الدليل الرئيسي لنقل أرقام VoIP:
ما هو وكيف يعمل؟

في 2024 ، يعد الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت هو التكنولوجيا التي يجب استخدامها لأي مركز اتصال يستحق ذلك. فهي تمنحك إمكانية الوصول إلى أسعار مكالمات رخيصة بشكل لا يصدق، وتوفر العديد من ميزات الأتمتة والتكاملات المتقدمة، وتتيح لك التواصل مع ملايين العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم.

إذا كنت لا تستخدمه حتى الآن، فإن نقل أرقام VoIP هو أفضل طريقة للبدء (إلى حد ما) بسرعة وسهولة دون الإضرار بعلاقتك مع العملاء الحاليين. تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك الاستمتاع بجميع مزاياها.

الوجبات الرئيسية:

• يتيح لك نقل رقم VoIP نقل رقم هاتفك إلى تنسيق VoIP، والحفاظ على هويتك، والاتصال بسعر أرخص، والوصول إلى الميزات المتقدمة.
• يعتمد الوقت الذي يستغرقه نقل رقم VoIP الخاص بك على عدة عوامل، بما في ذلك نوع الرقم، وعمليات المزوّد، وجمع المعلومات الخاصة بك.
• لنقل رقمك عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، يجب عليك جمع كل معلومات حسابك، وتقديم طلب رسمي، واستكمال خطاب تفويض، والتعاون مع مقدمي الخدمة.

ما هو نقل الأرقام؟

نقل الأرقام هو عملية نقل رقم هاتف من مزود خدمة إلى آخر. في حالة نقل رقم VoIP، يمكن أن يعني ذلك التبديل بين مزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت أو دمج رقم موجود في حل بروتوكول الصوت عبر الإنترنت.

ما أهمية نقل أرقام VoIP؟

بشكل عام، غالبًا ما يقوم الأفراد والشركات على حد سواء بنقل أرقامهم للحفاظ على الاعتراف بأرقامهم مع عملائهم الحاليين وزيادة معدلات الرد على المكالمات، حيث يقل احتمال رد الأشخاص على المكالمات الواردة من أرقام لا يعرفونها.

وينطبق هذا الأمر بشكل خاص على أرقام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، حيث إنها تقنية تُستخدم بشكل أساسي في مراكز الاتصال الصادرة التي تركز على التواصل مع العملاء فيما يتعلق بجدولة المواعيد والبيع الإضافي والبيع المتبادل. على هذا النحو، يمكن أن تساعد بالفعل في زيادة توليد الإيرادات.

كم من الوقت يستغرق نقل أرقام VoIP؟

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على المدة التي يستغرقها نقل رقم الهاتف إلى VoIP، بما في ذلك الموقع الجغرافي، وعمليات نقل رقم الهاتف إلى مزود خدمة VoIP، واللوائح المحلية والدولية، وغير ذلك.

وبالتالي، فإن الإجابة بدقة على السؤال “كم من الوقت يستغرق نقل الأرقام؟ ومع ذلك، يمكنك إجراء تخمين مدروس بناءً على نوع الرقم الذي تريد نقله.

على سبيل المثال، تقدم CloudTalk أرقام هواتف محمولة ومحلية ومجانية ودولية عبر بروتوكول الإنترنت في أكثر من 160 دولة. ستجد أدناه، ستجد جدولاً يغطي متوسط أوقات المنافذ، أو يمكنك العثور على التفاصيل في مقالتنا عن متطلبات رقم الهاتف ووظائفه.

لماذا يجب عليك نقل رقمك الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)؟

على عكس نقل الأرقام القياسي، حيث يكون التعرف على الأرقام واستمرارية العمل هما العاملان الرئيسيان، فإن استخدام بروتوكول الإنترنت عبر بروتوكول الإنترنت مع إمكانية نقل الأرقام يوفر العديد من المزايا الإضافية. وتشمل هذه:

• فرص التوفير في التكاليف:
  لا يتطلب الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت أي بنية تحتية (تورية مقصودة) مقارنة بالحلول التقليدية ويوفر أسعار مكالمات ورسائل نصية قصيرة أقل بكثير. يمكن أن يوفر نقل رقم هاتف أرضي إلى VoIP ما بين 40% و90% من التكاليف.
  
