Affiliate marketing for SaaS – why should you use it in your business?

Después de oír hablar de todas las increíbles ventajas del marketing de afiliados en Saas, probablemente te estés preguntando si también deberías iniciarlo en tu empresa. Lee este artículo para saber cómo puedes crear un programa de afiliados Saas para tu empresa.

Se espera que el sector del marketing de afiliación alcance la cifra de 8.000 millones de dólares en 2020, lo que supone casi el doble de lo que valía en 2015. El 81% de las marcas confían en los programas de afiliados hoy en día.

¿Por qué? La mayoría de las actividades de marketing requieren que pagues dinero por adelantado, sin garantía de que los resultados valgan la pena. Sin embargo, con la afiliación no es así: si los resultados valen la pena, pagarás una comisión, pero no pierdes nada si no es así. ¿Y qué puede ser mejor que conseguir que la gente comercialice tus productos o servicios por ti?

The list of famous companies that use affiliate marketing on a daily basis is endlessly long and continuing to grow – from Fiverr and Sendinblue to Wix, Shopify, and Amazon.

¿Quieres añadir el nombre de tu empresa a la lista creando tu propio programa de afiliados de SaaS? Este artículo arrojará algo de luz sobre cómo puedes crear un programa y beneficiarte del marketing de afiliación como hacen todas las empresas mencionadas anteriormente. Vamos a repasar primero algunos aspectos básicos.

Get more customers with 15+ psychological principles for better sales

Read for free

¿Qué es un programa de afiliados?

Un programa de afiliados es un sistema basado en el rendimiento en el que una empresa paga una cuota (llamada comisión) a un vendedor que trae a la empresa un nuevo cliente gracias a sus propios esfuerzos de promoción. Si se hace correctamente, las tres partes ganan algo con este acuerdo:

• Companies gain new clients at a low cost.
• The affiliate marketer earns a percentage of any linked sales.
• The customer learns about a new product through useful content. 

Para las empresas, merece la pena considerar la afiliación al marketing, sobre todo por las numerosas ventajas que tiene para ellas.

¿Cuáles son las ventajas del marketing de afiliados SaaS?

Una de las ventajas más mencionadas y tentadoras del marketing de afiliados para las empresas de SaaS es que es un método de marketing de bajo coste y bajo riesgo. Cuando se trata de otros tipos de marketing, normalmente tienes que pagar por adelantado y solo esperar lo mejor (después de todo, no puedes estar preparado para todo).

Pero el marketing de afiliación funciona según un principio diferente: si una campaña de afiliados no genera resultados, la empresa no tiene que perder ni un céntimo. Tampoco tienes que preocuparte por la creación de contenidos, ya que ese es más o menos el trabajo del afiliado. El único coste para ti es la comisión para el vendedor.

Por esta razón, el marketing de afiliados es una herramienta perfecta para las startups y las pequeñas empresas cuyos presupuestos suelen ser bastante ajustados. Pero, ¿es el marketing de afiliados para SaaS tan popular simplemente porque es barato? De ninguna manera. La creación de un programa de afiliados de SaaS puede dar a tu negocio mucho más:

• Motivated affiliates – the marketers’ income depends on the amount of work they do and their results, thus they have a vested interest in the success of the affiliate and are fully motivated to produce the results you expect. 
• Targeted traffic – affiliate marketing has a much lower risk of bringing poor quality traffic to your campaign than other marketing activities, thanks to your affiliates already being familiar with your product and industry.
• Increased exposure for a low cost – it should be possible to find plenty of relevant blogs or social media groups with a stable audience no matter what industry you are in, so If you partner with bloggers or active social media users then you will have an opportunity to make yourself known to an audience who might not have heard about you previously and at a much lower cost than if you targeted those groups with common marketing tactics.  
• Customer loyalty – your existing customers are best when it comes to finding affiliates for your product or service since they are much more likely to support your company if they’re rewarded for recommending your product to others, plus you can give your affiliates a special reward to encourage them to tell even more people about your products or services.
• Increased credibility – If you work together with trusted bloggers or well-known websites from relevant industries, you can build up your reputation and customer confidence in your products. 

Como puedes ver, un programa de afiliados cuidadosamente planificado y adecuadamente ejecutado no solo te dará más tráfico y ventas más significativas, sino que también te ayudará a aumentar el alcance de tu marca, a generar leads de alta calidad, a construir la reputación de tu empresa e incluso a mejorar la satisfacción del cliente (¿a quién no le gustaría una recompensa por compartir una buena palabra sobre una empresa?) ¡Y eso solo por el coste de gestionar tu programa de afiliados de SaaS! Pero, ¿cómo hacer funcionar un programa sin problemas?

¿Cómo Crear un Programa de Afiliados de SaaS?

A generic SaaS affiliate program can be created in minutes – but you should not be interested in doing that. Many companies are running affiliate programs at the same time as you, so if you want to stand out from the crowd to catch the attention of your future affiliates and prospective customers, you need to do your research first.

¿Qué hay que hacer antes de crear un programa de afiliados?

#1 Evalúa tu producto

Lo primero en lo que tienes que pensar cuando te prepares para lanzar tu programa de afiliados es enevaluar tu SaaS antes de pedir a tus vendedores que lo promocionen a otros.. «Bueno, eso es obvio», estarás pensando.

