Exotel Fiyatlandırması ve Planları: 2026 İçin Kapsamlı Rehber
Exotel, Hindistan ve Güneydoğu Asya genelinde 7.000’den fazla işletmenin iletişimini desteklemektedir.
Exotel’in iş telefonu sistemi, Dabbler planında 5 ay için yaklaşık $106’dan başlar ve 3 temsilciye kadar kapsar. (Exotel, Hindistan rupisi cinsinden faturalandırır; buradaki dolar rakamları, mevcut döviz kurlarına göre dönüştürülmüş yaklaşık değerlerdir.)
| Plan | Fiyat | Kimler İçin Uygun |
|---|---|---|
| Dabbler | ~$106 / 5 ay | Bulut telefoniyi test eden startup’lar ve mikro ekipler |
| Believer | ~$212 / 11 ay | Daha fazla temsilciye ve daha uzun geçerlilik süresine ihtiyaç duyan büyüyen KOBİ’ler |
| Influencer | ~$530 / 11 ay | Yüksek hacimli kapasiteye ve sınırsız temsilciye ihtiyaç duyan ölçeklenen ekipler |
| Kurumsal | Özel (satış ile iletişime geçin) | Derin kişiselleştirmeye ihtiyaç duyan yüksek hacimli çağrı merkezleri |
Exotel Fiyatlandırma Özeti
Exotel, iş telefonu sistemini üç ön ödemeli paket halinde satar: Dabbler (~$106), Believer (~$212) ve Influencer (~$530), ayrıca özel bir Kurumsal katman. Her paket, her bir kredinin yaklaşık $0.01 değerinde olduğu paylaşımlı kredilerle çalışır ve krediler sesli arama, SMS ve WhatsApp genelinde harcanır.
-
Exotel fiyatlandırması kullanıcı başına değildir. Planlar, kredileri, temsilcileri ve numaraları bir araya getirir, bu da koltuk başına fiyatlandırma yapan satıcıların sunduğu gibi net bir aylık maliyet tahmin etmeyi zorlaştırır.
-
Kredi sistemi dikkat edilmesi gereken değişkendir. Ses yoğun iş akışları kredileri hızla tüketir; ek yüklemeler, ek temsilciler ve numara kiralamaları, temel fiyata eklenir.
-
CloudTalk daha öngörülebilir değer sunar. Şeffaf kullanıcı başına fiyatlandırma, sınırsız gelen ve giden arama ve 160+ ülke kapsamı ile CloudTalk, global ekipler için genellikle daha ölçeklenebilir bir seçenektir.
Ekiplerin şeffaf, kullanıcı başına arama için neden CloudTalk’ı seçtiğini görün
Neden CloudTalk’a Güvenmeli?
Yaklaşık 10 yıldır, çözümlerimizle 30.000’den fazla profesyonele yardımcı oluyoruz. Bu süreçte, müşteri desteği, satış ve operasyon alanlarındaki uzmanlarla yakın bir şekilde çalıştık, onların zorluklarını dinledik ve pazar trendlerini takip ettik.
Daha iyi yazılım kararlarını desteklemek için, sektörler genelinde 200’den fazla yazılım aracını inceledik. Bu süreçte, G2, Gartner, Capterra ve TrustRadius gibi platformlardan 5.500’den fazla doğrulanmış müşteri yorumunu, ayrıca Reddit ve Quora’daki gerçek tartışmaları analiz ettik.
Sadece geçen yıl, her biri müşterilerimizin ihtiyaçlarına özenle ve derin bir anlayışla insanlar tarafından insanlar için yazılmış 1.000’den fazla makale yayınladık. İncelemeler, güvenilir verilere dayanmakta olup, tek bir açık hedefle hazırlanmıştır: size güvenilir bilgiler ve yanıtlar sunmak.
İçerik bütünlüğümüzü ve yazılım inceleme metodolojimizi nasıl koruduğumuzu öğrenin.
