Cerchi un’alternativa a Ringover con
una grande gamma di funzionalità?

I piani CloudTalk con più di 50 strumenti avanzati permettono al tuo business di andare completamente in remoto. Puoi gestire e monitorare liberamente le tue chiamate da qualsiasi parte del mondo, da qualsiasi dispositivo.

Nessun contratto annuale, nessun bisogno di condividere i dati della carta di credito prima dell’acquisto.

2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

Confronta CloudTalk con Ringover

Compara Ringover con CloudTalk e vedi i vantaggi che offriamo.

cloudtalk
Ringover
Price (per user/ per month) 25€ - 40€ 24€ - 49€
Price (per 10 users/ per month) 250€ - 400€ 240€ - 490€
Price (per 50 users/ per month) 1 250€ - 2 000€ 1 200€ - 2 450€
Reliability 9 globally distributed data centers data centers only in France
High quality calls
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Call queues
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yes, in Power and Enterprise plan, not in a Smart plan
Open API
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Call center statistics
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Call recording
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Voicemail
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Comment on calls
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IVR
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Smart call routing
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Porting an existing number
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International numbers 140+ countries 65 countries
Productivity features (call tagging, after-call work etc.)
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Mobile phone numbers any plan from Power plan only
Desktop apps (Mac, Windows, Linux)
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Click to call extension
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Skill-based routing
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Automated callback
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Power dialer
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Call masking
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VIP queues
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Dedicated onboarding & support manager
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronto tra il piano CloudTalk Essential e RingOver Premium pagato annualmente.

Panoramica dei contatti

Con CloudTalk, i tuoi contatti saranno sempre organizzati.
Offri una customer experience più efficiente e personalizzata possibile.

scheda cliente in tempo reale

Scheda cliente in tempo reale

Durante la telefonata, gli agenti possono trovare istantaneamente la cronologia delle interazioni del cliente, degli ordini, della chat o delle note in un unico posto.

Cronologia dei Contatti

La cronologia delle interazioni visualizza automaticamente le chiamate, gli ordini, le chat o le note precedenti, così gli agenti non devono cercarle in più sistemi.

efficienza temporale

Contatti Condivisi

Raggruppa tutti i tuoi contatti in un unico elenco di contatti. Le integrazioni ti aiuteranno a importare i contatti da diverse fonti in CloudTalk.


Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

Leggi le recensioni

4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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4.5/5 – 225 recensioni

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Potere dell’automazione

Elimina i compiti ripetitivi automatizzando i processi di lavoro.
Concentra sulle interazioni importanti con i clienti e lascia il resto a noi.

Integrazioni più utilizzate

CloudTalk ti dà l’opportunità di integrarti con i più popolari e affidabili sistemi di e-commerce, help desk o CRM.

qualità chiamata

Qualità di chiamata perfetta

Goditi un suono cristallino. Dimentica le cadute di chiamata o altri problemi del sistema. Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale.

Inoltre, dimenticati delle tue interruzioni. La latenza media misurata a CloudTalk su un periodo di 35 giorni a partire da dicembre 2020 è stata di 23ms.

Più vantaggi

Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.

Lavora in un call center

Servizio clienti personalizzato

Non ci sono molte cose che frustrano i clienti più del doversi ripetere. Con la funzionalità Agente preferito, puoi impostare un agente per ogni cliente in modo che le loro chiamate vengano sempre indirizzate alla persona giusta.

illustrazione dei migliori 8 strumenti per il contact center basato su cloud vantaggio1

numeri di telefono internazionali

Usa la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Guadagna la fiducia dei tuoi clienti acquisendo numeri di telefono locali da più di 160 paesi. Offri dei servizi a tariffe standard o gratuiti.

Chiamata a freddo

Impostazione rapida

L’impostazione di CloudTalk richiede meno di 5 minuti. Il nostro è un sistema chiaro è intuitivo. Puoi verificarlo sul nostro sito.

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona una prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.