أفضل أدوات تحسين التسويق وكيفية تطبيقها

في السابق، كان تحسين التسويق يتطلب فرقاً من المحللين الذين يقضون ساعات طويلة في مراجعة جداول البيانات ولوحات التحكم. أما اليوم، فتعمل أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة على تحليل الأنماط عبر آلاف التفاعلات مع العملاء، وتوقع سلوكياتهم، وأتمتة المهام المعقدة - كل ذلك بينما تركز فرق التسويق على الإبداع والاستراتيجية.

كل مكالمة، وبريد إلكتروني، وزيارة للموقع الإلكتروني تولد بيانات قيمة. وبدون الذكاء الاصطناعي، تظل معظم هذه الرؤى مخفية. ولكن باستخدامه، تفتح فرق المبيعات والدعم فرصاً غير مسبوقة للتخصيص والكفاءة. ويظهر هذا الفرق بوضوح في معدلات التحويل، ودرجات رضا العملاء، ونمو الإيرادات.

يستعرض هذا المقال أبرز أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي أثبتت تأثيراً كبيراً على فرق المبيعات والدعم. لقد قمنا بتحليل بيانات الأداء، وتحديات التنفيذ، وقدرات التكامل لتحديد الحلول التي تحقق نتائج ملموسة. وتمثل الأدوات المعروضة الخيارات الأكثر فعالية لتحديات تسويقية محددة.

النقاط الرئيسية:

• تقدم أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي التأثير الأكبر عندما تعالج عقبات معينة في سير العمل بدلاً من محاولة الأتمتة الكاملة
• غالباً ما تكون قدرات التكامل أكثر أهمية من الميزات المستقلة، لا سيما لفرق المبيعات والدعم
• تحدد استراتيجية التنفيذ العائد على الاستثمار بشكل أكبر من مدى تعقيد تقنية الذكاء الاصطناعي نفسها
• تجمع الشركات الأكثر نجاحاً بين أدوات ذكاء اصطناعي متعددة ومتخصصة بدلاً من الاعتماد على منصة واحدة
• يوفر قياس مؤشرات الأداء الملموسة قبل وبعد التنفيذ إثباتاً حاسماً لجدوى الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي

دور الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق

يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية تواصل الشركات مع العملاء المحتملين والحاليين. حيث تحلل خوارزميات التعلم الآلي أنماط المكالمات، وتفاعلات العملاء، وبيانات المبيعات للكشف عن الفرص المخفية. وتتولى الأتمتة الذكية المهام الروتينية بينما تركز فرق المبيعات على المحادثات عالية القيمة، تماماً كما يسهل تحسين متجر التطبيقات عملية الاكتشاف ليتيح لفرق نمو تطبيقات الجوال التركيز على الاستراتيجية.

تخيل مكتب مبيعات في عام 1995. خزائن الملفات تفيض ببطاقات العملاء المحتملين. مندوبو المبيعات يتنقلون بين فهارس العناوين الورقية أثناء إجراء المكالمات الباردة من أدلة الهاتف. وينتهي كل مساء بكتابة تقارير المكالمات والملاحظات يدوياً. وكانت ورقة واحدة مفقودة تعني ضياع سجل العميل الثمين إلى الأبد.

بحلول عام 2005، حلت قواعد البيانات الرقمية محل خزائن الملفات. وظهرت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، لكن فرق المبيعات ظلت تقضي ساعات في تسجيل المكالمات وتحديث السجلات يدوياً. كما كان وكلاء الدعم يتنقلون بين شاشات متعددة لتجميع تاريخ العميل من بيانات مجزأة.

لننتقل سريعاً إلى عام 2024. هذا الفريق نفسه يغلق الصفقات الآن بضعف السرعة. فهم يعملون مع أدوات البحث عن العملاء المحتملين المتكاملة تماماً والتي تغذي سير عملهم ببيانات العملاء في الوقت الفعلي، مما يضمن بدء كل مكالمة بالمعلومات الصحيحة. يحلل الذكاء الاصطناعي كل محادثة، ويكتشف الأنماط التي قد تفوت البشر. يتلقى وكيل الدعم مكالمة - فيعرض النظام فوراً سجل العميل، ويتوقع احتياجاته، ويقترح الحلول. ما الذي تغير؟

تقنيات الذكاء الاصطناعي الرئيسية التي تعزز سير العمل التسويقي

هل تتذكر خزائن الملفات تلك من عام 1995؟ حسناً، بدلاً من مجرد تخزين المعلومات، تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي معاً لإنشاء نظام حي يتعلم باستمرار. تعمل فرق اليوم بدقة تعتمد على البيانات، مما يحول كل مكالمة إلى فرصة للتحسين المستمر.

إليك التقنيات الرئيسية الكامنة وراء هذا النجاح الباهر للذكاء الاصطناعي:

• معالجة اللغة الطبيعية (NLP): تقرأ ما بين السطور في كل محادثة، وتلتقط الإشارات الدقيقة في مشاعر العميل التي قد تنجح الصفقة أو تفشلها - وهو أمر بعيد كل البعد عن الملاحظات المكتوبة بخط اليد في المجلدات الورقية
• التعلم الآلي: تتبع هذه الخوارزميات أنماط النجاح عبر آلاف المكالمات، وتنجز في ثوانٍ ما كان يتطلب من الفرق أشهراً لتحليله
• التعرف التلقائي على الكلام: يحول كل محادثة إلى بيانات قابلة للتنفيذ، ليحل محل جلسات المساء المخصصة لتسجيل المكالمات يدوياً
• النمذجة التنبؤية: تكتشف فرص الغد في بيانات اليوم، وهي مهمة كانت مستحيلة في عصر السجلات الورقية

أفضل الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لكفاءة التسويق

ذكاء المحادثات وأدوات المبيعات

CloudTalk

منصة اتصالات تجارية متطورة قائمة على السحابة تجمع بين إمكانيات الصوت المتقدمة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يعالج النظام كل محادثة عبر نماذج ذكاء اصطناعي متعددة لاستخراج رؤى قابلة للتنفيذ، وتحليل المشاعر، وفرص التوجيه.

