أفضل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي لزيادة أدائك

كان تحسين التسويق يتطلب في السابق فرقًا من المحللين يدققون في جداول البيانات ولوحات المعلومات. أما في الوقت الحاضر، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة تحلل الأنماط عبر آلاف التفاعلات مع العملاء، وتتنبأ بالسلوكيات، وتؤتمت المهام المعقدة – كل ذلك بينما تركز فرق التسويق على الإبداع والاستراتيجية.

كل مكالمة وبريد إلكتروني وزيارة لموقع ويب تولد بيانات قيمة. بدون الذكاء الاصطناعي، تظل معظم هذه الرؤى مخفية. ومع وجوده، تفتح فرق المبيعات والدعم فرصًا غير مسبوقة للتخصيص والكفاءة. ويظهر الفرق في معدلات التحويل، ودرجات رضا العملاء، ونمو الإيرادات.

” و

تستعرض هذه المقالة أدوات التسويق الرائدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي أظهرت تأثيرًا كبيرًا على فرق المبيعات والدعم. لقد قمنا بتحليل بيانات الأداء، وتحديات التنفيذ، وقدرات التكامل لتحديد الحلول التي تحقق نتائج قابلة للقياس. وتمثل الأدوات المعروضة الخيارات الأكثر فعالية لتحديات تسويقية محددة.

النقاط الرئيسية:

• أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي تحقق أكبر تأثير عند معالجة اختناقات سير العمل المحددة بدلاً من محاولة الأتمتة الكاملة
• غالبًا ما تكون قدرات التكامل أكثر أهمية من الميزات المستقلة، خاصة لفرق المبيعات والدعم
• تحدد استراتيجية التنفيذ عائد الاستثمار أكثر من مدى تعقيد تقنية الذكاء الاصطناعي
• تجمع الشركات الأكثر نجاحًا بين أدوات ذكاء اصطناعي متخصصة متعددة بدلاً من الاعتماد على منصة واحدة
• يوفر قياس مقاييس الأداء الملموسة قبل وبعد التنفيذ تأكيدًا حاسمًا لاستثمارات الذكاء الاصطناعي

دور الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق

يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية تواصل الشركات مع العملاء المحتملين والحاليين. تقوم خوارزميات التعلم الآلي بتحليل أنماط المكالمات، وتفاعلات العملاء، وبيانات المبيعات للكشف عن الفرص الخفية. وتتولى الأتمتة الذكية المهام الروتينية بينما تركز فرق المبيعات على المحادثات ذات القيمة العالية، مما يعكس كيف تعمل تحسين متاجر التطبيقات على تبسيط الاكتشاف للسماح لفرق نمو الأجهزة المحمولة بالتركيز على الاستراتيجية.

تخيل مكتب مبيعات في عام 1995. خزائن الملفات تفيض ببطاقات العملاء المحتملين. مندوبو المبيعات يتعاملون مع صناديق البطاقات الدوارة أثناء إجراء مكالمات باردة من دفاتر الهاتف. وينتهي كل مساء بتقارير مكالمات يدوية وملاحظات مكتوبة بخط اليد. ورقة واحدة مفقودة تعني فقدان تاريخ عميل قيم إلى الأبد.

بحلول عام 2005، حلت قواعد البيانات الرقمية محل خزائن الملفات. ظهرت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، لكن فرق المبيعات لا تزال تقضي ساعات في تسجيل المكالمات وتحديث السجلات يدويًا. وكان وكلاء الدعم يتنقلون بين شاشات متعددة، ويجمعون تواريخ العملاء من بيانات مجزأة.

تسريعًا إلى عام 2024. يبرم نفس الفريق الصفقات الآن بضعف السرعة. يعملون باستخدام أدوات استكشاف المبيعات المتكاملة تمامًا التي تغذي بيانات العملاء المحتملين في الوقت الفعلي مباشرة في سير عملهم، مما يضمن بدء كل مكالمة بالمعلومات الصحيحة. يحلل الذكاء الاصطناعي كل محادثة، ويكتشف أنماطًا قد يغفلها البشر. يتلقى وكيل الدعم مكالمة – يعرض النظام على الفور سجل العميل، ويتنبأ باحتياجاته، ويقترح حلولًا. ما الذي تغير؟

تقنيات الذكاء الاصطناعي الرئيسية التي تعزز سير عمل التسويق

هل تتذكرون خزائن الملفات تلك من عام 1995؟ حسنًا، بدلاً من مجرد تخزين المعلومات، تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب لإنشاء نظام حي ومتعلم. تعمل فرق اليوم بدقة تعتمد على البيانات، وتحول كل مكالمة إلى فرصة للتحسين.

فيما يلي التقنيات الرئيسية وراء نجاح الذكاء الاصطناعي السريع:

• معالجة اللغة الطبيعية (NLP): تقرأ ما بين سطور كل محادثة، وتلتقط الإشارات الخفية في مشاعر العملاء التي يمكن أن تؤدي إلى إتمام صفقة أو إفسادها – وهو أمر بعيد كل البعد عن الملاحظات المكتوبة بخط اليد في المجلدات الكرتونية
• التعلم الآلي: تتتبع هذه الخوارزميات أنماط النجاح عبر آلاف المكالمات، وتنجز في ثوانٍ ما كان يستغرق فرق العمل شهورًا لتحليله
• التعرف التلقائي على الكلام: يحوّل كل محادثة إلى بيانات قابلة للتنفيذ، ليحل محل جلسات تسجيل المكالمات اليدوية المسائية
• النمذجة التنبؤية: تكتشف فرص الغد في بيانات اليوم، وهي مهمة مستحيلة في عصر السجلات الورقية

أفضل الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التسويق

أدوات ذكاء المحادثات والمبيعات

CloudTalk

منصة اتصال أعمال سحابية متطورة تجمع بين إمكانيات الصوت المتقدمة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يعالج النظام كل محادثة من خلال نماذج ذكاء اصطناعي متعددة لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ، وتحليل المشاعر، وفرص التدريب. 

