כיצד לשמר לקוחות ולזכות בנאמנותם

אנו חיים בזמנים ממוקדי לקוח. כדי להישאר תחרותיים, עסקים צריכים ליצור חוויה חיובית ללקוחות כבר מהרגע הראשון שהם מתעניינים במוצר או בשירות. אם אתם מחפשים דרך אחת וברורה להתחיל להרוויח יותר כסף ולהפסיק לאבד לקוחות, אתם בהחלט צריכים לבדוק את תמיכת הלקוחות שלכם.

למה כדאי לכם להוריד את הספר האלקטרוני החינמי שלנו?

סקירה מהירה של חשיבות שירות הלקוחות בכל שלב בעסק שלכם.

פירוט של 5 היבטים מהותיים של תמיכת לקוחות שכל עסק טוב צריך לתרגל – גם אלה עם משאבים מוגבלים מאוד.

10 טיפים על מה שאתם והצוות שלכם יכולים לעשות כדי לשפר את רמת שירות הלקוחות שאתם מספקים.


המלצות

"כבעלת עסק, ההתמקדות מספר אחת שלי היא בלספק חוויות לקוח מהשורה הראשונה. זה לא דבר קל לביצוע, אבל זו אחת הדרכים הטובות ביותר לבנות קשרי לקוחות ארוכי טווח. אם אתם רוצים משהו עמוס בטיפים שניתן לקרוא תוך 30 דקות, הספר האלקטרוני הזה מתאים לכם. העקרונות הם תמציתיים, הגיוניים וניתנים לביצוע".

אלכסנדרה קיני
Breakaway Stay

"היום כבר לא מספיק לספק שירות לקוחות מעולה יותר – צריך לספק חווית לקוח שלמה. לקוחות רוצים להרגיש טוב עם עצם העבודה איתכם. הם רוצים להרגיש שאתם בצד שלהם והאינטרסים שלהם חשובים לכם. אם אתם לא ממש מבינים מה הלקוחות בימינו מחפשים בעסקים, תרוויחו מקריאת הספר האלקטרוני הזה".

ג'יידן-ג'יימס לוקאס
Smartify

חוויה טובה יותר עבור הלקוחות שלכם

התחילו 14ימי ניסיון בחינם

מלאו את הטופס והתנסו בעצמכם במרכז קשר מבוסס ענן לעסקים חדשניים. היו החברה שהלקוחות שלכם רוצים שתהיו. ההגדרה אורכת 5 דקות בלבד.