Rendi facili le chiamate tascabili con la migliore alternativa Cloudya by Nfon
Non investire in funzionalità singole. Investi in una soluzione completa di call center che supporti le tue intenzioni fin dall’inizio. Scopri cosa puoi ottenere con il software CloudTalk.
160+ numeri internazionali e locali
100+ funzionalità integrate per il miglior servizio clienti
Report approfonditi per farti predere delle decisioni basate sui dati
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Ti stai chiedendo come far salire di livello la tua
performance nel call center?
CloudTalk vs. Cloudya di Nfon
I dati di confronto si basano su un’analisi del 1° trimestre 2022.
Le soluzioni istantanee rendono i clienti felici.
Offri la migliore esperienza con CloudTalk
Rendi i clienti soddisfatti risolvendo i loro problemi in modo rapido ed efficace.
Ottieni le risposte giuste prima di alzare il telefono
Ci sono diversi modi per rendere felici i clienti. Come ad esempio avere tutte le risposte preparate prima di accettare una chiamata. Il caller ID mostra tutte le informazioni dei clienti quando arriva una chiamata. Grazie a questo, puoi facilmente indirizzarlo all’agente più qualificato tramite il routing basato sul chiamante. Inoltre, CloudTalk ti permette di creare un menu IVR o di instradare automaticamente le chiamate all’agente più indicato.
Non lasciarti sfuggire nessuna telefonata
I tuoi agenti non possono essere costantemente presenti. Ma se sembrasse che lo fossero? Con la funzionalità di Richiamata di Cloudtalk, non avrai nessuna chiamata persa. In caso di telefonate senza risposta, CloudTalk ricontatterà automaticamente i tuoi clienti. Con la funzionalità di Segreteria Telefonica, puoi creare dei saluti personalizzati. Il messaggio del cliente verrà inviato all’agente più appropriato o a un gruppo di agenti per risolvere la richiesta
Dedica abbastanza tempo al follow-up dopo la chiamata
Non è necessario ricordare ogni singolo dettaglio di ogni cliente. CloudTalk lo fa per te. Basta impostare un tempo preferito tra le interazioni con i clienti con la nostra funzionalità “After call work” (ACW). In questo modo, puoi completare tutti i compiti successivi senza interruzioni. Inserisci le note di chiamata o i tag, valuta i risultati della chiamata e lascia il resto a noi.
Software di call center numero 1
Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti
4.5/5 – 225 reviews
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4.5/5 – 272 reviews
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Non prenderci in parola.
Guarda come funziona davvero CloudTalk
Abbi il pieno controllo delle sue chiamate
La funzionalità di Configurazione del Flusso di Chiamata di Cloudtalk assicura che tu assista i chiamanti anche quando gli agenti sono occupati o non disponibili. Con pochi clic, puoi configurare facilmente il tuo flusso di chiamate e modificarlo in pochi minuti. Questo ti permette di avere il pieno controllo su ogni chiamata che arriva a un numero specifico.
Team di assistenza qualificato sempre disponibile
Hai avuto una brutta esperienza con un’assistenza clienti inaffidabile? Ti capiamo. La nostra priorità è servire i clienti e aiutarli a trovare rapide soluzioni ai loro problemi. Abbiamo diversi team di supporto che lavorano nei differenti fusi orari per rispondere a ogni richiesta in tempo reale. Sempre con un sorriso sul volto.
I 3 principali vantaggi dell’uso di
CloudTalk
Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk, e altre 30 integrazioni CRM/ helpdesk one-click più popolari. Parla con i tuoi clienti, carica tutte le loro interazioni nel tuo CRM e gestisci i loro ordini o processi di vendita. Rendi le tue conversazioni più produttive. Non hai trovato la tua integrazione preferita? Nessun problema, abbiamo la funzionalità di open API.
CloudTalk è uno strumento facile da usare che ti permette di lavorare da qualsiasi parte del mondo. Un’interfaccia moderna e una dashboard aggiornata ti aiutano a tenere traccia di tutto ciò che accade nel tuo call center. Non c’è bisogno di installare un software aggiuntivo per avere il pannello operativo a portata di mano.
9 centri dati distribuiti a livello globale assicurano chiamate cristalline. Non importa dove sei. Abbiamo forti relazioni con partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. CloudTalk stesso è un operatore registrato in diversi paesi. Questo ci aiuta a prendere il controllo su alcuni aspetti della qualità delle chiamate.
Lasciati stupire da ciò che puoi fare con oltre 30 integrazioni.
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