يعمل Salesforce بشكل أفضل عند إقرانه مع CloudTalk

ادمج Salesforce مع CloudTalk واحصل على مركز اتصال حديث داخل إدارة علاقات العملاء المفضل لديك.

قم بتحويل المزيد من الصفقات دون مغادرة Salesforce.

انظر تفاصيل المتصلين التابعة لـ Salesforce قبل الرد على المكالمة.

استخدم برنامج المتصل الذكي الخاص بنا لإنشاء قائمة انتظار اتصال بنقرة واحدة.

لا حاجة لبطاقة إئتمان

تكامل CloudTalk لـ Salesforce

أكثر من 2500 مركز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد

تكامل CloudTalk لـ Salesforce

انقر للاتصال من Salesforce لعمل أكثر كفاءة

يمكنك استخدام CloudTalk لإجراء مكالمات صادرة إما واحدًا تلو الآخر، أو عن طريق إضافة أرقام متعددة إلى قائمة انتظار المكالمات. ما عليك سوى استخدام خيار انقر للاتصال، والنقر فوق رقم محفوظ في حساب Salesforce الخاص بك وسيقوم التطبيق تلقائيًا بالاتصال بالرقم نيابة عنك.

نظرة عامة على الميزات السريعة

توضيح لدعم العملاء الشخصي

اجعل إدارة مكالماتك مركزية

تعامل مع المكالمات دون مغادرة Salesforce (أداة الاتصال مضمنة في واجهة Salesforce الخاصة بك). بحاجة للعودة إلى شيء ما؟ الوصول إلى جميع التسجيلات مباشرة في Salesforce.

رسم توضيحي للعدسة المكبرة

يمكن الوصول إلى جميع بياناتك،
تم ترتيبها ووضعها

مزامنة جميع بياناتك المتعلقة بصفقات Salesforce. المكالمات والملاحظات وجهات الاتصال والتسجيلات وحتى العلامات دون أي متاعب. تجعلها CloudTalk جاهزة عبر مزامنة ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي.

توضيح تحسين إستراتيجية المكالمات الصادرة

تعامل مع المزيد من المكالمات بطريقة أكثر ذكاءً

انقر للاتصال – قم بالمرور فوق جهات اتصال Salesforce وابدء المكالمات واحدة تلو الأخرى بسهولة، أو باستخدام برنامج الاتصال الذكي الخاص بنا لإنشاء قائمة انتظار اتصال بنقرة واحدة. يمكنك أيضًا رؤية جميع تفاصيل المتصلين التابعة لـ Salesforce قبل الرد على المكالمة.


المكالمات الصادرة مع ميزة انقر للاتصال
تم تسجيله كنشاط


قم بإضفاء الطابع الشخصي على خدمتك باستخدام بطاقة CloudTalk في الوقت الفعلي

بمجرد أن يرن هاتف CloudTalk الخاص بك، ستظهر بطاقة CloudTalk في الوقت الفعلي على شاشة Salesforce الخاصة بك، وتعرض ما يلي:

  • اسم المتصل
  • تفاصيل الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان …)
  • تاريخ التفاعلات، بما في ذلك معلومات عن المكالمات والتسجيلات
  • حالات المتصل والمحادثات من Salesforce
  • ملاحظات الزبون
  • أي أنشطة أخرى للعملاء في Salesforce أو CloudTalk
بطاقة العميل في الوقت الحقيقي

إذا لزم الأمر، يمكنك ببساطة النقر فوق تفاصيل جهة الاتصال والتبديل إلى واجهة CloudTalk الخاصة بك.

لن يضيع وكلاؤك الوقت بعد الآن في البحث عن المعلومات في أماكن متعددة. باستخدام نظام واحد متكامل، ستعمل على تحسين إنتاجية فريقك وسرعته.

بطبيعة الحال، تتم مزامنة جهات الاتصال تلقائيًا. إذا قمت بإنشاء أو تحرير جهة اتصال موجودة في Salesforce، فسيتم نقل جميع التغييرات والتحديثات إلى CloudTalk، والعكس صحيح.


إعداد تكامل Salesforce
يمكن أن يتم ذلك في غضون 5 دقائق

إعداد تكامل SalesForce + CloudTalk
سريع وسهل ولا يحتاج إلى برمجة.


مزامنة (1) رسائل Salesforce

تزامن ثنائي الاتجاه بنقرة واحدة

تعني المزامنة التلقائية للبيانات في كلا النظامين أنه يمكنك دائمًا الوصول إلى البيانات المحدثة. يمكن فتح الإحصائيات المعروضة في لوحة قيادة CloudTalk في نظام Salesforce أيضًا، مما يتيح لك الحصول على نظرة عامة كاملة على مكالماتك.

تتوفر جميع البيانات الموجودة على مكالمات CloudTalk في Salesforce. بعد كل مكالمة عميل، يقوم Salesforce تلقائيًا بإنشاء حالة وسجل مكالمات، وتخزين جميع المعلومات المتعلقة بالمكالمات.

من خلال المزامنة التلقائية ثنائية الاتجاه، سيستخدم أعضاء فريقك وقتهم بشكل أكثر كفاءة حيث لن يضطروا بعد الآن إلى إدخال تفاصيل العميل يدويًا في أنظمة متعددة.

يمكن تخصيص التقارير ولوحات المعلومات وربطها بالبيانات الموجودة لديك بالفعل في Salesforce. بنقرة واحدة، ستحصل على وصول سريع إلى الإحصائيات، بما في ذلك متوسط وقت الانتظار ومستوى الخدمة ومتوسط معدل التخلي.

تجربة أفضل لعملائك

ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا

املأ النموذج واختبر بنفسك مركز اتصال سحابي للشركات المبتكرة. كُن الشركة التي يُريد عملاؤك أن تكون. يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط.