Marketing de afiliación para SaaS - ¿por qué deberías usarlo en tu negocio?
Después de escuchar sobre todos los increíbles beneficios del marketing de afiliación para SaaS, probablemente te estés preguntando si deberías empezar uno en tu empresa también. Lee este artículo para descubrir cómo puedes crear un programa de afiliación de SaaS para tu empresa.
Se espera que la industria del marketing de afiliación alcance los €8 mil millones para 2020, lo que es casi el doble de su valor en 2015. El 81% de las marcas confían en programas de afiliación hoy en día.
¿Por qué? La mayoría de las actividades de marketing requieren que pagues por adelantado, sin garantía de que los resultados valgan la pena. Con la afiliación, sin embargo, este no es el caso: si los resultados son válidos, entonces pagarás una comisión, pero no pierdes nada si no lo son. ¿Y qué podría ser mejor que conseguir que la gente comercialice tus productos o servicios por ti?
La lista de empresas famosas que usan el marketing de afiliación a diario es interminablemente larga y sigue creciendo, desde Fiverr y Sendinblue hasta Wix, Shopify, Amazon y Nike – todas tienen programas de afiliación muy exitosos.
¿Quieres añadir el nombre de tu empresa a la lista creando tu propio programa de afiliación de SaaS? Este artículo te dará algunas claves sobre cómo puedes configurar un programa y beneficiarte del marketing de afiliación como lo hacen todas las empresas mencionadas anteriormente. Repasemos primero algunos conceptos básicos.
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¿Qué es un programa de afiliación?
Un programa de afiliación es un sistema basado en el rendimiento en el que una empresa paga una tarifa (llamada comisión) a un comercializador que le trae un nuevo cliente gracias a sus propios esfuerzos promocionales. Si se hace correctamente, las tres partes ganan algo con este acuerdo:
- Las empresas consiguen nuevos clientes a bajo coste.
- El comercializador afiliado gana un porcentaje de cualquier venta vinculada.
- El cliente conoce un nuevo producto a través de contenido útil.
Para las empresas, la afiliación de marketing es especialmente digna de considerar gracias a sus numerosos beneficios para ellas en particular.
¿Cuáles son las ventajas del marketing de afiliación de SaaS?
Una de las ventajas más mencionadas y tentadoras del marketing de afiliación para las empresas SaaS es que es un método de marketing de bajo coste y bajo riesgo. Cuando se trata de otros tipos de marketing, normalmente tienes que pagar por adelantado y solo esperar lo mejor (después de todo, no puedes estar preparado para todo).
Pero el marketing de afiliación funciona con un principio diferente: si una campaña de afiliación no genera resultados, la empresa no tiene que perder ni un céntimo. Tampoco tienes que preocuparte por crear contenido, ya que eso es más o menos el trabajo del comercializador afiliado. El único coste de tu parte es la comisión para el comercializador. Para ayudar a organizar y escalar sus programas, las empresas a menudo recurren a un software de afiliación, que simplifica todo, desde la contratación y la incorporación de afiliados hasta la gestión de comisiones y el seguimiento de las métricas de rendimiento en tiempo real.
Por esta razón, el marketing de afiliación es una herramienta perfecta para startups y pequeñas empresas cuyos presupuestos suelen ser bastante ajustados. Pero, ¿es el marketing de afiliación para SaaS tan popular simplemente porque es barato? ¡Absolutamente no! Crear un programa de afiliación de SaaS puede dar a tu negocio mucho más:
- Afiliados motivados – los ingresos de los comercializadores dependen de la cantidad de trabajo que realicen y de sus resultados, por lo que tienen un interés personal en el éxito del afiliado y están completamente motivados para producir los resultados que esperas.
- Tráfico dirigido – el marketing de afiliación tiene un riesgo mucho menor de atraer tráfico de baja calidad a tu campaña que otras actividades de marketing, gracias a que tus afiliados ya están familiarizados con tu producto y tu sector.