يتكامل البرنامج مع أدوات العمل الحالية مع توفير جودة مكالمات موثوقة في أكثر من 160 دولة. يتعلم محرك الذكاء الاصطناعي بالمنصة باستمرار من التفاعلات الناجحة، مما يساعد الفرق على تحسين استراتيجيات الاتصال وزيادة معدلات تفاعل العملاء.

حالة الاستخدام:

• حملات المبيعات الصادرة
• عمليات دعم العملاء
• مراقبة جودة المكالمات
• متابعة الأداء
• الاتصالات التجارية الدولية

الأسعار:

• Lite: 19
• Starter: 34
• Essential: 39
• Expert: 69

Gong

منصة شاملة لذكاء الإيرادات تُحدث ثورة في عمليات المبيعات من خلال التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بالتقاط كل تفاعل مع العملاء عبر المكالمات، والرسائل الإلكترونية، والاجتماعات، وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تحلل شبكاتها العصبية الأنماط في الصفقات الناجحة، مما يساعد الفرق على تكرار الاستراتيجيات الرابحة. تحدد المنصة تلقائياً المخاطر، والفرص، ولحظات التوجيه مع تقديم معلومات مفصلة عن السوق.

حالات الاستخدام:

• تحليل مكالمات المبيعات والتوجيه
• تحديد مخاطر الصفقات
• توقع الإيرادات
• متابعة أداء الفريق
• جمع معلومات السوق

الأسعار: أسعار بناءً على طلب عرض سعر

Reply.io

منصة شاملة للتفاعل في المبيعات تعمل على أتمتة التواصل متعدد القنوات من خلال تتابعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ينظم النظام نقاط التواصل عبر البريد الإلكتروني، والمكالمات، وقنوات التواصل الاجتماعي مع تحليل أنماط الاستجابة للوصول إلى التوقيت الأمثل. يجمع بين قدرات البحث عن العملاء وتحليلات التفاعل، مما يساعد الفرق على توسيع جهود التواصل مع الحفاظ على الطابع الشخصي. يقوم محرك الذكاء الاصطناعي بالمنصة بتحسين التتابعات باستمرار بناءً على بيانات الأداء وأنماط تفاعل المستلمين.

حالة الاستخدام:

• أتمتة تتابعات المبيعات
• تتبع تفاعل العملاء المحتملين
• تحسين حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• تأهيل العملاء المحتملين

الأسعار

• حجم البريد الإلكتروني: $49/شهر/1,000 جهة اتصال
• متعدد القنوات: $89/شهر/لكل مستخدم
• الوكالات: $166/شهر/لكل مستخدم

Insightly

يساعد نظام Insightly CRM في مواءمة فرق المبيعات والتسويق برؤية كاملة. من خلال تتبع الفرص، والتنبيهات، والتقارير المخصصة، يمكن للمسوقين مساعدة فريق المبيعات في رعاية العملاء المحتملين ودفع الصفقات قدماً بالحملات المناسبة في الوقت المناسب. إذا كنت تدير وكالة، يمكنك استخدام أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي من Insightly لإنشاء تجارب عملاء موحدة وتعزيز العلاقات معهم. تسهل ملخصات البريد الإلكتروني المُنشأة بالذكاء الاصطناعي فهم النقاط الرئيسية من الاتصالات السابقة، مما يساعد المسوقين في الحصول على رؤية أفضل لحالة الفرص البيعية.

حالة الاستخدام:

• أتمتة المبيعات
• إدارة المهام
• إدارة حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• نماذج جذب العملاء المحتملين

الأسعار

• Plus: $29/شهرياً/لكل مستخدم
• Professional: $49/شهرياً/لكل مستخدم
• Enterprise: $166/شهرياً/لكل مستخدم

أدوات إنشاء وتحسين المحتوى

ChatGPT

ذكاء اصطناعي متطور لمعالجة اللغة الطبيعية يُحدث ثورة في كيفية إنشاء الفرق للمحتوى وتحسينه. يفهم النظام السياق، ويولّد ردوداً شبيهة بالبشر، ويتكيف مع نبرة العمل المحددة. يعالج الاستفسارات المعقدة وينتج كل شيء بدءاً من قوالب البريد الإلكتروني إلى الوثائق التقنية المفصلة. يتعلم الذكاء الاصطناعي من التفاعلات، مما يحسن قدرته على مطابقة صوت شركتك مع الحفاظ على الاتساق عبر جميع قنوات الاتصال. تقوم العديد من الفرق أيضاً بدمجه مع أداة شائعة لإضفاء الطابع الإنساني على الذكاء الاصطناعي لضمان أن تبدو النتيجة النهائية أكثر طبيعية وتوافقاً مع أنماط الاتصال الواقعية.

حالة الاستخدام:

• قوالب رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات
• صياغة ردود العملاء
• توليد أفكار المحتوى
• تلخيص المستندات
• كتابة النصوص السيناريوية

الأسعار:

• Plus: $20/شهرياً
• Pro: $200/شهرياً
• Team: $25/لكل مستخدم/شهرياً
• Enterprise: حسب الطلب

Humanizer Pro

هذه أداة مجانية لإضفاء الطابع الإنساني يمكنك استخدامها عبر الإنترنت. صُممت خصيصاً لجعل النصوص التي تولدها الآلة وتبدو آلية تبدو طبيعية وشبيهة بالبشر. في حين تبرع العديد من منصات الذكاء الاصطناعي في توليد الأفكار والمسودات، فإن Humanizerpro يتخصص في صقل هذا المحتوى ليلقى صدى أفضل لدى القراء.