تتكامل مع أدوات الأعمال الحالية مع توفير جودة مكالمات موثوقة عبر أكثر من 160 دولة. يتعلم محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة باستمرار من التفاعلات الناجحة، مما يساعد الفرق على تحسين استراتيجيات الاتصال لديها وتحسين معدلات تفاعل العملاء.

حالة الاستخدام:

• حملات المبيعات الصادرة
• عمليات دعم العملاء
• مراقبة جودة المكالمات
• تتبع الأداء
• التواصل التجاري الدولي

الأسعار:

• Lite: 19
• Starter: 34 
• Essential: 39 
• Expert: 69 

Gong

منصة شاملة لذكاء الإيرادات تحدث ثورة في عمليات المبيعات من خلال التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يلتقط النظام كل تفاعل للعملاء عبر المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات، ويحولها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تحلل شبكاتها العصبية الأنماط في الصفقات الناجحة، مما يساعد الفرق على تكرار الاستراتيجيات الفائزة. تحدد المنصة تلقائيًا المخاطر والفرص ولحظات التدريب مع توفير معلومات سوق مفصلة.

حالات الاستخدام:

• تحليل مكالمات المبيعات والتدريب
• تحديد مخاطر الصفقات
• توقع الإيرادات
• تتبع أداء الفريق
• جمع معلومات السوق

الأسعار: تسعير يعتمد على عرض السعر

Reply.io

منصة شاملة لتفاعل المبيعات تقوم بأتمتة التواصل متعدد القنوات من خلال سلاسل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بتنسيق نقاط الاتصال عبر البريد الإلكتروني والمكالمات ووسائل التواصل الاجتماعي مع تحليل أنماط الاستجابة لتحديد التوقيت الأمثل. يجمع بين قدرات البحث عن العملاء المحتملين وتحليلات التفاعل، مما يساعد الفرق على توسيع نطاق جهود التواصل مع الحفاظ على التخصيص. يعمل محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة على تحسين التسلسلات باستمرار بناءً على بيانات الأداء وأنماط تفاعل المستلمين.

حالة الاستخدام:

• أتمتة تسلسل المبيعات
• تتبع تفاعل العملاء المحتملين
• تحسين حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• تأهيل العملاء المحتملين

الأسعار

• حجم البريد الإلكتروني: $49/شهر/1,000 جهة اتصال
• متعدد القنوات: $89/شهر/للمستخدم
• الوكالة: $166/شهر/للمستخدم

Insightly

يساعد Insightly CRM في مواءمة فرق المبيعات والتسويق برؤية شاملة. من خلال تتبع الفرص والتنبيهات والتقارير المخصصة، يمكن للمسوقين مساعدة المبيعات في رعاية العملاء المحتملين وتطوير الصفقات بالحملات الصحيحة في الوقت المناسب. إذا كنت وكالة، يمكنك استخدام أدوات وأتمتة Insightly المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب عملاء موحدة وتعظيم علاقات العملاء. تلخص رسائل البريد الإلكتروني التي يولدها الذكاء الاصطناعي لتسهيل التقاط النقاط الرئيسية من الاتصالات السابقة، مما يساعد المسوقين على اكتساب رؤية أفضل لحالة الفرص.

حالة الاستخدام:

• أتمتة المبيعات
• إدارة المهام
• إدارة حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• نماذج التقاط العملاء المحتملين

الأسعار

• بلس: $29/الشهر/لكل مستخدم
• احترافي: $49/الشهر/لكل مستخدم
• مؤسسي: $166/الشهر/لكل مستخدم

أدوات إنشاء المحتوى والتحسين

ChatGPT

نظام ذكاء اصطناعي متطور لمعالجة اللغة الطبيعية يُحدث تحولًا في طريقة عمل الفرق لإنشاء المحتوى وتحسينه. يفهم النظام السياق، ويولد استجابات شبيهة بالبشر، ويتكيف مع نغمات العمل المحددة. يعالج الاستفسارات المعقدة وينتج كل شيء بدءًا من قوالب البريد الإلكتروني وصولاً إلى الوثائق التقنية المفصلة. يتعلم الذكاء الاصطناعي من التفاعلات، مما يحسن قدرته على مطابقة صوت شركتك مع الحفاظ على الاتساق عبر جميع قنوات الاتصال. تقوم العديد من الفرق أيضًا بإقرانه بـ أداة “أنسنة” شائعة للذكاء الاصطناعي لضمان أن يكون الناتج النهائي أكثر طبيعية وتوافقًا مع أنماط التواصل الواقعية.

