pour les encourager à parler encore plus de vos produits ou services.
• Une crédibilité renforcée – en collaborant avec des blogueurs de confiance ou des sites web reconnus dans des secteurs pertinents, vous pouvez renforcer votre réputation et la confiance des clients dans vos produits. 

Comme vous pouvez le constater, un programme d’affiliation soigneusement planifié et correctement exécuté vous apportera non seulement plus de trafic et des ventes plus importantes, mais il contribuera également à accroître la portée de votre marque, à générer des leads de haute qualité, à asseoir la réputation de votre entreprise et même à améliorer la satisfaction de vos clients (qui n’aimerait pas recevoir une récompense pour avoir partagé un avis positif sur une entreprise ?). Ces résultats s’appuient sur des principes marketing fondamentaux éprouvés, notamment le ciblage de l’audience, la communication sur la valeur et l’optimisation des canaux, qui aident les entreprises à générer une croissance durable au-delà des campagnes individuelles. Et tout cela pour le seul coût de gestion de votre programme d’affiliation SaaS ! Mais comment gérer un programme de manière fluide ?

Comment créer un programme d’affiliation SaaS ?

Un programme d’affiliation SaaS générique peut être créé en quelques minutes, mais ce n’est pas ce qui vous intéresse. De nombreuses entreprises gèrent des programmes d’affiliation en même temps que vous, alors si vous voulez vous démarquer pour attirer l’attention de vos futurs affiliés et de vos clients potentiels, vous devez d’abord faire des recherches préalables.

Que devez-vous faire avant de créer un programme d’affiliation ?

#1 Évaluez votre produit

La première chose à faire lors de la préparation du lancement de votre programme d’affiliation est d’ évaluer votre solution SaaS avant de demander à vos partenaires d’en faire la promotion. « Eh bien, c’est évident », pensez-vous peut-être.

Pourtant, plusieurs entreprises ont appris à leurs dépens qu’un mauvais choix de produit n’entraîne pas seulement un manque d’intérêt pour la campagne. Cela peut également causer de sérieux maux de tête face à des clients mécontents qui inondent les réseaux sociaux de réclamations parce que votre SaaS ne fonctionne pas comme annoncé.

De plus, vous n’avez aucune chance d’attirer des blogueurs célèbres, des influenceurs ou des propriétaires de sites web avec un produit de mauvaise qualité. Ils ne risqueront pas de nuire à leur réputation ou à la confiance de leur public pour une petite commission, d’autant plus qu’ils travaillent peut-être déjà comme affiliés pour d’autres entreprises. 

Plus vous aurez confiance en votre produit et plus vous serez en mesure de démontrer ses avantages pour une audience donnée, plus vous aurez de chances d’attirer des affiliés talentueux.

#2 Réfléchissez à votre commission

Le deuxième point important à prendre en compte lors de la mise en place de votre programme d’affiliation est de calculer le montant de la commission que vous pouvez verser à vos affiliés. Mais l’exercice est délicat : si la commission est trop basse, vous aurez du mal à attirer des professionnels expérimentés. Et si une commission très élevée attire de nombreux affiliés, elle réduira vos bénéfices.

Quelle doit donc être votre commission ? Le taux de commission moyen proposé aux affiliés se situe entre 5 % et 30 %, selon le secteur d’activité et la tranche de prix du produit. Un bon conseil consiste à analyser les autres programmes d’affiliation de votre secteur et d’évaluer leurs offres.

#3 Recrutez des affiliés pour promouvoir votre produit

Vous avez choisi votre produit et défini le taux de commission ? Excellent, il est maintenant temps de contacter les personnes qui vont promouvoir le produit pour vous. Où les trouver ? 

L’une des meilleures solutions consiste à demander à vos clients existants de recommander votre produit ou service. 77 % des clients sont prêts à recommander une marque à un ami après avoir vécu une expérience positive avec elle. Et vous pouvez encore augmenter ce chiffre en offrant aux affiliés une récompense pour chaque nouveau client qu’ils vous apportent.