حالة الاستخدام:

• تحسين وإضفاء الطابع الإنساني على المسودات المولدة بالذكاء الاصطناعي
• تعزيز سهولة القراءة للمدونات والرسائل الإلكترونية والتقارير
• تحسين التفاعل مع المحتوى الموجه للعملاء
• تقليل الحاجة إلى إعادة الكتابة اليدوية
• حماية المحتوى من أن يتم تصنيفه كمحتوى مولد آلياً

الأسعار:

• Basic: $7/شهرياً
• Pro: $12/شهرياً
• Advanced: $19/شهرياً

Canva

منصة تصميم مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحدث ثورة في إنشاء المحتوى المرئي للشركات. تجمع المنصة بين أدوات التصميم التقليدية والذكاء الاصطناعي لاقتراح التخطيطات ومخططات الألوان وعناصر التصميم. تستخدم ميزات الاستوديو السحري (Magic Studio) الذكاء الاصطناعي لإزالة الخلفيات وتغيير حجم الصور وإنشاء اختلافات في التصاميم تلقائياً. تتعلم المنصة من ملايين التصاميم الاحترافية لاقتراح تسلسلات هرمية بصرية مثالية وعناصر متسقة مع العلامة التجارية.

حالة الاستخدام:

• رسومات وسائل التواصل الاجتماعي
• العروض التقديمية للمبيعات
• المواد التسويقية
• إنشاء أصول العلامة التجارية
• مرئيات البريد الإلكتروني

الأسعار

• Pro: $110/سنوياً/للشخص
• Teams: $90/سنوياً/للشخص
• Enterprise: حسب الطلب

Grammarly

مساعد كتابة متطور بالذكاء الاصطناعي يتجاوز التدقيق الإملائي الأساسي. يحلل النظام سياق الكتابة ونبرتها ونية الكاتب لاقتراح تحسينات شاملة. يستخدم معالجة لغة طبيعية متقدمة لتقييم الوضوح والتفاعل وفعالية التوصيل. تتكيف المنصة مع أساليب الكتابة الفردية مع الحفاظ على معايير الاتصال الخاصة بالشركة. وتتضمن ميزاتها الموجهة للأعمال أدلة الأسلوب، والتحليلات، وتتبع أداء الفريق.

حالة الاستخدام:

• تحسين البريد الإلكتروني
• صقل عروض المبيعات
• مراجعة الوثائق
• اتساق نبرة العلامة التجارية
• تحسين مهارات الكتابة لدى الفريق

الأسعار:

• Pro: $12/للشخص/شهرياً
• Enterprise: حسب الطلب

Qualified

منصة تطوير مبيعات متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعمل تلقائياً على جذب العملاء المحتملين وتوليد الفرص على مدار الساعة باستخدام وكيل ذكاء اصطناعي مخصص للمبيعات يُدعى Piper. تحدد تقنية التسويق بالوكلاء الذكية من Qualified العملاء المحتملين ذوي الاهتمام العالي، وتشركهم في محادثات مخصصة عبر الويب والدردشة والبريد الإلكتروني والفيديو، وتعمل بشكل مستقل على رعايتهم وتحويلهم إلى فرص مبيعات مؤهلة. إذا كنت تبحث في موضوع ما هو وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي (AI SDR)، فإن هذا الحل يوضح كيف يستفيد هذا الوكيل من التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الوصول إلى الأسواق لتقديم تفاعل فوري، وتأهيل العملاء، وحجز الاجتماعات، ورعاية القمع التسويقي على نطاق واسع، مما يتيح للفرق البشرية التركيز على أنشطة المبيعات عالية القيمة.

حالة الاستخدام:

• تأهيل ومتابعة العملاء المحتملين الواردين في الوقت الفعلي
• إنشاء وتغذية مسارات المبيعات بشكل مستقل
• تفاعل مخصص على الموقع الإلكتروني عبر الدردشة الذكية، والصوت، والفيديو
• أتمتة حجز الاجتماعات وتسليم المبيعات
• تفاعل المشتري عبر قنوات متعددة (الدردشة، البريد الإلكتروني، الويب، الفيديو الرقمي)
• تحديد أولويات إشارات الاهتمام وتوجيه العملاء المحتملين

الأسعار:

يعتمد التسعير عادةً على عروض الأسعار المخصصة ويختلف حسب الخطة ومستوى الاستخدام (نموذج SaaS مخصص للمؤسسات).

Brandwell

تعد منصة BrandWell منصة للتسويق بالمحتوى وأداة لـ تحديد هوية زوار الموقع على المستوى الشخصي، وهي مصممة لمساعدة الشركات على إنشاء محتوى مدعوم بالأبحاث، وتحسين محركات البحث وتفاعل الجمهور، وتحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية من خلال تتبع الأفراد الذين يزورون مواقعهم.

حالة الاستخدام:

• تطوير استراتيجية المحتوى
• تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية
• تتبع زوار الموقع الإلكتروني
• تحسين محركات البحث (SEO)
• تأهيل العملاء المحتملين
• قياس أداء المحتوى

الأسعار:

• الأساسية (Essentials): $249/شخص/شهر
• الوكالات (Agency): $499/شخص/شهر

Async 

تعد منصة Async محرر فيديو متطور بالذكاء الاصطناعي مصممًا لتبسيط طريقة إنشاء المحتوى وتعديله وإعادة توظيفه دون الحاجة للتنقل بين أدوات متعددة. فبدلاً من معالجة المونتاج، والترجمات، واقتصاص المقاطع، والتنسيق بشكل منفصل، تجمع المنصة كل شيء في سير عمل واحد سلس ونظيف. بدءًا من المقاطع السريعة لوسائل التواصل الاجتماعي وصولاً إلى مقاطع الفيديو الطويلة والاحترافية، تساعدك Async على الانتقال من الفكرة إلى التصدير بسرعة أكبر مع الحفاظ على الجودة العالية.

ما يمنحها التميز هو الدمج السلس للذكاء الاصطناعي في عملية المونتاج والتعديل. يمكنك تحرير مقاطع الفيديو، وإنشاء مقاطع قصيرة، وإضافة ترجمات مصاحبة، وحتى إعادة تأطير المحتوى ليناسب مختلف المنصات، كل ذلك في مكان واحد. ومع الإضافة الأخيرة التي تضم أكثر من 100 نموذج ذكاء اصطناعي والتعديل القائم على الدردشة، يمكنك الآن إنشاء المحتوى وتحسينه مباشرةً داخل المحرر دون مقاطعة سير عملك.

