Op zoek naar een manier om je klantenondersteuning te verbeteren? Probeer CloudTalk
Draag je nummers over naar CloudTalk, het beste OnSIP-alternatief, en begin je reis met toonaangevende cloudgebaseerde callcentersoftware.
Duidelijke, eenvoudige en flexibele abonnementsopties
SMS en tekstberichten voor persoonlijke berichten en algemene meldingen
Blacklist-functie om je medewerkers te beschermen tegen ongevraagde oproepen
Geavanceerde analyses en realtime rapporten
Vlekkeloze Hubspot-, Salesforce-, Pipedrive- en ZOHO CRM-integraties
Geen kredietkaart nodig
14 dagen gratis
2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende
Verbeter de manier waarop je binnenkomende oproepen afhandelt CloudTalk vs. OnSIP
Werk slim en vertrouw op gesprekken van hoge kwaliteit. Gebruik de functies van CloudTalk om meer leads binnen om te zetten.
Cloudtalk
OnSIP
Pricing
Starting at $25 per user/month, you'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Billed annually.
Offers 2 types of membership. Starts at $18.95 or $45.95 month/per account. The additional price is required based on the features you choose.
Call quality
Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time and if the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible.
You may experience call drops and interruptions.
Call recording
CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Analyze, monitor, and download your call recordings whenever you need to.
Call recording is outsourced and requires an additional $4.95 per recording.
3-way calling
CloudTalk’s 3-way calling feature makes adding a 3rd party to an ongoing call.
Does not offer this feature or its alternatives.
SMS/ text messaging
Send your customers personal messages or general notifications and make your contact center much more effective. Automatic text messages save time and facilitate the work of your agents.
Does not offer this feature or its alternatives.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls.
Does not offer this feature or its alternatives.
Notifications
CloudTalk keeps you up to date with real-time notifications on your desktop. It tells you - what is going on in your call center via wallboard.
Does not offer real-time updates.
Spam call detection
CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers so that you can block any unsolicited calls.
Does not offer this feature or its alternatives.
Custom greetings & music
With CloudTalk, you can create personalized greetings played to the caller based on specific situations (outside business hours, on-hold, etc.). You can also create as many customized messages as you wish.
Standard Music on Hold includes 3 genres. The feature is available from $19.95
Real-time data
Real-time dashboard will show you all important data on inbound calls and agent productivity. CloudTalk also offers you advanced reporting for data-driven decisions.
Does not offer real-time reporting or data.
Number porting
Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you.
OnSIP offers you an assisted number porting for an additional price - $15.00/each (one-time)
$2.00/each (monthly)
Integrations
Automatically log your calls and lead into desired CRM. CloudTalk offers an open API, as well as over 30+ CRM and helpdesk integrations like Salesforce, Hubspot, Zapier, Zoho or Zendesk.
Offers integrations with Slack, Hubspot, Zendesk, Odoo, and other 4 options.
Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
3 hoogtepunten die je klantendienst zullen verbeteren
Wacht niet op een antwoord dat nooit komt. Vertrouw op software die echt voor jouw werkt.
Gepersonaliseerde begroetingen en wachtmuziek
Met onze PBX-oplossing kan je gepersonaliseerde begroetingen en berichten op maat voor jouw bedrijf creëren. De intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface van CloudTalk bevat een tabblad Berichten, waar je zoveel aangepaste berichten kan maken als je wil: welkomstberichten of berichten buiten kantooruren, gepersonaliseerde voicemailbegroetingen en nog veel meer.
Realtime gegevens en uitgebreide rapporten
Al je belangrijkste gegevens binnen handbereik. In een gebruiksvriendelijke en intuïtieve CloudTalk-interface worden alle beschikbare statistieken weergegeven in een apart Real-time Dashboard-tabblad. Deze helpen managers om onmiddellijk belangrijke beslissingen te nemen en verhogen de efficiëntie van het callcenter en de klantentevredenheid.
Internationale nummers
Als je op verschillende wereldwijde markten actief bent, is het een must om een lokaal imago te behouden door gebruik te maken van lokale telefoonnummers. CloudTalk biedt nummers uit 160+ landen aan, zodat je je contactcenter van overal kan runnen. Met lokale telefoonnummers kunnen klanten uit het buitenland je ook gratis of tegen standaard lokale tarieven bellen.
Benieuwd hoe het eruit ziet binnen CloudTalk? Hier alvast een klein voorproefje.
Bied een betere service aan met de SMS en tekstberichten functie
Stuur je klanten persoonlijke berichten of algemene notificaties en maak je contactcenter veel effectiever. Automatische sms-berichten besparen tijd en vergemakkelijken het werk van je medewerkers.
Klanten hoeven geen contact op te nemen met je team voor meer informatie. Ze krijgen meteen alles wat ze nodig hebben.
Heb je een mobiele app nodig? Wij hebben er eentje
CloudTalk Go stelt verkoop-, ondersteunings- en operatieteams in staat om verbonden te blijven en klantenoproepen professioneel af te handelen buiten het kantoor, met behulp van WiFi of mobiele netwerken. Beschikbaar in de iOS App Store en de Android Play Store.
Maak je team sterker met een moderne aanpak. Vandaag.
Meer dan 30 integraties, zoals Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk, en nog vele anderen. Praat met je klanten, upload al hun interacties naar je CRM, beheer hun bestellingen of verkoopsprocessen. Maak je conversaties meer productief. Heb je je favoriete integratie niet gevonden? Wij hebben een open API functie.
Automatisatie is waar de kracht van Cloudtalk zit. Functies zoals Automated call distribution routeren inkomende oproepen naar competente medewerkers op basis van alle beschikbare bellergegevens die zijn opgeslagen in CloudTalk. Verbeter je klantervaring en verbeter de leadconversie met IVR, stuur inkomende oproepen naar een specifieke medewerker op basis van de vaardigheden die de beller nodig heeft.
Onze 9 wereldwijd verspreide datacenters zorgen voor kristalhelder bellen. Het maakt niet uit waar je bent gevestigd. We hebben sterke relaties met telecom-partners over de hele wereld. CloudTalk zelf is een geregistreerde operator in meerdere landen. Dat helpt ons om controle te krijgen over bepaalde aspecten van gesprekskwaliteit.
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.
Do you provide discounts for new customers?
Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.
Toestemming voor cookies beheren
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken we technologieën zoals cookies om apparaatinformatie op te slaan en/of te openen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen we gegevens verwerken zoals browsegedrag of unieke ID's op deze site. Het niet geven of intrekken van toestemming kan een negatief effect hebben op bepaalde kenmerken en functies.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is gevraagd, of voor het enige doel om de overdracht van communicatie via een elektronisch communicatienetwerk uit te voeren.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistieken
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
De technische opslag of toegang is vereist om gebruikersprofielen aan te maken om advertenties te verzenden, of om de gebruiker op een website of op meerdere websites te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.
