Marketing de afiliación para SaaS: ¿por qué deberías usarlo en tu negocio?
Tras conocer todos los increíbles beneficios del marketing de afiliación para SaaS, probablemente te estés preguntando si también deberías implementarlo en tu empresa. Lee este artículo para descubrir cómo puedes crear un programa de afiliados de SaaS para tu negocio.
Se espera que la industria del marketing de afiliación alcance la marca de los €8.000 millones para 2020, lo que representa casi el doble de su valor en 2015. Hoy en día, el 81% de las marcas confían en los programas de afiliados.
¿Por qué? La mayoría de las acciones de marketing requieren un pago por adelantado, sin ninguna garantía de que los resultados vayan a valer la pena. Con la afiliación, sin embargo, esto no ocurre: si los resultados merecen la pena, pagarás una comisión, pero si no es así, no pierdes nada. ¿Y qué podría ser mejor que conseguir que otras personas promocionen tus productos o servicios por ti?
La lista de empresas famosas que utilizan el marketing de afiliación a diario es infinitamente larga y no para de crecer: desde Fiverr y Sendinblue hasta Wix, Shopify, Amazon y Nike; todas ellas gestionan programas de afiliados de gran éxito.
¿Quieres añadir el nombre de tu empresa a esa lista creando tu propio programa de afiliados para SaaS? Este artículo arrojará algo de luz sobre cómo puedes configurar un programa y beneficiarte del marketing de afiliación al igual que lo hacen todas las empresas mencionadas anteriormente. Repasemos primero algunos conceptos básicos.
¿Qué es un programa de afiliados?
Un programa de afiliados es un sistema basado en el rendimiento en el que una empresa paga una tarifa (llamada comisión) a un profesional del marketing que atrae a un nuevo cliente a la empresa gracias a sus propios esfuerzos promocionales. Si se hace correctamente, las tres partes ganan algo con este acuerdo:
- Las empresas ganan nuevos clientes a bajo coste.
- El afiliado obtiene un porcentaje de cualquier venta vinculada.
- El cliente descubre un nuevo producto a través de contenido útil.
Para las empresas, vale la pena considerar la afiliación de marketing, especialmente debido a sus numerosos beneficios particulares.
¿Cuáles son las ventajas del marketing de afiliación para SaaS?
Una de las ventajas más mencionadas y atractivas del marketing de afiliación para las empresas de SaaS es que es un método de marketing de bajo coste y bajo riesgo. Cuando se trata de otros tipos de marketing, por lo general tienes que pagar por adelantado y limitarte a esperar lo mejor (después de todo, no puedes estar preparado para todo).
Pero el marketing de afiliación funciona bajo un principio diferente: si una campaña de afiliación no genera resultados, la empresa no tiene que perder ni un céntimo. Tampoco tienes que preocuparte por la creación de contenido, ya que ese es, más o menos, el trabajo del afiliado. El único coste por tu parte es la comisión para el afiliado. Para ayudar a organizar y escalar sus programas, las empresas a menudo recurren a software de afiliación, que simplifica todo, desde la captación e incorporación de afiliados hasta la gestión de comisiones y el seguimiento de las métricas de rendimiento en tiempo real.
Por esta razón, el marketing de afiliación es una herramienta perfecta para startups y pequeñas empresas cuyos presupuestos suelen ser bastante ajustados. Pero, ¿es el marketing de afiliación para SaaS tan popular simplemente porque es barato? ¡En absoluto! Crear un programa de afiliados para SaaS puede aportar mucho más a tu negocio:
- Afiliados motivados: los ingresos de los afiliados dependen de la cantidad de trabajo que realicen y de sus resultados, por lo que tienen un interés directo en el éxito de la afiliación y están totalmente motivados para producir los resultados que esperas.
- Tráfico cualificado: el marketing de afiliación presenta un riesgo mucho menor de atraer tráfico de mala calidad a tu campaña que otras acciones de marketing, gracias a que tus afiliados ya están familiarizados con tu producto y tu sector.
