Miglior Alternativa e Competitor di Ringover nel 2023

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wide range of features?

Free trial: No credit card required
Features: 70 ready-to-use tools
Country Coverage: 160 international numbers

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	Cloudtalk	Ringover
Pricing	Starts at $25 per user/month	Starts at $29 per user/month
Reliability	9 globally distributed data centers	data centers only in France
Dedicated onboarding & support manager
Desktop apps (Mac, Windows, Linux)
International numbers	160 countries	65 countries
Productivity features (call tagging, after-call work etc.)
Skill-based routing
Automated callback
Power dialer
VIP queues

3,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Panoramica dei contatti

Con CloudTalk, i tuoi contatti saranno sempre organizzati.
Offri una customer experience più efficiente e personalizzata possibile.

Scheda cliente in tempo reale

Durante la telefonata, gli agenti possono trovare istantaneamente la cronologia delle interazioni del cliente, degli ordini, della chat o delle note in un unico posto.

Cronologia dei Contatti

La cronologia delle interazioni visualizza automaticamente le chiamate, gli ordini, le chat o le note precedenti, così gli agenti non devono cercarle in più sistemi.

Contatti Condivisi

Raggruppa tutti i tuoi contatti in un unico elenco di contatti. Le integrazioni ti aiuteranno a importare i contatti da diverse fonti in CloudTalk.

Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Potere dell’automazione

Elimina i compiti ripetitivi automatizzando i processi di lavoro.
Concentra sulle interazioni importanti con i clienti e lascia il resto a noi.

Click to Call

Componi qualsiasi numero di telefono sul web con un solo clic. Dal tuo browser internet, CRM, o strumento di helpdesk. Ogni numero di telefono viene rilevato automaticamente e convertito in un formato cliccabile.

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Power dialer

Crea facilmente delle campagne con degli script di chiamata e dei sondaggi. Rendi le tue campagne di telemarketing del call center più complete, fluide ed efficienti.

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chiamata a 3

Aggiungi una terza persona alla linea. Il supervisore può ascoltare la chiamata, ascoltare e parlare con un agente o partecipare attivamente alla conversazione

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Integrazioni più utilizzate

CloudTalk ti dà l’opportunità di integrarti con i più popolari e affidabili sistemi di e-commerce, help desk o CRM.

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Qualità di chiamata perfetta

Goditi un suono cristallino. Dimentica le cadute di chiamata o altri problemi del sistema. Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale.

Inoltre, dimenticati delle tue interruzioni. La latenza media misurata a CloudTalk su un periodo di 35 giorni a partire da dicembre 2020 è stata di 23ms.

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Più vantaggi

Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.

Servizio clienti personalizzato

Non ci sono molte cose che frustrano i clienti più del doversi ripetere. Con la funzionalità Agente preferito, puoi impostare un agente per ogni cliente in modo che le loro chiamate vengano sempre indirizzate alla persona giusta.

illustrazione dei migliori 8 strumenti per il contact center basato su cloud vantaggio1

numeri di telefono internazionali

Usa la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Guadagna la fiducia dei tuoi clienti acquisendo numeri di telefono locali da più di 160 paesi. Offri dei servizi a tariffe standard o gratuiti.

Impostazione rapida

L’impostazione di CloudTalk richiede meno di 5 minuti. Il nostro è un sistema chiaro è intuitivo. Puoi verificarlo sul nostro sito.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.