حالة الاستخدام:

• قوالب رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات
• صياغة ردود العملاء
• توليد أفكار المحتوى
• تلخيص المستندات
• توليد النصوص

الأسعار:

• بلس: $20/الشهر
• برو: $200/الشهر
• فريق: $25/لكل مستخدم/الشهر
• مؤسسي: حسب عرض الأسعار

Humanizer Pro

هذه أداة مجانية لتحويل النصوص إلى بشرية يمكنك استخدامها عبر الإنترنت. صُممت خصيصًا لجعل النصوص التي يولدها الجهاز وتبدو آلية أكثر طبيعية وشبيهة بالإنسان. بينما تتفوق العديد من منصات الذكاء الاصطناعي في توليد الأفكار والمسودات، يتخصص Humanizerpro في صقل هذا المحتوى ليكون له صدى أفضل لدى القراء.

حالة الاستخدام:

• صقل ومَنْسَنة المسودات التي يولدها الذكاء الاصطناعي
• تحسين قابلية القراءة للمدونات ورسائل البريد الإلكتروني والتقارير
• تحسين التفاعل للمحتوى الموجه للعملاء
• تقليل الحاجة إلى إعادة الكتابة اليدوية
• حماية المحتوى من وضع علامة عليه كمنتج آلي

الأسعار:

• أساسي: $7/الشهر
• برو: $12/الشهر
• متقدم: $19/الشهر

Canva

منصة تصميم محسّنة بالذكاء الاصطناعي تُحدث ثورة في إنشاء المحتوى المرئي للشركات. يجمع النظام بين أدوات التصميم التقليدية والذكاء الاصطناعي لاقتراح التخطيطات ومجموعات الألوان وعناصر التصميم. تستخدم ميزات Magic Studio الخاصة به الذكاء الاصطناعي لإزالة الخلفيات وتغيير حجم الصور وتوليد أشكال مختلفة من التصميمات تلقائيًا. تتعلم المنصة من ملايين التصميمات الاحترافية لاقتراح تدرجات بصرية مثالية وعناصر متسقة مع العلامة التجارية.

حالة الاستخدام:

• رسومات وسائل التواصل الاجتماعي
• عروض المبيعات التقديمية
• المواد التسويقية
• إنشاء أصول العلامة التجارية
• مرئيات البريد الإلكتروني

الأسعار

• برو: $110/السنة/الشخص
• الفرق: $90/السنة/الشخص
• مؤسسي: حسب عرض الأسعار

Grammarly

مساعد كتابة متطور مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتجاوز التدقيق الإملائي الأساسي. يحلل النظام سياق الكتابة والنبرة والنية لاقتراح تحسينات شاملة. يستخدم معالجة متقدمة للغة الطبيعية لتقييم الوضوح، والمشاركة، وفعالية التسليم. تتكيف المنصة مع أساليب الكتابة الفردية مع الحفاظ على معايير الاتصال على مستوى الشركة. تشمل ميزاته الموجهة للأعمال أدلة الأسلوب، والتحليلات، وتتبع أداء الفريق.

حالة الاستخدام:

• تحسين البريد الإلكتروني
• صقل مقترحات المبيعات
• مراجعة الوثائق
• اتساق نبرة العلامة التجارية
• تحسين كتابة الفريق

التسعير:

• احترافي: $12/شخص/شهر
• المؤسسات: حسب عرض الأسعار

Qualified

منصة متطورة لتطوير المبيعات بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة تفاعل العملاء المحتملين الواردين وتوليد الفرص مع وكيل AI SDR يعمل دائمًا يُدعى Piper. تحدد تقنية التسويق الذكية القائمة على الوكلاء من Qualified العملاء المحتملين ذوي النية العالية، وتشركهم في محادثات مخصصة عبر الويب والدردشة والبريد الإلكتروني والفيديو، وتعمل بشكل مستقل على رعايتهم وتحويلهم إلى فرص مؤهلة في خط أنابيب المبيعات. إذا كنت تستكشف ما هو AI SDR، يوضح هذا الحل كيف يستفيد AI SDR من التكامل مع أنظمة CRM والأنظمة المتكاملة للسوق لتقديم تفاعل في الوقت الفعلي، وتأهيل العملاء المحتملين، وحجز الاجتماعات، ورعاية مسار التحويل على نطاق واسع — مما يحرر الفرق البشرية للتركيز على أنشطة المبيعات ذات القيمة العالية.

حالة الاستخدام:

• تأهيل العملاء المحتملين الواردين والمتابعة في الوقت الفعلي
• توليد ورعاية الفرص بشكل مستقل
• تفاعل مخصص على الموقع الإلكتروني عبر الدردشة الصوتية والمرئية بالذكاء الاصطناعي
• حجز الاجتماعات وأتمتة تسليم المبيعات
• تفاعل المشترين عبر القنوات (الدردشة، البريد الإلكتروني، الويب، الفيديو الرقمي)
• تحديد أولويات إشارات النية وتوجيه العملاء المحتملين

التسعير:

عادةً ما يعتمد التسعير على عرض الأسعار ويختلف حسب الخطة ومستوى الاستخدام (نموذج SaaS موجه للمؤسسات).

Brandwell

BrandWell هي منصة تسويق محتوى وأداة لتحديد هوية زوار الموقع على مستوى الأفراد، مصممة لمساعدة الشركات على إنشاء محتوى مدعوم بالبحث، وتحسينه لمحركات البحث (SEO) وتفاعل الجمهور، وتحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية عن طريق تتبع الأفراد الذين يزورون مواقعهم الإلكترونية.

