Πόσο κοστίζει μια επαγγελματική τηλεφωνική γραμμή?

Παρά την ευρεία επιλογή των διαθέσιμων μεθόδων επιχειρηματικής επικοινωνίας, οι τηλεφωνικές κλήσεις αρνούνται να εξαφανιστούν.

Σίγουρα, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί καλύτερα, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι το προτιμώμενο κανάλι για πιο σύνθετα ζητήματα – έτσι λέει το 81% των επαγγελματιών υπηρεσιών.

Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών εξακολουθούν να χρειάζονται ένα τηλεφωνικό σύστημα. Πόσο κοστίζει όμως μια επαγγελματική τηλεφωνική γραμμή και ποιον τύπο θα πρέπει να επιλέξετε;

Εδώ, θα σας καθοδηγήσουμε στους διάφορους παράγοντες που επηρεάζουν το κόστος των τηλεφωνικών γραμμών για επιχειρήσεις – είτε πρόκειται για παραδοσιακά σταθερά τηλέφωνα, είτε για κινητά τηλέφωνα για επιχειρήσεις, είτε για συστήματα VoIP.

Πόσο κοστίζει μια επαγγελματική τηλεφωνική γραμμή?

Πόσο πρέπει να κοστίζει λοιπόν μια επαγγελματική τηλεφωνική γραμμή ανά μήνα; Είναι δύσκολο να δώσετε ακριβή στοιχεία, επειδή οι τιμές εξαρτώνται από τον πάροχο, τις απαιτούμενες λειτουργίες και τη σύσταση της εταιρείας σας. Αλλά εδώ θα δείτε τα γενικά κόστη για κάθε τύπο:

Κόστος σταθερής τηλεφωνίας

Ένα παραδοσιακό σταθερό τηλέφωνο απαιτεί φυσική καλωδίωση και άλλο υλικό για τη σύνδεσή σας με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN).

Αυτά τα αναλογικά τηλεφωνικά συστήματα PBX (private branch exchange) μπορεί να κοστίζουν έως και 2.000 δολάρια για μια εγκατάσταση δύο γραμμών. Θα χρειαστείτε έναν επαγγελματία για την εγκατάστασή τους, η οποία μπορεί να κοστίσει 400 δολάρια ή και περισσότερο. Στη συνέχεια, θα πρέπει να υπολογίζετε κάπου μεταξύ 15 και 40 δολαρίων το μήνα, ανά γραμμή.

Για να χρησιμοποιήσετε σταθερό τηλέφωνο, θα χρειαστείτε επίσης αναλογικά επιτραπέζια τηλέφωνα. Αυτά μπορεί να κοστίζουν από 50 έως 400 δολάρια, ανάλογα με τη δυνατότητα πολλαπλών γραμμών και τα χαρακτηριστικά, αν και μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα αγοράζοντας χύμα.

Όλο το σύστημα θα χρειάζεται τακτική συντήρηση, και οι κλήσεις μέσω των παραδοσιακών μεταφορέων μπορεί να είναι δαπανηρές. Αυτό σημαίνει ένα πιθανό εκτιμώμενο συνολικό κόστος της τάξης των 2.400 δολαρίων για την εγκατάσταση, 50-400 δολάρια ανά επιτραπέζιο τηλέφωνο και 15-40 δολάρια ανά μήνα, ανά γραμμή, για το κόστος λειτουργίας.

Κόστος επαγγελματικού κινητού/κινητού τηλεφώνου

Υπάρχουν πολυάριθμα πακέτα κινητής τηλεφωνίας για επιχειρήσεις, με πολύ μεγάλο εύρος τιμών – από 29 έως 69 δολάρια ανά γραμμή, ανά μήνα.

Και πάλι, ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν εκπτώσεις για τον όγκο. Οι τιμές εξαρτώνται από το τι περιλαμβάνεται, και μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε περισσότερα για προηγμένα χαρακτηριστικά, όπως προγράμματα διεθνών μηνυμάτων ή VPN κινητής τηλεφωνίας.

Στη συνέχεια, υπάρχουν οι ίδιες οι συσκευές, με τα smartphones να κοστίζουν περισσότερο από τα βασικά μοντέλα. Μια άλλη επιλογή είναι να χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι τις δικές τους συσκευές στο εταιρικό πρόγραμμα.

Τώρα, τι γίνεται με το κόστος των κλήσεων; Πολλοί πάροχοι προσφέρουν απεριόριστες κλήσεις, μηνύματα και δεδομένα, αλλά προσέξτε τις διεθνείς χρεώσεις περιαγωγής.

