Miglior Alternativa e Competitor di Bandwidth Voxbone nel 2023

Interfaccia semplice per facilitare il lavoro di tutti i giorni

L’interfaccia di CloudTalk è facile da usare, così puoi concentrarti completamente sul tuo lavoro.

CloudTalk vs. Bandwidth (ex Voxbone)

	Cloudtalk	Voxbone
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Prices upon request.
Platform	Available across any device or platform.	Available only as a web-based app.
Coverage	Globally distributed server infrastructure. Operates in 160+ countries.	Limited 4G coverage. Operates in 65+ countries.
Dashboard
Onboarding Support
Integrations	40+
Automation
Reporting		Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login	Google Single Sign-On process for all your apps.	Multiple logins for different products are required.

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.

Non stressarti con complicati software di chiamata.

Scegline uno che ti semplifichi il lavoro.

Interfaccia intuitiva e dashboard semplice

Per offrire il meglio, devi avere il meglio. Utilizzando CloudTalk, troverai tutto ciò che desideri a portata di mano: più di 50 strumenti avanzati per le chiamate, CRM e oltre 30 integrazioni tra le più utilizzate, oltre a un’assistenza clienti appassionata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti ascolteranno ogni volta che avrai bisogno di assistenza.

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100+ funzionalità pronte all’uso senza necessità di competenze di programmazione

Migliora le tue interazioni con i clienti senza essere un programmatore. Puoi scegliere funzionalità come l’IVR, la Configurazione del Flusso Chiamata o altre, secondo le tue necessità, per aumentare la tua produttività, e anche strumenti di analytics come il Monitoraggio delle chiamate o i report che riguardano il lavoro degli operatori, per prendere delle decisioni che si basano su dati.

Inoltre, CloudTalk ti offre delle funzionalità integrate di gestione delle chiamate per una migliore organizzazione del lavoro di tutti i giorni.

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Messaggistica personale con funzionalità SMS e di testo integrate

Fai risparmiare tempo agli operatori e facilita loro il lavoro con una funzionalità di SMS/messaggistica di testo integrata. Invia automaticamente sia delle informazioni sulla spedizione e sulla consegna, che dei promemoria per il pagamento e sulle promozioni.

Senza alcun supporto tecnico o API aggiuntiva. I clienti non avranno bisogno di contattare il tuo team per richiedere ulteriori informazioni. Avranno ciò che gli serve in un batter d’occhio.

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Software per call center pronto all’uso con tutte le funzionalità che desideri.
Senza necessità di programmazione.

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Note chiamata

Ottieni rapidamente un quadro delle interazioni con i tuoi clienti e semplifica il lavoro agli operatori che gestiranno la chiamata dopo di te.

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Tag delle chiamate

Assegna ad ogni chiamata un tag personalizzato. Questa funzionalità ti permetterà di classificare le chiamate in categorie e di identificare rapidamente il tipo di chiamata.

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Click to call

Componi qualsiasi numero di telefono sul web con un solo clic. Effettua delle chiamate istantaneamente per aumentare la produttività del tuo team.

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Accodamento delle chiamate

Le chiamate in entrata vengono ordinate in code di chiamata in base a delle regole predefinite e successivamente vengono indirizzate agli operatori disponibili all’interno del gruppo più adatto.

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After call work

Utilizza la funzionalità di After Call Work (ACW) per permettere ai tuoi operatori di completare tutte le attività di follow-up al termine di una chiamata.

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Indirizzamento basato sulle competenze

Le chiamate in entrata possono essere automaticamente indirizzate a un operatore specifico in base alle sue competenze e alle capacità richieste dal cliente.

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Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

3 punti importanti che miglioreranno il tuo servizio clienti

Reporting avanzato

Le decisioni importanti devono basarsi su dati. Per questo motivo, abbiamo creato delle funzionalità di analytics avanzate e intelligenti come il reporting sugli operatori, il monitoraggio delle chiamate, il dashboard in tempo reale e anche il reporting personalizzato. Vai in profondità. Sii migliore della concorrenza

Funzionalità integrate

Abbiamo lavorato per farti lavorare meno. Trai vantaggio dalle funzionalità integrate senza avere bisogno di supporto tecnico. Installa degli strumenti avanzati con pochi clic all’interno della tua interfaccia CloudTalk.

Assistenza clienti dedicata

Abbiamo formato il nostro team di assistenza per essere al tuo servizio ogni volta che ne hai bisogno. Se hai un problema tecnico, una domanda o vuoi semplicemente fare una chiacchierata con noi, siamo qui per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.