VoIP ohne Festnetzanschluss: Was es ist und warum es Sie interessieren sollte

Einer von drei Angestellten arbeitet aus der Ferne. Und da der Trend zur Telearbeit weiter zunimmt, steigt auch die Akzeptanz von VoIP. Heutzutage nutzen 31% der Unternehmen VoIP. Aber für welche Lösung sollten Sie sich entscheiden?

In diesem Artikel helfen wir Ihnen, Ihren VoIP-Kauf in die Wege zu leiten, indem wir die beiden Haupttypen – festes und nicht festes VoIP – aufschlüsseln. Außerdem stellen wir Ihnen einige bewährte Verfahren vor und empfehlen Ihnen schließlich die für Sie am besten geeignete Software.

Das Wichtigste in Kürze:

• Der Hauptunterschied zwischen festem und nicht festem VoIP besteht darin, dass ersteres an eine Person und einen Standort gebunden ist, während letzteres nicht der Fall ist.
• Mit VoIP-Nummern ohne Festnetzanschluss können Sie überall auf der Welt Anrufe tätigen und entgegennehmen, was sie zu einer guten Wahl für Remote-Teams macht.
• Insgesamt ist VoIP ohne Festnetzanschluss erschwinglicher, flexibler und skalierbarer und bietet zahlreiche KI-gestützte Funktionen und Integrationen von Drittanbietern.

Was ist VoIP ohne Festnetzanschluss?

Non-fixed VoIP bezieht sich auf eine Art von Call Center-System, das nicht an einen einzigen physischen Standort gebunden ist. Das bedeutet, dass VoIP-Nutzer in zahlreichen Ländern Anrufe tätigen und entgegennehmen können, ohne persönlich vor Ort sein zu müssen oder ein lokales Unternehmen zu besitzen.

Aus diesem Grund verwenden die meisten (wenn nicht sogar alle) internationalen Unternehmen eine nicht fest installierte VoIP-Software für ihren Call Center-Betrieb. So können sie ihre weltweiten Vertriebsaktivitäten ausweiten und einen hochwertigen Kundenservice anbieten, ohne in jedem Land ein Büro einrichten zu müssen.

Ein umfassender Leitfaden zur Auswahl des richtigen VOIP-Pakets für Ihr Unternehmen

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Was ist eine VoIP-Nummer ohne Festnetzanschluss?

Im Allgemeinen kann es sich bei einer nicht festen VoIP-Telefonnummer um eine beliebige virtuelle Nummer handeln. In der Praxis bedeutet das, dass sie von mehreren Mitarbeitern an verschiedenen Standorten genutzt werden können, im Gegensatz zu festen VoIP-Nummern, die an eine einzige Person und einen einzigen Ort gebunden sind.

Nicht festgelegte lokale, gebührenfreie und internationale Nummern sind bei VoIP-Anbietern wie CloudTalk erschwinglich. Oft erhalten Sie sogar eine völlig kostenlose Nummer mit Ihrem Abonnement.

Festnetz vs. VoIP ohne Festnetz: Was ist der Unterschied?

Obwohl beide Arten von VoIP in der Regel dasselbe tun – nämlich Anrufe über das Internet tätigen – gibt es eine Reihe von Unterschieden zwischen ihnen, die jede von ihnen zu einer besseren Wahl für eine bestimmte Art von Unternehmen oder Benutzer machen. Im Folgenden finden Sie einen allgemeinen Überblick.

Was sind die Vor- und Nachteile von VoIP-Nummern ohne Festnetzanschluss?

Wie bei allem gibt es auch bei der Verwendung von VoIP-Nummern ohne Festnetzanschluss Vor- und Nachteile, und sie sind nicht für jedes Unternehmen die beste Wahl. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die größten Vor- und Nachteile von VoIP ohne Festnetznummern.

Wer sollte VoIP ohne Festnetz nutzen?

Festnetz-VoIP ist eine großartige Lösung für Unternehmen aller Größen, von KMUs bis hin zu Großunternehmen. Dank ihres reinen Softwaredesigns bietet die Technologie jedoch am meisten für entfernte und dezentralisierte Teams, die von mehreren Standorten in der ganzen Welt aus arbeiten.

