تقدّم للأمام. اختر أفضل بديل لـ Sangoma في السحابة

تبحث عن حل سحابي معقد لمركز الاتصال الخاصّ بك؟ كلاود توك، أذكى بديل لـ Sangoma، يُعتبر أفضل اختيار بتكلفة معقولة للشركات من أي حجم.

High-quality calls with guaranteed latency and minimal jitter

أكثر من 40 تكامل من التكاملات الأكثر استخدامًا و API مفتوح

ميزات هامة وضرورية جدّا مثل المجيب الصوتي التفاعلي، التوجيه الذكي، هاتف رقمي (سوفت فون)، بروتوكول الحزمة البدائية (SIP Trunking)، البريد الصوتي، تسجيل المكالمات وغيرهم

Free trial to test how CloudTalk works with no credit card required

تحدّث إلى المبيعات

ستسمع نغمة رنين كلاود توك عند الاتصال بـ

استفد من مركز اتصال جاهز للاستخدام

يدعم كلاود توك عملك على جميع الأجهزة مع أكثر من 100 ميزة مُدمجة.

كلاود توك مقابل Sangoma

	Cloudtalk	Sangoma
Pricing	Starts at 25$ per user/ per month with an unlimited number of users. All memberships can be tailored to you reach the business's needs. Billed annually.	Price available upon request.
Remote ready	Yes! CloudTalk is a cloud-based solution, which allows you to work fully remotely.	In order to work, you must purchase hardware specifically from Sangoma.
Dialing features	The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with a single click.	The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number saved under a specific name.
Voicemail	Create personalized greetings or group voicemail messages directly in CloudTalk. If the caller leaves a voicemail, you can listen to it from the internet browser, anywhere and anytime.	Voicemail is available only as an add-on through Sangoma Asterisk Exchange open-source.
Fax to email	″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails.	Allows sending faxes.
Notification	When a call comes in, CloudTalk automatically alerts you, so you know who is calling.	Sangoma does not offer desktop notification for any type of call.
Call queuing	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	Does not offer call queuing.
Automation	Take advantage of our advanced Call flow designer, user-friendly IVR, Skills-based routing, Automated call distribution, and other intelligent routing features.	Offers IVR.
Global calling	With 180+ international numbers and cloud-based contact center software, you can easily expand your business globally and maintain a local presence at the same time.	Does not offer international numbers.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.

احصل على ميزة تنافسية مع
واجهة استخدام كلاود توك المرنة

مكالمات عالية الجودة

إنسى المكالمات المفصولة أو المقطوعة. تتم مراقبة جودة المكالمات بالكامل بشكل مباشر، حتى نتمكن من تقديم اتصال قوي ونحوّلك على الفور إلى أفضل مسار اتصال ممكن.

اطّلع على المزيد

توجيه مكالمات ذكي ومجيب صوتي تفاعلي

قُم بتحسين معدل المشكلات التي يتم حلها في المكالمة الأولى من خلال القيام دائمًا بتوجيه العملاء إلى الوكيل المناسب. مع كلاود توك، يمكنك توجيه المكالمات بناءً على مهارات الوكيل أو التفاعلات السابقة أو تفضيلات العميل.

اطّلع على المزيد

واجهة سهلة الاستخدام

عند استخدام كلاود توك، ستحصل على كل شىء ترغب فيه موجودًا في برنامج واحد – أكثر من 50 أداة من أدوات الاتصال المتقدمة، ومنصة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأكثر من 40 تكامل من التكاملات الأكثر استخدامًا، بالإضافة إلى خدمة دعم عملاء متاحة 24/7.

اطّلع على المزيد

هل تبحث عن شريك خدمة عملاء موثوق؟
ألقِ نظرة على ميزات كلاود توك الإضافية

نحن هنا نعمل بجد من أجل توفير ذلك العمل الشاق عليك. أدواتنا هنا تعمل على تبسيط عملك وتقديم
أفضل تجربة عملاء.

مدير دعم مُخصص لعملية الإعداد والتدريب

يساعدك مدير دعم التدريب على إعداد كلاود توك بسلاسة والتعرّف على جميع الميزات.

اطّلع على المزيد

عمليات معاودة الاتصال الآلية

لا تعني المكالمة الفائتة فرصة ضائعة. تقوم ميزة معاودة الاتصال تلقائيًا بطلب رقم العميل حتى يتم الاتصال بالوكيل المناسب.

