Wie viel kostet ein geschäftlicher Telefonanschluss?

Trotz der großen Auswahl an Kommunikationsmethoden für Unternehmen weigert sich das Telefonieren, zu verschwinden.

Sicherlich gibt es einige Situationen, in denen der Live-Chat besser funktioniert, aber das Telefon ist immer noch der bevorzugte Kanal für komplexere Probleme - das sagen 81% der Servicefachleute.

Das bedeutet, dass ein Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe nach wie vor unerlässlich ist. Aber wie viel kostet ein Telefonanschluss für Unternehmen und für welchen Typ sollten Sie sich entscheiden?

Hier führen wir Sie durch die verschiedenen Faktoren, die sich auf die Telefonkosten für Unternehmen auswirken - sei es für herkömmliche Festnetztelefone, Geschäftshandys oder VoIP-Systeme.

Wie viel kostet ein geschäftlicher Telefonanschluss?

Wie viel sollte also ein Telefonanschluss für Unternehmen pro Monat kosten? Es ist schwierig, genaue Zahlen zu nennen, denn die Preise hängen vom Anbieter, den benötigten Funktionen und dem Aufbau Ihres Unternehmens ab. Aber hier ist ein Blick auf die allgemeinen Kosten für jeden Typ:

Festnetzkosten

Ein herkömmlicher Festnetzanschluss erfordert eine physische Verkabelung und andere Hardware, um Sie mit dem öffentlichen Telefonnetz (Public Switched Telephone Network, PSTN) zu verbinden.

Diese analogen PBX-Telefonsysteme (Nebenstellenanlagen) können bis zu $2.000 für eine Einrichtung mit zwei Leitungen kosten. Für die Installation benötigen Sie einen Fachmann, was $400 oder mehr kosten kann. Dann müssen Sie mit monatlichen Kosten zwischen $15 und $40 pro Anschluss rechnen.

Um einen Festnetzanschluss zu verwenden, benötigen Sie auch analoge Tischtelefone. Diese können zwischen $50 und $400 kosten, abhängig von der Mehrleitungsfähigkeit und den Funktionen, obwohl Sie durch den Kauf einer größeren Menge sparen können.

Das gesamte System muss regelmäßig gewartet werden, und Anrufe über herkömmliche Anbieter können teuer sein. Das bedeutet, dass sich die geschätzten Gesamtkosten auf etwa 2400 $ für die Installation, 50-400 $ pro Tischtelefon und 15-40 $ pro Monat für die laufenden Kosten pro Leitung belaufen könnten.

Kosten für Mobiltelefone für Unternehmen

Es gibt zahlreiche Mobiltelefonpakete für Unternehmen mit einer sehr großen Preisspanne - von $29 bis $69 pro Anschluss und Monat.

Auch hier bieten einige Anbieter Mengenrabatte an. Die Preise hängen davon ab, was inbegriffen ist, und Sie müssen damit rechnen, dass Sie für erweiterte Funktionen wie internationale SMS-Tarife oder mobile VPNs mehr bezahlen.

Und dann sind da noch die Geräte selbst, denn Smartphones kosten mehr als einfache Modelle. Eine andere Möglichkeit ist, dass die Mitarbeiter ihre eigenen Geräte im Rahmen des Unternehmenstarifs nutzen.

Wie sieht es nun mit den Kosten für Anrufe aus? Viele Anbieter bieten unbegrenzte Anrufe, SMS und Daten an, aber achten Sie auf die internationalen Roaming-Gebühren.

Wie viel kostet eine VoIP-basierte Telefonanlage für Unternehmen?

Voice over Internet Protocol (VoIP) phone systems save you money from the get-go. Because they’re hosted in the cloud by your vendor, there’s no hardware at your premises, so no installation or maintenance costs. 

Sie zahlen eine monatliche Abonnementgebühr, zuzüglich der Kosten für Ihre bestehende Internetverbindung (über die VoIP funktioniert).

VolP ist auch bei Anrufen billiger, auch bei internationalen Anrufen. Das liegt daran, dass sie online geführt werden, so dass die Entfernung zwischen den Teilnehmern kaum eine Rolle spielt. Anders als bei PSTN-basierten Auslandsgesprächen, die für die Infrastruktur schwieriger zu handhaben und daher teurer sind.