حالة الاستخدام:

• مونتاج مقاطع فيديو منصات التواصل الاجتماعي وإعادة توظيفها
• تحويل مقاطع الفيديو الطويلة إلى مقاطع قصيرة
• إضافة ترجمات مصاحبة لزيادة التفاعل وسهولة الوصول
• تنسيق المحتوى ليتلاءم مع منصات متعددة (TikTok وReels وYouTube)
• سير عمل مونتاج سريع لصناع المحتوى وفرق التسويق

الأسعار

• خطة مجانية متاحة مع ميزات أساسية
• تختلف الخطط المدفوعة بناءً على الاستخدام وميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة
• يتوسع بشكل جيد ليناسب صناع المحتوى والفرق والوكالات

SocialBee

تعد SocialBee أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمسوقين، ورواد الأعمال، وصناع المحتوى، حيث تساعدهم على تبسيط عملية إنشاء المحتوى وزيادة التفاعل عن طريق توليد التعليقات والوصف، وإنشاء الصور، وبناء استراتيجية نشر مخصصة. تستخدم الأداة الذكاء الاصطناعي لاقتراح ماذا تنشر، ومتى تنشر، وعلى أي منصات، مما يسهل إدارة حضور علامتك التجارية عبر القنوات الاجتماعية المختلفة.

حالة الاستخدام:

• تخطيط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
• إنشاء المحتوى
• الإشارات لعلامتك التجارية
• تخطيط المحتوى وجدولته ونشره
• تتبع الأداء وتحسينه

الأسعار

• خطة Bootstrap: تبلغ $29/شهر/مستخدم واحد/مساحة عمل واحدة
• خطة Accelerate: تبلغ $49/شهر/مستخدم واحد/مساحة عمل واحدة
• خطة Pro: تبلغ $99/شهر/3 مستخدمين لكل مساحة عمل/5 مساحات عمل

ElevenLabs

منصة متطورة لـ توليد الصوت بالذكاء الاصطناعي تنشئ محتوى صوتيًا يشبه الصوت البشري تمامًا. يقوم النظام بإنشاء كلام طبيعي بلغات ولهجات متعددة، مع إمكانية التحكم في المشاعر والتركيز على الكلمات. يمكنه استنساخ الأصوات بعد الحصول على الإذن، وإنشاء أصوات مخصصة، والحفاظ على هوية صوتية متسقة للعلامة التجارية عبر كافة المواد الصوتية. وتضمن الشبكات العصبية للمنصة النطق السليم للمصطلحات الخاصة بالمجال ووتيرة طبيعية للكلام.

حالة الاستخدام:

• إنشاء التعليقات الصوتية
• رسائل نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
• سرد التدريب والتعليم
• محتوى متعدد اللغات
• الهوية الصوتية للعلامة التجارية

الأسعار

• المبتدئ: $5/للمستخدم/شهرياً
• المنشئ: $11/للمستخدم/شهرياً
• المحترف: $99/للمستخدم/شهرياً
• النمو: $330/للمستخدم/شهرياً
• الشركات: $1,320/للمستخدم/شهرياً
• المؤسسات الكبرى: حسب الطلب

Synthesia

منصة متطورة لإنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي تحدث ثورة في طريقة إنشاء الشركات لمحتوى الفيديو الاحترافي. يقوم النظام بتحويل النصوص إلى عروض فيديو واقعية باستخدام شخصيات افتراضية (Avatars) وأصوات بالذكاء الاصطناعي بلغات متعددة. ويتعامل مع كل شيء بدءاً من عروض توضيحية بسيطة للمنتجات إلى مواد تدريبية معقدة، كاملة مع خلفيات وتأثيرات انتقالية وعناصر بصرية قابلة للتخصيص. وتضمن الشبكات العصبية للمنصة نبرات صوت طبيعية وتعبيرات وجه واقعية.

حالة الاستخدام:

• عروض توضيحية للمنتجات
• مواد تدريبية
• عروض تقديمية للمبيعات
• إنشاء محتوى متعدد اللغات
• فيديوهات تهيئة العملاء الجدد

الأسعار:

• المبتدئ: $18/للمستخدم/شهرياً
• المنشئ: $64/للمستخدم/شهرياً
• المؤسسات الكبرى: أسعار مخصصة حسب الطلب

Runway

استوديو ثوري مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وإنتاج الفيديو والوسائط البصرية. يجمع النظام بين نماذج ذكاء اصطناعي متعددة لإنشاء الفيديو من النص، ونقل الأنماط، والتأثيرات البصرية. ويقدم إمكانيات تحرير متطورة تشمل إزالة الخلفية، وتتبع العناصر، وتوسيع المشاهد. وتعمل النماذج التوليدية للمنصة على إنشاء تأثيرات وانتقالات واقعية كانت تتطلب تقليدياً مهارات ومعدات إنتاج متقدمة.

حالة الاستخدام:

• إنشاء فيديوهات التسويق
• محتوى شبكات التواصل الاجتماعي
• عروض توضيحية للمنتجات
• عروض تقديمية مرئية
• تطوير إعلانات إبداعية

الأسعار

• المبتدئ: $18/للمستخدم/شهرياً
• المنشئ: $64/للمستخدم/شهرياً
• المؤسسات الكبرى: حسب الطلب

Writesonic

Writesonic هي منصة كتابة متطورة بالذكاء الاصطناعي وأداة شاملة لتحسين محركات البحث بالذكاء الاصطناعي تتيح للشركات إنشاء محتوى عالي الجودة، وتحسين المواد التسويقية، وتسهيل سير عمل إنشاء المحتوى مع تحسين ترتيب موقعك في محركات البحث من خلال توصيات وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

حالة الاستخدام:

• إنشاء المحتوى على نطاق واسع
• تحسين النصوص التسويقية
• إنشاء محتوى متوافق مع السيو (SEO)
• كتابة وصف المنتجات
• إنتاج المدونات والمقالات
• إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
  

الأسعار

• المحترف: $19/للمستخدم/شهرياً
• المميز: $49/للمستخدم/شهرياً

أدوات أتمتة ودمج سير العمل

Zapier

منصة دمج قوية تربط تطبيقات الأعمال من خلال سير عمل مؤتمت دون الحاجة لكتابة أكواد. يستخدم النظام الذكاء الاصطناعي لاقتراح فرص الأتمتة وتحسين سير العمل الحالي. ويعالج ملايين المهام يومياً، ويربط أكثر من 5,000 تطبيق بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، ومنصات البريد الإلكتروني، وأنظمة الاتصال. وتتعلم المنصة من أنماط الاستخدام لاقتراح تحسينات الأداء وتحديد العمليات المكررة.