• الوصول الدولي:
  يتيح لك الاتصال الدولي عبر بروتوكول الإنترنت ليس فقط الاتصال الأرخص ولكن أيضًا إلى مسافات أبعد. من خلال اختيار المزوِّد المناسب، يمكنك الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأرقام لبلدان في جميع أنحاء العالم مع الاستمرار في الاتصال بتكلفة أرخص بنسبة 45%.
  
• الوصول إلى ميزات إضافية:
  يتيح لك VoIP تضخيم عمليات الاتصال، وبناء تجارب أفضل للعملاء الواردين، وأتمتة سير العمل، وما إلى ذلك. لمعرفة المزيد، اطلع على قائمتنا التي تضم أكثر من 75 ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأكثر من 35 تكامل لأدواتك المفضلة.
  
• التحليلات الشاملة:
  حسِّن عملياتك وحقق أقصى قدر من النتائج الإيجابية من خلال تتبع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية ومعدلات الأداء الرئيسية ومعدلات الأداء في الوقت الفعلي للموظفين الأفراد أو الفرق أو الأقسام أو مركز الاتصال بأكمله. مع VoIP، الأمر بهذه السهولة.
  
• أمان متقدم:
  VoIP يحمي المعلومات الحساسة لشركتك وعملائك من خلال التشفير الشامل من طرف إلى طرف. وبالتالي، يمكنك الامتثال بسهولة للوائح التنظيمية التي يفرضها المجال، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و MAN وغيرها.

كيف تستعد لنقل أرقام VoIP؟

هل أنت مستعد لبدء نقل رقم هاتفك إلى VoIP؟ إذن فكر مرة أخرى. تحتاج أولاً إلى اتخاذ عدة خطوات قبل أن تقدم طلب نقل رقم هاتفك. إليك كل ما يجب عليك فعله.

التحقق من أهلية نقل الأرقام

بعض مقدمي الخدمة لا يسمحون بتحويل الرقم على الإطلاق، بينما في بعض الحالات، قد تكون مقيدًا بالتزاماتك التعاقدية. لذا، فإن أول ما يجب عليك فعله دائماً هو التأكد من إمكانية نقل رقمك.

تحقق مع مزودك الحالي أو قم بزيارة بوابته الإلكترونية لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لتحويل الرقم. ثم افعل الشيء نفسه مع مزود الخدمة الجديد الذي تريده وراجع القيود الإقليمية الخاصة بهم.

تقييم احتياجات عملك

إذا حصلت على الضوء الأخضر من مزودك الحالي، يمكنك البدء في البحث عن خيارات أخرى في السوق. ومع ذلك، ولتسهيل عملية الاختيار، من الأفضل أن تفكر في رغبات عملك واحتياجاته أولاً.

فكر في ميزات VoIP التي ترغب في تنفيذها. ثم، ضع في اعتبارك حجم مكالماتك الشهرية الحالية وما إذا كان من المحتمل أن يزداد أو ينخفض. وأخيراً، انظر إلى عرضهم للأرقام إذا كنت ترغب في إضافة بعضها لاحقاً.

اختر مزود خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المناسب

يمكنك إعداد قائمة مختصرة بمقدمي الخدمة المحتملين والبدء في تضييق نطاق اختيارك. إذا تطابق العديد منهم مع متطلباتك، يمكنك إلقاء نظرة على “ما هو أفضل” لمساعدتك في اتخاذ القرار.

نوصي بفحص الأسعار الإجماليةوجودة دعم العملاء، وقدرات التكامل، وموثوقية/وقت تشغيل الشبكة. إذا كنت في شك، اطلع على بوابات مراجعة الشركة (G2 وCapterra) وخذ بعين الاعتبار تجارب العملاء الآخرين.

فهم التكاليف المحتملة

بالطبع، سعر اشتراكك الجديد ليس الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى حسابه. فقد يترتب على منفذ الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت في بعض الأحيان رسوم إضافية، وهو ما تحتاج إلى التفكير فيه قبل الالتزام بالتبديل.

تتضمن بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها رسوم النقل التي يفرضها المزود الجديد، وغرامات الإلغاء التي يفرضها المزود السابق، وأي تكاليف إضافية للأجهزة/التركيب قد يتطلبها البرنامج الأحدث.

