Affiliate marketing for SaaS – why should you use it in your business?

Depois de ouvir sobre todos os incríveis benefícios do marketing de afiliados do Saas, você provavelmente está se perguntando se deve iniciar um na sua empresa também. Leia este artigo para descobrir como você pode criar um programa de afiliados Saas para sua empresa.

Espera-se que o setor de marketing de afiliados atinja a marca de USD 8 bilhões até 2020, o que é quase o dobro do que valia em 2015. 81% das marcas dependem de programas de afiliados hoje em dia.

Por quê? A maioria das atividades de marketing exige que você pague adiantado, sem garantia de que os resultados valerão a pena. Com a afiliação, no entanto, esse não é o caso – se os resultados valerem a pena, você pagará uma comissão, mas não perderá nada se não tiver resultados. E o que poderia ser melhor do que levar as pessoas a comercializar seus produtos ou serviços para você?

The list of famous companies that use affiliate marketing on a daily basis is endlessly long and continuing to grow – from Fiverr and Sendinblue to Wix, Shopify, and Amazon.

Deseja adicionar o nome da sua empresa à lista criando seu próprio programa de afiliados SaaS? Este artigo esclarecerá como você pode configurar um programa e se beneficiar do marketing de afiliados, como todas as empresas mencionadas acima. Vamos passar por alguns conceitos básicos primeiro.

Get more customers with 15+ psychological principles for better sales

Read for free

O que é um Programa de Afiliados?

Um programa de afiliados é um sistema baseado em desempenho no qual uma empresa paga uma taxa (chamada comissão) a um profissional de marketing que traz à empresa um novo cliente graças aos seus próprios esforços promocionais. Se feito corretamente, todas as três partes ganham algo com esse acordo:

• Companies gain new clients at a low cost.
• The affiliate marketer earns a percentage of any linked sales.
• The customer learns about a new product through useful content. 

Para as empresas, vale a pena considerar especialmente o marketing de afiliação, graças aos seus inúmeros benefícios para elas em particular.

Quais são as vantagens do marketing de afiliados SaaS?

Uma das vantagens mais mencionadas e tentadoras do marketing de afiliados para empresas de SaaS é que este é um método de marketing de baixo custo e baixo risco. Quando se trata de outros tipos de marketing, você geralmente precisa pagar antecipadamente e esperar o melhor (afinal, você não pode estar preparado para tudo).

Mas o marketing de afiliados funciona com um princípio diferente – se nenhum resultado for gerado por uma campanha de afiliados, a empresa não precisa perder um centavo. Você também não precisa se preocupar em criar conteúdo, pois esse é mais ou menos o trabalho do comerciante afiliado. O único custo do seu lado é a comissão que o comerciante ganha após uma venda.

Por esse motivo, o marketing de afiliados é uma ferramenta perfeita para startups e pequenas empresas cujos orçamentos costumam ser bem apertados. Mas o marketing de afiliados para SaaS é tão popular simplesmente porque é barato? Absolutamente não! Criar um programa de afiliados SaaS pode oferecer muito mais ao seu negócio:

• Motivated affiliates – the marketers’ income depends on the amount of work they do and their results, thus they have a vested interest in the success of the affiliate and are fully motivated to produce the results you expect. 
• Targeted traffic – affiliate marketing has a much lower risk of bringing poor quality traffic to your campaign than other marketing activities, thanks to your affiliates already being familiar with your product and industry.
• Increased exposure for a low cost – it should be possible to find plenty of relevant blogs or social media groups with a stable audience no matter what industry you are in, so If you partner with bloggers or active social media users then you will have an opportunity to make yourself known to an audience who might not have heard about you previously and at a much lower cost than if you targeted those groups with common marketing tactics.  
• Customer loyalty – your existing customers are best when it comes to finding affiliates for your product or service since they are much more likely to support your company if they’re rewarded for recommending your product to others, plus you can give your affiliates a special reward to encourage them to tell even more people about your products or services.
• Increased credibility – If you work together with trusted bloggers or well-known websites from relevant industries, you can build up your reputation and customer confidence in your products. 

Como você pode ver, um programa de afiliados cuidadosamente planejado e executado adequadamente não só lhe dará mais tráfego e vendas mais significativas, mas também ajudará a aumentar o alcance da sua marca, gerar leads de alta qualidade, construir a reputação da sua empresa e até mesmo melhorar a satisfação do cliente (quem não gostaria de uma recompensa por falar bem de uma empresa?). E isso é apenas pelo custo de gerenciar seu programa de afiliados SaaS! Mas como executar um programa sem problemas?

Como criar um programa de afiliados SaaS?

A generic SaaS affiliate program can be created in minutes – but you should not be interested in doing that. Many companies are running affiliate programs at the same time as you, so if you want to stand out from the crowd to catch the attention of your future affiliates and prospective customers, you need to do your research first.

O que você precisa fazer antes de criar um programa de afiliados?

1 – Avalie seu produto

A primeira coisa que você precisa pensar ao se preparar para lançar seu programa de afiliados é avaliar seu SaaS antes de pedir aos seus profissionais de marketing para promovê-lo para outras pessoas. “Bem, isso é óbvio”, você pode estar pensando.

