Τιμές & Πακέτα Exotel: Πλήρης Οδηγός για το 2026

Η Exotel παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας σε περισσότερες από 7.000 επιχειρήσεις σε Ινδία και Νοτιοανατολική Ασία.

Το τηλεφωνικό σύστημα επιχειρήσεων της Exotel ξεκινά από περίπου €106 για 5 μήνες με το πακέτο Dabbler, καλύπτοντας έως 3 agents. (Η Exotel χρεώνει σε ρουπίες Ινδίας· τα ποσά σε δολάρια είναι κατά προσέγγιση, μετατρεπόμενα με τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες.)

από 4000+ κριτικές

Δείτε γιατί οι ομάδες επιλέγουν το CloudTalk για διαφανείς κλήσεις ανά χρήστη

Ξεκινήστε το Demo

Γιατί να εμπιστευτείτε το CloudTalk;

Για σχεδόν 10 χρόνια, βοηθάμε περισσότερους από 30.000 επαγγελματίες με τις λύσεις μας. Στην πορεία, συνεργαστήκαμε στενά με ειδικούς στην υποστήριξη πελατών, τις πωλήσεις και τις λειτουργίες, ακούγοντας τις προκλήσεις τους και παρακολουθώντας τις τάσεις της αγοράς.

Για να υποστηρίξουμε καλύτερες αποφάσεις λογισμικού, έχουμε εξετάσει πάνω από 200 εργαλεία λογισμικού σε διάφορους κλάδους. Κατά τη διαδικασία, αναλύσαμε περισσότερες από 5.500 επαληθευμένες κριτικές πελατών από πλατφόρμες όπως G2, Gartner, Capterra και TrustRadius, καθώς και πραγματικές συζητήσεις σε Reddit και Quora. 

Μόνο τον τελευταίο χρόνο, δημοσιεύσαμε πάνω από 1.000 άρθρα, καθένα γραμμένο από ανθρώπους για ανθρώπους, με προσοχή και βαθιά κατανόηση των αναγκών των πελατών μας. Οι κριτικές βασίζονται σε αξιόπιστα δεδομένα, με έναν ξεκάθαρο στόχο: να παρέχουν αξιόπιστες πληροφορίες και απαντήσεις για εσάς.

Μάθετε πώς διατηρούμε την ακεραιότητα του περιεχομένου μας και τη μεθοδολογία αξιολόγησης λογισμικού μας.

Ποια Πακέτα Τιμολόγησης προσφέρει η Exotel;

Η Exotel χωρίζει τον κατάλογό της σε τέσσερις γραμμές προϊόντων: το Σύστημα Τηλεφώνου Επιχειρήσεων, ένα Κέντρο Επικοινωνίας Enterprise, Communication APIs και AI Automation. Το Σύστημα Τηλεφώνου Επιχειρήσεων είναι η μόνη γραμμή με διαφανείς, δημοσιευμένους αριθμούς, οπότε από εκεί ξεκινούν οι περισσότερες συγκρίσεις τιμών.

Το Σύστημα Τηλεφώνου Επιχειρήσεων διατίθεται σε τρία προπληρωμένα πακέτα. Το καθένα περιλαμβάνει περίοδο ισχύος, εφάπαξ χρέωση ενοικίασης, ένα σύνολο πιστώσεων χρήσης, καθορισμένο αριθμό εικονικών αριθμών (ExoPhones) και όριο agents.

Οι πιστώσεις μοιράζονται μεταξύ φωνής, SMS και WhatsApp, όπου κάθε πίστωση αξίζει περίπου €0,01. Οι επιπλέον agents, οι εικονικοί αριθμοί και οι επιπρόσθετες πιστώσεις έχουν όλα κόστος επιπλέον της τιμής του πακέτου.

Πρόγραμμα Dabbler

Το πρόγραμμα Dabbler είναι φτιαγμένο για επιχειρήσεις που κάνουν τα πρώτα τους βήματα στην τηλεφωνία cloud. Είναι μια ελαφριά επιλογή με χαμηλή δέσμευση, αλλά η μικρή διάρκειά του και το όριο θέσεων το καθιστούν καταλληλότερο για δοκιμή παρά για επέκταση.