حالة الاستخدام:

• نقل البيانات من المكالمات إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
• أتمتة توجيه العملاء المحتملين
• تتبع رحلة العميل
• إنشاء المستندات تلقائياً
• إشعارات عابرة للمنصات

الأسعار:

• المهني: $16/للمستخدم/شهرياً
• الفريق: 56/للمستخدم/شهرياً
• المؤسسات الكبرى: حسب الطلب

Optimove

منصة متطورة لبيانات العملاء مزودة بقدرات تنسيق التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بتوحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة لإنشاء ملفات تعريف وشرائح شاملة. ويستخدم النمذجة التنبؤية لتحديد التوقيت الأمثل للتواصل، والقنوات المفضلة، ومحتوى الرسائل. تقيس المنصة باستمرار تأثير الحملات، وتعمل تلقائيًا على تحسين رحلات العملاء متعددة القنوات، وتحدد الفرص عالية القيمة من خلال التحليلات المتقدمة.

حالة الاستخدام:

• تقسيم العملاء إلى شرائح
• تنسيق الحملات متعددة القنوات
• النمذجة التنبؤية لسلوك العملاء
• تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء
• تحليل تأثير الإيرادات

التسعير: بناءً على طلب تسعيرة

Unbounce

أطلق صفحاتك بسرعة بنفسك: إن بناء صفحات هبوط مخصصة ونوافذ منبثقة وأشرطة جانبية ثابتة أصبح سريعًا وسهلاً مع قوالب محسنة لزيادة التحويل، وعناصر السحب والإفلات، والبرمجيات المخصصة. اختبر بذكاء أكبر، وتعلم بشكل أسرع، وكرر المحاولة بسهولة: أنشئ نسخًا متعددة من الصفحات، وأطلق الاختبارات، واحصل على الرؤى والتحليلات—كل ذلك من منصة واحدة. تحكم بالكامل في تجاربك عبر أدوات اختبار A/B دون الحاجة لكتابة أي كود.

حالة الاستخدام:

• حملات جذب العملاء المحتملين
• صفحات إطلاق المنتجات الجديدة
• التسجيل في الفعاليات
• الحملات الترويجية
• اختبار A/B لرسائل التسويق
• تحسين معدل التحويل

التسعير:

• Build: $74 / للمستخدم / شهريًا
• Experiment: $112 / للمستخدم / شهريًا
• Optimize: $187 / للمستخدم / شهريًا
• Agency: بناءً على طلب تسعيرة

أدوات معالجة الصوت والكلام

Gladia

منصة ذكاء اصطناعي متطورة متخصصة في تقنيات تحويل الكلام إلى نصوص ومعالجة الصوت. يقوم النظام بنسخ المحادثات بدقة استثنائية مع تحديد المتحدثين، والمشاعر، والمواضيع الرئيسية. يدعم معالجة لغات ولهجات متعددة، ملتقطًا المصطلحات الخاصة بالصناعة بدقة تامة. وتتحسن الشبكات العصبية للمنصة باستمرار من خلال التعلم الآلي لتتكيف مع البيئات الصوتية وأنماط الكلام الفريدة.

حالة الاستخدام:

• تحويل المكالمات إلى نصوص
• توثيق الاجتماعات وتدوينها
• مراقبة الامتثال والالتزام
• تحليل تفاعلات العملاء
• إعادة استخدام وتطويع المحتوى الصوتي

التسعير:

• Pro: $0.612 / للساعة
• Custom: حسب الطلب

Fireflies.ai

منصة ذكاء اصطناعي متطورة في مجال تحليل المحادثات، تنضم تلقائيًا إلى اجتماعاتك، وتدوّن الحوارات، وتستخلص الرؤى والنتائج الرئيسية. يعالج النظام كلاً من اجتماعات الفيديو والصوت، منشئًا نصوصًا قابلة للبحث تتضمن بنود العمل المتفق عليها، والموضوعات المطروحة، وتحليل المشاعر ونبرة الكلام. وتتكامل المنصة مع تطبيقات مؤتمرات الفيديو وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، لتسهل الوصول إلى بيانات المحادثات والاستفادة منها عبر المؤسسة. كما يحدد الذكاء الاصطناعي الأنماط المتكررة في الاجتماعات الناجحة ويسلط الضوء على نقاط التحسين.

حالة الاستخدام:

• تدوين وتسجيل الاجتماعات
• تتبع مهام وبنود العمل
• تحليلات المحادثات
• تعزيز التعاون بين أعضاء الفريق
• بناء قاعدة معرفية متكاملة

التسعير:

• Free: $0 / للمستخدم / شهريًا
• Pro: $10 / للمستخدم / شهريًا
• Business: $19 / للمستخدم / شهريًا
• Enterprise: $39 / للمستخدم / شهريًا

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

Sprout Social

منصة شاملة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي معززة بقدرات الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة المحتوى وزيادة تفاعل الجمهور. يقوم النظام بتحليل أنماط المحتوى الأفضل أداءً، وتحديد أوقات النشر المثالية، وتفضيلات المتابعين. كما توفر المنصة اقتراحات محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوصيات للردود، وتحديدًا للاتجاهات الرائجة (Trends). وتتعلم خوارزميات المنصة باستمرار من مؤشرات التفاعل لتحسين استراتيجيات العمل ورفع مستوى الأداء.

