Wie viel kostet ein geschäftlicher Telefonanschluss?

Trotz der großen Auswahl an Kommunikationsmethoden für Unternehmen weigert sich das Telefonieren, zu verschwinden.

Sicherlich gibt es einige Situationen, in denen der Live-Chat besser funktioniert, aber das Telefon ist immer noch der bevorzugte Kanal für komplexere Probleme – das sagen 81% der Servicefachleute.

Das bedeutet, dass ein Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe nach wie vor unerlässlich ist. Aber wie viel kostet ein Telefonanschluss für Unternehmen und für welchen Typ sollten Sie sich entscheiden?

Hier führen wir Sie durch die verschiedenen Faktoren, die sich auf die Telefonkosten für Unternehmen auswirken – sei es für herkömmliche Festnetztelefone, Geschäftshandys oder VoIP-Systeme.

Wie viel kostet ein geschäftlicher Telefonanschluss?

Wie viel sollte also ein Telefonanschluss für Unternehmen pro Monat kosten? Es ist schwierig, genaue Zahlen zu nennen, denn die Preise hängen vom Anbieter, den benötigten Funktionen und dem Aufbau Ihres Unternehmens ab. Aber hier ist ein Blick auf die allgemeinen Kosten für jeden Typ:

Festnetzkosten

Ein herkömmlicher Festnetzanschluss erfordert eine physische Verkabelung und andere Hardware, um Sie mit dem öffentlichen Telefonnetz (Public Switched Telephone Network, PSTN) zu verbinden.

Diese analogen PBX-Telefonsysteme (Nebenstellenanlagen) können bis zu $2.000 für eine Einrichtung mit zwei Leitungen kosten. Für die Installation benötigen Sie einen Fachmann, was $400 oder mehr kosten kann. Dann müssen Sie mit monatlichen Kosten zwischen $15 und $40 pro Anschluss rechnen.

Um einen Festnetzanschluss zu verwenden, benötigen Sie auch analoge Tischtelefone. Diese können zwischen $50 und $400 kosten, abhängig von der Mehrleitungsfähigkeit und den Funktionen, obwohl Sie durch den Kauf einer größeren Menge sparen können.

Das gesamte System muss regelmäßig gewartet werden, und Anrufe über herkömmliche Anbieter können teuer sein. Das bedeutet, dass sich die geschätzten Gesamtkosten auf etwa 2400 $ für die Installation, 50-400 $ pro Tischtelefon und 15-40 $ pro Monat für die laufenden Kosten pro Leitung belaufen könnten.

Kosten für Mobiltelefone für Unternehmen

Es gibt zahlreiche Mobiltelefonpakete für Unternehmen mit einer sehr großen Preisspanne – von $29 bis $69 pro Anschluss und Monat.

Auch hier bieten einige Anbieter Mengenrabatte an. Die Preise hängen davon ab, was inbegriffen ist, und Sie müssen damit rechnen, dass Sie für erweiterte Funktionen wie internationale SMS-Tarife oder mobile VPNs mehr bezahlen.

Und dann sind da noch die Geräte selbst, denn Smartphones kosten mehr als einfache Modelle. Eine andere Möglichkeit ist, dass die Mitarbeiter ihre eigenen Geräte im Rahmen des Unternehmenstarifs nutzen.

Wie sieht es nun mit den Kosten für Anrufe aus? Viele Anbieter bieten unbegrenzte Anrufe, SMS und Daten an, aber achten Sie auf die internationalen Roaming-Gebühren.

Wie viel kostet eine VoIP-basierte Telefonanlage für Unternehmen?

Mit VoIP-Telefonsystemen (Voice over Internet Protocol) sparen Sie von Anfang an Geld. Da sie von Ihrem Anbieter in der Cloud gehostet werden, gibt es keine Hardware bei Ihnen vor Ort, also keine Installations- oder Wartungskosten.

Sie zahlen eine monatliche Abonnementgebühr, zuzüglich der Kosten für Ihre bestehende Internetverbindung (über die VoIP funktioniert).

VolP ist auch bei Anrufen billiger, auch bei internationalen Anrufen. Das liegt daran, dass sie online geführt werden, so dass die Entfernung zwischen den Teilnehmern kaum eine Rolle spielt. Anders als bei PSTN-basierten Auslandsgesprächen, die für die Infrastruktur schwieriger zu handhaben und daher teurer sind.