مراجعة المتطلبات الفنية

بالحديث عن المتطلبات التقنية، من الجيد دائمًا التأكد من قدرتك على تشغيل ودعم رقمك الجديد عبر بروتوكول الإنترنت. وهذا يشمل النظر في أجهزتك الحالية وبنيتك التحتية الشاملة.

انظر إلى عرض النطاق الترددي وسعة الشبكة، وتوافق الهاتف/الكمبيوتر المحمول والميكروفون/سماعة الرأس مع بروتوكول الإنترنت وأي ترقيات قد تحتاجها لتحقيق أقصى استفادة من برنامجك الجديد.

كيف تنقل رقمك الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)؟

هل فعلت كل ذلك؟ عظيم! يمكنك الآن نقل رقم VoIP إلى هاتف محمول أو العكس. ستجد أدناه معلومات عامة حول ما يمكن توقعه.

#رقم 1: جمع المعلومات المطلوبة

أولاً، يجب عليك جمع كل المعلومات المطلوبة لتقديم طلب رسمي وبدء عملية نقل رقم VoIP. تحقق مرة أخرى من ذلك بين مزود الخدمة السابق والشركة الحالية للتأكد من صحتها. معلومات لجمعها:

• تفاصيل الحساب الجاري
• عنوان الخدمة
• الاسم المصرح به في الحساب
• فاتورة تحقق حديثة

#رقم 2: تقديم طلب نقل

بعد ذلك، تواصل مع مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت الذي اخترته وأرسل رسالة بريد إلكتروني تشرح فيها طلبك بالتفصيل، بما في ذلك جميع المعلومات المفصلة في الخطوة السابقة. بمجرد أن يوافقوا على طلبك ويقبلوه، سيتعين عليك

• املأ خطاب تفويض (LOA).
• تقديم أي معلومات إضافية يطلبونها.

#رقم 3: إخطار مقدم الخدمة الحالي

بمجرد بدء عملية التحويل بنجاح، من الأفضل الاتصال بمزود الخدمة الحالي لإعلامه بما يحدث. هذا الأمر مهم لسببين:

• يؤدي تقديم طلب الخروج إلى تبسيط العملية.
• إن ضمان بقاء حسابك مفتوحاً حتى المنفذ يحول دون فقدان رقمك.

#رقم 4: تهيئة حسابك الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت

قبل أن يتم نقل رقمك، سيقوم مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت الجديد الخاص بك بإنشاء حساب لك سيتم ربط الرقم به. في هذه المرحلة، يكون تسجيل الدخول وإعداد كل شيء جيدًا، حتى لا تضطر إلى القيام بذلك لاحقًا. احرص على:

• إعداد ملفات تعريف المستخدمين والأذونات.
• تخصيص توجيه المكالمات، وقواعد إعادة التوجيه، وإعدادات البريد الصوتي.
• التكامل مع أدوات العمل وإدارة علاقات العملاء.

#رقم 5: اختبار إعداد VoIP

بمجرد تسجيل الدخول، من الجيد أيضاً أن تتحقق مرة أخرى من كل شيء وتتأكد من أن جودة الخدمة تتطابق مع ما وعدت به في حال اضطررت إلى تقديم أي شكاوى أو إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. احرص على:

• إجراء اختبارات المكالمات الداخلية والخارجية.
• تحقق من وجود أي مشاكل في جودة المكالمات.
• تأكد من أن جميع الميزات التي تم تكوينها تعمل كما هو متوقع.

#6: البث المباشر والمراقبة

إذا سارت الأمور كما هو مخطط لها، فيجب أن يكون لديك الآن رقمك القديم من المزود السابق رسميًا ومرتبط بحسابك الجديد في خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت. في هذه المرحلة، يجب عليك:

• تحوَّل رسمياً إلى خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت.
• راقب جودة المكالمات وأداء النظام عن كثب خلال الأسابيع القليلة الأولى.
• كن مستعداً لضبط الإعدادات والتكوينات حسب الحاجة.

مشكلات نقل أرقام VoIP الشائعة وحلولها

1. التوثيق غير المكتمل أو غير الدقيق:
   يمكن أن تؤدي المعلومات المفقودة أو غير الصحيحة في نموذج طلب التحويل إلى تأخيرات وتعقيدات في عملية التحويل.
   