Mas várias empresas já aprenderam da maneira mais difícil que uma má escolha no que diz respeito ao produto pode não significar apenas falta de interesse pela campanha. Também pode levar a uma enorme dor de cabeça ao lidar com clientes irritados que estão inundando contas de rede social com reclamações porque seu negócio de SaaS não funciona como o anunciado.

Além disso, você não tem chance de atrair blogueiros famosos, usuários de rede social ou proprietários de sites com um produto de baixa qualidade. Eles não vão correr o risco de prejudicar sua reputação e ou a confiança de seu público por uma pequena comissão, principalmente porque já podem estar trabalhando como afiliados de outras empresas.

Quanto mais confiança você tiver em seu produto e mais capacidade você tiver de mostrar seus benefícios para um determinado público, maior a probabilidade de atrair afiliados talentosos.

2 – Pense na sua comissão

A segunda coisa importante a considerar ao configurar seu programa de afiliados é contar quanto você pode pagar como comissão aos seus afiliados. Mas isso pode ser complicado: se a comissão for muito baixa, será difícil atrair profissionais de marketing experientes. E embora uma comissão muito alta atraia muitos afiliados, ela reduzirá seus lucros.

Então, qual deve ser a sua comissão? As taxas médias de comissão oferecidas para afiliados estão entre 5% e 30%, dependendo do setor e da faixa de preço do produto. Uma boa dica aqui é olhar para outras empresas afiliadas em seu setor e avaliar suas ofertas.

3 – Recrute afiliados para promover seu produto

Você escolheu seu produto e decidiu a taxa de comissão? Ótimo, agora é hora de alcançar as pessoas que comercializarão o produto para você. Onde você pode encontrá-las?

Uma das suas melhores apostas é pedir aos seus clientes existentes que recomendem seu produto ou serviço para outras pessoas. 77% dos clientes estão dispostos a recomendar uma marca a um amigo depois de ter uma experiência positiva com ela. E você pode aumentar ainda mais esse número oferecendo aos afiliados uma recompensa por cada novo cliente que eles trazem.

Uma ótima maneira de determinar se eles estariam interessados é enviar aos seus melhores clientes um e-mail oferecendo a eles a oportunidade de participar do seu programa de afiliação, juntamente com um link para sua página de destino, na qual você explicará como funciona seu programa e as principais vantagens de aderir a ele.

Alguns outros ótimos lugares para encontrar novos afiliados são blogs, grupos de rede social e fóruns relacionados ao seu setor. Esses blogs e grupos geralmente já têm uma base de seguidores estabelecida, então eles podem estar mais inclinados a experimentar seu produto ou serviço quando recomendado.

Se você fizer parceria com um site ou blogueiro popular em seu setor, isso também dará um bom impulso à sua reputação. No entanto, você precisa ter em mente que muitos blogueiros populares ou proprietários de fóruns já estarão participando de programas de parceria, portanto, esteja preparado para que eles o recusem por esse motivo.

Ao procurar afiliados nas redes sociais ou nos quadros de mensagens, você também precisa estar ciente de que esses lugares estão cheios de especialistas autoproclamados em afiliação , “influenciadores” e profissionais de marketing desonestos que não hesitarão em usar métodos escusos apenas para ganhar uma comissão . Em vez de ir direto para a promoção do seu programa lá, aprenda mais sobre a comunidade primeiro e escolha algumas pessoas que parecem ser as mais adequadas para o seu produto.

4 – Acompanhe, gerencie e otimize

Tal como acontece com todos os elementos de marketing, a afiliação precisa ser continuamente monitorada e melhorada, então você precisa decidir como acompanhar seu desempenho. Quanto mais dados você tiver na sua campanha de afiliação, mais fácil será otimizá-la e aumentar sua taxa de conversão.

Para isso, você precisa criar uma lista de métricas de KPI que usará para ficar de olho nas atividades do seu afiliado:

• such as conversion rate,
• traffic sources, and quality,
• the number of clicks,
• and the performance of your affiliates.

To make tracking the data a bit easier, there are several affiliation tools that can help you track, manage, and optimize your affiliate program. 

Melhores programas de afiliados e parceiros SaaS

• CloudTalk: With our program, affiliates and partners can gain a steady additional income for sales made through a unique affiliate link. They can earn between 25% and 35% commission for every payment that a referred customer makes – for a lifetime. As a welcome bonus, new affiliates will also get a $5 credit right at the beginning. 
• Supermetrics: The Supermetrics affiliate program offers a 20% recurring commission for each sale you help bring in. So, also when the referred customers renew their license, you get paid that 20% each time. You also get access to free promotional materials, guidebooks, and videos. Signing up for the program only takes a couple of minutes and you will have a dedicated affiliate team ready to support you.

Conclusão:

Com a quantidade de benefícios que pode trazer para sua empresa, o marketing de afiliados é, sem dúvida, um método útil para usar na sua empresa. Embora possa levar algum tempo para produzir os resultados desejados, é uma maneira eficaz e de baixo custo de promover seu produto, encontrar novos clientes e fidelizar os existentes, além de melhorar sua reputação.

Mas isso não significa que você deva substituir o bom e velho SEO, anúncios pagos ou marketing de rede social apenas por afiliação. No entanto, você deve usá-lo como mais um ativo na sua estratégia de marketing? Essa é uma ótima ideia!