Τιμή & Πιστώσεις

Τι περιλαμβάνεται

Ιδανικό για: Startups ή μικρές ομάδες που δοκιμάζουν το call routing και την αυτοματοποίηση.

Πρόγραμμα Believer

Το πρόγραμμα Believer επεκτείνει την υποστήριξη για ελαφρώς μεγαλύτερες ομάδες. Με περίπου διπλάσιες πιστώσεις και διάρκεια από το Dabbler, στοχεύει σε επιχειρήσεις που αρχίζουν να βασίζονται στη φωνή για την επικοινωνία με τους πελάτες.

Τιμή & Πιστώσεις

Τι περιλαμβάνεται

Ιδανικό για: Αναπτυσσόμενες μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ινδία και τη Νοτιοανατολική Ασία που χρειάζονται περισσότερους πράκτορες και μεγαλύτερη ισχύ, αλλά δεν είναι έτοιμες για δέσμευση σε εταιρικό επίπεδο.

Πρόγραμμα Influencer

Το πρόγραμμα Influencer είναι το πιο ολοκληρωμένο δημοσιευμένο επίπεδο της Exotel, με τη μεγαλύτερη δεξαμενή πιστώσεων και απεριόριστους πράκτορες. Είναι το πιο κοντινό που φτάνει το Business Phone System σε ένα πρόγραμμα κλιμάκωσης, αν και θα θέλετε ακόμα να υπολογίσετε πώς μεταφράζονται οι πιστώσεις σε πραγματικό χρόνο ομιλίας πριν δεσμευτείτε.

Τιμή & Πιστώσεις

Τι περιλαμβάνεται

Ιδανικό για: Μεσαίες ή αναπτυσσόμενες ομάδες στην Ινδία και τη Νοτιοανατολική Ασία που χρειάζονται ικανότητα κλήσεων μεγάλου όγκου και λειτουργική ευελιξία.

Προσαρμοσμένα Εταιρικά Προγράμματα & Πρόσθετα

Οι εταιρικές λύσεις της Exotel είναι σχεδιασμένες για λειτουργίες μεγάλης κλίμακας και ακολουθούν ένα μοντέλο «επικοινωνήστε με τις πωλήσεις». Η τιμολόγηση δεν δημοσιεύεται, αλλά τα εταιρικά πακέτα διαφημίζονται ως προσαρμόσιμα, με εξατομικευμένη υποστήριξη για μεγάλες ομάδες και κρίσιμες λειτουργίες.

Ιδανικό για: Τηλεφωνικά κέντρα υψηλού όγκου, εταιρικές ομάδες ή οργανισμούς που χρειάζονται βαθιά προσαρμογή και ενσωματώσεις.

Τι περιλαμβάνεται:

Δημοφιλή πρόσθετα:

Ποια είναι τα πρόσθετα κόστη της Exotel;

Η τιμή του πακέτου είναι μόνο η αρχή. Επειδή η Exotel λειτουργεί με προπληρωμένες πιστώσεις και χρέωση βάσει χρήσης, το πραγματικό σας κόστος Exotel εξαρτάται από το πόσο καλείτε, στέλνετε μηνύματα και κλιμακώνετε κατά τη διάρκεια του παραθύρου ισχύος. Ακολουθεί τι πρέπει να προβλέψετε πέρα από την αρχική τιμή.

Πιστώσεις Exotel: Η Μεταβλητή που Εκπλήσσει τις Ομάδες

Το κόστος που οι περισσότερες ομάδες υποτιμούν είναι το πόσο γρήγορα εξαντλούνται οι πιστώσεις. Οι πιστώσεις μοιράζονται σε φωνή, SMS και WhatsApp, οπότε ένας μήνας με πολλές φωνητικές κλήσεις και ένας μήνας με πολλά μηνύματα μπορούν και οι δύο να εξαντλήσουν την ίδια δεξαμενή με πολύ διαφορετικούς ρυθμούς.

