Scopri le chiamate efficaci con la migliore Alternativa a Vonage

Vogliamo che tu abbia la migliore esperienza per fornire la migliore esperienza. Le funzionalità integrate di CloudTalk sono incluse in ogni abbonamento senza costi aggiuntivi. Scegli la tua come alternativa a Vonage e vedi che differenza può fare un software dicostruzione completamente in-house.

PARLA CON I VENDITORI

Oltre 3,000 call center e sistemi telefonici sono soddisfatti di CloudTalk. Unisciti a loro!

Ti stai chiedendo cosa può offrirti CloudTalk rispetto a 3CX?

Tantissime cose!
Ma lascia che ti mostriamo cosa c’è di preciso in CloudTalk, e perché oltre 3,000 call center ci hanno scelto.
Anche su Vonage.

CloudTalk
Cloudtalk
Vonage
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at 19,99$. Requires a one-year contract.
Increased Productivity 70+ built-in reliable features 3rd party apps
International Numbers 160 85
Integrations 35+ 20+
Effective Call Routing Caller information is available a while after the call is picked up.
Global Customer Support US only
Business Hours
Contact Management
Workflow Management
Telemarketing Management
Advanced Analytics

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confrontando CloudTalk Essential con il piano Vonage Edition pagato mensilmente.

connessioni globali call center

Un infrastruttura server distribuita in tutto il mondo

Crediamo che una forte connessione sia la chiave per la migliore customer experience. Pertanto, grazie a forti partnership con le aziende di telecomunicazioni, siamo in grado di garantire chiamate di altissima qualità in tutto il mondo. La qualità delle tue chiamate dal vivo è monitorata e assicura che le tue chiamate siano collegate attraverso i migliori percorsi di chiamata e operatori possibili.

PROVALO GRATUITAMENTE

Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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Oltre 50 funzionalità incorporate di CloudTalk garantiscono la piena funzionalità
e ti aiutano a costruire delle relazioni più forti con i clienti.

Eccone alcune, che pensiamo ti serviranno

Registrazione della Chiamata piccolo

Registrazione della chiamata

Ascolta le registrazioni in tempo reale o subito dopo la chiamata, prendi appunti e migliora le prestazioni del tuo agente. Disponibile anche per l’abbonamento Essential e a differenza di Vonage, con tempo di registrazione illimitato

SCOPRI DI PIÙ

ivr piccolo

Configurazione del flusso chiamata

Grazie alla funzionalità di Configurazione del flusso chiamata sei in grado di gestire tutte le chiamate in entrata che arrivano al call center. Assicura che i chiamanti vengano assistiti anche quando gli agenti sono occupati.

SCOPRI DI PIÙ

icona api piccola

Più di 40 integrazioni e API

Lavora con ciò a cui sei abituato. 40+ integrazioni tra le più utilizzate, tra cui Magento, Salesforce, Pipedrive, Zendesk e Shopify anche nell’abbonamento Essential.

SCOPRI DI PIÙ

Blacklist piccola

Blacklist

Crea una Blacklist in pochi secondi e proteggi la produttività dei tuoi agenti dalle chiamate spam indesiderate in tutto il mondo. La funzionalità di Blacklist è disponibile anche con i piani Essential.

SCOPRI DI PIÙ

Orario Lavorativo piccolo

Orari di lavoro

Imposta il tempo disponibile per le chiamate, i messaggi in trasferta e l’auto-redirect per i fuori orario.

SCOPRI DI PIÙ

Trasferimento a Caldo piccolo

Trasferimento a caldo

Reindirizza senza problemi le chiamate a un altro agente con la possibilità di parlare prima con il cliente. Questo ti dà il tempo di spiegare la situazione e di fornire un servizio più rapido.

SCOPRI DI PIÙ

ID del Chiamante piccolo

ID Chiamante outbound automatico

CloudTalk ti permette di impostare automaticamente un ID chiamante in uscita in base al paese di destinazione della chiamata. La chiamata con un ID chiamante locale ha più probabilità di ricevere una risposta.

SCOPRI DI PIÙ

Vogliamo che tu migliori, anche grazie a un’analisi dettagliata delle chiamate registrate. A differenza di Vonage, CloudTalk non limita il numero di ore di registrazione delle chiamate. Tutte le registrazioni sono accessibili in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo, e possono anche essere scaricate se necessario.

Hai bisogno di una mano in una chiamata? La funzionalità di chiamata a 3 vie consente di aggiungere una terza persona alla chiamata, aumentando la produttività e risparmiando tempo. Aggiungi un altro agente o manager, aiuta il cliente e abbandona il posto quando vuoi per concludere l’affare.

Allarga ancora di più la tua assistenza clienti con la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Puoi ottenre dei numeri specifici con dei codici geografici o non geografici di oltre 140 paesi. Queste chiamate hanno più probabilità di essere raccolte e questa opzione è anche più economica.

Resta vicino ai tuoi clienti con messaggi SMS/testuali personali o generici. Invia notifiche, immagini, conferme d’ordine, informazioni sulla spedizione o anche promozioni di marketing anche con il piano Essential. Ti serve un’idea? Controlla i modelli di SMS.

Permetti ai tuoi agenti di semplificare il loro lavoro e creare i compiti direttamente da CloudTalk. Integra CloudTalk con il tuo strumento aziendale preferito come LiveAgent, Help Scout, Shopify o Magento e semplifica il lavoro dei tuoi agenti, che non devono gestire più sistemi contemporaneamente.

Mantieni le tue attività di telemarketing in-house. CloudTalk è stato progettato per migliorare le tue chiamate in uscita e per semplificare la tua vita con delle funzionalità come l’IVR, la registrazione delle chiamate, la Richiamata, l’instradamento delle chiamate e molte altre. Integra CloudTalk con altre soluzioni aziendali e far risparmiare tempo prezioso ai tuoi agenti.

Abbiamo reso CloudTalk facile da usare e intelligente

Dai un’occhiata più da vicino e decidi tu stesso se CloudTalk è un’alternativa migliore di Vonage

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PROVA CLOUDTALK GRATUITAMENTE

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

slovacchia-bandiera

+421 2 212 93 555

Slovacchiahello@cloudtalk.io

Come funziona la prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è un utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.