حالة الاستخدام:

• تطوير استراتيجية المحتوى
• تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية
• تتبع زوار الموقع
• تحسين محركات البحث (SEO)
• تأهيل العملاء المحتملين
• قياس أداء المحتوى

التسعير:

• الأساسيات: $249/شخص/شهر
• الوكالة: $499/شخص/شهر

SocialBee

SocialBee هي أداة وسائط اجتماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمسوقين ورجال الأعمال ومنشئي المحتوى تساعدهم على تبسيط إنشاء المحتوى وتعزيز التفاعل من خلال إنشاء التسميات التوضيحية، وتصميم الصور، وبناء استراتيجية نشر مخصصة. تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوصي بماذا تنشر، ومتى تنشر، وعلى أي منصات، مما يسهل إدارة تواجد علامتك التجارية عبر القنوات الاجتماعية.

حالة الاستخدام:

• تخطيط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
• إنشاء المحتوى
• إشارات العلامة التجارية
• تخطيط المحتوى وجدولته ونشره
• تتبع الأداء وتحسينه

التسعير

• Bootstrap: $29/شهر/1 مستخدم/1 مساحة عمل
• Accelerate: $49/شهر/1 مستخدم/1 مساحة عمل
• احترافي: $99/شهر/3 مستخدمين لكل مساحة عمل/5 مساحات عمل

ElevenLabs

منصة لتركيب الصوت بالذكاء الاصطناعي متطورة تنشئ محتوى صوتيًا شبيهًا بالبشر. يولد النظام كلامًا طبيعي الصوت بلغات ولهجات متعددة، مع التحكم في العاطفة والتشديد. يمكنه استنساخ الأصوات بإذن، وإنشاء أصوات مخصصة، والحفاظ على علامة تجارية صوتية متسقة عبر جميع محتوى الصوت. تضمن الشبكات العصبية للمنصة النطق الصحيح للمصطلحات الخاصة بالصناعة وإيقاع الكلام الطبيعي.

حالة الاستخدام:

• إنشاء التعليق الصوتي
• رسائل نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
• سرد التدريب
• محتوى متعدد اللغات
• العلامة التجارية الصوتية

التسعير

• المبتدئ: $5/شخص/شهر
• المنشئ: $11/شخص/شهر
• احترافي: $99/شخص/شهر
• النمو: $330/شخص/شهر
• الأعمال: $1,320/شخص/شهر
• المؤسسات: حسب عرض الأسعار

Synthesia

منصة متقدمة لتوليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي تحدث ثورة في كيفية إنشاء الشركات لمحتوى فيديو احترافي. يقوم النظام بتحويل النصوص إلى عروض فيديو واقعية باستخدام أفاتار الذكاء الاصطناعي وأصوات بلغات متعددة. يتعامل مع كل شيء بدءًا من عروض المنتجات البسيطة وصولاً إلى المواد التدريبية المعقدة، مكتملة بخلفيات قابلة للتخصيص، وانتقالات، وعناصر بصرية. تضمن الشبكات العصبية للمنصة أنماط كلام طبيعية وتعبيرات وجه واقعية.

حالة الاستخدام:

• عروض المنتجات التوضيحية
• المواد التدريبية
• العروض التقديمية للمبيعات
• إنشاء محتوى متعدد اللغات
• مقاطع فيديو لتدريب العملاء الجدد

التسعير:

• المبتدئ: $18/شخص/شهر
• المبدع: $64/شخص/شهر
• الشركات: تسعير حسب الطلب

Runway

استوديو رائد لإنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإنتاج الفيديو والوسائط المرئية. يجمع النظام بين نماذج ذكاء اصطناعي متعددة لتوليد النص إلى فيديو، ونقل الأنماط، والمؤثرات البصرية. يوفر إمكانيات تحرير متطورة بما في ذلك إزالة الخلفية وتتبع الكائنات وتوسيع المشهد. تخلق النماذج التوليدية للمنصة تأثيرات وانتقالات واقعية تتطلب تقليدياً مهارات ومعدات إنتاج متقدمة.

حالة الاستخدام:

• إنشاء مقاطع فيديو تسويقية
• محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
• عروض المنتجات التوضيحية
• عروض تقديمية مرئية
• تطوير إعلانات إبداعية

التسعير

• المبتدئ: $18/شخص/شهر
• المبدع: $64/شخص/شهر
• الشركات: حسب الطلب

Writesonic

Writesonic هي منصة كتابة متقدمة بالذكاء الاصطناعي وأداة شاملة للذكاء الاصطناعي لتحسين محركات البحث تمكّن الشركات من إنشاء محتوى عالي الجودة، وتحسين المواد التسويقية، وتبسيط سير عمل إنشاء المحتوى مع تحسين ترتيب محركات البحث من خلال التوصيات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

حالة الاستخدام:

• إنشاء المحتوى على نطاق واسع
• تحسين نصوص التسويق
• إنشاء محتوى لتحسين محركات البحث (SEO)
• كتابة وصف المنتجات
• إنتاج المدونات والمقالات
• إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
  

التسعير

• احترافي: $19/شخص/شهر
• متميز: $49/شخص/شهر

أدوات أتمتة سير العمل و التكامل

Zapier

منصة تكامل قوية تربط تطبيقات الأعمال من خلال سير عمل مؤتمتة بدون الحاجة إلى برمجة. يستخدم النظام الذكاء الاصطناعي لاقتراح فرص الأتمتة وتحسين سير العمل الحالي. يقوم بمعالجة ملايين المهام يوميًا، ويربط أكثر من 5,000 تطبيق بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) ومنصات البريد الإلكتروني وأنظمة الاتصال. تتعلم المنصة من أنماط الاستخدام لاقتراح تحسينات الأداء وتحديد العمليات الزائدة عن الحاجة.