• Οι φωνητικές κλήσεις χρεώνονται ανά παλμό, οπότε μια κλήση 61 δευτερολέπτων μπορεί να χρεωθεί ως δύο λεπτά εάν το πρόγραμμά σας χρησιμοποιεί παλμό 60 δευτερολέπτων.
• Οι πιστώσεις ενδέχεται να έχουν όρους λήξης, οπότε το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο εντός ενός παραθύρου ισχύος ενδέχεται να μην μεταφέρεται.
• Κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής, όπως μια εκπτωτική περίοδος ή μια καμπάνια, ο ρυθμός κατανάλωσής σας μπορεί να αυξηθεί πολύ πάνω από τον τυπικό σας μήνα.

Το πρακτικό αποτέλεσμα: μια ροή εργασίας που φαίνεται οικονομική στα χαρτιά μπορεί να εξαντλήσει γρήγορα το υπόλοιπό σας μόλις τρέξει σε πραγματικό όγκο, κάτι που είναι ακριβώς όταν μια ανανέωση προστίθεται στο τιμολόγιό σας.

Έχει η Exotel Δωρεάν Πρόγραμμα;

Δεν υπάρχει μόνιμο δωρεάν επίπεδο. Η Exotel προσφέρει μια 7ήμερη δωρεάν δοκιμή με δωρεάν χρήση αξίας €5 (κλήσεις και SMS) και χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα. Κάτι που πρέπει να λάβετε υπόψη: η Exotel ζητά εγγραφή εταιρείας και επαλήθευση KYC πριν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε πλήρως το προϊόν, οπότε αντιμετωπίστε την ενσωμάτωση ως μια πολυήμερη διαδικασία και όχι ως άμεση εγγραφή.

από 4000+ κριτικές

Σταθερή τιμολόγηση ανά χρήστη. Χωρίς δεξαμενές πιστώσεων, χωρίς εκπλήξεις ανανέωσης.

Ξεκινήστε την Επίδειξη

Πόσο θα Κοστίσει Πραγματικά η Exotel;

Η τιμολόγηση της Exotel φαίνεται απλή στην κάρτα του προγράμματος: επιλέξτε ένα πακέτο, πληρώστε μία φορά, ξεκινήστε να καλείτε. Όμως, μόλις λάβετε υπόψη την κατανάλωση πιστώσεων, τους επιπλέον πράκτορες και τις ενοικιάσεις αριθμών, το πραγματικό μηνιαίο ποσό μπορεί να φαίνεται πολύ διαφορετικό. Ακολουθούν τρία ρεαλιστικά σενάρια. Οι τιμές των προγραμμάτων είναι τα δημοσιευμένα στοιχεία της Exotel. τα ποσά των προσθέτων είναι ενδεικτικές εκτιμήσεις για να δείξουν πώς διαμορφώνονται τα κόστη.

Σενάριο 1: Ομάδα Μικρο-Υποστήριξης, Dabbler, Χαμηλός Όγκος

Προφίλ: Μια ομάδα υποστήριξης 3 πρακτόρων που χειρίζεται έναν μέτριο όγκο εισερχόμενων κλήσεων και περιστασιακά SMS, άνετα εντός της δεξαμενής πιστώσεων.

Ετυμηγορία: Αυτή είναι η καλύτερη περίπτωση για την Exotel. Ελαφρύ, προβλέψιμο και πραγματικά οικονομικό, αρκεί ο όγκος σας να παραμείνει εντός της δεξαμενής 5.000 πιστώσεων και να μην υπερβείτε τους 3 πράκτορες.

Σενάριο 2: Αναπτυσσόμενη Ομάδα Πωλήσεων Μικρομεσαίας Επιχείρησης, Believer, με Πρόσθετα

Προφίλ: Μια ομάδα εξερχόμενων πωλήσεων 6 πρακτόρων που πραγματοποιεί σταθερές καθημερινές κλήσεις συν follow-ups με SMS, με αρκετό όγκο για να εξαντλήσει τη δεξαμενή πιστώσεων πριν λήξει το παράθυρο ισχύος.

