Ako získať telefónne číslo Google: Návod krok za krokom

Ak hľadáte nízkonákladové alebo bezplatné virtuálne telefónne číslo, je vysoko pravdepodobné, že ste pri vyhľadávaní narazili na Google Voice. Je však naozaj také jednoduché ho získať a stoja bezplatné možnosti za to?

V tomto návode vám ukážeme, ako získať číslo Google Voice, prevedieme vás nastavením osobných aj firemných účtov a pozrieme sa na to, čo robiť, keď potrebujete viac než len základy.

Ako získať telefónne číslo Google Voice krok za krokom

Predtým, než sa pustíte do nastavovania, sa rozhodnite, či budete Google Voice používať na osobné alebo firemné účely. Prečo? Pretože každý typ účtu ponúka iné funkcie, ceny a požiadavky na nastavenie. Firemné účty – ktoré sú súčasťou Google Workspace – sú vhodnejšie pre tímy, no v závislosti od potrieb vašej firmy môžu pôsobiť obmedzujúco.

Hoci bezplatné číslo Google Voice je skvelým východiskovým bodom pre sólo podnikateľov, rastúce predajné a podporné tímy z neho rýchlo vyrastú kvôli absencii pokročilého smerovania, integrácií s CRM a dedikovanej podpory.

Poďme si predstaviť proces nastavenia pre oba prípady.

Google Voice na osobné použitie

Nastavenie bezplatného telefónneho čísla Google Voice na osobné použitie zaberie len niekoľko minút. Na overenie budete potrebovať existujúce telefónne číslo so sídlom v USA.

Krok 1: Prihláste sa do svojho účtu Google

Prejdite vo svojom prehliadači na adresu voice.google.com alebo si stiahnite aplikáciu Google Voice. Prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov k svojmu účtu Google. Ak ešte účet Google nemáte, prejdite na accounts.google.com a vytvorte si ho.

Krok 2: Vyberte možnosť „Pre osobné použitie“

Google vás vyzve, aby ste si vybrali, ako budete Voice používať. Vyberte možnosť „Pre osobné použitie“ a potom zvoľte platformu – Android, iOS alebo web – podľa svojho zariadenia.

Krok 3: Vyberte a overte svoje číslo

Vyhľadávajte podľa mesta alebo predvoľby, aby ste našli dostupné čísla. Po výbere vás Google požiada o overenie pomocou telefónneho čísla so sídlom v USA.

Dostanete šesťmiestny kód prostredníctvom SMS alebo hlasového hovoru – zadajte ho na potvrdenie svojej totožnosti.

Krok 4: Dokončite nastavenie a aktivujte svoje číslo

Postupujte podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke a dokončite nastavenie. Po potvrdení je vaše číslo Google Voice pripravené na hovory, správy a hlasovú schránku – priamo z vášho prehliadača alebo mobilnej aplikácie.

Google Voice na firemné použitie

Ak vás zaujíma, ako získať telefónne číslo Google na firemné účely, proces je o niečo zložitejší – a je spoplatnený. Budete potrebovať účet Google Workspace a administrátorský prístup.

Krok 1: Nastavte si Google Workspace

Prejdite na workspace.google.com a vyberte si firemný plán. Ceny začínajú na úrovni €10 na používateľa/mesiac. Na pokračovanie sú potrebné administrátorské oprávnenia.

Krok 2: Povoľte Google Voice

V administračnom paneli Google Workspace prejdite na Menu (≡) > Aplikácie > Ďalšie služby Google. Kliknite na Pridať služby a potom v sekcii Kategórie nájdite Google Voice. Vyberte si preferované predplatné a kliknite na Začať.

Krok 3: Priraďte používateľov a vyberte čísla

Administrátori môžu priraďovať lokálne čísla používateľom na základe mesta alebo predvoľby. Firemní používatelia získajú aj prístup k presmerovaniu hovorov, zvoniacim skupinám a IVR.

Krok 4: Overte a prepojte čísla

Každý používateľ musí prepojiť ne-VoIP telefónne číslo, aby mohol aktivovať svoje pridelené číslo Google Voice. Postupujte podľa rovnakého procesu overenia ako pri osobných účtoch.

Krok 5: Preneste svoje existujúce číslo (voliteľné)

Firmy využívajúce Google Voice pre Google Workspace môžu cez administračnú konzolu preniesť existujúce telefónne čísla od iných poskytovateľov. Budete potrebovať fakturačné údaje, informácie o poskytovateľovi služieb a dátum aktivácie. Prenos závisí od regiónu a v závislosti od krajiny môže vyžadovať dodatočnú dokumentáciu.

Krok 6: Začnite používať Google Voice na podnikanie

Po nastavení môže váš tím telefonovať, prijímať správy a využívať funkcie ako prepisy hlasových správ, blokovanie spamu a integráciu s Gmailom.

Je Google Voice najlepšou alternatívou pre firemné hovory?

