CloudTalk integration with your Kustomer helpdesk software will give your agents an easy way to communicate with customers and synchronize information between the 2 apps.
By integrating Kustomer with CloudTalk, you will be able to provide customers with excellent and personalized customer support.
When a customer calls, you will see the following information on their Real-time customer card (which you can open even before you answer the call):
Datasynkronisering i realtid hjälper din agent att enkelt kontrollera kundens tidigare konversation och ärendehistorik även innan han/hon svarar på samtalet.
It doesn’t matter whether you work in Kustomer or CloudTalk interface, you will always find all customer-related data from both systems that are automatically synchronized and up-to-date. Two-way synchronization allows your agents to work finally only with one system.
När du har anslutit din Kustomer till CloudTalk kan du se hela samtalshistoriken i Kustomer och varje inkommande och utgående samtal loggas automatiskt som ett ärende där.
En ny Kustomer-biljett innehåller uppgifter som:
CloudTalk erbjuder mer än 50 funktioner som hjälper ditt företag att växa. Till exempel, Click to call (starta samtal från vilken webbplats eller programvara som helst), samtalsinspelningar, Smart dialer, IVR, Samtalstaggar eller Kompetensbaserad koppling och många fler, du kan välja de som passar dina behov.
Det är enkelt och snabbt att installera den här användbara integrationen, och som tur är krävs det inga IT-kunskaper. Alla dina data kommer att synkroniseras inom några minuter. Det behövs bara några få klick.
KOM I GÅNG
Upptäck hur CloudTalk kan ge dig oöverträffad kontroll över dina kunders upplevelse och börja matcha deras förväntningar redan idag
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