Again, we see a massive range when we compare phone system pricing for VoIP. costs can vary considerably. Most VoIP providers offer a selection of tiered plans, like the following:

• Basic: Geringere monatliche Gebühr und eingeschränkte Funktionen, wie z.B. eine begrenzte Anzahl von Anrufen oder Nummern.
• Premium: Dies ist in der Regel die erste Wahl für Unternehmen und umfasst alle grundlegenden Funktionen sowie zusätzliche Funktionen wie Workflow-Automatisierung und Systemintegrationen.
• Enterprise: Enterprise-Tarife bieten in der Regel alles, was auch in den anderen Tarifen enthalten ist, haben keine Beschränkungen in Bezug auf Gesprächsminuten oder die Anzahl der Nachrichten und bieten Bonusoptionen wie Sprache in Text und Anrufüberwachung.
• Maßgeschneidert: Größere Unternehmen oder solche mit besonderen Anforderungen können maßgeschneiderte Funktionen mit Preisanpassungen anfordern.

To give you an example of price brackets, Ooma’s relatively feature-light plans start at $19.95 per user, per month, while CloudTalk’s generally more comprehensive plans range from $25 to $49. Then there’s companies like 8x8 and 3CX, which top out at $140 and $180.

Was beeinflusst die Telefonkosten für Unternehmen?

Abgesehen von der Art der Telefonanlage, für die Sie sich entscheiden, gibt es noch einige andere Faktoren, die die Gesamtkosten bestimmen:

Größe und Struktur Ihres Unternehmens

The size of your company—in other words, the number of people you employ­­—has a big impact on telephony costs, whether it’s VoIP or landline. The more people who need to use that phone line, the more expensive it will be (although there are volume discounts available, as we’ve mentioned).

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat, wirkt sich das auch auf den Preis eines Festnetzsystems aus. Sie müssen die erforderliche Hardware in jeder Filiale installieren und die regelmäßige Wartung muss für alle Standorte durchgeführt werden.

Ihre Hardware-Anforderungen

Der Umfang der erforderlichen Hardware wirkt sich auf die Kosten der Telefonleitung für Unternehmen aus. Wir haben bereits die physische Verkabelung für Festnetzanschlüsse und die Tischtelefone erwähnt, die Sie bei einer Telefonanlage vor Ort weiterhin benötigen. Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Mitarbeiter hinzufügen, muss die IT-Abteilung ihn an das System anschließen.

Wenn Sie sich für einen geschäftlichen Mobilfunkvertrag statt für einen Festnetzanschluss entscheiden, müssen Sie entweder neue Handys bereitstellen oder Ihre Mitarbeiter bitten, ihre eigenen zu benutzen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre vorhandenen analogen Telefone weiterhin verwenden können, wenn Sie zu VoIP wechseln, Sie brauchen nur einen speziellen Adapter. Oder Sie können in spezielle IP-Telefone investieren.

Funktionen, die Sie benötigen

Every business phone system offers different functionality. Landlines include only basic features (call forwarding and transfer) while VoIP systems come with more advanced tools, such as auto transcription and smart call routing.

Die Tarife variieren stark, je nachdem, was enthalten ist. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob Sie das am besten geeignete Paket wählen. Prüfen Sie, wie einfach es ist, auf einen höheren Tarif aufzurüsten, insbesondere wenn Sie ein Jahresabonnement bezahlen. Wenn das System nicht alles bietet, was Sie sich wünschen, können Sie möglicherweise zusätzliche Funktionen hinzufügen - gegen eine Gebühr.

Arten von Business-Telefonanschlüssen und wie sie funktionieren

Es ist nicht nur wichtig, die Kosten für einen geschäftlichen Telefonanschluss zu kennen, sondern auch zu verstehen, wie die verschiedenen Systeme funktionieren.