Auch hier sehen wir eine enorme Bandbreite, wenn wir die Preise für VoIP-Telefonsysteme vergleichen. Die Kosten können erheblich variieren. Die meisten VoIP-Anbieter bieten eine Auswahl an gestaffelten Tarifen an, wie den folgenden:

• Basic: Geringere monatliche Gebühr und eingeschränkte Funktionen, wie z.B. eine begrenzte Anzahl von Anrufen oder Nummern.
• Premium: Dies ist in der Regel die erste Wahl für Unternehmen und umfasst alle grundlegenden Funktionen sowie zusätzliche Funktionen wie Workflow-Automatisierung und Systemintegrationen.
• Enterprise: Enterprise-Tarife bieten in der Regel alles, was auch in den anderen Tarifen enthalten ist, haben keine Beschränkungen in Bezug auf Gesprächsminuten oder die Anzahl der Nachrichten und bieten Bonusoptionen wie Sprache in Text und Anrufüberwachung.
• Maßgeschneidert: Größere Unternehmen oder solche mit besonderen Anforderungen können maßgeschneiderte Funktionen mit Preisanpassungen anfordern.

Um Ihnen ein Beispiel für die Preisspannen zu geben: Die relativ einfachen Tarife von Ooma beginnen bei $19,95 pro Benutzer und Monat, während die umfassenderen Tarife von CloudTalk zwischen $25 und $50 liegen. Dann gibt es noch Unternehmen wie 8×8 und 3CX, deren Tarife bei $140 und $180 liegen.

Was beeinflusst die Telefonkosten für Unternehmen?

Abgesehen von der Art der Telefonanlage, für die Sie sich entscheiden, gibt es noch einige andere Faktoren, die die Gesamtkosten bestimmen:

Größe und Struktur Ihres Unternehmens

Die Größe Ihres Unternehmens, d.h. die Anzahl der Mitarbeiter, die Sie beschäftigen, hat einen großen Einfluss auf die Telefonkosten, unabhängig davon, ob es sich um VoIP oder Festnetz handelt. Je mehr Personen die Telefonleitung nutzen müssen, desto teurer wird sie (obwohl es, wie wir bereits erwähnt haben, Mengenrabatte gibt).

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat, wirkt sich das auch auf den Preis eines Festnetzsystems aus. Sie müssen die erforderliche Hardware in jeder Filiale installieren und die regelmäßige Wartung muss für alle Standorte durchgeführt werden.

Ihre Hardware-Anforderungen

Der Umfang der erforderlichen Hardware wirkt sich auf die Kosten der Telefonleitung für Unternehmen aus. Wir haben bereits die physische Verkabelung für Festnetzanschlüsse und die Tischtelefone erwähnt, die Sie bei einer Telefonanlage vor Ort weiterhin benötigen. Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Mitarbeiter hinzufügen, muss die IT-Abteilung ihn an das System anschließen.

Wenn Sie sich für einen geschäftlichen Mobilfunkvertrag statt für einen Festnetzanschluss entscheiden, müssen Sie entweder neue Handys bereitstellen oder Ihre Mitarbeiter bitten, ihre eigenen zu benutzen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre vorhandenen analogen Telefone weiterhin verwenden können, wenn Sie zu VoIP wechseln, Sie brauchen nur einen speziellen Adapter. Oder Sie können in spezielle IP-Telefone investieren.

Funktionen, die Sie benötigen

Jedes Geschäftstelefonsystem bietet unterschiedliche Funktionen. Festnetztelefone bieten nur grundlegende Funktionen (Anrufweiterleitung und Transfer), während VoIP-Systeme mit fortschrittlicheren Tools wie automatischer Transkription und intelligenter Anrufweiterleitung ausgestattet sind.

Die Tarife variieren stark, je nachdem, was enthalten ist. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob Sie das am besten geeignete Paket wählen. Prüfen Sie, wie einfach es ist, auf einen höheren Tarif aufzurüsten, insbesondere wenn Sie ein Jahresabonnement bezahlen. Wenn das System nicht alles bietet, was Sie sich wünschen, können Sie möglicherweise zusätzliche Funktionen hinzufügen – gegen eine Gebühr.

Finden Sie das perfekte VoIP-Paket für Ihr Unternehmen

Kostenlos lesen

Arten von Business-Telefonanschlüssen und wie sie funktionieren

Es ist nicht nur wichtig, die Kosten für einen geschäftlichen Telefonanschluss zu kennen, sondern auch zu verstehen, wie die verschiedenen Systeme funktionieren.

Traditioneller Festnetzanschluss

Bei Festnetzanschlüssen werden analoge Signale über Kupferdrähte oder Glasfaserkabel übertragen. Dadurch werden Ihre Mobilteile mit dem PSTN, dem traditionellen Festnetz, verbunden. Wenn das System installiert ist, wird jedes Mobilteil (oder nur die Basis, wenn es sich um ein schnurloses Telefon handelt) über eine Wandsteckdose an die Verkabelung Ihres Anbieters angeschlossen.