حالة الاستخدام:

• نقل البيانات من المكالمات إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
• أتمتة توجيه العملاء المحتملين
• تتبع رحلة العميل
• إنشاء المستندات
• إشعارات عبر المنصات

التسعير:

• احترافي: $16/شخص/شهر
• فريق: $56/شخص/شهر
• الشركات: حسب الطلب

Optimove

منصة بيانات عملاء متطورة مع إمكانيات تنسيق تسويقي مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بتوحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة لإنشاء ملفات تعريف وشرائح شاملة. يستخدم نمذجة تنبؤية لتحديد التوقيت الأمثل للاتصال، وتفضيلات القناة، ومحتوى الرسالة. تقيس المنصة باستمرار تأثير الحملات، وتحسن بشكل ذاتي رحلات القنوات المتعددة، وتحدد فرص العملاء ذوي القيمة العالية من خلال التحليلات المتقدمة.

حالة الاستخدام:

• تجزئة العملاء
• تنسيق الحملات متعددة القنوات
• نمذجة العملاء التنبؤية
• تحسين الاحتفاظ بالعملاء
• تحليل تأثير الإيرادات

التسعير: تسعير بناءً على عرض سعر

Unbounce

يمكنك إطلاق الصفحات بسرعة بنفسك: بناء صفحات هبوط مخصصة، ونوافذ منبثقة، وأشرطة ثابتة أمر سريع و سهل باستخدام قوالب محسّنة للتحويل، و عناصر سحب و إفلات، و سكربتات مخصصة. اختبر بذكاء أكبر، تعلم بشكل أسرع، و كرر بسهولة: أنشئ متغيرات للصفحات، و أطلق الاختبارات، و احصل على رؤى—كل ذلك من منصة واحدة. امتلك كل جانب من جوانب تجاربك مع اختبار A/B بدون الحاجة إلى برمجة.

حالة الاستخدام:

• حملات توليد العملاء المحتملين
• صفحات إطلاق المنتجات
• تسجيل الفعاليات
• الحملات الترويجية
• اختبار A/B للرسائل التسويقية
• تحسين معدل التحويل

التسعير:

• إنشاء: $74/شخص/شهريًا
• تجربة: $112/شخص/شهريًا
• تحسين: $187/شخص/شهريًا
• وكالة: تسعير بناءً على عرض سعر

أدوات معالجة الصوت و الكلام

Gladia

منصة ذكاء اصطناعي متطورة متخصصة في تقنيات تحويل الكلام إلى نص و معالجة الصوت. يقوم النظام بنسخ المحادثات بدقة استثنائية مع تحديد المتحدثين، العواطف، و المواضيع الرئيسية. يعالج لغات و لهجات متعددة، و يلتقط المصطلحات الخاصة بالصناعة بدقة. و تتحسن الشبكات العصبية للمنصة باستمرار من خلال التعلم الآلي، متكيفة مع بيئات الصوت و أنماط الكلام الفريدة.

حالة الاستخدام:

• نسخ المكالمات
• توثيق الاجتماعات
• مراقبة الامتثال
• تحليل تفاعلات العملاء
• إعادة استخدام المحتوى الصوتي

التسعير:

• احترافي: $0.612/ساعة
• مخصص: حسب عرض السعر

Fireflies.ai

منصة لذكاء المحادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تنضم تلقائيًا إلى الاجتماعات، و تنسخ المحادثات، و تستخرج الرؤى الرئيسية. يعالج النظام اجتماعات الفيديو و الصوت، و ينشئ نصوصًا قابلة للبحث تتضمن بنود العمل، و المواضيع، و تحليل المشاعر. يتكامل مع منصات مؤتمرات الفيديو الرئيسية و أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، مما يجعل بيانات المحادثات متاحة و قابلة للتنفيذ عبر المؤسسة. يحدد الذكاء الاصطناعي الأنماط في الاجتماعات الناجحة و يسلط الضوء على مجالات التحسين.

حالة الاستخدام:

• نسخ الاجتماعات
• تتبع بنود العمل
• تحليل المحادثات
• تعاون الفريق
• بناء قاعدة المعرفة

التسعير:

• مجاني: $0/شخص/شهريًا
• احترافي: $10/شخص/شهريًا
• تجاري: $19/شخص/شهريًا
• مؤسسي: $39/شخص/شهريًا

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

Sprout Social

منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي معززة بقدرات الذكاء الاصطناعي لتحسين المحتوى و مشاركة الجمهور. يحلل النظام أنماط المحتوى الأفضل أداءً، و أوقات النشر المثلى، و تفضيلات الجمهور. و يوفر اقتراحات محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، و توصيات للردود، و تحديد الاتجاهات. و تتعلم خوارزميات المنصة باستمرار من مقاييس التفاعل لتحسين الاستراتيجيات و تحسين الأداء.

حالة الاستخدام:

• أتمتة تسلسل المبيعات
• تتبع مشاركة العملاء المحتملين
• تحسين حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• تأهيل العملاء المحتملين

التسعير:

• قياسي: $199/شخص/شهر
• احترافي: $299/شخص/شهر
• متقدم: $399/شخص/شهر
• مؤسسي: حسب عرض الأسعار

SocialPilot

SocialPilot هو نظام أساسي لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي قائم على السحابة، مصمم لتبسيط جهود وسائل التواصل الاجتماعي للشركات والوكالات والمسوقين. يتيح للمستخدمين جدولة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وإدارته وتحليله عبر منصات متعددة مثل Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و Pinterest. بفضل واجهته سهلة الاستخدام، يعمل SocialPilot على تبسيط عملية إنشاء المنشورات وجدولتها وأتمتتها مع توفير تحليلات مفصلة لقياس أداء كل حملة. 