Pero varias empresas ya han aprendido por las malas que una mala elección del producto no solo puede significar una falta de interés en la campaña. También podría conducir a un enorme dolor de cabeza al tratar con clientes enfadados que inundan las cuentas de redes sociales con quejas porque tu negocio de SaaS no funciona como se anuncia.

Además, no tienes ninguna posibilidad de atraer a blogueros famosos, usuarios de redes sociales o propietarios de sitios web con un producto de baja calidad. No se arriesgarán a dañar su reputación o la confianza de su público por una pequeña comisión, sobre todo porque puede que ya estén trabajando como afiliados para otras empresas.

Cuanto más confianza tengas en tu producto y más capacidad tengas para mostrar sus beneficios para un público determinado, más probabilidades tendrás de atraer a afiliados con talento.

#2 Piensa en tu comisión

La segunda cosa importante que debes tener en cuenta a la hora de crear tu programa de afiliados es contar cuánto puedes pagar como comisión a tus afiliados. Pero esto puede ser complicado: si la comisión es demasiado baja, te será difícil atraer a vendedores experimentados. Y aunque una comisión muy alta atraerá a muchos afiliados, reducirá tus beneficios.

Entonces, ¿cuál debería ser tu comisión? La media de las comisiones que se ofrecen a los afiliados oscila entre el 5% y el 30%, según el sector y el rango de precios de los productos. Un buen consejo es que mires a otras empresas con afiliados de tu sector y evalúes sus ofertas.

#3 Recluta afiliados para promocionar tu producto

¿Has elegido tu producto y has decidido el porcentaje de comisión? Genial, ahora es el momento de contactar con las personas que comercializarán el producto por ti. ¿Dónde puedes encontrarlos?

Una de tus mejores apuestas es pedir a tus clientes actuales que recomienden tu producto o servicio a otras personas. El 77% de los clientes están dispuestos a recomendar una marca a un amigo después de haber tenido una experiencia positiva con ella. Y puedes hacer que esa cifra sea aún mayor ofreciendo a los afiliados una recompensa por cada nuevo cliente que traigan.

Una buena forma de determinar si les interesa es enviar a tus mejores clientes un correo electrónico ofreciéndoles la oportunidad de participar en tu programa de afiliación, junto con un enlace a tu página de aterrizaje en la que explicarás cómo funciona tu programa y las principales ventajas de unirse a él.

Otros lugares estupendos para encontrar nuevos afiliados son los blogs, los grupos de redes sociales y los foros relacionados con tu sector. Estos blogs y grupos suelen tener ya una base de seguidores establecida, por lo que pueden estar más dispuestos a probar tu producto o servicio cuando se lo recomienden.

Si te asocias con un sitio web o un bloguero popular de tu sector, eso también dará un buen impulso a tu reputación. Sin embargo, debes tener en cuenta que muchos blogueros populares o propietarios de foros ya participarán en programas de asociados, así que prepárate para que te rechacen por este motivo.

Cuando busques afiliados en las redes sociales o en los tablones de anuncios, también tienes que ser consciente de que estos lugares están llenos de autoproclamados expertos en afiliación, «influencers» y vendedores deshonestos que no dudarán en utilizar métodos turbios solo para ganar una comisión. En lugar de lanzarte directamente a promocionar tu programa con ellos, infórmate primero sobre la comunidad y elige a algunas personas que parezcan ser las más adecuadas para tu producto.

#4 Seguimiento, gestión y optimización

Como ocurre con todos los elementos del marketing, la afiliación debe supervisarse y mejorarse continuamente, por lo que tienes que decidir la forma de hacer un seguimiento de tu rendimiento. Cuantos más datos sobre tu campaña de afiliados tengas, más fácil será optimizarla y aumentar tu tasa de conversión.

Para ello, tienes que crear una lista de métricas KPI que utilizarás para vigilar tus actividades de afiliación:

• such as conversion rate,
• traffic sources, and quality,
• the number of clicks,
• and the performance of your affiliates.

To make tracking the data a bit easier, there are several affiliation tools that can help you track, manage, and optimize your affiliate program. 

Los mejores programas de afiliados y socios de SaaS

• CloudTalk: With our program, affiliates and partners can gain a steady additional income for sales made through a unique affiliate link. They can earn between 25% and 35% commission for every payment that a referred customer makes – for a lifetime. As a welcome bonus, new affiliates will also get a $5 credit right at the beginning. 
• Supermetrics: The Supermetrics affiliate program offers a 20% recurring commission for each sale you help bring in. So, also when the referred customers renew their license, you get paid that 20% each time. You also get access to free promotional materials, guidebooks, and videos. Signing up for the program only takes a couple of minutes and you will have a dedicated affiliate team ready to support you.

Conclusión:

Con la cantidad de beneficios que puede aportar a tu empresa, el marketing de afiliados es, sin duda, un método práctico para utilizar en tu empresa. Aunque puede llevar algún tiempo producir los resultados deseados, es una forma eficaz y de bajo coste de promocionar tu producto, encontrar nuevos clientes y fidelizar a los existentes, así como impulsar tu reputación.

Pero eso no significa que debas sustituir el SEO, los anuncios de pago o el marketing en redes sociales solo por la afiliación. Sin embargo, ¿utilizarla como una baza más en tu estrategia de marketing? ¡Es una gran idea!