האם אחד מספקי ה-VoIP מתאים לכם? השווו את שניהם עם CloudTalk והחליטו מה הכי מתאים לצרכי העסק שלכם.
| Google Voice | OpenPhone | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $10 - $30 | $10- $20 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days.
Requires a credit card. |
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card. |
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Integrates with several Google tools like Google Calendar and Google Meet. |
Integrates with 6 external tools, including Zapier, Slack and HubSpot. |
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users |
Standard: unlimited users, but limited features
|
10 users with their Starter plan. | One user within all plans. |
| Extensions | Does not offer extensions. | Extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Click to call supported by Google Search technology. | Does not feature click to call. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers |
Unlimited with Standard and Premier plans.
|
Available in all plans. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not offer any toll-free numbers. | Does not offer any toll-free numbers. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Customer support options | Google Help support services. | Email and SMS support for Starter and Premium plans. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Google Voice מציעה מערכת תמחור בת 3 שכבות, המתחילה בחבילת “Starter” במחיר של $10 לחודש ומתרחבת לקראת חבילת "Premier" במחיר של $30 לחודש.
OpenPhone מתחילה ב-$10 לחודש עם תוכנית ה"מתחילים" שלה, ואחריה תוכנית "Premium" במחיר של $20 לחודש. היא מציעה גם תוכנית “Enterprise”, שאת מחירה ניתן לקבל מנציגי המכירות שלהם.
למרות שבהחלט חסרות לה כמה תכונות מוכוונות עסקית, פשוט לא ניתן לנצח את Google Voice בכל הנוגע למחיר סביר.
ל-Google Voice אין מערכת IVR. זו יכולה להיות בעיה עבור בעלי עסקים קטנים, שאולי ירצו ליישם מערכת IVR כדי להפנות את המתקשרים אל מחלקות או כוח אדם שונים.
OpenPhone מציעה ללקוחותיה תפריט טלפון IVR הניתן להתאמה אישית עם הרחבות.
OpenPhone זוכה כשזה מגיע לתכונות. הנוכחות של מערכת IVR לבדה מבדילה אותה מ-Google Voice, שלא לדבר על תכונות שימושיות אחרות כמו מענה אוטומטית והודעות צוות.
לפי ביקורות בפלטפורמה של Capterra, ל-Google Voice יש ציון שביעות רצון לקוחות כולל של 4.5 מתוך 5. Google Voice זכתה לדירוג של 4.0 מתוך 5 בשירות הלקוחות.
ל-OpenPhone יש ציון כולל של 4.9 מתוך 5 ב-Capterra. OpenPhone דורגה 5 מתוך 5 בשירות הלקוחות.
OpenPhone הייתה הזוכה האולטימטיבית כאן, בשל ציון שביעות רצון לקוחות מרשים מאוד של 5 מתוך 5 ב-Capterra.
תוכנת השיחות של Cloudtalk זוכה ליותר ויותר הכרה בכל יום שעובר. דורגנו במקום השלישי מבין 30 אינטגרציות HubSpot המובילות על ידי מובילי תעשיית G2.
CloudTalk גם עובדת בצורה חלקה עם כל תוכניות HubSpot. אם אתם משתמשים נאמנים של HubSpot, התוכנה שלנו צריכה להיות האפשרות מספר 1 שלכם.
בעוד ש-Google Voice מציעה 17 תכונות ו-OpenPhone מציעה 22, יש לנו 70 כלים שיכולים להתאים את עצמם לכל הצרכים העסקיים שלכם.
ללקוחות Google Voice אין את סוג הניתוח המתקדם שמציעה CloudTalk. לדוגמה, עם דיווח מותאם אישית, אתם יכולים לסנן את כל הנתונים שאתם צריכים בתוך שניות. חפשו לפי סוכן, מספר טלפון, תור, מסגרת זמן וכו'.
לקוחות OpenPhone מתלוננים לעתים קרובות על חוסר באינטגרציות. מבקר אחד ב-Capterra אמר: "הלוואי והייתה לה את היכולת להשתלב עם מערכות CRM אחרות." ובכן, CloudTalk בהחלט ממלאה את החלל הזה. יותר מ- 40 האינטגרציות שלנו עם כלי CRM, Helpdesk, מסחר אלקטרוני ואוטומציה של מכירות הופכות את שילוב CloudTalk בזרימת העבודה הנוכחית של החברה שלכם למהירה.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
יתר על כן, בעוד ש-OpenPhone נמצאת בשימוש נרחב על ידי עסקים קטנים יותר, CloudTalk מכוונת בעיקר לחברות בינוניות המעוניינות לצמוח. לכן, למרות שאתם משלמים יותר, CloudTalk מתאימה את עצמה לצרכים העתידיים שלכם, ומציעה לכם פתרון לטווח ארוך.
מתוך 70 התכונות של CloudTalk, כלי הדגל שלנו כוללים מספר חייגנים מתקדמים (עוצמתי, חזוי וחכם). יתר על כן, אתם יכולים לנתב שיחה לסוכן המתאים ביותר לטפל בשיחה בהתבסס על פרמטרים מוגדרים מראש עם ניתוב מבוסס מיומנות וניתוב מבוסס מתקשר.
על ידי שימוש בתכונות שלנו הערות לשיחה ותגיות השיחה, הנציגים שלכם מעודכנים טוב יותר לגבי היסטוריית השיחות של הלקוחות. זה נותן לכם הזדמנות להציע שירות לקוחות מותאם אישית. בנוסף, CloudTalk גם מאפשרת לכם לשמור על נוכחות מקומית. אנו מציעים מעל 160 מספרים בינלאומיים.
אין חיובים נסתרים ואין צורך להוסיף פרטי כרטיס אשראי בעת הרשמה לניסיון חינם של 14 יום.
צוות תמיכת הלקוחות המסור שלנו תמיד מעלה חיוך על הפנים שלכם על ידי תשובה מיידית לשאלותיכם.
לתוכנה שלנו יש ממשק ידידותי למשתמש, היא פשוטה ופרקטית. ניתן להגדיר אותה תוך פחות מ-5 דקות. אין צורך בתמיכת צוות IT.
במקום להסתמך על שותף יחיד, בנינו קשרים חזקים עם שותפי תקשורת בכל רחבי העולם, מה שעוזר לנו להבטיח נתיבי שיחות טובים יותר ולהציע חיבורים חזקים יותר.
תמיכה ומכירות
נכנסת
יוצא
מערכת עסקית
צוותים מרוחקים
IT
שירותים פיננסיים
טיולים ואירוח
מִפְעָל
מדיום לארג
קָטָן
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