توفر المنصة مجموعة من الميزات مثل الجدولة المجمعة، وتقويم المحتوى، وأدوات التعاون للفرق، وإدارة المراجعات متعددة المواقع، مما يجعلها مثالية للوكالات التي تتعامل مع عملاء متعددين. يتضمن SocialPilot أيضًا ميزات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل توصيات المحتوى واقتراحات الهاشتاج لتحسين التفاعل. بفضل خطط التسعير المرنة ومجموعة قوية من الميزات، فإنه يقدم حلولًا للشركات من جميع الأحجام التي تتطلع إلى تعزيز وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي. 

حالة الاستخدام:

• جدولة مجمعة للمنشورات عبر منصات متعددة 
• توصيات محتوى واقتراحات هاشتاج مدفوعة بالذكاء الاصطناعي 
• لوحة تحكم للتحليلات لتتبع التفاعل والأداء 
• إدارة المراجعات متعددة المواقع للوكالات 
• أدوات تعاون للفرق والعملاء 
• تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي لتخطيط المحتوى بشكل مبسط 

ContentStudio

منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تفوقت في أتمتة مهام وسائل التواصل الاجتماعي، وتعزيز التعاون، وتحسين تفاعل المحتوى. يمكن لفرق التسويق الاستفادة من الميزات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل اقتراحات المحتوى والتلقائية المولدة بالذكاء الاصطناعي. يوفر مساعد الذكاء الاصطناعي في ContentStudio أفكار محتوى مخصصة ويقوم بأتمتة المهام الروتينية، مما يسمح للفرق بالتركيز على النمو الاستراتيجي. باستخدام رؤى الذكاء الاصطناعي حول المواضيع الشائعة، يمكن للفرق إنشاء محتوى أكثر جاذبية، وزيادة معدلات التفاعل، وتعزيز وضوح العلامة التجارية.

حالة الاستخدام:

• كاتب بالذكاء الاصطناعي
• نشر المحتوى
• لوحات تحكم التحليلات
• التفاعل مع الجمهور

التسعير:

• قياسي: $19/شخص/شهر
• متقدم: $49/شخصين/شهر
• وكالة غير محدودة: $99/شهر

تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الخاصة بك

“لقد أنفقنا أربعة أرقام على أدوات الذكاء الاصطناعي في الربع الأخير. مقاييسنا لم تتحرك.”

يتردد صدى هذا الإحباط في أقسام المبيعات ومراكز الدعم حول العالم. تتجمع منصات الذكاء الاصطناعي الجديدة اللامعة وتغطّيها الأتربة الرقمية بينما تتمسك الفرق بالروتين المألوف. الجاني؟ ليست قيود التكنولوجيا بل استراتيجية التنفيذ. 

غالبًا ما يكمن الفرق بين التحول والخيبة المكلفة في كيفية دمج هذه الأدوات في سير عملك. إليك بعض النصائح لتحسين فرص نجاحك.

فهم تحدياتك الأساسية

تواجه معظم فرق المبيعات والدعم تحديات مشتركة. يقضي الممثلون ساعات في تسجيل المكالمات بدلًا من البيع. يحل وكلاء الدعم نفس المشكلات مرارًا وتكرارًا. تظل بيانات العملاء محتجزة في أنظمة منفصلة. وتبقى مقاييس النجاح مخفية في منصات غير متصلة.

تحديد أولويات التنفيذ

يبدأ تطبيق الذكاء الاصطناعي بتحديد الاختناقات التشغيلية. يجب على الفرق فحص سير عملها اليومي، وأنماط الاتصال، ومقاييس الأداء. يكشف هذا التحليل عن الفرص حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تحقيق أقصى تأثير. الهدف: العثور على المجالات التي تعزز فيها الأتمتة القدرات البشرية بدلًا من استبدالها.

تحليل سير العمل الحالي

افحص المجالات الرئيسية مثل متطلبات متابعة الاجتماعات، وتوسيع نطاق التفاعلات المخصصة، وإدارة أحجام المكالمات. ابحث عن الأنماط في تباطؤ الصفقات ومشكلات العملاء المتكررة. تتبع الوقت المستغرق في المهام اليدوية مقابل الأنشطة الاستراتيجية. توجه هذه الرؤى أولويات التنفيذ.

تقييم متطلبات الأداة

يتبع اختيار الأداة مبدأ بسيطًا: مطابقة القدرات للتحديات. يتطلب النجاح تقييمًا دقيقًا لإمكانيات التكامل، ومتطلبات قابلية التوسع، ومقاييس التأثير القابلة للقياس. الأدوات الصحيحة تعزز سير العمل الحالي دون إضافة تعقيد.

تقييم إمكانيات التكامل

تحدد إمكانيات التكامل مدى توافق الأدوات الجديدة مع الأنظمة الحالية. يجب أن يتبادل نظام هاتفك، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات الدعم البيانات بسلاسة. ابحث عن حلول تكمل مجموعة تقنياتك مع تمكين النمو المستقبلي.