Festnetztelefone bieten in der Regel keine zusätzlichen Funktionen wie IVR-Menüs und Smart Dialer. Sie können sie nur innerhalb des Büros verwenden und sind nicht einfach zu skalieren.

Viele Anbieter stellen ihre Festnetzdienste komplett ein, aber Festnetztelefone bieten qualitativ hochwertige Anrufe, selbst bei Stromausfällen oder an abgelegenen Orten, wo der Internetdienst lückenhaft sein kann.

Business Mobile/Handy-Tarif

Bei der Mobilfunktechnologie gibt es ein System von kleinen Bereichen, die Zellen genannt werden und jeweils mit einer Basisstation verbunden sind, um die Abdeckung eines großen Gebiets zu gewährleisten.

Wenn Sie einen Anruf tätigen, sendet Ihr Telefon ein Signal an den nächstgelegenen Mobilfunkmast und dann an die nahegelegene Basisstation. Das Signal wird über ein Netzwerk aus verbundenen Zellen und Vermittlungsstellen an den Empfänger weitergeleitet.

Mit den Mobilfunktarifen für Unternehmen sind alle Geräte Ihres Unternehmens mit demselben Netzwerk verbunden. Sie sind nicht mehr an das Büro gebunden, was ideal für Mitarbeiter ist, die „im Außendienst“ arbeiten (z. B. Außendienstmitarbeiter oder Immobilienmakler).

Allerdings stehen Ihnen nicht alle praktischen Anruffunktionen zur Verfügung, die mit VoIP-Systemen verbunden sind. Und wenn die Mitarbeiter ihre eigenen Telefone anschließen, bringt das zusätzliche Sicherheitsbedenken mit sich.

Virtuelle Telefonleitungen auf VoIP-Basis

VoIP überträgt Telefongespräche über das Internet und nicht über herkömmliche Leitungen. Die Technik wandelt analoge Sprachsignale für die Übertragung in digitale „Pakete“ um und anschließend wieder in analoge, die der Empfänger verstehen kann. Das Einzige, was Sie installieren müssen, ist Software, da die Lösung von Ihrem Anbieter in der Cloud gehostet wird.

Das bedeutet, dass die Benutzer von überall und mit jedem angeschlossenen Gerät darauf zugreifen können – ideal für die Arbeit von unterwegs. Es ist einfach einzurichten und zu verwalten, und Sie können so viele Teammitglieder hinzufügen, wie Sie möchten (ohne zusätzliche Handgeräte und Kabel).

Da VoIP-Systeme nicht an einen bestimmten geografischen Standort gebunden sind, können Sie außerdem eine virtuelle Nummer wählen. Zum Beispiel eine Vorwahl, die für Ihren Hauptkundenstamm gilt, oder eine gebührenfreie Nummer oder eine Vanity-Nummer, um eingehende Anrufe zu fördern.

Senken Sie die Kosten für die Telefonleitung Ihres Unternehmens durch die Wahl der richtigen Lösung

Wie wir gesehen haben, variieren die Kosten für einen geschäftlichen Telefonanschluss je nach Anbieter und Bedarf stark. Es ist wichtig, dass Sie sich informieren, bevor Sie sich für eine Lösung entscheiden. Cloud-basierte VoIP-Systeme lassen sich jedoch problemlos einrichten und können Ihre Telefonrechnung erheblich senken.

Die Tarifpläne von CloudTalk bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit transparenter Preisgestaltung und ohne versteckte Gebühren. Schon der Starter-Tarif bietet unbegrenzte eingehende und unternehmensinterne Anrufe für 25 $ pro Nutzer und Monat, während der Essential-Tarif für 30 $ pro Monat eine noch größere Auswahl an intelligenten Funktionen enthält.

Sie können Ihr gesamtes Telefonsystem innerhalb weniger Stunden einrichten und jederzeit weitere Plätze hinzufügen oder entfernen. Tätigen Sie Anrufe zu Standardtarifen oder kostenlos von Nummern in mehr als 160 Ländern, mit kristallklarer Tonqualität und weltweiter Abdeckung. Außerdem bietet Ihnen die Plattform die Tools, die Sie benötigen, um die Effizienz Ihrer Anrufe zu steigern. Setzen Sie sich noch heute mit dem Vertrieb in Verbindung und erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit CloudTalk die Telefonkosten für Ihr Unternehmen senken können.

Nehmen Sie Kontakt auf.

Kostenlos ausprobieren

Mehr erfahren