Πόσο κοστίζει ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα VoIP?

Τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP (Voice over Internet Protocol) σας εξοικονομούν χρήματα από την αρχή. Επειδή φιλοξενούνται στο σύννεφο από τον προμηθευτή σας, δεν υπάρχει υλικό στις εγκαταστάσεις σας, οπότε δεν υπάρχουν έξοδα εγκατάστασης ή συντήρησης.

Πληρώνετε ένα μηνιαίο συνδρομητικό τέλος, συν το κόστος της υπάρχουσας σύνδεσής σας στο διαδίκτυο (με την οποία λειτουργεί το VoIP).

Η VolP είναι φθηνότερη και όσον αφορά τις κλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των διεθνών κλήσεων. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι κλήσεις πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου, πράγμα που σημαίνει ότι η απόσταση μεταξύ των συμμετεχόντων έχει μικρή διαφορά. Σε αντίθεση με τις διεθνείς κλήσεις μέσω PSTN, τις οποίες είναι πιο δύσκολο να εξυπηρετήσει η υποδομή και, ως εκ τούτου, πιο ακριβές.

Και πάλι, βλέπουμε ένα τεράστιο εύρος όταν συγκρίνουμε τις τιμές των τηλεφωνικών συστημάτων VoIP. Το κόστος μπορεί να διαφέρει σημαντικά. Οι περισσότεροι πάροχοι VoIP προσφέρουν μια επιλογή κλιμακωτών πακέτων, όπως τα ακόλουθα:

• Basic: Χαμηλότερο μηνιαίο τέλος και περιορισμένες δυνατότητες, όπως περιορισμένος αριθμός κλήσεων ή αριθμών.
• Premium: περιλαμβάνει όλες τις βασικές λειτουργίες καθώς και πρόσθετες, όπως η αυτοματοποίηση ροής εργασιών και οι ενσωματώσεις συστημάτων.
• Επιχείρηση: Δεν θέτουν περιορισμούς σε πράγματα όπως τα λεπτά κλήσης ή ο αριθμός των μηνυμάτων και εισάγουν επιλογές μπόνους όπως ομιλία σε κείμενο και παρακολούθηση κλήσεων.
• Προσαρμοσμένο: Μεγαλύτερες εταιρείες ή εταιρείες με συγκεκριμένες απαιτήσεις μπορούν να ζητήσουν ειδικά προσαρμοσμένες λειτουργίες με προσαρμογές στην τιμολόγηση.

Για να σας δώσουμε ένα παράδειγμα των κλιμακίων τιμών, τα σχετικά ελαφριά σε χαρακτηριστικά πακέτα της Ooma ξεκινούν από 19,95 δολάρια ανά χρήστη, ανά μήνα, ενώ τα γενικά πιο ολοκληρωμένα πακέτα της CloudTalk κυμαίνονται από 25 έως 50 δολάρια. Στη συνέχεια, υπάρχουν εταιρείες όπως η 8×8 και η 3CX, οι οποίες ανέρχονται στα 140 και 180 δολάρια.

Τι επηρεάζει το κόστος της τηλεφωνικής γραμμής για επιχειρήσεις?

Εκτός από τον τύπο του τηλεφωνικού συστήματος που θα επιλέξετε, υπάρχουν αρκετοί άλλοι παράγοντες που θα καθορίσουν το συνολικό κόστος:

Μέγεθος και ρύθμιση της εταιρείας σας

Το μέγεθος της εταιρείας σας -με άλλα λόγια, ο αριθμός των ατόμων που απασχολείτε- έχει μεγάλο αντίκτυπο στο κόστος τηλεφωνίας, είτε πρόκειται για VoIP είτε για σταθερό τηλέφωνο. Όσο περισσότεροι άνθρωποι πρέπει να χρησιμοποιούν αυτή την τηλεφωνική γραμμή, τόσο πιο ακριβή θα είναι (αν και υπάρχουν διαθέσιμες εκπτώσεις όγκου, όπως αναφέραμε).

Εάν η επιχείρησή σας έχει πολλές τοποθεσίες, αυτό θα επηρεάσει επίσης την τιμή ενός συστήματος σταθερής τηλεφωνίας. Θα πρέπει να εγκαταστήσετε το απαραίτητο υλικό σε κάθε υποκατάστημα, και όποιος πραγματοποιεί την τακτική συντήρηση θα πρέπει να το κάνει για όλες τις τοποθεσίες.