Darüber hinaus ist VoIP ohne Festnetzanschluss am besten für wachstumsorientierte Unternehmen geeignet, da Sie mit nur wenigen Klicks nahtlos neue Agenten, virtuelle Telefonnummern, Funktionen und Integrationen hinzufügen können.

VoIP ohne Festnetzanschluss eignet sich gleichermaßen für den Vertrieb und den Support und wird von Unternehmen in verschiedenen Branchen genutzt. Zu den häufigsten Kunden gehören jedoch E-Commerce-, Einzelhandels-, IT- und SaaS-Unternehmen .

7 Best Practices für die Nutzung von VoIP ohne Festnetzanschluss

Die Einrichtung Ihres VoIP-Telefons ohne Festnetzanschluss erfordert ein wenig zusätzliche Arbeit. Im Folgenden gehen wir auf die wichtigsten Dinge ein, auf die Sie achten sollten, damit Sie das bestmögliche Ergebnis erzielen. Zu den 7 besten Praktiken gehören:

#1 Erhalten Sie eine stabile Internetverbindung

Die Qualität Ihres VoIP-Telefonats ohne Festnetzanschluss hängt ganz von Ihrer Internetverbindung ab. Testen Sie Ihre Geschwindigkeit und Bandbreite, und wenn sie Ihnen unzureichend erscheint, sollten Sie ein Upgrade Ihres Dienstes in Betracht ziehen. Vielleicht möchten Sie sich auch eine Notstromversorgung für mögliche Stromausfälle zulegen.

#2 Wählen Sie einen hochwertigen VoIP-Anbieter

Anbieter beeinflussen zahlreiche Aspekte Ihres VoIP, einschließlich der Auswahl von Nummern, Funktionen und Integration, der Preisgestaltung, der Sicherheitsoptionen und mehr. Recherchieren Sie und wählen Sie einen seriösen Anbieter, um die beste Erfahrung zu machen.

#3 Sparen Sie Zeit mit Funktionen

Callcenter-Software bietet zahlreiche Funktionen wie Click-to-Call, Vertriebsdialer und mehr, mit denen Sie Ihre Prozesse automatisieren, rationalisieren und verbessern können. Wählen Sie einen Preisplan, der Ihren Anforderungen entspricht, und nutzen Sie ihn.

#4 Schulen Sie Ihre Mitarbeiter

Ein Tool ist nur so gut wie die Person, die es benutzt. Wenn Sie eine nicht fest installierte VoIP-Callcenter-Software implementieren, sollten Sie darauf achten, dass Ihre Mitarbeiter ordnungsgemäß eingearbeitet und geschult werden, damit sie wissen, wie sie Anrufe tätigen und aufzeichnen und ihre Leistung bewerten können.

#5 Testen Sie Ihr System, bevor Sie es in Betrieb nehmen

Tests werden bei der Einrichtung oft übersehen, aber es ist in Ihrem besten Interesse, dass alles mit voller Kapazität funktioniert, wenn Sie auf „Anruf“ drücken. Nutzen Sie die kostenlose Testversion Ihres Anbieters, um sicherzustellen, dass die Lösung für Sie gut funktioniert.

#6 Halten Sie die Software auf dem neuesten Stand

Wie bei jeder Softwarelösung erhalten auch nicht fest installierte VoIP-Systeme häufig Updates und Fehlerbehebungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter die Software auf allen ihren Geräten aktualisieren, um eine stabile und zweckmäßige Nutzung zu gewährleisten.

#7 Leistung überwachen

Die meisten guten VoIP-Lösungen verfügen über eine Analysefunktion, mit der Sie die Effizienz auf der Ebene von Agenten, Teams, Abteilungen oder Unternehmen überwachen können. Nutzen Sie diese Funktion, um Probleme zu beheben, Engpässe zu beseitigen und die Gesamtleistung zu verbessern.

Fazit

Eine unbegrenzte Anzahl kostengünstiger Anrufe von und nach jedem Ort der Welt ist der Schlüssel, um das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens zu erschließen und wettbewerbsfähig zu bleiben, insbesondere in Kombination mit KI-gestützten Funktionen und Integrationen von Drittanbietern.

Lassen Sie nicht zu, dass Festnetzanschlüsse und Grenzen Ihr Geschäft einschränken. Wechseln Sie.

Erfahren Sie aus erster Hand, wie VoIP ohne Festnetz funktioniert. Wir zeigen Ihnen, wie CloudTalk funktioniert.

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