- Mayor exposición a bajo coste – debería ser posible encontrar muchos blogs o grupos de redes sociales relevantes con una audiencia estable, sin importar en qué sector te encuentres, así que si te asocias con blogueros o usuarios activos de redes sociales, tendrás la oportunidad de darte a conocer a una audiencia que quizás no haya oído hablar de ti anteriormente y a un coste mucho menor que si te dirigieras a esos grupos con tácticas de marketing comunes.
- Lealtad del cliente – tus clientes existentes son los mejores a la hora de encontrar afiliados para tu producto o servicio, ya que es mucho más probable que apoyen a tu empresa si son recompensados por recomendar tu producto a otros. Además, puedes dar a tus afiliados una recompensa especial para animarles a hablar de tus productos o servicios a aún más personas.
- Mayor credibilidad – Si trabajas con blogueros de confianza o sitios web conocidos de sectores relevantes, puedes construir tu reputación y la confianza de los clientes en tus productos.
Como puedes ver, un programa de afiliación cuidadosamente planificado y ejecutado adecuadamente no solo te dará más tráfico y ventas más significativas, sino que también ayudará a aumentar el alcance de tu marca, generar leads de alta calidad, construir la reputación de tu empresa e incluso mejorar la satisfacción del cliente (¿a quién no le gustaría una recompensa por compartir una buena opinión sobre una empresa?). ¡Y eso solo por el coste de gestionar tu programa de afiliación de SaaS! Pero, ¿cómo ejecutar un programa sin problemas?
¿Cómo crear un programa de afiliación de SaaS?
Un programa genérico de afiliación de SaaS se puede crear en minutos, pero no deberías estar interesado en hacer eso. Muchas empresas están ejecutando programas de afiliación al mismo tiempo que tú, así que si quieres destacar entre la multitud para captar la atención de tus futuros afiliados y clientes potenciales, primero debes investigar.
¿Qué necesitas hacer antes de crear un programa de afiliación?
#1 Evalúa tu producto
Lo primero que debes considerar al preparar el lanzamiento de tu programa de afiliación es evaluar tu SaaS antes de pedir a tus comercializadores que lo promocionen a otros. “Bueno, eso es obvio”, podrías estar pensando.
Pero varias empresas ya han aprendido por las malas que una mala elección en cuanto al producto no solo puede significar falta de interés en la campaña. También podría provocar un gran dolor de cabeza al lidiar con clientes enfadados que inundan las cuentas de las redes sociales con quejas porque tu negocio SaaS no funciona como se anuncia.
Además, no tienes ninguna posibilidad de atraer a blogueros famosos, usuarios de redes sociales o propietarios de sitios web con un producto de baja calidad. No arriesgarán dañar su reputación y/o la confianza de su audiencia por una pequeña comisión, especialmente porque ya podrían estar trabajando como afiliados para otras empresas.
Cuanta más confianza tengas en tu producto y más capacidad tengas para mostrar sus beneficios a una audiencia determinada, más probabilidades tendrás de atraer a afiliados talentosos.
#2 Piensa en tu comisión
Lo segundo importante a considerar al configurar tu programa de afiliación es calcular cuánto puedes pagar como comisión a tus afiliados. Pero esto puede ser complicado: si la comisión es demasiado baja, te será difícil atraer a comercializadores experimentados. Y aunque una comisión muy alta atraerá a muchos afiliados, reducirá tus beneficios.
Entonces, ¿cuál debería ser tu comisión? Las tasas de comisión promedio ofrecidas para afiliados están entre el 5% y el 30%, dependiendo del sector y del rango de precios del producto. Un buen consejo aquí es observar a otras empresas afiliadas en tu sector y evaluar sus ofertas.
#3 Recluta afiliados para promocionar tu producto
¿Has elegido tu producto y decidido la tasa de comisión? Genial, ahora es el momento de contactar con las personas que comercializarán el producto por ti. ¿Dónde puedes encontrarlos?