Οι απαιτήσεις σας σε υλικό

Η ποσότητα του απαιτούμενου υλικού επηρεάζει το κόστος των τηλεφωνικών γραμμών των επιχειρήσεων. Αναφέραμε ήδη τη φυσική καλωδίωση για τις σταθερές γραμμές και τα επιτραπέζια τηλέφωνα που θα εξακολουθείτε να χρειάζεστε με ένα τοπικό PBX. Κάθε φορά που προσθέτετε ένα νέο μέλος του προσωπικού σας, το τμήμα πληροφορικής θα πρέπει να το καλωδιώσει στο σύστημα.

Εάν επιλέξετε επαγγελματικά συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας αντί για εγκατάσταση σταθερού τηλεφώνου, θα πρέπει είτε να παρέχετε νέα κινητά τηλέφωνα είτε να ζητήσετε από τους υπαλλήλους να χρησιμοποιούν τα δικά τους.

Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να εξακολουθήσετε να χρησιμοποιείτε τα υπάρχοντα αναλογικά ακουστικά αν μεταβείτε σε VoIP, απλώς χρειάζεστε έναν ειδικό προσαρμογέα. Ή μπορείτε να επενδύσετε σε ειδικά τηλέφωνα IP.

Χαρακτηριστικά που χρειάζεστε

Κάθε επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα προσφέρει διαφορετικές λειτουργίες. Τα σταθερά τηλέφωνα περιλαμβάνουν μόνο βασικές λειτουργίες (προώθηση κλήσεων και μεταφορά), ενώ τα συστήματα VoIP διαθέτουν πιο προηγμένα εργαλεία, όπως αυτόματη μεταγραφή και έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων.

Τα πακέτα τιμολόγησης διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με το τι περιλαμβάνεται, οπότε ελέγξτε προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε το πιο κατάλληλο πακέτο. Ελέγξτε πόσο εύκολο είναι να αναβαθμίσετε σε ένα υψηλότερο πακέτο, ειδικά αν πληρώνετε ετήσια συνδρομή. Εάν το σύστημα δεν διαθέτει όλα όσα θέλετε, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε επιπλέον λειτουργίες – έναντι αμοιβής.

Βρείτε το τέλειο πακέτο VoIP για την επιχείρησή σας

Διαβάστε δωρεάν

Τύποι επαγγελματικής τηλεφωνικής γραμμής & πώς λειτουργούν

Παράλληλα με τη σημασία της γνώσης του κόστους μιας επαγγελματικής τηλεφωνικής γραμμής, αξίζει επίσης να κατανοήσετε πώς λειτουργούν τα διάφορα συστήματα.

Παραδοσιακό σταθερό τηλέφωνο

Οι σταθερές γραμμές λειτουργούν με την αποστολή αναλογικών σημάτων κατά μήκος χάλκινων καλωδίων ή καλωδίων οπτικών ινών. Αυτό συνδέει τα ακουστικά σας με το PSTN, το οποίο είναι το παραδοσιακό δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας. Κατά την εγκατάσταση του συστήματος, κάθε ακουστικό (ή μόνο η βάση, αν πρόκειται για ασύρματο τηλέφωνο) συνδέεται στην καλωδίωση του παρόχου σας μέσω μιας πρίζας τοίχου.

Τα σταθερά τηλέφωνα δεν προσφέρουν συνήθως πρόσθετες λειτουργίες, όπως μενού IVR και έξυπνες κλήσεις. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε μόνο εντός του γραφείου και δεν είναι εύκολο να τα κλιμακώσετε.

Πολλοί πάροχοι καταργούν εντελώς τις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, αλλά τα σταθερά τηλέφωνα προσφέρουν κλήσεις υψηλής ποιότητας, ακόμη και κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος ή σε απομακρυσμένες τοποθεσίες όπου η υπηρεσία διαδικτύου μπορεί να είναι αποσπασματική.

Επιχειρηματικό πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας/κινητής τηλεφωνίας

Στην κυψελοειδή τεχνολογία, υπάρχει ένα σύστημα μικρών περιοχών που ονομάζονται κυψέλες, με κάθε μία συνδεδεμένη με ένα σταθμό βάσης για να εξασφαλιστεί η κάλυψη σε μια μεγάλη περιοχή.

Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση, το τηλέφωνό σας στέλνει σήμα στον πλησιέστερο ιστό κινητής τηλεφωνίας και στη συνέχεια στον κοντινό σταθμό βάσης. Προωθείται στον παραλήπτη μέσω ενός δικτύου συνδεδεμένων κυψελών και διακοπτών.