Un excellent moyen de savoir s’ils sont intéressés est d’ envoyer à vos meilleurs clients un e-mail leur proposant de participer à votre programme d’affiliation, accompagné d’un lien vers une page d’atterrissage structurée pour le SaaS, où vous expliquerez le fonctionnement de votre programme et les principaux avantages d’y adhérer.

D’autres endroits propices pour trouver de nouveaux affiliés sont les blogs, les groupes sur les réseaux sociaux et les forums liés à votre secteur d’activité. Ces espaces disposent généralement déjà d’une base d’abonnés fidèles, qui seront plus enclins à tester votre produit ou service s’il leur est recommandé.

Si vous vous associez à un site web ou à un blogueur populaire dans votre secteur, cela donnera également un sérieux coup de pouce à votre réputation. Gardez toutefois à l’esprit que de nombreux blogueurs ou modérateurs de forums populaires participent déjà à des programmes de partenariat, alors préparez-vous à ce qu’ils déclinent votre offre pour cette raison. 

Lorsque vous cherchez des affiliés sur les réseaux sociaux ou les forums, sachez également que ces plateformes regorgent d’experts en affiliation autoproclamés, d’« influenceurs » et de marketeurs peu scrupuleux qui n’hésiteront pas à utiliser des méthodes douteuses pour toucher une commission. Plutôt que de vous lancer directement dans la promotion de votre programme à ces endroits, apprenez d’abord à connaître la communauté et sélectionnez quelques personnes qui semblent correspondre le mieux à votre produit. À cette fin, vous pouvez utiliser une base de données d’influenceurs existante ou entamer une collaboration avec des agences de marketing sur les réseaux sociaux locales. 

#4 Suivez, gérez et optimisez

Comme pour tout élément de marketing, l’affiliation doit être surveillée et améliorée en permanence. Vous devez donc choisir les moyens de suivre vos performances. Plus vous disposerez de données sur votre campagne d’affiliation, plus il sera facile de l’optimiser et d’augmenter votre taux de conversion.

Pour cela, vous devez créer une liste de KPI pour suivre de près vos activités d’affiliation :

• comme le taux de conversion,
• les sources et la qualité du trafic,
• le nombre de clics,
• et la performance de vos affiliés.

Pour faciliter le suivi de ces données, plusieurs outils d’affiliation peuvent vous aider à suivre, gérer et optimiser votre programme d’affiliation. 

Les meilleurs programmes d’affiliation et de partenariat SaaS

• CloudTalk : grâce à notre programme, les affiliés et partenaires peuvent s’assurer un revenu complémentaire régulier pour les ventes réalisées via un lien d’affiliation unique. Ils peuvent gagner entre 25 % et 35 % de commission sur chaque paiement effectué par un client parrainé, et ce à vie. En guise de bonus de bienvenue, les nouveaux affiliés reçoivent également un crédit de €5 dès le départ. 
• Supermetrics : le programme d’affiliation de Supermetrics offre une commission récurrente de 20 % pour chaque vente que vous contribuez à réaliser. Ainsi, lorsque les clients parrainés renouvellent leur licence, vous recevez également ces 20 % à chaque fois. Vous bénéficiez aussi d’un accès gratuit à des supports promotionnels, des guides et des vidéos. L’inscription au programme ne prend que quelques minutes et une équipe d’affiliation dédiée sera prête à vous accompagner.

Conclusion :

Avec les nombreux avantages qu’il peut apporter à votre entreprise, le marketing d’affiliation est sans aucun doute une méthode très utile à adopter pour votre activité. S’il faut parfois un certain temps pour obtenir les résultats souhaités, c’est un moyen efficace et économique de promouvoir votre produit, de trouver de nouveaux clients, de fidéliser les clients existants et de renforcer votre réputation.

Mais cela ne signifie pas pour autant que vous devez remplacer le bon vieux SEO, les publicités payantes ou le marketing sur les réseaux sociaux uniquement par l’affiliation. L’intégrer comme un atout supplémentaire dans votre stratégie marketing, en revanche ? C’est une excellente idée !