Effettua delle chiamate efficaci con le funzionalità di CloudTalk

Vogliamo che tu abbia la migliore esperienza per fornire la migliore esperienza. Le funzionalità integrate di CloudTalk sono incluse in ogni abbonamento senza costi aggiuntivi. Scegli la tua come alternativa a Vonage e vedi che differenza può fare un software dicostruzione completamente in-house.

Ora sai cosa fare: passa da Vonage a CloudTalk.

Oltre 2500 call center e sistemi telefonici sono soddisfatti di CloudTalk. Unisciti a loro!

Ti stai chiedendo cosa può offrirti CloudTalk rispetto a Vonage?

Tantissime cose!
Ma lascia che ti mostriamo cosa c’è di preciso in CloudTalk, e perché oltre 2500 call center ci hanno scelto.
Anche su Vonage.

cloudtalk
Vonage
Iscrizione A partire da una prova gratuita, formulate 25$ per utente/mese. Nessun costo nascosto. Nessun impegno. A partire da 19,99$, è richiesto un contratto di un anno.
Configurazione guidata La configurazione di CloudTalk richiede meno di 5 minuti con l'aiuto di un manager di supporto dedicato o di un nuovo portale di onboarding. Approccio fai-da-te e strumenti autoguidati all'interno di un account online per guidarvi attraverso il processo.
Aumento della produttività CloudTalk offre più di 50 funzioni integrate affidabili per migliorare la vostra produttività, con il supporto immediato dei nostri sviluppatori. Vonage offre le sue funzioni principalmente attraverso applicazioni di terze parti, che possono rallentare il lavoro quando non funzionano.
Instradamento efficace delle chiamate Create la migliore esperienza per i clienti con l'instradamento basato sulle competenze. Indirizza automaticamente il chiamante all'agente più competente. Funziona al meglio con le funzioni IVR e ACD. Le informazioni sul chiamante sono disponibili dopo un po' di tempo dalla ricezione della chiamata.
Assistenza clienti disponibile in tutto il mondo Soprattutto, CloudTalk vi supporta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in diretta e con il sorriso, in diverse fasce orarie. L'assistenza clienti è disponibile solo negli Stati Uniti e le guide interattive sono disponibili solo su richiesta e solo per gli Stati Uniti.
Formazione di persona
nbsp;
nbsp;
Orari di lavoro
nbsp;
nbsp;
Gestione dei contatti
nbsp;
nbsp;
Gestione del telemarketing
nbsp;
nbsp;
Analisi avanzate
nbsp;
nbsp;

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confrontando CloudTalk Essential con il piano Vonage Edition pagato mensilmente.

connessioni globali call center

Un infrastruttura server distribuita in tutto il mondo

Crediamo che una forte connessione sia la chiave per la migliore customer experience. Pertanto, grazie a forti partnership con le aziende di telecomunicazioni, siamo in grado di garantire chiamate di altissima qualità in tutto il mondo. La qualità delle tue chiamate dal vivo è monitorata e assicura che le tue chiamate siano collegate attraverso i migliori percorsi di chiamata e operatori possibili.


#1 Software di call center

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

Leggi le recensioni

4.3/5 – 347 recensioni

Leggi le recensioni

4.5/5 – 272 recensioni

Leggi le recensioni

4.5/5 – 225 recensioni

Leggi le recensioni

Oltre 50 funzionalità incorporate di CloudTalk garantiscono la piena funzionalità
e ti aiutano a costruire delle relazioni più forti con i clienti.

Eccone alcune, che pensiamo ti serviranno

Vogliamo che tu migliori, anche grazie a un’analisi dettagliata delle chiamate registrate. A differenza di Vonage, CloudTalk non limita il numero di ore di registrazione delle chiamate. Tutte le registrazioni sono accessibili in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo, e possono anche essere scaricate se necessario.

Hai bisogno di una mano in una chiamata? La funzionalità di chiamata a 3 ti permette di aggiungere una terza persona alla chiamata e aumentare la produttività e anche risparmiare tempo.Aggiungi un altro agente o un manager, aiuta il tuo cliente, lascia quando vuoi e chiudi l’affare.

Allarga ancora di più la tua assistenza clienti con la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Puoi ottenre dei numeri specifici con dei codici geografici o non geografici di oltre 140 paesi. Queste chiamate hanno più probabilità di essere raccolte e questa opzione è anche più economica.

Resta vicino al tuo cliente con SMS/messaggi di testo personali o generali Invia notifiche, immagini, conferme d’ordine, informazioni sulla spedizione o anche promozioni di marketing anche con il piano Essential. Ti serve un’idea? Controlla i modelli di SMS.

Permetti ai tuoi agenti di semplificare il loro lavoro e creare i compiti direttamente da CloudTalk. Integra CloudTalk con il tuo strumento aziendale preferito come LiveAgent, Help Scout, Shopify o Magento e semplifica il lavoro dei tuoi agenti, che non devono gestire più sistemi contemporaneamente.

Mantieni le tue attività di telemarketing in-house. CloudTalk è stato progettato per migliorare le tue chiamate in uscita e per semplificare la tua vita con delle funzionalità come l’IVR, la registrazione delle chiamate, la Richiamata, l’instradamento delle chiamate e molte altre. Integra CloudTalk con altre soluzioni aziendali e far risparmiare tempo prezioso ai vostri agenti.


Abbiamo reso CloudTalk facile da usare e intelligente

Dai un’occhiata più da vicino e decidi tu stesso se CloudTalk è un’alternativa migliore di Vonage

Un’esperienza migliore per i tuoi clienti

Inizia la prova gratuita di14 giorni

Compila il modulo e prova tu stesso il contact center basato sul cloud per le aziende innovative. Sii l’azienda che i tuoi clienti vogliono che tu sia. La configurazione richiede solo 5 minuti.