Με τα επαγγελματικά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας, όλες οι συσκευές της εταιρείας σας είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο. Δεν είστε πλέον δεμένοι με το γραφείο, πράγμα ιδανικό για άτομα που εργάζονται “στο πεδίο” (όπως οι ταξιδιώτες αντιπρόσωποι πωλήσεων ή οι μεσίτες ακινήτων).

Τούτου λεχθέντος, δεν έχετε όλες τις εύχρηστες δυνατότητες κλήσεων που σχετίζονται με τα συστήματα VoIP. Και αν το προσωπικό συνδέσει τα δικά του τηλέφωνα, αυτό δημιουργεί πρόσθετες ανησυχίες για την ασφάλεια.

Εικονικές τηλεφωνικές γραμμές με βάση το VoIP

Το VoIP μεταδίδει τις τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του διαδικτύου και όχι μέσω των παραδοσιακών καλωδίων. Η τεχνολογία μετατρέπει τα αναλογικά σήματα φωνής σε ψηφιακά “πακέτα” για μετάδοση και στη συνέχεια σε αναλογικά για να τα κατανοήσει ο παραλήπτης. Το μόνο που χρειάζεται να εγκαταστήσετε είναι λογισμικό, καθώς η λύση φιλοξενείται στο cloud από τον προμηθευτή σας.

Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό από οπουδήποτε, σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη συσκευή, καθιστώντας το ιδανικό για απομακρυσμένη εργασία. Είναι εύκολο στη ρύθμιση και τη διαχείριση, και μπορείτε να προσθέσετε όσα μέλη της ομάδας θέλετε (χωρίς να χρειάζεστε επιπλέον ακουστικά και καλωδιώσεις).

Επιπλέον, επειδή τα συστήματα VoIP δεν είναι συνδεδεμένα με μια συγκεκριμένη γεωγραφική τοποθεσία, μπορείτε να επιλέξετε έναν εικονικό αριθμό. Για παράδειγμα, έναν κωδικό περιοχής που είναι τοπικός στην κύρια πελατειακή σας βάση ή έναν αριθμό χωρίς χρέωση ή έναν αριθμό ματαιοδοξίας για να ενθαρρύνετε τις εισερχόμενες κλήσεις.

Μειώστε το κόστος της τηλεφωνικής γραμμής για επιχειρήσεις επιλέγοντας τη σωστή λύση

Όπως είδαμε, το κόστος μιας επαγγελματικής τηλεφωνικής γραμμής ποικίλλει σε μεγάλο βαθμό ανάλογα με τον προμηθευτή και τις ανάγκες σας. Είναι σημαντικό να κάνετε την έρευνά σας προτού επιλέξετε μια λύση, αλλά τα συστήματα VoIP που βασίζονται στο cloud δεν είναι δύσκολο να εγκατασταθούν και μπορούν να μειώσουν σημαντικά τον τηλεφωνικό σας λογαριασμό.

Τα πακέτα τιμολόγησης της CloudTalk αντιπροσωπεύουν εξαιρετική σχέση ποιότητας-τιμής, με διαφανή τιμολόγηση και χωρίς κρυφές χρεώσεις. Ακόμη και το πρόγραμμα Starter προσφέρει απεριόριστες εισερχόμενες και ενδοεταιρικές κλήσεις με 25 δολάρια ανά χρήστη, ανά μήνα, ενώ με 30 δολάρια ανά μήνα, το πρόγραμμα Essential περιλαμβάνει μια ακόμη μεγαλύτερη επιλογή έξυπνων λειτουργιών.

Μπορείτε να ρυθμίσετε ολόκληρο το τηλεφωνικό σας σύστημα μέσα σε λίγες μόνο ώρες και να προσθέτετε και να αφαιρείτε εύκολα θέσεις όποτε θέλετε. Πραγματοποιήστε κλήσεις σε κανονικές τιμές ή δωρεάν από αριθμούς σε περισσότερες από 160 χώρες, με κρυστάλλινη ποιότητα ήχου και παγκόσμια κάλυψη. Επιπλέον, η πλατφόρμα σας παρέχει τα εργαλεία που χρειάζεστε για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα των κλήσεων. Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις σήμερα και μάθετε περισσότερα για το πώς το CloudTalk μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε το κόστος της επαγγελματικής τηλεφωνικής γραμμής.

Ελάτε σε επαφή.

Δοκιμάστε δωρεάν

Μάθετε περισσότερα