Integrezi Salesforce cu CloudTalk și obții un call center modern în cadrul CRM-ului tău preferat.
Ai mai multe conversii, fără a părăsi interfața Salesforce.
Vezi detaliile Salesforce ale clientului înainte de a răspunde la telefon.
Folosește funcția noastră smart dialer pentru a crea o listă de apelare cu un singur click.
Nu este nevoie de card de credit
2,500+ de call centere și sisteme de telefonie au la bază CloudTalk și numărul este în creștere
Poți utiliza CloudTalk pentru a efectua apeluri fie unul câte unul, fie prin adăugarea mai multor numere în lista de apelare. Trebuie doar să folosești funcția click-to-call, să dai click pe un număr salvat în contul tău Salesforce și aplicația va forma automat numărul pentru tine.
Gestionezi apelurile fără să părăsești Salesforce (widget-ul de apelare este încorporat în interfața Salesforce). Trebuie să te întorci la ceva? Accesează toate înregistrările direct din Salesforce.
Sincronizează-ți toate datele legate de tranzacțiile Salesforce. Apeluri, Notițe, Contacte, Înregistrări și chiar și Etichete – fără nici o problemă. CloudTalk le pregătește cu ajutorul sincronizării în timp real în două direcții.
Click-to-Call – selectează contactele din Salesforce și inițiază cu ușurință apeluri unul câte unul, sau utilizând funcția noastră smart dialer, pentru a crea o listă de apelare cu un singur click. De asemenea, poți vedea toate detaliile Salesforce ale apelantului înainte de a răspunde la telefon.
De îndată ce telefonul CloudTalk sună, o fișă în timp real a clientului CloudTalk va apărea pe ecranul Salesforce, afișând următoarele:
Dacă este necesar, poți pur și simplu să dai click pe detaliile contactului și să treci la interfața CloudTalk.
Agenții tăi nu-și vor mai pierde timpul căutând informații în mai multe locuri. Folosind un singur sistem integrat, îți vei îmbunătăți productivitatea și rapiditatea echipei.
Bineînțeles, contactele sunt sincronizate automat. Când creezi sau modifici un contact existent în Salesforce, toate schimbările și actualizările sunt transferate în CloudTalk și viceversa.
Configurarea integrării SalesForce + CloudTalk
este rapidă și simplă și nu necesită programare.
Cu sincronizare automată a datelor în ambele sisteme, ai tot timpul acces la informații actualizate. Statisticile afișate în panoul de control CloudTalk se pot deschide și în sistemul tău Salesforce, permițându-ți o imagine de ansamblu completă a apelurilor.
Toate datele privind apelurile din CloudTalk sunt disponibile în Salesforce. După fiecare apel de la clienți, Salesforce creează automat un caz și un jurnal de apel, stocând toate informațiile legate de convorbire.
Cu sincronizarea automată în două direcții, membrii echipei tale își vor folosi timpul mai eficient, deoarece nu vor mai fi nevoiți să introducă manual detaliile clienților în mai multe sisteme.
Rapoartele și panourile de control se pot personaliza și conecta cu informațiile pe care le ai deja în Salesforce. Cu un singur click, vei avea acces rapid la statistici, inclusiv la timpul mediu de așteptare, nivelul serviciilor și rata medie de abandon.
ÎNCEPEȚI
Descoperiți modul în care CloudTalk vă poate oferi un control fără egal asupra experienței clienților dumneavoastră și începeți de astăzi să răspundeți așteptărilor acestora.
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
IT
Servicii financiare
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