- Mayor visibilidad a bajo coste: debería ser posible encontrar una gran cantidad de blogs relevantes o grupos en redes sociales con una audiencia estable sin importar el sector en el que te encuentres, por lo que si te asocias con blogueros o usuarios activos de redes sociales tendrás la oportunidad de darte a conocer ante una audiencia que tal vez no haya oído hablar de ti anteriormente y a un coste mucho menor que si te dirigieras a esos grupos con tácticas de marketing habituales.
- Fidelización de clientes: tus clientes actuales son los mejores a la hora de encontrar afiliados para tu producto o servicio, ya que es mucho más probable que apoyen a tu empresa si se les recompensa por recomendar tu producto a otros; además, puedes dar a tus afiliados una recompensa especial para animarles a hablar de tus productos o servicios a más personas todavía.
- Mayor credibilidad: si colaboras con blogueros de confianza o sitios web de renombre de sectores relevantes, puedes consolidar tu reputación y la confianza de los clientes en tus productos.
Como puedes ver, un programa de afiliados cuidadosamente planificado y ejecutado adecuadamente no solo te proporcionará más tráfico y ventas más significativas, sino que también te ayudará a aumentar el alcance de tu marca, generar clientes potenciales de alta calidad, construir la reputación de tu empresa e incluso mejorar la satisfacción del cliente (¿a quién no le gustaría recibir una recompensa por hablar bien de una empresa?). Estos resultados se basan en fundamentos de marketing probados, que incluyen la segmentación de la audiencia, la comunicación del valor y la optimización de canales, los cuales ayudan a las empresas a crear un crecimiento sostenible más allá de las campañas individuales. ¡Y todo ello por el mero coste de gestionar tu programa de afiliados de SaaS! Pero ¿cómo llevar un programa sin contratiempos?
¿Cómo crear un programa de afiliados para SaaS?
Se puede crear un programa genérico de afiliados de SaaS en cuestión de minutos, pero eso no es lo que debería interesarte. Muchas empresas gestionan programas de afiliados al mismo tiempo que tú, por lo que si quieres destacar entre la multitud para captar la atención de tus futuros afiliados y clientes potenciales, primero debes investigar bien.
¿Qué debes hacer antes de crear un programa de afiliados?
#1 Evalúa tu producto
Lo primero en lo que debes pensar al prepararte para lanzar tu programa de afiliados es en evaluar tu SaaS antes de pedirles a tus afiliados que lo promocionen a otros. «Bueno, eso es obvio», podrías estar pensando.
Pero varias empresas ya han aprendido por las malas que una mala elección del producto no solo puede significar una falta de interés en la campaña. También podría provocar un gran dolor de cabeza al lidiar con clientes molestos que inundan las cuentas de las redes sociales con quejas porque tu negocio de SaaS no funciona como se anunciaba.
Además, no tienes ninguna posibilidad de atraer a blogueros famosos, usuarios de redes sociales o propietarios de sitios web con un producto de baja calidad. No se arriesgarán a dañar su reputación o la confianza de su audiencia por una pequeña comisión, especialmente porque es posible que ya estén trabajando como afiliados para otras empresas.
Cuanta más confianza tengas en tu producto y más capacidad demuestres para mostrar sus beneficios a una audiencia determinada, más probabilidades tendrás de atraer a afiliados con talento.
#2 Piensa en tu comisión
La segunda cuestión importante que debes tener en cuenta al configurar tu programa de afiliados es calcular cuánto puedes pagar como comisión a tus afiliados. Pero esto puede ser delicado: si la comisión es demasiado baja, te resultará difícil atraer a profesionales con experiencia. Y aunque una comisión muy alta atraerá a muchos afiliados, reducirá tus beneficios.
Entonces, ¿cuál debería ser tu comisión? Las tasas de comisión promedio que se ofrecen a los afiliados oscilan entre el 5% y el 30%, según el sector y el rango de precios del producto. Un buen consejo aquí es observar a otras empresas de afiliación de tu sector y evaluar sus ofertas.
#3 Capta afiliados para promocionar tu producto
¿Has elegido tu producto y decidido el porcentaje de comisión? Excelente, ahora es el momento de ponerte en contacto con las personas que promocionarán el producto por ti. ¿Dónde puedes encontrarlas?