حالة الاستخدام:

• أتمتة تسلسلات عمليات المبيعات
• تتبع تفاعل واهتمام العملاء المحتملين
• تحسين حملات البريد الإلكتروني للمبيعات
• تحليلات وقياس الأداء
• تأهيل وتصنيف العملاء المحتملين

الأسعار:

• الأساسية (Standard): $199/للمستخدم/شهرياً
• الاحترافية (Professional): $299/للمستخدم/شهرياً
• المتقدمة (Advanced): $399/للمستخدم/شهرياً
• للمؤسسات (Enterprise): مخصصة بناءً على طلب عرض سعر

SocialPilot

إنَّ SocialPilot هي منصة سحابية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، صُممت لتسهيل وتبسيط جهود الشركات، والوكالات، والمسوقين عبر الشبكات الاجتماعية. تتيح المنصة للمستخدمين جدولة المحتوى وإدارته وتحليله عبر منصات متعددة مثل فيسبوك، وإنستغرام، ولينكد إن، وتويتر، وبينتريست. وبفضل واجهتها سهلة الاستخدام، تُبسط SocialPilot عملية إنشاء وجدولة وأتمتة المنشورات، مع تقديم تحليلات مفصلة لقياس أداء كل حملة. 

توفر المنصة مجموعة واسعة من الميزات مثل الجدولة الجماعية، وتقويم المحتوى، وأدوات التعاون للفرق، وإدارة التقييمات متعددة الفروع، مما يجعلها مثالية للوكالات التي تدير حسابات عملاء متعددين. وتتضمن SocialPilot أيضاً ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل توصيات المحتوى واقتراحات الهاشتاغ لتحسين التفاعل. وبفضل خطط أسعارها المرنة ومجموعة ميزاتها القوية، فإنها تقدم حلولاً تناسب الشركات بمختلف أحجامها الساعية لتعزيز حضورها الرقمي. 

حالات الاستخدام:

• الجدولة الجماعية للمنشورات عبر منصات متعددة 
• توصيات المحتوى واقتراحات الهاشتاغ المدعومة بالذكاء الاصطناعي 
• لوحة تحليلات لتتبع التفاعل والأداء 
• إدارة التقييمات متعددة الفروع للوكالات 
• أدوات تعاون للفرق والعملاء 
• تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي لتنظيم وتخطيط المحتوى بسلاسة 

ContentStudio

منصة ممتازة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي متميزة في أتمتة المهام، وتعزيز التعاون، وتحسين التفاعل مع المحتوى. يمكن لفرق التسويق الاستفادة من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل اقتراحات المحتوى التلقائية والأتمتة. يوفر المساعد الذكي لـ ContentStudio أفكار محتوى مخصصة ويؤتمت المهام الروتينية، مما يتيح للفرق التركيز على النمو الاستراتيجي. ومن خلال استخدام رؤى الذكاٰء الاصطناعي حول المواضيع الشائعة (Trending)، يمكن للفرق إنشاء محتوى أكثر جاذبية، وزيادة معدلات التفاعل، وتعزيز حضور العلامة التجارية.

حالات الاستخدام:

• كاتب محتوى بالذكاء الاصطناعي
• نشر المحتوى
• لوحات التحليلات
• التفاعل مع الجمهور

الأسعار:

• الأساسية (Standard): $19/للمستخدم/شهرياً
• المتقدمة (Advanced): $49/لشخصين/شهرياً
• الوكالة غير المحدودة (Agency Unlimited): $99/شهرياً

تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي في استراتيجيتك التسويقية

«لقد أنفقنا مبالغ من أربعة أرقام على أدوات الذكاء الاصطناعي في الربع الأخير، ومع ذلك لم تتغير مؤشرات الأداء لدينا.»

يتردد صدى هذا الإحباط في أقسام المبيعات ومراكز الدعم الفني حول العالم. إذ تتراكم الأتربة الرقمية على منصات الذكاء الاصطناعي الجديدة والبراقة بينما تتشبث الفرق بالأساليب التقليدية المعتادة. والسبب؟ ليس محدودية التكنولوجيا، بل استراتيجية التطبيق والعمل. 

إن الفارق بين التحول الحقيقي والخيبة المكلفة يكمن غالباً في كيفية إدخال هذه الأدوات في سير عملك اليومي. إليك بعض النصائح لزيادة فرص نجاحك.

فهم التحديات الأساسية التي تواجهك

تواجه معظم فرق المبيعات والدعم تحديات مشتركة؛ حيث يقضي المندوبون ساعات في تسجيل المكالمات يدوياً بدلاً من التركيز على البيع، ويقوم وكلاء الدعم بحل المشكلات نفسها بشكل متكرر، بينما تظل بيانات العملاء حبيسة أنظمة منفصلة، وتظل مقاييس النجاح غير واضحة في منصات غير متصلة ببعضها.

تحديد أولويات التطبيق

يبدأ تطبيق الذكاء الاصطناعي بتحديد الاختناقات التشغيلية. يجب على الفرق فحص سير عملها اليومي، وأنماط الاتصال، ومقاييس الأداء. يكشف هذا التحليل عن الفرص التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحقق فيها أقصى تأثير. الهدف: إيجاد مجالات تعزز فيها الأتمتة القدرات البشرية بدلاً من استبدالها.

تحليل سير العمل الحالي

افحص الجوانب الرئيسية مثل متطلبات متابعة الاجتماعات، وتوسيع نطاق التفاعلات المخصصة، وإدارة أحجام المكالمات. ابحث عن الأنماط التي تؤدي إلى إبطاء الصفقات والمشكلات المتكررة لدى العملاء. تتبع الوقت المستغرق في المهام اليدوية مقابل الأنشطة الاستراتيجية. هذه الرؤى توجه أولويات التنفيذ والتطبيق لديك.

