לוגו magento

שלב את Magento עם תוכנת מוקד התקשורת שלך

שילוב cloudtalk יחד עם magento

שלב את Magento עם CloudTalk ועזור לסוכנים שלך לספק שירות טוב יותר ללקוחותיך. הסוכנים שלך יקבלו מידע מיידי על הזמנות המתקשרים.

על ידי שילוב CloudTalk ו- Magento, יוצגו לך נתוני הלקוחות המעודכנים ביותר במהלך השיחה. CloudTalk תציג באופן מיידי מידע על פרופיל הלקוח, נתוני הזמנות מפורטים והיסטורית התקשרות והזמנות מלאה עוד לפני חיבור השיחה.

אם המסחר האלקטרוני שלך בנוי על Magento ואתה רוצה לספק ללקוחותיך שירות ותמיכה לקוחות מעולים, אין דבר קל יותר מאשר לשלב אותו עם CloudTalk. וזה רק ייקח כמה דקות.

הערה: שילוב Magento זמין רק בגרסה 2 ומעלה.

CloudTalk תמיד יכיל את המידע העדכני ביותר, מה שיפנה לך יותר זמן להתמקד במה שחשוב באמת – אינטראקציה עם לקוחות.

נתוני הלקוח וההזמנה יוצגו במקום אחד – בפרטי ההתקשרות של כל לקוח. וכאשר לקוח מתקשר, הסוכנים שלך יראו את כל המידע הדרוש בזמן אמת, ויוכלו לספק שירות לקוחות אופטימלי.

CloudTalk מציג את הנתונים הבאים עבור הזמנות שנלקחו מ- Magento:

  • מספר מזהה הזמנה
  • סטטוס ההזמנה (בעיבוד / בהמתנה וכו')
  • רשימת פריטים בודדים (סוגי מוצרים, כמויות, מחיר)
  • שיטת משלוח
  • כתובת חיוב
  • כתובת משלוח
  • סכום כולל לתשלום
  • מצב תשלום (שולם/לא שולם)
  • הערות על ההזמנה
  • תאריך ושעת ביצוע ההזמנה
  • קישור מהיר לפרטי ההזמנה ב- Magentocore
אינטגרציית cloudtalk ו- magento פירוט הזמנה

סנכרון נתונים דו כיווני לשיפור הביצועים!

מלבד צפייה בנתונים ב-CloudTalk, אתה יכול לשנות את סטטוס ההזמנה או להוסיף הערות בכרטיס הלקוח גם כשאתה עדיין בתוך השיחה. CloudTalk יעדכן אוטומטית את המידע ב- Magento. אם אתה מקבל שיחה מלקוח קיים ויש צורך לשנות את פרטי הקשר שלו, תוכל לעשות זאת בקלות ובמהירות ב-CloudTalk, שתסנכרן אוטומטית את המידע החדש עם Magento.

על ידי אינטגרציה של CloudTalk ו- Magento, לא תצטרכו עוד לעבור בין שתי המערכות במהלך השיחה.

יחד עם זאת, אם אתה צריך לעבור ל- Magento, אתה יכול לעשות זאת בלחיצה אחת על ידי שימוש בקישור בפרטי כרטיס הלקוח ב-CloudTalk. אינטגרציה של תוכנת מוקד התקשורת תגביר את היעילות והפרודוקטיביות של הסוכן ותשפר את איכות מוקד שירות הלקוחות שלך.

חוויה טובה יותר עבור הלקוחות שלכם

התחילו 14ימי ניסיון בחינם

מלאו את הטופס והתנסו בעצמכם במרכז קשר מבוסס ענן לעסקים חדשניים. היו החברה שהלקוחות שלכם רוצים שתהיו. ההגדרה אורכת 5 דקות בלבד.