Traditioneller Festnetzanschluss

Bei Festnetzanschlüssen werden analoge Signale über Kupferdrähte oder Glasfaserkabel übertragen. Dadurch werden Ihre Mobilteile mit dem PSTN, dem traditionellen Festnetz, verbunden. Wenn das System installiert ist, wird jedes Mobilteil (oder nur die Basis, wenn es sich um ein schnurloses Telefon handelt) über eine Wandsteckdose an die Verkabelung Ihres Anbieters angeschlossen.

Festnetztelefone bieten in der Regel keine zusätzlichen Funktionen wie IVR-Menüs und Smart Dialer. Sie können sie nur innerhalb des Büros verwenden und sind nicht einfach zu skalieren.

Viele Anbieter stellen ihre Festnetzdienste komplett ein, aber Festnetztelefone bieten qualitativ hochwertige Anrufe, selbst bei Stromausfällen oder an abgelegenen Orten, wo der Internetdienst lückenhaft sein kann.

Business Mobile/Handy-Tarif

Bei der Mobilfunktechnologie gibt es ein System von kleinen Bereichen, die Zellen genannt werden und jeweils mit einer Basisstation verbunden sind, um die Abdeckung eines großen Gebiets zu gewährleisten.

Wenn Sie einen Anruf tätigen, sendet Ihr Telefon ein Signal an den nächstgelegenen Mobilfunkmast und dann an die nahegelegene Basisstation. Das Signal wird über ein Netzwerk aus verbundenen Zellen und Vermittlungsstellen an den Empfänger weitergeleitet.

Mit den Mobilfunktarifen für Unternehmen sind alle Geräte Ihres Unternehmens mit demselben Netzwerk verbunden. Sie sind nicht mehr an das Büro gebunden, was ideal für Mitarbeiter ist, die "im Außendienst" arbeiten (z. B. Außendienstmitarbeiter oder Immobilienmakler).

Allerdings stehen Ihnen nicht alle praktischen Anruffunktionen zur Verfügung, die mit VoIP-Systemen verbunden sind. Und wenn die Mitarbeiter ihre eigenen Telefone anschließen, bringt das zusätzliche Sicherheitsbedenken mit sich.

Virtuelle Telefonleitungen auf VoIP-Basis

VoIP überträgt Telefongespräche über das Internet und nicht über herkömmliche Leitungen. Die Technik wandelt analoge Sprachsignale für die Übertragung in digitale "Pakete" um und anschließend wieder in analoge, die der Empfänger verstehen kann. Das Einzige, was Sie installieren müssen, ist Software, da die Lösung von Ihrem Anbieter in der Cloud gehostet wird.

Das bedeutet, dass die Benutzer von überall und mit jedem angeschlossenen Gerät darauf zugreifen können - ideal für die Arbeit von unterwegs. Es ist einfach einzurichten und zu verwalten, und Sie können so viele Teammitglieder hinzufügen, wie Sie möchten (ohne zusätzliche Handgeräte und Kabel).

Da VoIP-Systeme nicht an einen bestimmten geografischen Standort gebunden sind, können Sie außerdem eine virtuelle Nummer wählen. Zum Beispiel eine Vorwahl, die für Ihren Hauptkundenstamm gilt, oder eine gebührenfreie Nummer oder eine Vanity-Nummer, um eingehende Anrufe zu fördern.

Senken Sie die Kosten für die Telefonleitung Ihres Unternehmens durch die Wahl der richtigen Lösung

As we’ve seen, the cost of a business phone line varies widely depending on your vendor and needs. It’s important to do your research before choosing a solution, but cloud-based VoIP systems are hassle-free to set up and can significantly lower your phone bill.

CloudTalk’s pricing plans represent great value for money, with transparent pricing and no hidden fees. Even the Starter plan offers unlimited inbound and intracompany calls for $25 per user, per month, while for $29 per month, the Essential plan includes an even wider selection of smart features.

You can set up your entire phone system within just a few hours and easily add and remove seats whenever you like. Make calls at standard rates or free of charge from numbers in more than 160 countries, with crystal-clear sound quality and global coverage. Plus, the platform gives you the tools you need to increase calling efficiency. Contact sales today and learn more about how CloudTalk can help you lower business phone line costs.