什麼是 Outreach？
Outreach 是一款銷售參與平台，旨在協助銷售團隊接觸更多潛在客戶、自動化後續追蹤，並在一處管理銷售管道活動。它集中了電子郵件、通話和工作流程任務，讓跨管道與潛在客戶建立聯繫並取得穩定成效變得更加容易。
不過，其內建的通話工具較為有限，主要涵蓋序列和行銷活動自動化，而非真正的通話。CloudTalk 的 Outreach 整合加入了 VoIP 通話、即時簡訊和一鍵撥號，將 Outreach 轉變為功能完整的通話平台。
Outreach 通話整合如何運作？
Outreach 是您的銷售代表協調電子郵件、任務和交易的地方，但由於沒有內建電話系統，因此通話與其他銷售管道處於斷開狀態。CloudTalk 直接為您補足這一點。
透過 Outreach 通話整合，CloudTalk 將語音和簡訊直接帶入您現有的工作流程中。業務代表可以使用一鍵撥號直接從 Outreach 撥打電話給潛在客戶，而每次對話都會自動記錄：通話時長、結果、備註、錄音等一應俱全。無需切換分頁，也不會遺漏任何數據。
它還支援簡訊發送、聯絡人同步和自動後續追蹤，將零散的開發工作轉化為相互連結、可擴展的銷售流程。
Outreach 整合優勢
即時同步聯絡人與通話
不再需要手忙腳亂地切換工具或重複更新相同的資料。透過 Outreach 整合，CloudTalk 會在兩個平台之間自動且即時地同步您的聯絡人、通話備註和活動記錄。這意味著不論您的團隊在哪裡工作，都能掌握最新的潛在客戶資訊。
一鍵撥號並記錄每次互動
擺脫撥號延遲。透過 CloudTalk 的一鍵撥號功能，業務代表只需點擊一下，即可直接從 Outreach 撥打外撥電話。每次互動都會自動記錄，包括通話時長、專員備註、錄音等，為您提供完整的 Outreach 通話整合體驗。
自動分配與追蹤通話
需要更智慧的路由？CloudTalk 讓您能自訂規則，將通話分配給正確的 Outreach 使用者。如果找不到相符的使用者，通話將會記錄至預設的備用帳戶，確保不漏失任何資訊。流程流暢、無需手動，是團隊擴充時的完美選擇。
分析績效與智慧培訓
優秀的團隊不僅工作忙碌，更是經過最佳化的。CloudTalk 的通話分析可協助您監控結果、發現規律並發掘培訓機會。透過 Outreach VoIP 整合，您能全面掌握超越電子郵件和會議的績效表現。
Outreach 與 CloudTalk 共享哪些數據？
Outreach
CloudTalkCloudTalk 處理
Outreach & CloudTalk 互相交換
Outreach 接收
我們的一流客戶怎麼說？
以客戶為中心是我們開展一切業務的基石。無論您是協助客戶，還是主動出擊促成交易，我們都致力於確保您擁有成功所需的一切工具和支援。但別光聽我們說，來看看 CloudTalk 的滿意客戶怎麼說！
我非常喜歡智慧撥號器，它消除了開發新客戶時的拖延心態。我最近也試用了 AI 筆記功能，並打算購買，因為它省去了手寫筆記的麻煩，而且準確度非常高！
聯合創辦人
我們的業務急需開通電話線路，而該團隊僅花了一個工作天就幫我們解決了。所有內容都立即完成整合和設定，讓我們團隊可以馬上提供支援。
專案經理
非常易於使用。我很喜歡客服團隊快速且清晰地幫我理解較為複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，還能實現簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專家
它使用簡單、介面乾淨，並提供許多使用世界各地號碼的選項。這也是在 WhatsApp 和 Telegram 等即時通訊平台上開通帳戶的絕佳工具。
營收系統專家
通話儀表板和報告結構無懈可擊，因為它還支援依行銷活動分類的報告。我們可以將撥入號碼分配給 ISDR，以便在需要時隨時即時使用……
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處是儲存聯絡人。我們是一家有成千上萬人聯繫的公司，因此在接聽電話前能看到是誰來電，對我們大有幫助。它還擁有用於追蹤的詳細分析功能。
客戶客戶經理
如何整合 Outreach 與 CloudTalk？
- 確保您擁有 CloudTalk Essential 方案以及這兩款工具的管理員存取權限。
- 登入您的 CloudTalk 帳戶並前往 設定 > 整合。
- 從整合清單中選擇 Outreach，然後點擊「新增整合」。
- 系統提示時登入您的 Outreach 帳戶，並授權資料存取。
- 設定您的工作流程、通話記錄和同步規則。
- 比對 Outreach 和 CloudTalk 的命名慣例來對應自訂欄位。
您現有的電話系統帶來的麻煩比通話還多嗎？與 CloudTalk 聊聊吧，我們讓講電話再次變得有趣！
與成千上萬已與 CloudTalk 一同成長的團隊並肩同行。
常見問題
Outreach 可協助銷售團隊透過多管道互動自動化開發流程、管理銷售管道並提高生產力。
Outreach 並非完整的 CRM，而是一款常與 CRM 和 CloudTalk 等通話工具搭配使用的銷售參與平台。
是的，Outreach 支援與 CloudTalk 等 VoIP 系統整合，讓您能在單一工作流程中完成撥打電話、傳送簡訊及完整的活動紀錄。
不，CloudTalk 在您選用的方案限制內，支援無限通話次數。
無限制。只要在您選取的 CloudTalk 方案範圍內，Outreach 整合 CloudTalk 即支援無限通話。
透過 CloudTalk 直覺易用的主頁面與設定面板，只需幾分鐘即可完成 Outreach 電話系統整合。
是的，任何 CloudTalk 付費方案均可免費使用 Outreach 整合。連結或同步您的帳戶無需支付額外費用。
是的，CloudTalk 會在 Outreach 中記錄所有通話、標籤、筆記與通話結果，確保 Outreach 行銷活動整合順暢無阻。
仍有疑問？
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