Ετυμηγορία: Το βασικό πρόγραμμα φαίνεται φθηνό, αλλά οι ανανεώσεις πιστώσεων κάνουν το δύσκολο έργο στον πραγματικό λογαριασμό. Για τις ομάδες εξερχόμενων κλήσεων, το μοντέλο ανά παλμό καθιστά τις μηνιαίες δαπάνες δύσκολο να προβλεφθούν, κάτι που είναι το αντίθετο από αυτό που θέλετε όταν προβλέπετε έναν προϋπολογισμό πωλήσεων.

Σενάριο 3: Αναπτυσσόμενο Τηλεφωνικό Κέντρο, Influencer ή Enterprise

Προφίλ: Ένα τηλεφωνικό κέντρο 15 έως 20 πρακτόρων που διαχειρίζεται μεγάλο καθημερινό όγκο κλήσεων, πολλαπλούς αριθμούς και μια γραμμή χωρίς χρέωση, πιθανότατα να βρίσκεται μεταξύ του προγράμματος Influencer και ενός προσαρμοσμένου εταιρικού συμβολαίου.

Ετυμηγορία: Σε αυτή την κλίμακα, οι δημοσιευμένοι αριθμοί παύουν να αποτυπώνουν την πλήρη εικόνα. Ο μεγάλος όγκος κλήσεων σημαίνει υψηλή κατανάλωση πιστώσεων, και οι περισσότερες ομάδες αυτού του μεγέθους καταλήγουν ούτως ή άλλως σε προσαρμοσμένη προσφορά Enterprise. Ζητήστε το συνολικό ποσό γραπτώς, συμπεριλαμβανομένων των υποθέσεων κατανάλωσης πιστώσεων, πριν δεσμευτείτε.

Το τελικό συμπέρασμα για το πραγματικό κόστος

Η διαφορά μεταξύ της τιμής του προγράμματος της Exotel και του ποσού που θα πληρώσετε πραγματικά διευρύνεται τη στιγμή που θα προσθέσετε πραγματικό όγκο κλήσεων, επιπλέον πράκτορες ή πολλαπλούς αριθμούς. Για μια μικρή ομάδα με έδρα την Ινδία, με ελαφριά, σταθερή χρήση, τα προγράμματα Dabbler ή Believer προσφέρουν λογική αξία. Για οτιδήποτε πέρα από αυτό, προϋπολογίστε συντηρητικά και παρακολουθήστε την κατανάλωση πιστώσεων από την πρώτη μέρα.

από 4000+ κριτικές

Μία σταθερή χρέωση ανά χρήστη. Χωρίς υπολογισμούς ανά παλμό, χωρίς όρια πιστώσεων.

Δοκιμάστε δωρεάν

Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες για την τιμολόγηση της Exotel;

Οι κριτικές στο G2 δίνουν στην Exotel περίπου 4,3/5. Οι κριτικοί την χαρακτηρίζουν σταθερά προσιτή και αξιόπιστη για την ινδική τηλεφωνία, με καθαρή ποιότητα κλήσεων και απλή ρύθμιση. Οι έπαινοι τείνουν να επικεντρώνονται στην αξία για τα χρήματα που προσφέρει σε μικρές και μεσαίες ομάδες.

Οι επαναλαμβανόμενες επικρίσεις συγκεντρώνονται γύρω από δύο θέματα: την υποστήριξη μετά την πώληση, η οποία μπορεί να είναι αργή μόλις ολοκληρωθεί η αρχική εγκατάσταση, και ένα μοντέλο τιμολόγησης που γίνεται πιο δύσκολο να προβλεφθεί καθώς ο όγκος κλήσεων αυξάνεται. Αρκετοί κριτικοί επισημαίνουν επίσης μια διεπαφή που φαίνεται ξεπερασμένη και ένα βάθος αναφορών που μειώνεται στα αρχικά επίπεδα. Τίποτα από αυτά δεν καθιστά την Exotel ένα κακό εργαλείο για την κύρια αγορά της· απλώς σημαίνει ότι το σύστημα πιστώσεων και οι χρόνοι απόκρισης της υποστήριξης αξίζει να δοκιμαστούν πριν υπογράψετε.