   الحل: تحقق مرة أخرى من جميع الوثائق قبل تقديمها للتأكد من دقة جميع التفاصيل واكتمالها. تحقق من تطابق المعلومات مع سجلات مقدم الخدمة الحالي لتسريع العملية.
   
2. التأخيرات في المعالجة لأسباب إدارية:
   يمكن أن تؤدي التأخيرات الإدارية داخل مؤسسة المزود الحالي أو الجديد إلى إبطاء عملية التحويل.
   
   الحل: التواصل بصراحة مع كلا المزودين والمتابعة بانتظام للتأكد من أن طلب التحويل يسير بسلاسة.
   
   قم بتعيين نقطة اتصال داخل مؤسستك للتنسيق مع مقدمي الخدمة ومعالجة أي مشاكل إدارية على الفور.
   
3. المشاكل التقنية في تكوين الشبكة:
   يمكن أن يؤدي عدم التوافق بين البنية التحتية الحالية لشبكتك ونظام مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت إلى صعوبات تقنية أثناء عملية النقل.
   
   الحل: إجراء اختبار شامل لإعداد شبكتك ومعالجة أي مشاكل في التوافق قبل بدء عملية النقل.
   
   اعمل عن كثب مع فريق الدعم الفني لمزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت لحل تحديات التكوين وضمان التكامل السلس مع بيئة الشبكة الخاصة بك.
   
4. القيود التنظيمية في مناطق معينة:
   قد تؤدي المتطلبات التنظيمية والقيود التي تفرضها السلطات المحلية أو وكالات الاتصالات السلكية واللاسلكية إلى تعقيد عملية النقل، خاصة في السيناريوهات الدولية.
   
   الحل: كن على علم بالمشهد التنظيمي في منطقتك وتشاور مع الخبراء القانونيين أو المتخصصين التنظيميين لضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
   
   اعمل مع مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت لتخطي العقبات التنظيمية والحصول على الموافقات أو التصاريح اللازمة للنقل عبر الحدود.

كيفية الاستعداد لنقل الأرقام

بشكل عام، يمكن أن تكون عملية نقل الأرقام بسيطة للغاية من جانبك، ولكن يمكنك القيام ببعض الأشياء لضمان سيرها بسلاسة وسرعة قدر الإمكان. ويشمل ذلك:

• تأكد من أن رقمك قابل للنقل:
  قبل بدء طلب النقل مع CloudTalk، نوصي بالاتصال بمزود الخدمة الحالي (SP) لإعلامه بأنك ستقوم بنقل الرقم.
  
  يساعد ذلك في ضمان أسرع وأسلس عملية نقل ممكنة، حيث سيتمكن مزود الخدمة الخاص بك من تزويدك بجميع التفاصيل اللازمة فيما يتعلق برقمك.
  
• تحديد الناقل أو صاحب النطاق:
  غالبًا ما يكون مزود خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) والناقل كيانين مختلفين، وقد تحتاج إلى تقديم طلب إلى الأخير لإكمال طلب النقل. اسأل مقدم الخدمة الخاص بك عن العملية التي يتبعونها للتأكد من أنك تعرف كيفية المتابعة.
  
• تحقق مرة أخرى من عنوان الخدمة الخاص بك:
  هذا هو العنوان المسجل لدى شركة الاتصالات الحالية المتصلة برقمك. قد يختلف عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بشركتك مع SP التجاري.
  
• تحديد المستخدم المخول:
  يطلب معظم مقدمي الخدمة توقيع خطاب الاعتماد من قبل مستخدم معين متصل بالحساب الذي يستضيف الرقم، مثل صاحب الحساب الرئيسي أو المسؤول.
  
• تعرف على رقم حسابك:
  قد يكون لدى مقدم الخدمة رقم حساب فريد لك، والذي يجب أن يكون مدرجًا في خطاب التوريد.
  
