האם אחד מספקי ה-VoIP מתאים לכם? השווו את שניהם עם CloudTalk והחליטו מי מהם הכי מתאים לצרכי העסק שלכם.
| Ooma | Nextiva | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | N/A | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Free Trial | Yes - 30 days |
Yes - 7 days, only for the first plan.
For the rest of the plans, there is just a demo option.
|
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Integrates with basic systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics.
Also offers platforms like Zendesk and Salesforce.
|
Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations.
|
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. | Unlimited users. | One user within all plans. |
| Extensions | Yes. | Extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes. | Yes. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Yes.
You must pay more to get this feature since it comes with a high-tier plan.
|
Available as an add-on. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers | Yes. | Yes. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Yes. | Yes. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Multi-level IVR | Offers standard auto-attendant. | IVR available with Nextiva Voice account. |
Our multi-level IVR directs each call to the right agent.
Customers only receive relevant information through customized messages.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Customer support options |
Offers Email, Help Desk,
FAQs, Forum,
Phone Support
24/7 (Live Rep), and
Chat.
Missing Knowledge Base.
|
Comprehensive customer support, including knowledge base, telephone and chat. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Nextiva מציעה 4 תוכניות – הזולה ביותר היא $17.99 למשתמש לחודש והיקרה ביותר היא $67.95 למשתמש לחודש, שתיהן מחויבות מדי שנה. מנויים חודשיים עולים קצת יותר: $24.95 למשתמש לחודש עבור התוכנית הזולה ביותר ו-$75.95 למשתמש לחודש עבור היקרה ביותר.
Ooma מציעה 2 תוכניות – Ooma Office ו- Ooma Office Pro. מחיר התוכניות נע בין $24.95 ל-$19.99 למשתמש לחודש. מחיר התוכניות נע בין $24.95 ל-$19.99 למשתמש לחודש. עם זאת, ניתן לשלם בתשלום חד פעמי.
מנקודת מבט כספית בלבד, Nextiva היא פתרון זול יותר מ-Ooma. היא יותר משתלמת עבור סטארט-אפים ועסקים קטנים.
המשיכה הגדולה ביותר של Nextiva היא IVR מתקדם וברכות מקצועיות באמת.
אם תשדרגו לתוכנית Enterprise או תכניות יקרות יותר, תקבלו SMS ללא הגבלה, ניתוח קול ותמלול קולי בתוספת הזדהות חד פעמית.
התוכנית הבסיסית של Ooma Office מציעה כלים חיוניים כמו שיחות והודעות טקסט ללא הגבלה, תור שיחות או הקלטת שיחות.
תכונות מתקדמות ניתנות רק ברמות מחיר גבוהות יותר.
לדוגמה, שיחות ועידה בווידאו, שיחה מזוהה או תמלול תא קולי מגיעים רק עם Ooma Office Pro.
Nextiva מציעה מבחר טוב יותר של כלים, אפילו בתכניות הזולות.
Nextiva השיגה 4.2 מתוך 5 ב-Capterra (186 ביקורות) והגיעה לדירוג של 4.4 מתוך 5 ב-G2 (749 ביקורות). לקוחות רואים ב- Nextiva פתרון פשוט מאוד,ידידותי למשתמש וגמיש הדורש מינימום הכשרה.
Ooma קיבלה ציון 4.5 מתוך 5 ב- Capterra (148 חוות דעת). ב-G2 יש לה דירוג של 4.7 מתוך 5. זהו מספר מאוד יציב. עם זאת, ראוי להזכיר שיש לה רק 84 ביקורות.
למרות המספר הנמוך מאוד של ביקורות, Ooma זוכה בגלל הדירוג החיובי מאוד שלה.
לקוחות מעדיפים גם את תמיכת המוצר ועדכוני תכונות של Dialpad.
תוכנת השיחות של Cloudtalk זוכה ליותר ויותר הכרה בכל יום שעובר. דורגנו במקום השלישי מבין 30 אינטגרציות HubSpot המובילות על ידי מובילי תעשיית G2.
CloudTalk גם עובדת בצורה חלקה עם כל תוכניות HubSpot. אם אתם משתמשים נאמנים של HubSpot, התוכנה שלנו צריכה להיות האפשרות מספר 1 שלכם.
Nextiva אינה בחירה אידיאלית עבור תנאי עבודה גמישים, מכיוון שהספק מתמקד בעיקר באפליקציה למחשב. השקנו אפליקציית CloudTalk Go מחודשת שפועלת כמוקד טלפוני בתוך הכיס שלכם. זה מאפשר לכם להתקשר בקלות מכל מקום.
יתר על כן, בעוד Ooma מכוונת לחברות קטנות יותר, CloudTalk היא פתרון במחיר משתלם לעסקים בכל גודל. מסטארט-אפים בצמיחה ועד ארגונים. הפתרון שלנו מתאים לצרכים העתידיים שלכם, ומציע פתרון לטווח ארוך.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
יתר על כן, בעוד Nextiva ו-Ooma נמצאות בשימוש נרחב על ידי עסקים קטנים יותר, CloudTalk מכוונת בעיקר לחברות בינוניות המעוניינות לצמוח. לכן, למרות שאתם משלמים יותר, CloudTalk מתאימה את עצמה לצרכים העתידיים שלכם, ומציעה לכם פתרון לטווח ארוך.
מתוך 70 התכונות של CloudTalk, כלי הדגל שלנו כוללים מספר חייגנים מתקדמים (עוצמתי, חזוי וחכם). יתר על כן, אתם יכולים לנתב שיחה לסוכן המתאים ביותר לטפל בשיחה בהתבסס על פרמטרים מוגדרים מראש כמו ניתוב מבוסס מיומנות וניתוב מבוסס מתקשר.
על ידי שימוש בתכונות שלנו הערות לשיחה ותגיות לשיחה, הנציגים שלכם מעודכנים יותר לגבי היסטורית השיחות של הלקוח. זה נותן לכם הזדמנות להציע שירות לקוחות מותאם אישית. בנוסף, CloudTalk גם מאפשרת לכם לשמור על נוכחות מקומית. אנו מציעים מעל 160 מספרים בינלאומיים.
אין חיובים נסתרים ואין צורך להוסיף פרטי כרטיס אשראי בעת הרשמה לניסיון חינם של 14 יום.
צוות תמיכת הלקוחות המסור שלנו תמיד מעלה חיוך על הפנים שלכם על ידי תשובה מיידית לשאלותיכם.
לתוכנה שלנו יש ממשק ידידותי למשתמש, היא פשוטה ופרקטית. ניתן להגדיר אותה תוך פחות מ-5 דקות. אין צורך בתמיכת צוות IT.
במקום להסתמך על שותף יחיד, בנינו קשרים חזקים עם שותפי תקשורת בכל רחבי העולם, דבר שעוזר לנו להבטיח נתיבי שיחות טובים יותר ולהציע חיבורים חזקים יותר.
תמיכה ומכירות
נכנסת
יוצא
מערכת עסקית
צוותים מרוחקים
IT
שירותים פיננסיים
טיולים ואירוח
מִפְעָל
מדיום לארג
קָטָן
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