تقييم متطلبات الأدوات

يتبع اختيار الأداة مبدأً بسيطاً: ملاءمة الإمكانيات للتحديات. يتطلب النجاح تقييماً دقيقاً لإمكانيات التكامل، ومتطلبات التوسع، ومقاييس التأثير القابلة للقياس. الأدوات المناسبة تعزز سير العمل الحالي دون إضافة أي تعقيدات.

تقييم قدرات التكامل

تحدد قدرات التكامل مدى جودة عمل الأدوات الجديدة مع الأنظمة الحالية. يجب أن تتبادل أنظمة الهاتف، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات الدعم البيانات بسلاسة. ابحث عن الحلول التي تكمّل بنيتك التكنولوجية الحالية مع إتاحة المجال للنمو المستقبلي.

قياس النجاح

ضع في اعتبارك مقاييس أداء ملموسة عند تقييم الأدوات. تتبع التحسينات في معدلات إتمام المكالمات، وأوقات الاستجابة، ودرجات رضا العملاء. راقب سرعة تحويل الصفقات ومكاسب إنتاجية الفريق. هذه القياسات تؤكد صحة قرارات الاستثمار وتوجه جهود التحسين والتطوير.

آراء الخبراء حول مستقبل تحسين التسويق

كارينا إيغل، أخصائية سيو (SEO) في Whop

مثل أي مجال آخر، يغير الذكاء الاصطناعي المشهد التسويقي بمعدل مذهل. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات وإنشاء محتوى مخصص بنطاق واسع لا يمكن للبشر مجاراته. يتيح ذلك للمؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة كميات هائلة من البيانات، ومعرفة المزيد عن الجمهور، وتعديل الحملات في الوقت الفعلي.

أحد أبرز استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق هو الأتمتة. وبدأ المسوقون الذين يؤتمتون المحتوى، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، وغيرها، في التفوق على أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

إلى جانب الأتمتة، أصبح مصطلح «التخصيص الفائق» رائجاً في مجال التسويق بالذكاء الاصطناعي. لقد ولى زمن تخصيص الحملات بمجرد استخدام أسماء العملاء ومواقعهم الجغرافية. فباستخدام الذكاء الاصطناعي، يحصل العملاء الآن على محتوى مخصص بالكامل وبشكل لم يكن ممكناً من قبل.

هذان المجالان الرائدان، الأتمتة والتخصيص، سيستمران في التطور ليصبحا من المعايير الأساسية في الصناعة في المستقبل القريب، ويمكن رؤية هذا التطور في الوقت الفعلي من خلال النظر إلى شركات مثل Netflix وAmazon وIBM Watson التي تستخدم أو تطور هذه التقنيات.

سكارليت فينلي، كاتبة في Resource Guru

يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير تحسين التسويق من خلال التحليلات التنبؤية، والأتمتة، والاستراتيجيات المخصصة. ومع ذلك، لا يقتصر النجاح على الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يتعلق أيضاً بإدارة الموارد بفعالية. تلعب منصة Resource Guru دوراً حاسماً في مساعدة فرق التسويق على البقاء منظمة، وضمان توفر الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. وبدون الجدولة المناسبة وموازنة أعباء العمل، قد تواجه حتى أكثر استراتيجيات التسويق تقدمًا والمدعومة بالذكاء الاصطناعي تحديات في التنفيذ.

يتوقع خبراء الصناعة أن مستقبل تحسين التسويق سيمزج بين الرؤى المستمدة من الذكاء الاصطناعي والكفاءة التشغيلية القوية. وبما أن الذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات، ستحتاج فرق التسويق إلى أدوات تبسط سير العمل، وتمنع الاحتراق الوظيفي، وتبقي الحملات في مسارها الصحيح. تدعم Resource Guru ذلك من خلال توفير طريقة منظمة لإدارة الوقت والموارد، مما يتيح للفرق التركيز على الإبداع والاستراتيجية بدلاً من الاختناقات اللوجستية.

أشويني ديف، مسؤولة التسويق الرقمي في Middleware

يتحدد مستقبل تحسين التسويق من خلال الابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي، والاستراتيجيات المرتكزة على البيانات، والأتمتة المتقدمة. وتعمل الاتجاهات الحديثة مثل التحليلات التنبؤية، وتخصيص المحتوى بالذكاء الاصطناعي، وتحسين الحملات في الوقت الفعلي، على تغيير طريقة صياغة المسوقين لاستراتيجياتهم. 

تعد أدوات المراقبة وقابلية الملاحظة، مثل Middleware.io، ضرورية في هذا التطور، حيث تقدم رؤى عميقة حول أداء موقع الويب، وسلوك المستخدمين، ومقاييس التفاعل. ومن خلال الاستفادة من قابلية الملاحظة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق التسويق اكتشاف اختناقات الأداء بشكل استباقي، وتعزيز معدلات التحويل، وتقديم تجارب رقمية سلسة، مما يضمن أن تكون الحملات فعالة للغاية ومبنية على البيانات بدقة.

برافول سوريوانشي، مسؤول تسويق أول في Openxcell

نحن نركز على تقديم حلول الذكاء الاصطناعي التي تتماشى مع احتياجات العمل، ولكننا نستخدم بعضها أيضاً لتبسيط سير عملنا. على سبيل المثال، نستخدم في فريق التسويق ChatGPT وGemini وPerplexity لتعزيز جهودنا التسويقية. يساعدنا ChatGPT في إنشاء المحتوى والتفاعل مع العملاء، ويقدم Gemini رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الإعلانات، بينما يساعدنا Perplexity في أبحاث السوق وتحليل المنافسين.

يتطور الذكاء الاصطناعي في التسويق بسرعة، مما يمكننا من تحقيق الكفاءة، والتخصيص، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. ونتوقع أن تؤدي التطورات المستقبلية في التحليلات التنبؤية والتسويق عالي التخصيص إلى تحسين تفاعل العملاء والعائد على الاستثمار بشكل أكبر.