Τα καλύτερα χαρακτηριστικά της Exotel: Πού υπερέχει (και πού όχι)

Η Exotel προσφέρει ένα πραγματικά σταθερό σύνολο βασικών χαρακτηριστικών, ειδικά για startups και ΜΜΕ σε όλη την Ινδία και τη Νοτιοανατολική Ασία. Οι περιορισμοί εμφανίζονται καθώς οι ομάδες αναπτύσσονται και αρχίζουν να επεκτείνονται διεθνώς ή σε πολλά τμήματα.

1. Πολυεπίπεδο IVR

Κάθε πρόγραμμα Business Phone System περιλαμβάνει πολυεπίπεδο IVR, ώστε οι ομάδες να μπορούν να ρυθμίσουν διαστρωματωμένη δρομολόγηση κλήσεων με πολλαπλά επίπεδα μενού. Είναι απλό στη διαμόρφωση και λειτουργεί καλά για τη διαίρεση της κίνησης μεταξύ υποστήριξης και πωλήσεων.

2. Απεριόριστα κανάλια

Όλα τα προγράμματα περιλαμβάνουν απεριόριστα κανάλια, πράγμα που σημαίνει ότι ένας ενιαίος εικονικός αριθμός μπορεί να χειριστεί πολλές ταυτόχρονες κλήσεις. Αυτό είναι χρήσιμο για περιόδους υψηλού όγκου, όταν οι κλήσεις θα έμπαιναν διαφορετικά σε αναμονή ή θα απορρίπτονταν.

3. Live Dashboard & Αναλύσεις

Έχετε πρόσβαση σε live Dashboards και αναλύσεις σε όλα τα προγράμματα, μαζί με ηχογραφήσεις κλήσεων και αναφορές για την καθημερινή παρακολούθηση.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της Exotel

Ποιες εναλλακτικές είναι καλύτερες από την Exotel;

Η Exotel εξυπηρετεί τις ΜΜΕ που δραστηριοποιούνται κυρίως στην Ινδία, αλλά το μοντέλο που βασίζεται σε πιστώσεις, η περιορισμένη διεθνής κάλυψη και οι τριβές στην υποστήριξη την καθιστούν αξιοσημείωτο να δείτε τι άλλο υπάρχει στην αγορά. Εδώ είναι τέσσερις εναλλακτικές που προσφέρουν καλύτερη αξία ανάλογα με τις ανάγκες της ομάδας σας.

CloudTalk: Το καλύτερο για ομάδες που χρειάζονται διαφανείς, παγκόσμιες κλήσεις

Τι είναι το CloudTalk;

Το CloudTalk είναι ένα σύστημα τηλεφώνου επιχείρησης με τεχνητή νοημοσύνη, κατασκευασμένο για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης που ζουν στο τηλέφωνο. Ενώ η Exotel πουλά προπληρωμένα πακέτα πιστώσεων που συνδέονται με την Ινδία και τη Νοτιοανατολική Ασία, το CloudTalk λειτουργεί με διαφανή τιμολόγηση ανά χρήστη, με απεριόριστες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και τοπικούς αριθμούς σε 160+ χώρες.

