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4 abbonamenti economici tra cui scegliere
Funzionalità avanzate tra cui i dialer intelligenti senza costi aggiuntivi
Configurazione del flusso di chiamata, IVR e altri metodi per automatizzare il tuo lavoro
Oltre 40 integrazioni CRM e helpdesk con un solo clic
Specialisti dell’onboarding possono supportarti per un avvio senza problemi
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Rendi il tuo lavoro più facile con lo strumento giusto.
Dai un’occhiata a ciò che CloudTalk ha da offrire.
CloudTalk vs. Voicent
I dati di confronto si basano su un’analisi del 1° trimestre 2022.
Un call center è più di un “Predictive dialer”.
Scegli un’alternativa che ti aiuti, non che ti disturbi.
Non cercare solo un’alternativa alla composizione dei numeri.
Approfitta di un grande vantaggio competitivo grazie a un’ampia gamma di funzionalità intuitive.
Assicurati che la tua chiamata sia sempre indirizzata all’agente giusto
Per fornire il miglior servizio clienti, hai bisogno di un routing intelligente. Abbiamo creato diverse funzionalità che si completano a vicenda, oltre a sostenere la tua produttività. Per esempio, la Configurazione dei flussi di chiamata ti permette di impostare una sequenza personalizzata di passi individualmente per ogni numero di telefono, secondo le tue esigenze aziendali in evoluzione. Questa funzionalità funziona meglio in combinazione con altri strumenti, come l’IVR, il Predictive e Smart Dialer, i reindirizzamenti basati sulle competenze, o la Richiamata.
Prendi delle decisioni importante basandoti sui dati in tempo reale
Rimani aggiornato su quello che succede nel tuo call center. Per farlo, abbiamo creato una dashboard che funziona in tempo reale. Contiene delle metriche disponibili sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita. Queste metriche vengono visualizzate dalle singole code di chiamata e dagli agenti. Vuoi ottenre più dati? Crea un report personalizzato con tutte le metriche di cui hai bisogno.
Migliora l’esperienza del cliente con un servizio personalizzato
Niente fa più piacere ai clienti che una rapida risposta e una soluzione immediata. Per aumentare i livelli di soddisfazione dei clienti, abbiamo creato dei saluti e della musica personalizzata che si basano su delle situazioni specifiche (fuori dall’orario di lavoro, in attesa, ecc.) La scheda cliente in tempo reale mostra tutte le informazioni del cliente in un unico posto. Con l’ID chiamante, sai sempre chi sta chiamando anche prima di alzare il telefono.
Apriti al cambiamento
Questa è l’interfaccia CloudTalk
Con CloudTalk ti dimenticherai delle “robochiamate”
CloudTalk si assicura che tutti i nostri gestori certifichino le chiamate e evitino le telefonate indesiderate. Siamo anche pienamente conformi a STIR/SHAKEN, un programma sociale che controlla i numeri di telefono prima che raggiungano la tua azienda.
Lasciati stupire da ciò che puoi fare con oltre 40 integrazioni
I CRM e gli helpdesk più utilizzati funzionano meglio se abbinati a CloudTalk
CloudTalk fa gioco di squadra. Che ti piaccia usare Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Shopify o Intercom, noi ti copriamo le spalle. Più di 40 potenti integrazioni possono essere abbinate a CloudTalk senza alcun bisogno di supporto tecnico. Tutto ciò di cui hai bisogno è scegliere quelli che ti piacciono e fare clic. Noi penseremo al resto.
Un’esperienza migliore per i tuoi clienti
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