قياس النجاح

ضع في اعتبارك مقاييس الأداء الملموسة عند تقييم الأدوات. تتبع التحسينات في معدلات إتمام المكالمات، وأوقات الاستجابة، ودرجات رضا العملاء. راقب سرعات تحويل الصفقات ومكاسب إنتاجية الفريق. تتحقق هذه القياسات من قرارات الاستثمار وتوجه جهود التحسين.

رؤى الخبراء حول مستقبل تحسين التسويق

كارينا إيجل، أخصائية تحسين محركات البحث في Whop

مثل أي مجال آخر، يغير الذكاء الاصطناعي مشهد التسويق بوتيرة رائعة. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات وإنشاء محتوى مخصص على نطاق لا يمكن للبشر مضاهاته. وهذا يسمح للمؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بمعالجة كميات هائلة من البيانات، والتعرف على الأشخاص، وتعديل الحملات في الوقت الفعلي.

أحد أبرز استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق هو الأتمتة. بدأ المسوقون الذين يقومون بأتمتة المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والمزيد، في التفوق على أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

بصرف النظر عن الأتمتة، أصبح مصطلح “الفرط في التخصيص” كلمة شائعة في مجال تسويق الذكاء الاصطناعي. أصبح تخصيص الحملات باستخدام أسماء العملاء ومواقعهم شيئًا من الماضي. فمع استخدام الذكاء الاصطناعي، يحصل العملاء الآن على محتوى مخصص على نطاق لم يكن ممكنًا من قبل.

سوف تتحسن المجالات الرائدة، الأتمتة والتخصيص، وتصبح معيارًا صناعيًا في المستقبل القريب، ومن الممكن رؤية هذا التطور في الوقت الفعلي من خلال النظر إلى شركات مثل Netflix و Amazon و IBM Watson التي تستخدم أو تطور هذه التقنيات.

سكارليت فينلي، كاتبة في Resource Guru

يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا في تحسين التسويق من خلال التحليلات التنبؤية والأتمتة والاستراتيجيات المخصصة. ومع ذلك، لا يقتصر النجاح على الذكاء الاصطناعي فقط، بل يتعلق أيضًا بإدارة الموارد بفعالية. يلعب Resource Guru دورًا حاسمًا في مساعدة فرق التسويق على البقاء منظمين، وضمان توفر الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. فبدون جدولة مناسبة وموازنة أعباء العمل، حتى أكثر استراتيجيات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي تطوراً يمكن أن تواجه تحديات في التنفيذ.

يتوقع خبراء الصناعة أن مستقبل تحسين التسويق سيمزج بين الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي والكفاءة التشغيلية القوية. بينما يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات، ستحتاج فرق التسويق إلى أدوات تبسط سير العمل، وتمنع الإرهاق، وتحافظ على سير الحملات بشكل سليم. يدعم Resource Guru ذلك من خلال توفير طريقة منظمة لإدارة الوقت والموارد، مما يسمح للفرق بالتركيز على الإبداع والاستراتيجية بدلًا من الاختناقات اللوجستية.

أشويني ديف، تنفيذي التسويق الرقمي في Middleware

يُعرف مستقبل تحسين التسويق بالابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي، والاستراتيجيات المرتكزة على البيانات، والأتمتة المتقدمة. تعمل الاتجاهات الرائدة مثل التحليلات التنبؤية، وتخصيص المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحسين الحملات في الوقت الفعلي على تغيير كيفية تعامل المسوقين مع استراتيجياتهم. 

تعد أدوات المراقبة والقابلية للرصد، مثل Middleware.io، ضرورية في هذا التطور، حيث تقدم رؤى عميقة حول أداء الموقع، وسلوك المستخدم، ومقاييس التفاعل. من خلال الاستفادة من قابلية الرصد المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق التسويق اكتشاف اختناقات الأداء بشكل استباقي، وتعزيز معدلات التحويل، وتقديم تجارب رقمية سلسة، مما يضمن أن تكون الحملات فعالة للغاية ومتجذرة بعمق في البيانات.

برافول سورياوانشي، تنفيذي تسويق أول في Openxcell

نحن نركز على تقديم حلول الذكاء الاصطناعي التي تتماشى مع احتياجات العمل، ولكننا نستخدم بعضها أيضًا لتبسيط سير عملنا. على سبيل المثال، في فريق التسويق، نستخدم ChatGPT و Gemini و Perplexity لتعزيز جهودنا التسويقية. يساعد ChatGPT في إنشاء المحتوى وتفاعل العملاء، ويوفر Gemini رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الإعلانات، ويساعد Perplexity في أبحاث السوق والتحليل التنافسي.

يتطور الذكاء الاصطناعي في التسويق بسرعة، مما يتيح الكفاءة والتخصيص واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. نتوقع أن تعمل التطورات المستقبلية في التحليلات التنبؤية والتسويق فائق التخصيص على تحسين تفاعل العملاء وعائد الاستثمار بشكل أكبر.

سيزارينا دينو، مديرة تسويق المحتوى في Textmagic

في تجربتي كمديرة تسويق المحتوى، تتجه اتجاهات الأتمتة نحو زيادة الكفاءة والتخصيص واتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لم تعد الشركات تبحث فقط عن أدوات لأتمتة المهام المتكررة؛ بل تحتاج إلى أتمتة ذكية تتكيف مع سلوك العملاء في الوقت الفعلي. تُعد المنصات التي توفر اتصالات متعددة القنوات، ودعم الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل للتعامل مع جهات اتصال العملاء، مثل Textmagic، أمثلة ممتازة لهذا التغيير. بفضل ميزات مثل Point AI، يمكن للشركات الآن ضمان أن تكون الردود الآلية فورية، وواعية بالسياق، وذات صلة عالية بالعملاء.