Γιατί το CloudTalk είναι καλύτερο από την Exotel

Η βασική διαφορά είναι η προβλεψιμότητα. Με την Exotel, ο λογαριασμός σας μεταβάλλεται με την κατανάλωση πιστώσεων· με το CloudTalk, γνωρίζετε το κόστος ανά χρήστη εκ των προτέρων. Το CloudTalk υπερέχει επίσης στα χαρακτηριστικά που χρειάζονται πραγματικά οι ομάδες που επεκτείνονται:

• Προβλέψιμη τιμολόγηση ανά χρήστη χωρίς πιστωτικές δεξαμενές ή εκπλήξεις ανά παλμό
• Νοημοσύνη συνομιλιών με AI: περιλήψεις κλήσεων, μεταγραφές και ανάλυση συναισθημάτων
• Power Dialer, Smart Dialer και παράλληλη κλήση για εξερχόμενες ομάδες
• Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων, IVR και Call Flow Designer για εισερχόμενη υποστήριξη
• Εγγενείς ενσωματώσεις με HubSpot, Salesforce, Zendesk και άλλα
• Κάλυψη σε 160+ χώρες με τοπικούς αριθμούς
• Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Δείτε πώς συγκρίνονται τα δύο, χαρακτηριστικό προς χαρακτηριστικό.

Ποια είναι η τιμολόγηση του CloudTalk;

Το CloudTalk διαθέτει τέσσερα προγράμματα, με ειδική εξαίρεση για την προσαρμοσμένη βαθμίδα που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τη λύση στην επιχείρησή σας. Δείτε την πλήρη σελίδα τιμολόγησης του CloudTalk για λεπτομέρειες.

• Lite: €19/χρήστη/μήνα, βασικές λειτουργίες κλήσεων για μικρές και πολύ μικρές ομάδες
• Essential: €29/χρήστη/μήνα, SMS/MMS, IVR, δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων και ανοιχτό API
• Expert: €49/χρήστη/μήνα, ισχυροί και παράλληλοι επιλογείς, WhatsApp και παρακολούθηση κλήσεων
• Πράκτορες φωνής AI: €99/200 λεπτά
• Περιλαμβάνεται δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα

Διαβάστε την πλήρη κριτική

«Απλώς αντιγράφουμε τους πράκτορες, ενημερώνουμε τα σενάρια και είμαστε έτοιμοι. Δεν χρειάζεται να προσλάβουμε και να εκπαιδεύσουμε μια εντελώς νέα ομάδα από το μηδέν.»

Christian Stistrup

Ιδιοκτήτης του Circle Gym

150%Αύξηση στις κρατήσεις δοκιμών

20+Ώρες εξοικονόμησης ανά εβδομάδα

Διαβάστε τη μελέτη περίπτωσης

Συμπέρασμα: Εάν η ομάδα σας βασίζεται σε κλήσεις για να δημιουργήσει ή να κλείσει έσοδα, το CloudTalk σάς παρέχει μια πλήρη υποδομή κλήσεων, υποστηριζόμενη από AI, με προβλέψιμο μηνιαίο κόστος, χωρίς μονάδες να εξαντλούνται στο παρασκήνιο.

Ozonetel: Καλύτερο για κέντρα επαφών με έδρα την Ινδία που επιθυμούν απεριόριστα λεπτά

Τι είναι το Ozonetel;

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια πλατφόρμα κέντρου επαφών cloud με έδρα το Χαϊντεραμπάντ, που διαχειρίζεται φωνή, συνομιλία, SMS και WhatsApp σε ένα μέρος. Είναι ένας άμεσος περιφερειακός αντίπαλος του Exotel, με ισχυρά εργαλεία επιλογέα και δημιουργό IVR με drag-and-drop, και κλίνει προς τις ροές εργασίας εισερχόμενων και εξερχόμενων κέντρων επαφών παρά προς τα API που απευθύνονται σε προγραμματιστές.

Γιατί το Ozonetel είναι καλύτερο από το Exotel

Ενώ το Exotel χρεώνει τη φωνή μέσω μονάδων, η δημοσιευμένη τιμολόγηση πρακτόρων του Ozonetel περιλαμβάνει απεριόριστα λεπτά, κάτι που αφαιρεί μια κύρια πηγή άγχους για τον λογαριασμό για ομάδες υψηλού όγκου. Έχει επίσης υψηλότερη βαθμολογία G2 (περίπου 4,6/5 από 600+ κριτικές) και ισχυρή φήμη για την υποστήριξη, έναν τομέα όπου οι κριτικοί του Exotel είναι πιο επικριτικοί.

