如何取得 Google 語音號碼：逐步指南
如果您正在尋找低成本或免費的虛擬電話號碼，很可能在您的搜尋中會出現 Google Voice。但它真的那麼容易取得嗎？免費選項是否值得您使用？
在本指南中，我們將向您展示如何取得 Google Voice 號碼，逐步說明個人和商業帳戶的設定，並探討當您需要更多基本功能時該怎麼做。
重點摘要
Google Voice 是一種輕鬆取得虛擬電話號碼的方式，尤其如果您身在美國。個人使用是免費的，而商業使用則需要付費的 Google Workspace 方案。
個人使用：登入 voice.google.com，選擇「個人使用」，依城市或區碼選擇號碼，使用美國電話號碼驗證並啟用。
商業使用：
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快速擴展中？您的電話系統也應跟上！
如何逐步取得 Google Voice 電話號碼
在開始設定之前，請先決定您要將 Google Voice 用於個人還是商業用途。為什麼呢？因為不同類型的帳戶提供不同的功能、定價和設定要求。商業帳戶（Google Workspace 的一部分）更適合團隊，但根據您的業務需求，它們可能會讓您感到限制。
雖然免費的 Google Voice 號碼對於個人創業家來說是一個很好的起點，但隨著銷售和支援團隊的擴大，它很快就會因缺乏進階路由、CRM 整合和專屬支援而無法滿足需求。
讓我們來詳細說明每種設定流程。
個人使用的 Google Voice
設定一個免費的 Google Voice 電話號碼供個人使用只需幾分鐘。您需要一個現有的美國電話號碼進行驗證。
步驟 1：登入您的 Google 帳戶
在瀏覽器上前往 voice.google.com 或下載 Google Voice 應用程式。使用您的 Google 帳戶憑證登入。如果您尚未擁有 Google 帳戶，請前往 accounts.google.com 建立您的 Google 電話號碼帳戶。
步驟 2：選擇「個人使用」
Google 會提示您選擇 Voice 的使用方式。選擇「個人使用」，然後根據您的裝置選擇平台——Android、iOS 或網頁版。
步驟 3：選擇並驗證您的號碼
透過 城市或區碼 搜尋可用的號碼。選定一個號碼後，Google 會要求您使用一個美國電話號碼進行驗證。
您將透過簡訊或語音通話收到一個 六位數代碼 — 輸入該代碼以確認您的身份。
步驟 4：完成設定並啟用您的號碼
按照螢幕上的剩餘提示完成設定。確認後，您的 Google Voice 號碼即可用於通話、簡訊和語音信箱——直接從您的瀏覽器或行動應用程式。
商業使用的 Google Voice
如果您想知道如何取得用於商業用途的 Google 電話號碼，這個過程會稍微複雜一些——並且附帶費用。您需要一個 Google Workspace 帳戶和管理員權限。
步驟 1：設定 Google Workspace
前往 workspace.google.com 並選擇商業方案。定價從每位使用者每月 $10 起。需要管理員權限才能繼續。
步驟 2：啟用 Google Voice
從您的 Google Workspace 管理員控制台，前往 選單 (≡) > 應用程式 > 其他 Google 服務。點擊 新增服務，然後在「類別」下找到 Google Voice。選擇您偏好的訂閱方案，然後點擊 開始使用。
步驟 3：分配使用者並選擇號碼
管理員可以根據城市或區碼將當地號碼分配給使用者。商業使用者還可以存取通話轉接、振鈴群組和 IVR。
步驟 4：驗證並連結號碼
每個使用者都必須連結一個 非 VoIP 電話號碼 來啟用他們分配到的 Google Voice 號碼。請遵循與個人帳戶相同的驗證程序。
步驟 5：攜碼您現有的號碼（選填）
使用 Google Workspace 版 Google Voice 的企業可以透過管理員控制台從其他供應商處攜碼現有的電話號碼。您需要帳單資訊、服務供應商詳細資料和啟用日期。攜碼取決於地區，並可能根據國家/地區需要額外文件。
步驟 6：開始將 Google Voice 用於商業用途
設定完成後，您的團隊可以撥打電話、接收訊息，並使用諸如 語音信箱轉錄、垃圾郵件阻擋 和 Gmail 整合等功能。
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Google Voice 是商業通話的最佳選擇嗎？
