Nextiva vs Ooma

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

Nextiva vs Ooma

e Come si Confrontano con CloudTalk

Ooma Nextiva CloudTalk
Annual Price Overview N/A $17.95 - $67.95 $25 - $50
Monthly Price Overview $19.99 - $24.95 $24.95 - $75.95 $30 - $60
Free Trial Yes - 30 days
Yes - 7 days, only for the first plan
 
For the rest of the plans, there is just a demo option.
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Integrates with basic systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics. 
 
Also offers platforms like Zendesk and Salesforce.
 
Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations.
 
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users One user within all plans. Unlimited users. One user within all plans.
Extensions Yes. Extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Yes. Yes. Yes, from a starter pack.
Call recording
Yes.
 
You must pay more to get this feature since it comes with a high-tier plan.
Available as an add-on. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers Yes. Yes.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Yes. Yes. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Yes.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Multi-level IVR Offers standard auto-attendant. IVR available with Nextiva Voice account.
Our multi-level IVR directs each call to the right agent. 
 
Customers only receive relevant information through customized messages.
Open API Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Customer support options
Offers Email, Help Desk,
FAQs, Forum,
Phone Support
24/7 (Live Rep), and
Chat.
 
Missing Knowledge Base.
Comprehensive customer support, including knowledge base, telephone and chat.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

Nextiva vs Ooma

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?

Nextiva

Nextiva offre 4 piani: il più economico è di $17,99 per utente al mese e il più costoso è di $67,95 per utente al mese, entrambi con fatturazione annuale. Gli abbonamenti mensili costano un po’ di più: $24,95 per utente al mese per il piano più economico e $75,95 per utente al mese per quello più costoso.

Ooma

Ooma offre 2 piani: Ooma Office e Ooma Office Pro. Il prezzo dei piani varia da $19,99 a $24,95 per utente/mese. Ooma non prevede l’opzione di un contratto annuale. Tuttavia, è possibile utilizzare un pagamento unico.

Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Nextiva

Da un punto di vista puramente monetario, Nextiva è una soluzione più economica di Ooma. È più conveniente per le startup e le piccole imprese.

Funzionalità: Quale Sistema Alimenta meglio il Tuo Team?

Nextiva

I punti di forza di Nextiva sono l’IVR avanzato e i saluti veramente professionali.

Se si passa al piano Enterprise o ai livelli superiori, si ottengono SMS illimitati, analisi vocale e trascrizione vocale, oltre a un singolo sign-on.

Ooma

Il piano base di Ooma Office offre strumenti essenziali come chiamate e messaggi illimitati, accodamento delle chiamate o registrazione delle stesse.

Le funzionalità avanzate sono bloccate dietro i livelli di prezzo più alti.

Ad esempio, la videoconferenza, l’ID chiamante o la trascrizione della segreteria telefonica sono disponibili solo con Ooma Office Pro.

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
Nextiva

Nextiva offre una migliore selezione di strumenti, anche nei livelli più bassi.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?

Nextiva

Nextiva ha ottenuto un punteggio di 4,2 / 5 su Capterra (186 recensioni) e un punteggio di 4,4 su 5 su G2 (749 recensioni). I clienti vedono in Nextiva una soluzione molto semplice, facile da usare e flessibile, che richiede una formazione minima.

Ooma

Ooma ha ottenuto un punteggio di 4,5 / 5 su Capterra (148 recensioni). Su G2 ha una valutazione di 4,7 su 5. È un numero molto solido. Tuttavia, vale la pena ricordare che ha solo 84 recensioni.

Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: Ooma

Nonostante il numero molto basso di recensioni, Ooma vince grazie alla sua valutazione estremamente positiva.

I clienti preferiscono anche l’assistenza e gli aggiornamenti dei prodotti Dialpad.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non Sei Ancora Convinto? Scopri CloudTalk!

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.

Confronto tra CloudTalk, Nextiva e Ooma

Nextiva non è la scelta ideale per le condizioni di lavoro flessibili, poiché il fornitore si concentra principalmente su un’applicazione desktop. Abbiamo lanciato un’app CloudTalk Go rimasterizzata che funziona come un call center all’interno della tua tasca. Ti permette di chiamare con facilità da qualsiasi luogo.

Inoltre, mentre Ooma si rivolge alle aziende più piccole, CloudTalk è una soluzione conveniente per le aziende di qualsiasi dimensione. Dalla crescita delle start-up alle imprese. La nostra soluzione si adatta alle tue esigenze future, offrendo una soluzione a lungo termine.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Inoltre, mentre Nextiva e Ooma sono ampiamente utilizzati dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.

Non sei ancora convinto?
I nostri risultati parlano da soli

14 giorni di prova gratuita

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.

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Quindi, chi è il vincitore assoluto della migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
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