Ποια είναι η τιμολόγηση του Ozonetel;

Η δημοσιευμένη τιμολόγηση του Ozonetel κυμαίνεται από €25 έως €55 ανά πράκτορα/μήνα για τη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη, με απεριόριστα λεπτά. Οι τιμές για την Ασία παρέχονται απευθείας μέσω των πωλήσεων, ενώ οι χρεώσεις CPaaS ανά λεπτό ισχύουν ξεχωριστά για το προϊόν KooKoo API του.

CallHippo: Καλύτερο για μικρές ομάδες που επιθυμούν διαφανή τιμολόγηση ανά χρήστη

Τι είναι το CallHippo;

Το CallHippo είναι ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα που ιδρύθηκε στην Ινδία και απευθύνεται σε ΜΜΕ που χρειάζονται παγκόσμια εμβέλεια χωρίς βαριά υποδομή. Περιλαμβάνει ένα εικονικό τηλέφωνο, ισχυρούς και παράλληλους επιλογείς, πράκτορες φωνής AI και ένα omnichannel inbox, με τοπικούς αριθμούς διαθέσιμους σε 50+ χώρες.

Γιατί το CallHippo είναι καλύτερο από το Exotel

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του CallHippo έναντι του Exotel είναι η σαφήνεια: χρεώνει μια σταθερή τιμή ανά χρήστη αντί για ένα προπληρωμένο σύνολο μονάδων, έτσι μπορείτε να προβλέψετε τον λογαριασμό σας όπως αναμένουν οι περισσότεροι αγοραστές SaaS. Παρέχει επίσης γρήγορα διεθνή DID, κάτι που είναι ακριβώς εκεί όπου τελειώνει η κάλυψη του Exotel που επικεντρώνεται στην Ινδία. Προσέξτε όμως για πρόσθετα κόστη, καθώς ορισμένες βασικές λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου βρίσκονται σε υψηλότερες βαθμίδες ή κοστίζουν επιπλέον.

Ποια είναι η τιμολόγηση του CallHippo;

Σύμφωνα με τον οδηγό τιμολόγησης του CallHippo της CloudTalk, τα προγράμματα ξεκινούν από €0 με μια δωρεάν βασική βαθμίδα, και τα επί πληρωμή προγράμματα κυμαίνονται από €18 έως €42 ανά χρήστη/μήνα με ετήσια χρέωση, με προσαρμοσμένη τιμολόγηση Enterprise για ομάδες άνω των 50 ατόμων.

Plivo: Καλύτερο για ομάδες με επικεφαλής προγραμματιστές που επιθυμούν παγκόσμια CPaaS API

Τι είναι το Plivo;

Το Plivo είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα επικοινωνιών (CPaaS) που προσφέρει pay-as-you-go API για φωνή, SMS και WhatsApp σε 190+ χώρες. Όπως η σειρά Communication API του Exotel, είναι κατασκευασμένο για ομάδες που θέλουν να ενσωματώσουν κλήσεις και μηνύματα στις δικές τους εφαρμογές, αλλά με πολύ ευρύτερη διεθνή κάλυψη.

Γιατί το Plivo είναι καλύτερο από το Exotel

Εάν η ανάγκη σας είναι η διεθνής εμβέλεια και ο έλεγχος προγραμματιστή, το Plivo κερδίζει σε κάλυψη και λεπτομερή χρέωση ανά χρήση. Ενώ τα API του Exotel είναι ισχυρότερα στην Ινδία και τη ΝΑ Ασία, το Plivo σας παρέχει το ίδιο μοντέλο βάσει χρήσης σε μεγάλο μέρος του κόσμου. Το αντάλλαγμα είναι ότι η χρέωση pay-as-you-go απαιτεί προσεκτική παρακολούθηση και το Plivo είναι ένα δομικό στοιχείο και όχι μια έτοιμη διεπαφή πράκτορα.