Google Voice 對於只需要簡單通話或傳簡訊的個人使用者和自由工作者來說，是一個不錯的起點。但隨著您的業務發展——團隊擴張、通話量增加以及整合需求浮現——其限制將變得越來越難以忽視。
以下是 Google Voice 對於商業使用者來說經常不足的地方：
因此，如果您需要一個提供彈性號碼選項、更深入的整合，以及專為團隊設計的進階功能的電話系統，您可能需要考慮 Google Voice 以外的選擇。
這就是 CloudTalk 的用武之地——一個專為銷售和支援團隊打造的商業通話解決方案。 透過 CloudTalk，您可以取得 160+ 國家的當地、行動、免付費和國際號碼，以及智慧通話路由、通話錄音、分析等強大工具，並與您的團隊已在使用的 100+ 應用程式整合。
CloudTalk vs. Google Voice：有何不同？
以下是 Google Voice 和 CloudTalk 在商業電話號碼方面的比較：
| 功能 | Google Voice | CloudTalk |
|---|---|---|
| 電話號碼類型 | 當地（僅限美國） | 當地、行動、免付費、國際 |
| 支援 | 自助服務或 Google 協助 | 24/7 線上聊天與電子郵件支援 |
| 免付費電話號碼 | 不支援 | 完全支援 |
| 號碼攜碼選項 | 受地區和供應商限制 | 全球支援 |
| 商業使用準備度 | 基本功能 | 專為銷售與支援打造的完整套件 |
| 設定時間 | ~10-15 分鐘 | 不到 5 分鐘 |
| 通話品質 | 基本 VoIP | HD 語音，具全球備援 |
| 國家覆蓋範圍 | 僅限美國（個人），+加拿大/歐盟（商業） | 160+ 國家/地區 |
| 智慧通話路由 | 僅限於振鈴群組 | 進階，具 IVR 與技能導向 |
| 語音信箱與轉錄 | 有（基本） | 有，具 AI 轉錄 |
| CRM 與工具整合 | 僅限 Google Workspace | 100+ 應用程式整合 (CRM, Helpdesk) |
| 分析 | 未包含 | 進階即時分析 |
如何在 5 分鐘內設定 CloudTalk 電話號碼
透過 CloudTalk設定您的電話號碼既快速又簡單，而且不需要技術背景。方法如下：
步驟 1：註冊免費試用
請造訪 cloudtalk.io 並點擊開始免費試用。無需信用卡。
步驟 2：前往號碼區塊
從您的 CloudTalk 控制面板，點擊「取得號碼」在「號碼」分頁下。
步驟 3：選擇您的國家/地區
選擇您想取得新號碼的國家/地區。如果即時設定無法使用，您將被重新導向以請求協助設定。
步驟 4：依類型和功能篩選
瀏覽可用的號碼。使用篩選器選擇市話、行動或免付費電話，並在需要時選擇支援 SMS/MMS 的號碼。
步驟 5：選擇您的號碼
查看詳細資訊，例如區碼、訊息傳送功能及價格。選擇您想要的號碼，然後點擊下一步。
步驟 6：審查並購買
仔細核對您的訂單摘要。當一切都正確時，點擊購買以啟用您的新號碼。
哪種選擇最適合您的企業？
對於個人使用者和自由業者，Google Voice 可能是一個快速、低成本的入門方式。但它對於企業來說有實際的限制：它僅限於美國境內使用，不提供免付費或特選號碼，缺乏進階通話功能，並且僅限於 Google Workspace 內部整合—在出現問題時沒有即時支援。
如果您正在管理銷售或支援團隊，或者只是需要對您的通訊有更多的控制權，CloudTalk 從第一天起就是為企業而設計的。以下是團隊選擇它的原因：
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正確的號碼僅僅是個開始
取得 Google Voice 號碼快速、實惠，而且—如果您是個人使用者—完全沒有問題。但隨著您的業務成長，風險也隨之增加：每一次未接來電都可能意味著失去潛在客戶、讓客戶感到沮喪，或延誤交易。這不僅僅是理論—研究顯示，53% 的客戶¹ 在糟糕的體驗後不會再回電。
這就是為什麼您選擇的電話系統至關重要。這不僅僅是關於取得一個號碼，更是為了賦予您的團隊更快速接聽、更智能路由、無縫整合和輕鬆擴展的工具。這正是 CloudTalk 所提供的—在 160+ 個國家/地區提供市話、行動、免付費和國際號碼，以及 IVR、智能路由、分析和 100+ 個整合功能。
因此，如果您的企業已準備好超越基礎通話功能，現在是時候邁出下一步了。立即開始免費 CloudTalk 試用，並了解將每一次來電轉化為機會有多麼容易。
資料來源
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