מתחילים מוקד טלפוני חדש? למדו על כל תכונות החובה וכיצד הן פועלות

כלי תוכנה למוקד טלפוני הפכו פופולריות מאוד מאז 2020 ואין שום סימן להאטה בזמן הקרוב. בין אם אתם מנהלים עסק קטן עם קומץ עובדים או חברה ארגונית עם מאות סוכני תמיכת לקוחות, הספר האלקטרוני החינמי הזה יעזור לכם להבין את סוגי התכונות שתרצו שתוכנת המוקד הטלפוני שלכם תספק.

למה כדאי לכם להוריד את הספר האלקטרוני החינמי שלנו?

עוברים לתוכנת מוקד טלפוני לאחר שימוש בקו טלפון מסורתי? למדו על האתגרים הגדולים ביותר שעומדים בפני חברות בעת המעבר וכיצד להתגבר עליהם בקלות.

הדרישות למוקד טלפוני משתנות בהתאם למה שאתם מוכרים ומי לקוחותיכם. בספר האלקטרוני החינמי הזה, אנו מספקים סקירה מקיפה של כמעט כל סוגי המוקדים הטלפוניים המודרניים, כולל טיפים וטריקים מועילים שיאפשרו לכם להצליח.

קראו על היתרונות והחסרונות של 12 התכונות החשובות ביותר של המוקד הטלפוני. אנו נסקור כיצד ומתי להשתמש בהם, כך שיהיה לכם את כל המידע הנדרש כדי להגביר את הצמיחה של העסק שלכם.


המלצות

"עם התכונות והאינטגרציות הרבות שלה, CloudTalk הפכה לחלק בלתי נפרד מתהליך העבודה של כל צוות ב-CoachHub. התכונה האהובה על הצוות שלנו היא תא קולי. כלי זה מבטיח שלא יישארו שיחות נכנסות ללא מענה גם מחוץ לשעות הפעילות או כאשר כל הסוכנים עסוקים. אם אתם נאבקים בהבנת תכונות ספציפיות או סתם רוצים ללמוד כיצד להשתמש ביעילות בכל אחת מהן, אני ממליץ לקרוא את הספר האלקטרוני הזה. CloudTalk הפכה לעזרה יומיומית עבור צוותי התמיכה, המכירות, הכספים ומשאבי האנוש שלנו. על ידי יישום למידה שנרכשה מהספר האלקטרוני הזה, כל החברה שלכם תוכל לעבוד ביעילות כדי להשיג יעדי צמיחה נוכחיים ועתידיים".

מיכאל צייטלין
CoachHub

"עם צוות הפרוס על פני מדינות שונות, Glovo הייתה זקוקה לתוכנת טלפון ידידותית למשתמש העונה על שתי דרישות עיקריות: (א) מספרי טלפון מקומיים בכל שוק בו היא פועלת ו (ב) כל תכונות השיחות המתקדמות עליהן מסתמכים עסקים מודרניים. הודות לספר האלקטרוני הזה ולחומרי לימוד אחרים ש-CloudTalk מציעה, למדנו אילו תכונות הן החשובות ביותר וכיצד להשתמש בהן בעסק שלנו".

יוהאן בנסדון
Glovo

חוויה טובה יותר עבור הלקוחות שלכם

התחילו 14ימי ניסיון בחינם

מלאו את הטופס והתנסו בעצמכם במרכז קשר מבוסס ענן לעסקים חדשניים. היו החברה שהלקוחות שלכם רוצים שתהיו. ההגדרה אורכת 5 דקות בלבד.