Una soluzione ideale per telefonia in alternativa a Bandwidth (ex Voxbone)

Stai cercando dei sistemi facili da usare, intuitivi ed efficienti?

Offriamo oltre 100 funzionalità integrate per incrementare la tua produttività e non devi avere per forza delle competenze di programmazione. Sei pronto? Seguici.

2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

Interfaccia semplice per facilitare il lavoro di tutti i giorni

L’interfaccia di CloudTalk è facile da usare, così puoi concentrarti completamente sul tuo lavoro.

CloudTalk vs. Bandwidth (ex Voxbone)

cloudtalk
Voxbone / Bandwidth alternative
Pricing
Plans start at 25$ per user/ per month with unlimited users. No hidden fees, no additional costs for high-quality calls.
Prices upon request. They vary for inbound and outbound calls. You pay per minute, and also per number. May require additional costs.
Platform
CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser.
Available only as a web-based app.
Coverage
CloudTalk is guaranteed with globally distributed server infrastructure. This means you always have the best call route possible. Wherever you are.
Limited 4G coverage can be tricky when you are in an important call or during peak hours. Operates in 65+ countries.
Dashboard
In a user-friendly and intuitive CloudTalk interface, all available metrics are displayed in a separate Real-time Dashboard tab.
A need to integrate the dashboard with their APIs into your tools. Programming skills recommended.
Onboarding support
Enjoy seamless onboarding with our dedicated onboarding specialists. You are good to go within 5 minutes.
Offers a bunch of tutorials for API installation. No onboarding specialist or in-person training.
Features and integrations
Over 40+ powerful and easy one-click integrations to make your work more effective. Hubspot, Zapier, Zendesk, Shopify, Salesforce, and a lot more.
Voxbone/Bandwidth operates with API. That means all integrations and even desired features need to be integrated via programming steps and HTML code insertion.
Existing number porting
International phone numbers can be ported to CloudTalk, i.e. geographic (local), national or mobile numbers. All you need to do is send a request to our team and we will do it for you.
Port existing phone numbers programmatically into the Voxbone platform and simplify for your end-users with this innovative API.
Automation
CloudTalk simplifies your work with several automation features. Explore IVR, call flow designer, skill-based routing, or warm transfers.
No call center automation features were found. Offers IVR voice recognition.
Reporting
Rely on comprehensive reports gathered at one clear dashboard - real-time agent, call reporting and monitoring, custom reporting.
Offers BETA version of call detail records. Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login
CloudTalk offers Google Single Sign-On,, which simplifies and secures the sign-up process for all your apps.
Multiple logins for different products are required.

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.

Non stressarti con complicati software di chiamata.

Scegline uno che ti semplifichi il lavoro.

Interfaccia intuitiva e dashboard semplice

Per offrire il meglio, devi avere il meglio. Utilizzando CloudTalk, troverai tutto ciò che desideri a portata di mano: più di 50 strumenti avanzati per le chiamate, CRM e oltre 30 integrazioni tra le più utilizzate, oltre a un’assistenza clienti appassionata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti ascolteranno ogni volta che avrai bisogno di assistenza.

Nome dei chiamanti VoIP

100+ funzionalità pronte all’uso senza necessità di competenze di programmazione

Migliora le tue interazioni con i clienti senza essere un programmatore. Puoi scegliere funzionalità come l’IVR, la Configurazione del Flusso Chiamata o altre, secondo le tue necessità, per aumentare la tua produttività, e anche strumenti di analytics come il Monitoraggio delle chiamate o i report che riguardano il lavoro degli operatori, per prendere delle decisioni che si basano su dati.

Inoltre, CloudTalk ti offre delle funzionalità integrate di gestione delle chiamate per una migliore organizzazione del lavoro di tutti i giorni.

Messaggistica personale con funzionalità SMS e di testo integrate

Fai risparmiare tempo agli operatori e facilita loro il lavoro con una funzionalità di SMS/messaggistica di testo integrata. Invia automaticamente sia delle informazioni sulla spedizione e sulla consegna, che dei promemoria per il pagamento e sulle promozioni.

Senza alcun supporto tecnico o API aggiuntiva. I clienti non avranno bisogno di contattare il tuo team per richiedere ulteriori informazioni. Avranno ciò che gli serve in un batter d’occhio.

immagine lista chiamate

#1 Software di call center

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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4.5/5 – 225 recensioni

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3 punti importanti che miglioreranno il tuo servizio clienti

Reporting avanzato

Le decisioni importanti devono basarsi su dati. Per questo motivo, abbiamo creato delle funzionalità di analytics avanzate e intelligenti come il reporting sugli operatori, il monitoraggio delle chiamate, il pannello di controllo in tempo reale e anche il reporting personalizzato. Vai in profondità. Sii migliore della concorrenza

funzionalità

Funzionalità integrate

Abbiamo lavorato per farti lavorare meno. Trai vantaggio dalle funzionalità integrate senza avere bisogno di supporto tecnico. Installa degli strumenti avanzati con pochi clic all’interno della tua interfaccia CloudTalk.

immagine agenti piccola

Assistenza clienti dedicata

Abbiamo formato il nostro team di assistenza per essere al tuo servizio ogni volta che ne hai bisogno. Se hai un problema tecnico, una domanda o vuoi semplicemente fare una chiacchierata con noi, siamo qui per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona una prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.