Google Voice je fajn východiskovým bodom pre jednotlivcov a freelancerov, ktorí potrebujú len jednoduchý spôsob, ako telefonovať alebo posielať správy. Ako však vaša firma rastie – tímy sa rozširujú, objemy hovorov stúpajú a vzniká potreba integrácií – jeho obmedzenia sa už nedajú ignorovať.

V týchto oblastiach Google Voice firemným používateľom často nestačí:

Preto ak potrebujete telefónny systém, ktorý ponúka flexibilné možnosti čísel, hlbšie integrácie a pokročilé funkcie navrhnuté pre tímy, pravdepodobne sa budete musieť poobzerať mimo Google Voice.

A práve tu prichádza na rad CloudTalk – riešenie pre firemné volania vytvorené špeciálne pre predajné tímy a tímy podpory. S CloudTalkom získate prístup k lokálnym, mobilným, bezplatným a medzinárodným virtuálnym číslam vo viac než 160 krajinách, plus výkonné nástroje ako inteligentné smerovanie hovorov, nahrávanie hovorov, analytiku a viac než 100 integrácií s nástrojmi, ktoré váš tím už používa.

CloudTalk vs. Google Voice: Aký je rozdiel?

Tu je porovnanie Google Voice a CloudTalk, pokiaľ ide o firemné telefónne čísla:

Ako nastaviť telefónne číslo CloudTalk za menej ako 5 minút

Nastavenie telefónneho čísla s CloudTalkom je rýchle, jednoduché a nevyžaduje si technické znalosti. Postupujte takto:

Krok 1: Zaregistrujte sa na bezplatnú skúšobnú verziu

Navštívte stránku cloudtalk.io a kliknite na Začnite bezplatnú skúšobnú verziu. Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta.

Krok 2: Prejdite do sekcie Čísla

Vo svojom CloudTalk dashboarde kliknite na „Získať číslo“ v záložke Čísla.

Krok 3: Vyberte si krajinu

Vyberte krajinu, v ktorej chcete mať svoje nové číslo. Ak nie je k dispozícii okamžité nastavenie, budete presmerovaní na vyžiadanie asistovaného nastavenia.

Krok 4: Filtrujte podľa typu a funkcií

Prechádzajte dostupné čísla. Pomocou filtrov si vyberte medzi miestnymi, mobilnými alebo bezplatnými číslami (toll-free) a v prípade potreby vyberte čísla s podporou SMS/MMS.

Krok 5: Vyberte si svoje číslo

Zobrazte si podrobnosti, ako je predvoľba oblasti, možnosti odosielania správ a cena. Vyberte požadované čísla a kliknite na Ďalej.

Krok 6: Skontrolujte a zakúpte

Dôkladne skontrolujte prehľad objednávky. Keď všetko sedí, kliknutím na Kúpiť aktivujte svoje nové číslo.

Čo je najlepšia voľba pre vaše podnikanie?

Pre jednotlivcov a freelancerov môže byť Google Voice rýchlym a lacným spôsobom, ako začať. Má však pre podnikanie výrazné obmedzenia: je k dispozícii iba v USA, neponúka bezplatné (toll-free) ani prekrásne (vanity) čísla, chýbajú mu pokročilé funkcie volaní a integruje sa iba v rámci Google Workspace – bez live podpory, keď sa niečo pokazí.

Ak riadite predajný tím alebo tím podpory, prípadne len potrebujete väčšiu kontrolu nad svojou komunikáciou, CloudTalk je od prvého dňa stvorený pre firmy. Tu je dôvod, prečo si ho tímy vyberajú:

Správne číslo je len začiatok

Získanie čísla Google Voice je rýchle, cenovo dostupné a – ak ste samostatný používateľ – úplne postačujúce. S rastom vášho podnikania sa však stávky zvyšujú: každý zmeškaný hovor môže znamenať strateného potenciálneho zákazníka, frustrovaného klienta alebo oneskorenú dohodu. A to nie je len teória – prieskumy ukazujú, že 53 % zákazníkov¹ po zlej skúsenosti už nezavolá späť.

Preto záleží na tom, aký telefónny systém si vyberiete. Nie je to len o získaní čísla, ale o poskytnutí nástrojov vášmu tímu na rýchlejšie odpovedanie, inteligentnejšie smerovanie, bezproblémovú integráciu a jednoduché škálovanie. Presne to CloudTalk prináša – miestne, mobilné, bezplatné a medzinárodné čísla v 160+ krajinách, plus IVR, inteligentné smerovanie, analytiku a 100+ integrácií.

Ak je teda vaša firma pripravená posunúť sa za hranice bežného telefonovania, teraz je čas urobiť ďalší krok. Začnite bezplatnú skúšobnú verziu CloudTalku ešte dnes a presvedčte sa, aké ľahké je premeniť každé zazvonenie na príležitosť.

Zdroje