سيزارين ديتو، مديرة تسويق المحتوى في Textmagic

من واقع خبرتي كمديرة لتسويق المحتوى، تتجه اتجاهات الأتمتة نحو زيادة الكفاءة والتخصيص واتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لم تعد الشركات تبحث فقط عن أدوات لأتمتة المهام المتكررة؛ بل أصبحت بحاجة إلى أتمتة ذكية تتكيف مع سلوك العملاء في الوقت الفعلي. وتعد المنصات التي توفر اتصالات متعددة القنوات، ودعماً بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل للتعامل مع جهات اتصال العملاء، مثل Textmagic، أمثلة ممتازة على هذا التغيير. وبفضل ميزات مثل Point AI، يمكن للشركات الآن ضمان أن تكون الاستجابات التلقائية فورية، ومدركة للسياق، وذات صلة وثيقة بالعملاء.

يعد ظهور الأتمتة منخفضة الأكواد وبدون أكواد (low-code/no-code)، والتي تمكن المسوقين من تصميم وتحسين سير العمل دون الاعتماد على المطورين، تطوراً مهماً آخر يؤثر على أتمتة التسويق. فهو يتيح مرونة وتحكماً أكبر عند تطبيق المراسلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمتابعات التلقائية، ورحلات العملاء الديناميكية. وأعتقد أن الأتمتة ستستمر في التركيز على التخصيص الفائق، وتجارب القنوات المتعددة السلسة، والذكاء الاصطناعي التنبئي، مما يساعد العلامات التجارية على جذب العملاء بشكل أكثر فعالية مع تقليل الجهد اليدوي.

إيرا فيلكو، أخصائية بناء الروابط والتواصل في Mailtrap

يرتقي الذكاء الاصطناعي بالتسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال تحسين أسطر المواضيع، والمحتوى، وأوقات الإرسال. كما يجعل تقسيم الجمهور أكثر تقدماً ويتنبأ بمشكلات تسليم الرسائل، مما يضمن حملات أكثر استهدافاً وفعالية. على سبيل المثال، استخدمت Caesars Entertainment منصة ذكاء اصطناعي لصياغة محتوى بريد إلكتروني مخصص يلامس مشاعر المستلمين. وأدت هذه الاستراتيجية إلى تحسين معدلات فتح الرسائل بنسبة 12% وزيادة معدلات النقر بمقدار 24%.

يوشي كيتشيرو، كاتب إعلانات في Supademo 

تساعد Supademo فرق المبيعات، والتسويق، ونجاح العملاء على إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتجات لتدريب الموظفين والعملاء الجدد، وتقديم الدعم، وتمكين المبيعات. وتساهم واجهتها البديهية، والعلامة التجارية المخصصة، والمشاركة السلسة في تحسين التفاعل وزيادة التحويلات.

باستخدام الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التعليقات التوضيحية النصية التلقائية والتعليق الصوتي، يمكن لفرق التسويق تسريع عملية إنشاء المحتوى، وتخصيص الرسائل، والتكيف بسرعة مع الاتجاهات الجديدة.

استخدمت منصة النشرات الإخبارية Beehiiv أداة Supademo لإنشاء جولات تفاعلية في المنتج، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في عمليات التسجيل المؤهلة وزيادة بنسبة 50% في التحويلات من الخطة المجانية إلى المدفوعة. ووجهت هذه العروض التوضيحية المستخدمين بفعالية نحو لحظة الاكتشاف الفعلي لقيمة المنتج، مما دفع بالتفاعل وتحويل العملاء المحتملين.

ليليت أيفازيان، أخصائية تواصل هجين في uSERP

يعد السيو (SEO) مكوناً رئيسياً لتحسين التسويق، وتتخصص uSERP في مساعدة العلامات التجارية على تحسين ظهورها العضوي من خلال الروابط الخلفية عالية الجودة (Backlinks) واستراتيجية السيو. يعمل فريقنا على السيو التقني، واستراتيجية المحتوى، وبناء الروابط، لدعم الشركات في تنمية حضورها عبر الإنترنت. 

يستخدم محترفو التسويق لدينا مجموعة متنوعة من الأدوات مثل Perplexity وGoogle Search Console للمساعدة في تحليل فرص الكلمات المفتاحية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد SurferSEO وClearscope في تحسين المحتوى لتحقيق أداء أفضل.

مستقبل التسويق مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد تطورت أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي من مجرد تكنولوجيا تجريبية إلى أصول تجارية أساسية. فهي تحول البيانات الضخمة والمعقدة إلى معلومات ورؤى قابلة للتنفيذ مع أتمتة المهام الروتينية. يتيح هذا الدمج للفرق التركيز على الاستراتيجية والإبداع بدلاً من العمليات اليدوية المجهدة.

تتبع المؤسسات الأكثر نجاحاً نهجاً استراتيجياً في التطبيق؛ حيث تحدد الاختناقات في سير العمل بدقة، وتدمج حلول الذكاء الاصطناعي مع الأنظمة الحالية، وتقيس تحسينات الأداء الملموسة. يحقق هذا النهج المنهجي عوائد أكبر بكثير من مجرد تبني أحدث التقنيات لمجرد مواكبة العصر.

تجسد CloudTalk هذا النهج الاستراتيجي في تطبيق الذكاء الاصطناعي. فالمنصة لا تكتفي بربط المكالمات فحسب، بل تحلل المحادثات، وتحدد الأنماط، وتنتج رؤى قابلة للتنفيذ. تستخدم فرق المبيعات هذه الرؤى لتكرار أساليب الإقناع الناجحة، ويستفيد منها وكلاء الدعم لحل المشكلات بشكل أسرع، بينما يطبقها المديرون لتدريب الموظفين بفعالية وتوقع احتياجات العملاء.

بفضل جودة مكالمات فائقة الوضوح في أكثر من 160 دولة وتكامل سلس مع الأنظمة الحالية، تغير CloudTalk طريقة تواصل الشركات مع عملائها. تعمل قدرات الذكاء الاصطناعي في المنصة على تحويل كل محادثة إلى فرصة للتحسين مع الحفاظ على اللمسة الإنسانية التي تبني علاقات دائمة.