• تعقب رقم التعريف الشخصي أو رمز الترحيل:
  يطلب بعض مقدمي الخدمة رمز تحقق أو رقم تعريف شخصي معين لنقل الأرقام. على سبيل المثال
  
  
  • عادةً ما تحتوي الأرقام اللاسلكية في الولايات المتحدة الأمريكية على رقم تعريف شخصي مكون من 4 أرقام.
  • تتطلب أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة رمز PAC.
  • أرقام الهواتف المحمولة الفرنسية تتطلب رمز RIO.
  • الأرقام الإيطالية لكل منها رمز ترحيل فردي.
  • الأرقام التشيكية لها رمز OKU.

كيف تختار المزود المناسب لنقل أرقام VoIP؟

هناك العديد من الاعتبارات التي يجب أن تأخذها في الحسبان عند البحث عن مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت التالي. وتشمل هذه:

1. نوع مركز الاتصال:
   يمكن أن يختلف نوع برنامج مركز الاتصال الذي تختاره اختلافًا كبيرًا. بالإضافة إلى الميزات والتكاملات المضمنة، يؤثر نوع الحل أيضاً على وقت النشر والتسعير.
   
   على سبيل المثال، يمكنك الحصول على برنامج قائم على السحابة مثل CloudTalk مقابل 25 دولاراً فقط لكل مستخدم/شهر في يوم واحد.
   
2. حالة الاستخدام:
   يتخصص مزودون مختلفون في الحلول بناءً على حجم الأعمال أو حالات استخدام محددة. على سبيل المثال، حل يركز على دعم عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة سيكون أرخص على الأرجح ولكن بميزات وأرقام دولية أقل.
   
   من ناحية أخرى، فإن المزود الذي يبيع بشكل أساسي إلى لمراكز الاتصال الصادرةومراكز الاتصال بحجم المؤسسة سيكون أكثر تكلفة بكثير ولكنه يقدم العديد من الميزات والتكاملات والأرقام الدولية وجودة مكالمات عالية.
   
3. المستخدمون والمميزات:
   عدد الوكلاء الذين تقوم بتعيينهم يؤثر بطبيعة الحال على سعر الحل الخاص بك. ومع ذلك، فإن العديد من مقدمي الخدمات لديهم حد أدنى/حد أقصى لعدد المستخدمين في خطط التسعير الخاصة بهم، مما قد يسبب مشاكل عند اختيار الخطة.
   
   على سبيل المثال، إذا لم يكن لديك سوى عدد قليل من الوكلاء ولكنك تحتاج إلى ميزات عالية المستوى، فقد تحتاج إلى شراء إضافات أو تراخيص أكثر مما تحتاج إليه. وبالمثل، إذا كان لديك الكثير من الوكلاء ولكن متطلباتك من الميزات منخفضة، فقد تظل عالقًا مع خطة أكثر تكلفة.
   
4. اختيار الرقم:
   يعتمد مقدار الأرقام التي يمكن لمزود خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ونوعها وموقعها الجغرافي على كمية الأرقام التي يمكن أن يقدمها مزود خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ونوعها وموقعها الجغرافي إلى حد كبير على اتصالاته داخل الصناعة، بما في ذلك مقدمي الخدمات المحليين والمنظمين وما إلى ذلك.
   
   على هذا النحو، من الأفضل ألا تنظر فقط إلى الأرقام التي تريد نقلها على الفور ولكن أيضًا التفكير في المستقبل والنظر في خططك التوسعية (الأرقام الدولية) أو المبادرات المحتملة (الأرقام المجانية).

اعثر على باقة VoIP المثالية لعملك في 2024 في بضع خطوات بسيطة!

اقرأ مجاناً

كيفية نقل رقمك إلى CloudTalk

هل أنت مستعد للانتقال إلى CloudTalk؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته والقيام به لجعل الانتقال سلساً قدر الإمكان.

• تأكد من أن لديك كل ما تحتاجه:
  تحتاج إلى استيفاء عدة متطلبات لتكون مؤهلاً لنقل رقمك إلى CloudTalk. وهذا يشمل:
  
  
  • نوع الرقم الخاص بالدولة التي تدعمها تغطيتنا القطرية.
    
  • حساب CloudTalk نشط.
    
  • حساب نشط لدى مزود الخدمة الحالي.
    
  • رقم (أرقام) الهاتف المنقول جاهز (أرقام) الهاتف المنقول ومهيأ في CloudTalk.
    