Ποια είναι η τιμολόγηση του Plivo;

Το Plivo χρησιμοποιεί τιμολόγηση Plivo pay-as-you-go για φωνή, SMS, WhatsApp και αριθμούς τηλεφώνου. Η εξερχόμενη φωνή στις ΗΠΑ ξεκινά από περίπου €0,0085/λεπτό, με εκπτώσεις όγκου καθώς αυξάνεται η χρήση και τιμές που διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και την κατεύθυνση κλήσης.

από 4000+ κριτικές

Το Exotel χρεώνει μονάδες. Το CloudTalk σας προσφέρει σταθερή χρέωση ανά χρήστη για κλήσεις. Δείτε τη διαφορά.

Δοκιμάστε δωρεάν

Είναι το Exotel η σωστή επιλογή για την ομάδα σας;

Το Exotel είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα τηλεφωνίας cloud, με προτεραιότητα στην Ινδία, που εκτελεί καλά την κύρια λειτουργία της. Το αν είναι η σωστή επιλογή εξαρτάται από το πού δραστηριοποιείται η ομάδα σας και πόσο προβλέψιμος χρειάζεται να είναι ο λογαριασμός σας.

Το Exotel έχει νόημα εάν:

• Είστε μια ΜΜΕ με έδρα την Ινδία ή τη Νοτιοανατολική Ασία που χρειάζεστε IVR, δρομολόγηση κλήσεων και βασική τηλεφωνία cloud
• Ο όγκος των κλήσεών σας είναι μέτριος και ταιριάζει άνετα σε ένα σύνολο μονάδων
• Είστε κάτω από 10 πράκτορες και θέλετε έναν τρόπο χαμηλής δέσμευσης για να ξεκινήσετε
• Είστε άνετοι με την παρακολούθηση της χρήσης μονάδων και την ανανέωση καθώς προχωράτε

Το Exotel πιθανότατα δεν είναι η σωστή επιλογή εάν:

• Χρειάζεστε προβλέψιμη, σταθερή τιμολόγηση ανά χρήστη χωρίς σύστημα μονάδων
• Πραγματοποιείτε διεθνείς κλήσεις ή επεκτείνεστε πέρα από την Ινδία και τη ΝΑ Ασία
• Διευθύνετε μια ομάδα πωλήσεων ή υποστήριξης υψηλού όγκου όπου η εξάντληση των μονάδων γίνεται γρήγορα ακριβή
• Χρειάζεστε εκτενή αναλυτικά στοιχεία, προηγμένη δρομολόγηση ή σταθερά γρήγορη υποστήριξη μετά την πώληση

Exotel έναντι CloudTalk: Το CloudTalk προηγείται στην τιμολόγηση

Το Exotel μπορεί να είναι μια λογική επιλογή για ομάδες σε αρχικό στάδιο στην Ινδία ή τη Νοτιοανατολική Ασία. Αλλά αν θέλετε προβλέψιμη τιμολόγηση, παγκόσμια εμβέλεια και λειτουργίες επιπέδου enterprise, το CloudTalk είναι η ισχυρότερη μακροπρόθεσμη επιλογή.

Με διαφανή τιμολόγηση ανά χρήστη, προηγμένους επιλογείς, εγγενείς ενσωματώσεις CRM και αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο, το CloudTalk δίνει στις αναπτυσσόμενες ομάδες περισσότερη δύναμη για τα χρήματά τους, χωρίς τις εικασίες του συστήματος μονάδων. Εάν οι κλήσεις είναι ο πυρήνας του τρόπου με τον οποίο δημιουργείτε έσοδα, αυτή η προβλεψιμότητα αξίζει πολλά.

από 4000+ κριτικές

Δοκιμάστε το CloudTalk δωρεάν και δείτε πόσο απλή μπορεί να είναι η έξυπνη ανάπτυξη.

Ξεκινήστε τη δοκιμή