Una de tus mejores opciones es pedir a tus clientes existentes que recomienden tu producto o servicio a otras personas. El 77% de los clientes están dispuestos a recomendar una marca a un amigo después de tener una experiencia positiva con ella. Y puedes aumentar aún más ese número ofreciendo a los afiliados una recompensa por cada nuevo cliente que traigan.
Una excelente manera de determinar si estarían interesados es enviar a tus mejores clientes un correo electrónico ofreciéndoles la oportunidad de participar en tu programa de afiliación, junto con un enlace a una página de destino estructurada para SaaS, donde explicarás cómo funciona tu programa y los principales beneficios de unirse a él.
Otros lugares excelentes para encontrar nuevos afiliados son blogs, grupos de redes sociales y foros relacionados con tu sector. Dichos blogs y grupos suelen tener ya una base de seguidores establecida, por lo que pueden estar más inclinados a probar tu producto o servicio cuando se les recomienda.
Si te asocias con un sitio web o bloguero popular en tu sector, también dará un buen impulso a tu reputación. Sin embargo, debes tener en cuenta que muchos blogueros o propietarios de foros populares ya estarán participando en programas de colaboración, así que prepárate para que te rechacen por esta razón.
Al buscar afiliados en redes sociales o foros, también debes ser consciente de que estos lugares están llenos de autoproclamados expertos en afiliación, “influencers” y comercializadores deshonestos que no dudarán en utilizar métodos turbios solo para ganar una comisión. En lugar de lanzarte directamente a promocionar tu programa allí, aprende primero sobre la comunidad y elige a algunas personas que parezcan ser las más adecuadas para tu producto. Para este propósito, puedes usar una base de datos de influencers ya preparada o iniciar una colaboración con agencias locales de marketing en redes sociales.
#4 Rastrea, gestiona y optimiza
Como con cada elemento del marketing, la afiliación necesita ser monitoreada y mejorada continuamente – así que necesitas decidir sobre las formas en que rastreas tu rendimiento. Cuantos más datos tengas sobre tu campaña de afiliación, más fácil será optimizarla y aumentar tu tasa de conversión.
Para esto, necesitas crear una lista de métricas KPI que usarás para vigilar tus actividades de afiliación:
- como la tasa de conversión,
- fuentes y calidad del tráfico,
- el número de clics,
- y el rendimiento de tus afiliados.
Para facilitar un poco el seguimiento de los datos, existen varias herramientas de afiliación que pueden ayudarte a rastrear, gestionar y optimizar tu programa de afiliación.
Los mejores programas de afiliados y socios de SaaS
- CloudTalk: Con nuestro programa, los afiliados y socios pueden obtener ingresos adicionales estables por las ventas realizadas a través de un enlace de afiliado único. Pueden ganar entre un 25% y un 35% de comisión por cada pago que realice un cliente referido – de por vida. Como bono de bienvenida, los nuevos afiliados también recibirán un crédito de €5 justo al principio.
- Supermetrics: El programa de afiliación de Supermetrics ofrece una comisión recurrente del 20% por cada venta que ayudes a conseguir. Así, también cuando los clientes referidos renueven su licencia, recibirás ese 20% cada vez. También obtendrás acceso a materiales promocionales, guías y vídeos gratuitos. Registrarse en el programa solo lleva un par de minutos y tendrás un equipo de afiliados dedicado listo para apoyarte.
Conclusión:
Con la cantidad de beneficios que puede aportar a tu empresa, el marketing de afiliación es, sin duda, un método útil para emplear en tu empresa. Aunque pueda llevar algo de tiempo producir los resultados deseados, es una forma eficaz y de bajo coste de promocionar tu producto, encontrar nuevos clientes y fidelizar a los existentes, así como de mejorar tu reputación.
Pero eso no significa que debas reemplazar el buen SEO, los anuncios pagados o el marketing en redes sociales únicamente con la afiliación. ¿Usarlo como otro activo en tu estrategia de marketing, sin embargo? ¡Esa es una gran idea!
