Tired of making compromises? Try CloudTalk, the best Ooma alternative

Call Quality: Better sound quality and connectivity
Features: Advanced capabilities to serve any use case.
Country Coverage: 160+ options to expand internationally.

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	Cloudtalk	Ooma
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $19.95 a month/per account.
Free Trial	14-days, no credit card required.	The length depends on products. Requires a credit card.
Features	70+	50+
Integrations	35+
Softphone
Devices & Apps	Available across any device or platform.	Desktop app is only available in Ooma Office Pro and above.
On Hold
Reporting
Call Recording		Requires higher subscription.
Voicemail
Predictive Dialer, Autodialer
In-person Training

3,000+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

Cambia il tuo modo di gestire le chiamate in entrata

CloudTalk funziona perfettamente su ogni dispositivo

CloudTalk è l’app giusta per te, sia che fai chiamate dall’app desktop, gestisci il tuo call center da un web browser, oppure lavori da casa. Ogni abbonamento include tutte le nostre app, senza costi aggiuntivi.

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Servizi personalizzati per offrirti la migliore esperienza

Vale la pena fare qualcosa in più per offrire servizi personalizzati. CloudTalk ti offre il suo aiuto con molte funzionalità come ad esempio l’ID del chiamante, i saluti personalizzati, l’Agente preferito, l’Indirizzamento secondo capacità, e molto altro ancora. Usa questa funzionalità e offri l’eccellenza i tuoi clienti.

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Team di assistenza qualificato sempre disponibile

Hai avuto una brutta esperienza con un’assistenza clienti inaffidabile? La nostra priorità è servire i clienti e aiutarli a trovare rapide soluzioni ai loro problemi. Abbiamo diversi team di supporto che lavorano in diversi fusi orari per rispondere immediatamente alle tue domande. Sempre col sorriso.

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Stai gestendo un elevato volume di chiamate?

Fallo con eleganza! Con il softphone di CloudTalk puoi avviare e ricevere chiamate in modo perfetto con qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Scopri tutte le cose che mancano a un telefono tradizionale. Sfrutta la flessibilità di CloudTalk per il remoto e offri ai tuoi clienti il miglior servizio possibile.

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Rich portfolio of features for improved performance

Besides automation, CloudTalk offers 50 + advanced tools to enhance your performance and services. Let your agents handle the most suitable cases with Skill-based routing.

With this Aircall Alternative, you can choose custom music and Personalized greetings based on specific situations. Another handy feature, Agent status, enables your employees to set up their availability. It distinguishes which agent is unoccupied at the given moment.

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Curious how does it look inside CloudTalk?

CloudTalk is a user-friendly cloud-based phone software for sales and support teams. It is used by startups, scale-ups, SMEs, or eCommerce to improve customer experiences and team performance.

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Reliable integrations with no additional costs

Make your job easier. Don’t waste precious time by storing data separately in multiple software. Automate your processes, document sharing, and team messaging with seamless CRM and helpdesk integrations, such as Hubspot, Salesforce, Zendesk, Intercom, and other 30+ tools. Did not find your favorite one? CloudTalk, unlike most Ringcentral alternatives, offers an Open API for custom integrations. This allows you to connect with all the communication channels you love.

No need for technical support. All popular integrations are ready to use in a single click.

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ABOUT INTEGRATIONS

3 punti fondamentali
che miglioreranno il tuo servizio clienti

Scegli un software per le chiamate su cui puoi fare affidamento.

Funzionalità principali di ogni abbonamento

Scegli il tipo di abbonamento più adatto a te. I piani partono da 25€, non hanno costi nascosti e oltre 50 funzionalità di livello enterprise. Vuoi di più? Contatta il nostro ufficio commerciale e realizzeremo la soluzione che vuoi.

Report con molti dati per permetterti di prendere le decisioni importanti in tempo reale.

Nell’intefaccia CloudTalk, facile ed intuitiva, tutti i parametri disponibili vengono visualizzati in tempo reale in una scheda separata del dashboard. Questo aumenta l’efficienza del call center, perché aiuta i manager a prendere le decisioni importanti in tempo reale.

Interfaccia intuitiva e dashboard intelligente.

Con CloudTalk, hai tutto ciò che ti serve a portata di mano: oltre 50 strumenti di chiamata avanzati, CRM, e più di 40 fra le integrazioni più utilizzate, e anche un efficiente assistenza clienti 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana.

#1 Software di call center

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Come funziona una prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.