Begin je net met jouw nieuwe callcenter? Leer over alle must-have functies en hoe ze werken

Call center software tools zijn sinds 2020 explosief in populariteit gestegen en er is geen teken dat dit binnenkort zal afnemen. Of je nu een klein bedrijf runt met een handvol werknemers of een grote onderneming met honderden customer support-agenten, dit gratis e-book helpt om een idee te krijgen van het soort functies dat jouw callcentersoftware moet bevatten.

Waarom zou je ons GRATIS eBook downloaden?

Overschakelen op een call center software tool na het gebruik van een traditionele POTS telefoonlijn? Lees meer over de grootste uitdagingen die bedrijven tegenkomen bij de overstap en hoe ze die met gemak kunnen overwinnen.

Call center De vereisten voor callcenters variëren naargelang van wat u verkoopt en wie uw klanten zijn. In dit gratis e-Book geven we een uitgebreide bespreking van bijna alle soorten moderne callcenters, inclusief nuttige tips en trucs waarmee u succes kunt boeken.

Lees over de voor- en nadelen van de 12 belangrijkste callcenter functies. We behandelen hoe en wanneer je ze moet gebruiken, zodat je over alle informatie beschikt die nodig is om de groei van jouw bedrijf een super boost te geven.

Getuigenissen

Met zijn vele functies en integraties is CloudTalk een integraal onderdeel geworden van de workflow van elk team bij CoachHub. De fav* oriete functie van ons team is Voicemail. Deze tool zorgt ervoor dat er geen inkomende gesprekken onbeantwoord blijven, zelfs buiten kantooruren of wanneer alle agenten bezet zijn. Als je moeite heeft met het begrijpen van specifieke functies of gewoon wilt leren hoe je ze effectief kunt gebruiken, raden wij jou aan dit e-Book te lezen. CloudTalk is een dagelijkse hulp geworden voor onze support-, verkoop-, financiële en HR-teams. Door de lessen uit dit e-book te implementeren, kan jouw hele bedrijf efficiënt en effectief werken om de huidige en toekomstige groeidoelstellingen te bereiken.”

Michael Zeitlin
CoachHub

“Met een team dat verspreid is over verschillende landen, had Glovo een gebruiksvriendelijke telefoonsoftware nodig die aan twee belangrijke eisen voldeed: (a) lokale telefoonnummers op elke markt waarop zij actief is en (b) alle geavanceerde oproepfuncties waarop moderne bedrijven vertrouwen. Dankzij dit e-Book en ander educatief materiaal dat CloudTalk aanbiedt, hebben we geleerd welke functies het belangrijkst zijn en hoe we ze in ons bedrijf kunnen gebruiken.”