يعد صعود الأتمتة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة وبدون تعليمات برمجية، والتي تمكّن المسوقين من تصميم سير العمل وتحسينه دون الاعتماد على المطورين، تطورًا مهمًا آخر يؤثر على أتمتة التسويق. فهو يسمح بمرونة وتحكم أكبر عند تطبيق الرسائل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمتابعات التلقائية، ورحلات العملاء الديناميكية. أعتقد أن الأتمتة ستستمر في التركيز على التخصيص الفائق، والتجارب السلسة عبر القنوات، والذكاء الاصطناعي التنبؤي، مما يساعد العلامات التجارية على إشراك العملاء بشكل أكثر فعالية مع تقليل الجهد اليدوي.

إيرا فيلكو، متخصصة في بناء الروابط والتواصل في Mailtrap

يرتقي الذكاء الاصطناعي بالتسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال تحسين سطور الموضوع والمحتوى وأوقات الإرسال. كما يجعل تقسيم الجمهور أكثر تقدمًا ويتنبأ بمشكلات التسليم، مما يضمن حملات أكثر استهدافًا وفعالية. على سبيل المثال، استخدمت Caesars Entertainment منصة ذكاء اصطناعي لإنشاء محتوى بريد إلكتروني مخصص يتفاعل عاطفيًا مع المستلمين. وقد أدت هذه الاستراتيجية إلى تحسن بنسبة 12% في معدلات الفتح وزيادة بنسبة 24% في معدلات النقر.

يوشي كيتشيرو، كاتبة محتوى إعلاني في Supademo 

يساعد Supademo فرق المبيعات والتسويق ونجاح العملاء على إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتجات من أجل الإعداد والدعم وتمكين المبيعات. تعزز واجهته البديهية، والعلامة التجارية المخصصة، والمشاركة السلسة التفاعل وتزيد من التحويلات.

مع الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التعليقات التوضيحية النصية التلقائية والتعليقات الصوتية، يمكن لفرق التسويق تسريع إنشاء المحتوى، وتخصيص الرسائل، والتكيف بسرعة مع الاتجاهات.

استخدمت Beehiiv، وهي منصة للرسائل الإخبارية، Supademo لإنشاء جولات تفاعلية للمنتجات، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في الاشتراكات المؤهلة وزيادة بنسبة 50% في التحويلات من المجانية إلى المدفوعة. وقد وجهت هذه العروض التوضيحية المستخدمين بفعالية إلى لحظة “الفهم”، مما أدى إلى زيادة التفاعل وتحويل العملاء المحتملين.

ليليت أيفازيان، أخصائية تواصل هجين في uSERP

تحسين محركات البحث (SEO) هو مكون أساسي لتحسين التسويق، وتتخصص uSERP في مساعدة العلامات التجارية على تحسين ظهورها العضوي من خلال الروابط الخلفية عالية السلطة واستراتيجية تحسين محركات البحث. يعمل فريقنا على تحسين محركات البحث التقني، واستراتيجية المحتوى، وبناء الروابط، لدعم الشركات في تنمية وجودها عبر الإنترنت. 

يستخدم متخصصو التسويق لدينا مجموعة متنوعة من الأدوات مثل Perplexity و Google Search Console للمساعدة في تحليل فرص الكلمات المفتاحية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد SurferSEO و Clearscope في تحسين المحتوى للحصول على أداء أفضل.

مستقبل التسويق مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تطورت أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي من تكنولوجيا تجريبية إلى أصول عمل أساسية. إنها تحول البيانات الهائلة إلى معلومات قابلة للتنفيذ بينما تقوم بأتمتة المهام الروتينية. يسمح هذا المزيج للفرق بالتركيز على الاستراتيجية والإبداع بدلًا من العمليات اليدوية.

تتبع المنظمات الأكثر نجاحًا نهجًا استراتيجيًا للتنفيذ. فهي تحدد اختناقات سير العمل المحددة، وتدمج حلول الذكاء الاصطناعي مع الأنظمة الحالية، وتقيس التحسينات الملموسة في الأداء. يقدم هذا النهج المنهجي عوائد أكبر بكثير من مجرد تبني أحدث التقنيات.

تجسد CloudTalk هذا النهج الاستراتيجي لتطبيق الذكاء الاصطناعي. لا تقتصر المنصة على ربط المكالمات فحسب، بل تحلل المحادثات وتحدد الأنماط وتولد رؤى قابلة للتنفيذ. تستخدم فرق المبيعات هذه الرؤى لتكرار العروض التقديمية الناجحة. ويستفيد وكلاء الدعم منها لحل المشكلات بشكل أسرع. ويطبقها المديرون للتدريب بفعالية والتنبؤ باحتياجات العملاء.

بفضل جودة المكالمات الواضحة تمامًا عبر أكثر من 160 دولة والتكامل السلس مع الأنظمة الحالية، تُحدث CloudTalk تحولًا في كيفية تواصل الشركات مع العملاء. تحول قدرات الذكاء الاصطناعي في المنصة كل محادثة إلى فرصة للتحسين مع الحفاظ على اللمسة الإنسانية التي تبني علاقات دائمة.