اطّلع على المزيد

أكثر من 40 تكامل وواجهات برمجة تطبيقات (APIs)

يتكامل كلاود توك بسلاسة مع أكثر من 40 منصة لإدارة علاقات العملاء (CRMs) وأنظمة أخرى وبفضل ميزة واجهة برمجة التطبيقات (API)، يتيح لك إضافة أي نظام خارجي حتى في العضوية الأساسية.

اطّلع على المزيد

الاتصال التنبؤي

يقوم كلاود توك بدعمك عندما تكون مشغولًا. يتصل تلقائيًا بالمكالمة التالية في الخط ويوّفر لك الوقت الثمين.

اطّلع على المزيد

ساعات العمل

حدّد الوقت المتاح للمكالمات والرسائل الخارجية وإعادة التوجيه التلقائي لساعات الراحة.

اطّلع على المزيد

التحويل المباشر

أعد توجيه مكالماتك بسلاسة إلى وكيل آخر مع إمكانية التحدث مع العميل أولاً. يمنحك هذا الوقت لشرح الموقف وتقديم خدمة أسرع.

اطّلع على المزيد

التوزيع الآلي للمكالمات

يجمع التوزيع الآلي للمكالمات بين العديد من الميزات الرئيسية من أجل تحسين تجربة كل متصل. يسمح لك بتوجيه المكالمات الواردة إلى الوكيل الأنسب.

اطّلع على المزيد

أكثر من 40 ميزة إنتربريس أخرى

اكتشف جميع ميزات كلاود توك، وحسِّن تفاعلاتك مع العملاء واجعل سير عملك أكثر كفاءة.

اطّلع على المزيد

كُن أكثر كفاءة وقدّم أفضل ما لديك

التطور والنمو مع توقعات العميل يُعتبر جزءًا أساسيًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء. يمنحك كلاود توك ميزة قابلية التوسع حسب الطلب وفقًا لاحتياجات عملك. حتى خلال ساعات الذروة.

ابدأ مجانًا

استمتع بحرية العمل عن بعد

قدّم أفضل تجربة عملاء ممكنة أثناء العمل عن بُعد. كلاود توك هنا لمساعدتك في التعامل مع عدد كبير من المكالمات.

يعمل الهاتف الرقمي (سوفت فون) الخاصّ بنا داخل أي جهاز متصل بالإنترنت دون الحاجة إلى برامج إضافية. احصل على كل الميزات المفضلة لديك – مثل المراقبة المتقدمة، المجيب الصوتي التفاعلي والبريد الصوتي – دائمًا تحت تصرفك.

ابدأ مجانًا

سير عمل أكثر سلاسة وتواصل أفضل

يمكن أن تكون أدوات الاتصال الضعيفة والمعقدة لصوص للوقت والطاقة. مع بروتوكول الحزمة البدائية (SIP Trunking) من كلاود توك، يمكنك تزويد وكلائك بميزات ذكية تتيح لهم قضاء المزيد من الوقت في أداء وظائفهم الفعلية. اجعل سير العمل اليومي سلسًا باستخدام ميزات مثل AWC، والمجيب الصوتي التفاعلي، ومصمم تدفق الاتصال وغير ذلك الكثير.

ابدأ مجانًا

كيف تعمل التجارب المجانية؟

ما عليك سوى إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا وسنقوم بإعداد الإصدار التجريبي المجاني من CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك البدء في الاتصال فورًا والاستمتاع بمجموعتنا الكاملة من الميزات والتكاملات لمدة أسبوعين مليئين بالمرح.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. تختلف أسعار المكالمات الصادرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

من هو المُستخدم؟

يعمل المستخدمون لصالح شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة مستخدمين أو إزالتهم في أي وقت وببضع نقرات فقط. المستخدمون هم وكلاء ومشرفون ومحللون وإداريون وما إلى ذلك.

كم مرة يمكنني تغيير خطة الفوترة الخاصة بي؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

كيف يمكنني أيضًا استخدام CloudTalk؟

يمكن استخدام CloudTalk بعدة طرق مختلفة: لدعم العملاء، أو كمركز اتصال، أو ببساطة كنظام هاتف افتراضي الكل في واحد. يعد حلنا مثاليًا أيضًا للشركات التي تدير منصات مختلفة للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت، حيث أن القدرة على إنشاء قنوات منفصلة لدعم العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحة الأمان المخصصة لدينا.