Massimizza il tuo investimento del call center in cloud con l’Alternativa a OpenPhone
Stai cercando un secondo telefono? Prendi in considerazione delle opzioni più avanzate ed economiche, come CloudTalk. La miglior alternativa ad OpenPhone.
Chiamate di alta qualità con latenza garantita e jitter minimo
Funzionalità di black list per assicurarti che nessuna chiamata non richiesta possa infastidirti
Strumento di identificazione del chiamante per offrire la migliore esperienza possibile
La coda VIP dà la priorità ai clienti più importanti
Oltre 100 funzionalità avante tra le quali puoi scegliere
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
ti stai chiedendo come sia possibile chiamare senza complicazioni?
CloudTalk vs. OpenPhone
Cloudtalk ti facilita il lavoro. Oltre 100 funzionalità avanzate integrate al prezzo più conveniente.
I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
3 elementi importanti che cambieranno la tua
prospettiva sul sistema telefonico aziendale
Scegli un software per le chiamate su cui puoi fare affidamento.
Infrastruttura di server distribuita a livello globale
Dimentica le chiamate perse o le interruzioni. Tutta la qualità delle chiamate viene monitorata dal vivo, quindi siamo in grado di offrirti una connessione efficiente e di trasferire immediatamente la tua chiamata al miglior percorso di chiamata possibile. CloudTalk è anche un fornitore registrato in diversi paesi. Questo ci aiuta a prendere il controllo su molteplici aspetti della qualità delle telefonate.
Funzionalità avanzate di rendimento
Scopri come usare il potere dell’automazione a tuo vantaggio. CloudTalk offre diversi modi per saltare i compiti inutili e ripetitivi in modo che i tuoi agenti possano concentrarsi su ciò che conta davvero: i clienti. Implementa l’IVR, l’automazione del flusso di lavoro, la funzionalità ACW, i saluti personalizzati e molte altre funzionalità alle tue attività lavorative quotidiane e vedi cosa puoi ottenere.
+ di 40 integrazioni con un solo clic
Per fornire il miglior servizio, hai bisogno dei migliori strumenti. Quando usi CloudTalk, hai tutto ciò che desideri a portata di mano. Comprese le integrazioni più utilizzate come SalesForce, Pipedrive, Hubspot e altre piattaforme CRM e helpdesk. Miri a qualcosa di più? Abbiamo una funzionalità open API pronta per te.
Stai cercando un partner affidabile per il servizio clienti?
Dai un’occhiata alle funzionalità aggiuntive offerte da CloudTalk
Noi lavoriamo duramente così che tu non debba farlo. Dai un’occhiata alle nostre funzionalità. Sono qui per semplificarti il lavoro e offrirti la migliore esperienza possibile.
Le integrazioni migliorano la produttività. Ne offriamo più di 40.
Mostra ai tuoi clienti che ci tieni con la funzionalità di coda VIP
Ovviamente, prendersi cura in modo eccellente di tutti i clienti è molto importante per il tuo business. Tuttavia, ci sono quelli che richiedono sicuramente un’assistenza di prima classe – i clienti VIP. CloudTalk ti permette di creare la lista di priorità dei clienti che sono i più importanti per il tuo business.
Come funziona la funzionalità della coda VIP?
Avrai a disposizione dei numeri speciali solo per i clienti VIP che saranno collegati a un gruppo di chiamata specifico. In questo modo, le chiamate a un certo gruppo attraverso un numero VIP verranno messe in cima alla coda e verranno risolte prima delle chiamate nella stessa coda dei numeri standard.
Etichetta il tuo contatto VIP con dei tag personalizzati come “priorità” o “VIP”. Quando il cliente con questo tag ti chiama, salta automaticamente la coda e viene spostato in cima.
Dai un tocco più personale con la funzionalità di ID del Chiamante
“Ciao Matteo, come posso aiutarti oggi?” suona molto meglio di “Hai raggiunto il dipartimento di supporto, qual è il tuo problema?” Personalizza l’esperienza del cliente offrendo qualcosa in più fin dal primo contatto. CloudTalk ti mostrerà il nome del chiamante, il suo numero di telefono e molto altro ancora. Anche prima di rispondere alla chiamata.
Non perderti mai una chiamata con la notifica sul desktop e la funzionalità di Richiamata
Essere presenti per i tuoi clienti milgiora l’esperienza per il cliente. Attiva la nostra funzionalità di notifiche sul desktop e quando arriva una chiamata, CloudTalk ti avviserà automaticamente.
Ti copriamo le spalle anche durante le ore di punta. Se ci sono delle chiamate senza risposta, CloudTalk può richiamare automaticamente i clienti. Il nostro sistema comporrà successivamente il numero del cliente finché l’agente e il cliente non riusciranno a mettersi in contatto.
Hai qualche domanda?
Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a