• تأكد من إمكانية نقل رقمك:
  هناك حالتان قد يستحيل فيهما نقل رقمك. الأولى هي أن CloudTalk لا تقدم مجموعة البلد/الصيغة المحددة التي طلبتها. والأخرى هي أن مزود الخدمة الخاص بك لا يسمح بتحويل الرقم.
  
  وفي كلتا الحالتين، يمكنك شراء رقم بديل مختلف من بين أكثر من 160 رقم هاتف متاح عالمياً.
  
• إرسال جميع المستندات اللازمة:
  لبدء طلب التحويل لأرقام هواتفك الحالية، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى porting@cloudtalk.io مع الموضوع “طلب التحويل” وزودنا بما يلي
  
  
  • الأرقام التي تريد نقلها بتنسيق E. 164 الدولي (على سبيل المثال، +442012345678).
    
  • اسم مزود الخدمة الحالي للأرقام التي تريد نقلها.
    
  • اسم صاحب النطاق أو الناقل الأساسي. قد يختلف هذا الاسم عن اسم مزود الخدمة، لذا اسأل شركة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت الحالية.
    
  • اسم الشخص أو الشركة أو المؤسسة التي تم تسجيل الرقم باسمها لدى مزود الخدمة الحالي.
    
  • العنوان الكامل المسجل للشخص أو الشركة أو المؤسسة المسجل باسمها الرقم لدى مزود الخدمة الحالي. قد يكون هذا العنوان مختلفًا عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بك، لذا تأكد من التحقق مرة أخرى.
    
  • نسخة من آخر فاتورة للأرقام التي تريد نقلها.
    
• ملء خطاب التفويض:
  بعد تقديمك لطلب التحويل، سيتحقق فريقنا مما إذا كان الرقم محمولاً من جانبنا. إذا كان كذلك، فسوف نزودك بنموذج خطاب تفويض (LOA) لتعبئته ونطلب منك أي مستندات أخرى قد تكون مطلوبة.
  
  يُرجى توخي الحذر عند ملء خطاب الاعتماد للتأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة.
  
• انتظر بينما تتولى CloudTalk الاهتمام بالباقي:
  بمجرد استلام خطاب النوايا وجميع المستندات الموقعة، تكون العملية على النحو التالي:
  
  
  • ستقوم CloudTalk وشريكنا الناقل “المكتسب” بتقديم جميع المستندات إلى الناقل “الخاسر” الحالي.
    
  • سيقوم CloudTalk بإضافة الرقم إلى لوحة التحكم الخاصة بك حتى تتمكن من البدء في إعداد تدفقات المكالمات الواردة وساعات العمل والوكلاء ومجموعات الاتصال.
    
  • عندما تقبل شركة النقل الخاسرة طلب النقل، ستقوم كلتا الشركتين بتحديد تاريخ نقل الرقم إلى شبكتنا.
    
  • سيتم نقل الرقم إلى مشغل CloudTalk في التاريخ المتفق عليه وبالتالي سيصبح نشطًا في تطبيقك.
    
• ابدأ الاتصال برقمك الجديد (القديم):
  إجمالاً، ستستغرق عملية الإعداد من 1 إلى 10 أيام، وتستغرق عملية الترحيل حوالي 5 أيام. بمجرد الانتهاء من كل شيء، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك وبدء الاتصال مرة أخرى!

أفكار أخيرة حول نقل أرقام VoIP

يعد نقل رقم VoIP طريقة ملائمة للانتقال إلى الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت مع الاحتفاظ برقم هاتفك الحالي والحفاظ على إمكانية التعرف على عملائك. علاوة على ذلك، فهو يمنحك إمكانية الوصول إلى العديد من المزايا، بما في ذلك جودة مكالمات أفضل، وميزات وتكاملات إضافية، وغير ذلك الكثير.

وبعد قراءة هذا الدليل، ستصبح جاهزًا لبدء رحلتك نحو التميز في مركز الاتصال دون خوف من الأخطاء أو التأخير. فقط تأكد من إعادة التحقق من معلوماتك، وتواصل بصراحة، وكن ذكيًا في اختيار مزود الخدمة الذي تختاره.

أطلق العنان للتميز التشغيلي في 2024 مع برنامج مركز الاتصال الجديد!

اقرأ مجاناً