Una de tus mejores opciones es pedir a tus clientes actuales que recomienden tu producto o servicio a otras personas. El 77% de los clientes están dispuestos a recomendar una marca a un amigo después de haber tenido una experiencia positiva con ella. Y puedes hacer que ese número sea aún mayor ofreciendo a los afiliados una recompensa por cada nuevo cliente que traigan.
Una excelente manera de determinar si estarían interesados es enviar a tus mejores clientes un correo electrónico ofreciéndoles la oportunidad de participar en tu programa de afiliación, junto con un enlace a una página de destino estructurada para SaaS, donde explicarás cómo funciona tu programa y los principales beneficios de unirse a él.
Otros lugares ideales para encontrar nuevos afiliados son los blogs, los grupos de redes sociales y los foros relacionados con tu sector. Dichos blogs y grupos suelen tener ya una base de seguidores establecida, por lo que pueden estar más inclinados a probar tu producto o servicio cuando se les recomiende.
Si te asocias con un sitio web o bloguero popular en tu sector, también le darás un buen impulso a tu reputación. Sin embargo, debes tener en cuenta que muchos blogueros o propietarios de foros populares ya participarán en programas de colaboración, así que prepárate para que te rechacen por este motivo.
Al buscar afiliados en redes sociales o foros de mensajes, también debes tener en cuenta que estos lugares están llenos de supuestos expertos en afiliación, «influencers» y profesionales poco honestos que no dudarán en utilizar métodos dudosos con tal de ganar una comisión. En lugar de lanzarte directamente a promocionar tu programa allí, conoce primero a la comunidad y selecciona a unas pocas personas que parezcan encajar mejor con tu producto. Para este propósito, puedes utilizar una base de datos de influencers ya lista o comenzar a colaborar con agencias locales de marketing en redes sociales.
#4 Realiza un seguimiento, gestiona y optimiza
Al igual que ocurre con cualquier elemento del marketing, la afiliación debe monitorizarse y mejorarse continuamente, por lo que debes decidir de qué manera realizarás un seguimiento de tu rendimiento. Cuantos más datos tengas sobre tu campaña de afiliación, más fácil será optimizarla e incrementar tu tasa de conversión.
Para ello, necesitas crear una lista de métricas KPI que utilizarás para vigilar tus actividades de afiliación:
- como la tasa de conversión,
- las fuentes y la calidad del tráfico,
- el número de clics,
- y el rendimiento de tus afiliados.
Para facilitar un poco el seguimiento de los datos, existen varias herramientas de afiliación que pueden ayudarte a rastrear, gestionar y optimizar tu programa de afiliados.
Los mejores programas de afiliados y socios de SaaS
- CloudTalk: Con nuestro programa, los afiliados y socios pueden obtener unos ingresos adicionales estables por las ventas realizadas a través de un enlace de afiliado único. Pueden ganar entre un 25% y un 35% de comisión por cada pago que realice un cliente recomendado, de por vida. Como bono de bienvenida, los nuevos afiliados también obtendrán un crédito de €5 justo al empezar.
- Supermetrics: El programa de afiliados de Supermetrics ofrece una comisión recurrente del 20% por cada venta que ayudes a conseguir. Así, también cuando los clientes recomendados renueven su licencia, recibirás ese 20% cada vez. También tendrás acceso a material promocional gratuito, guías y vídeos. Registrarse en el programa solo lleva un par de minutos y tendrás a tu disposición un equipo de afiliados especializado y listo para ayudarte.
Conclusión:
Con la cantidad de beneficios que puede aportar a tu negocio, el marketing de afiliación es, sin duda, un método muy útil para emplear en tu empresa. Aunque puede llevar algún tiempo producir los resultados deseados, es una forma eficaz y de bajo coste de promocionar tu producto, encontrar nuevos clientes, fidelizar a los ya existentes y mejorar tu reputación.
Pero eso no significa que debas reemplazar el SEO de siempre, los anuncios de pago o el marketing en redes sociales únicamente por la afiliación. ¿Utilizarlo como un recurso más en tu estrategia de marketing? ¡Esa sí que es una gran idea!