Ekibinizi şeffaf fiyatlandırma ve Power Dialer, IVR ve yapay zeka sesli temsilcileri gibi özelliklerle ölçeklendirin.
Exotel Hangi Fiyatlandırma Planlarını Sunar?
Exotel, kataloğunu dört ürün hattına ayırır: İş Telefon Sistemi, Kurumsal İletişim Merkezi, İletişim API’leri ve Yapay Zeka Otomasyonu. İş Telefon Sistemi, şeffaf, yayınlanmış numaralara sahip tek hattır, bu nedenle çoğu fiyat karşılaştırması buradan başlar.
İş Telefon Sistemi üç ön ödemeli paket halinde sunulur. Her biri bir geçerlilik süresi, bir kerelik kiralama ücreti, bir kullanım kredisi havuzu, belirli sayıda sanal numara (ExoPhones) ve bir temsilci sınırı içerir.
| Özellik / Plan | Dabbler (~$106) | Believer (~$212) | Influencer (~$530) |
|---|---|---|---|
| Geçerlilik | 5 ay | 11 ay | 11 ay |
| Kiralama Ücreti | ~$53 (bir kerelik) | ~$111 (bir kerelik) | ~$111 (bir kerelik) |
| Krediler (aramalar/SMS) | 5,000 | 9,500 | 39,000 |
| ExoPhones | 1 | 2 | 10 |
| Temsilciler | 3’e kadar | 6’ya kadar | Sınırsız |
| Kanallar | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Çok Seviyeli IVR | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ücretsiz Deneme | 7 gün + $5 kredi | Aynı | Aynı |
Krediler ses, SMS ve WhatsApp genelinde paylaşılır; her bir kredi yaklaşık $0.01 değerindedir. Ek temsilciler, sanal numaralar ve ek krediler, paket fiyatına ek maliyet getirir.
Büyüyen ekipler için tasarlanmış şeffaf fiyatlandırma ile daha akıllı ölçeklenin.
Dabbler Planı
Dabbler planı, bulut telefoniyi yeni denemeye başlayan işletmeler için tasarlanmıştır. Bu hafif, düşük taahhütlü bir seçenektir, ancak kısa geçerlilik süresi ve koltuk sınırı, ölçeklenmekten çok test etmek için daha uygun hale getirir.
Fiyat ve Krediler
-
5 ay için ~$106
-
~$53 kiralama
-
5.000 kullanım kredisi
Neler Dahil
-
1 ExoPhone (sanal telefon numarası)
-
3 temsilci koltuğu
-
Sınırsız kanal
-
Çok seviyeli IVR
En uygun olduğu durumlar: Çağrı yönlendirme ve otomasyonu deneyen startup’lar veya küçük ekipler.
Believer Planı
Believer planı, biraz daha büyük ekipler için desteği genişletir. Dabbler’ın yaklaşık iki katı kredi ve geçerlilik süresiyle, müşteri etkileşimi için sese güvenmeye başlayan işletmeleri hedefler.
Fiyat ve Krediler
-
11 ay için ~$212
-
~$111 kiralama
-
9.500 kullanım kredisi
Neler Dahil
-
2 ExoPhone
-
6 temsilci koltuğu
-
Sınırsız kanal
-
Çok seviyeli IVR
Kimler için ideal: Daha fazla temsilciye ve daha uzun geçerliliğe ihtiyaç duyan, ancak kurumsal bir taahhüde henüz hazır olmayan Hindistan ve Güneydoğu Asya’daki büyüyen KOBİ’ler.
Influencer planı
Influencer planı, Exotel’in yayınlanmış en kapsamlı seviyesidir, en yüksek kredi havuzuna ve sınırsız temsilciye sahiptir. İş Telefon Sistemi’nin bir ölçek planına en yakın olduğu plandır, ancak taahhütte bulunmadan önce kredilerin gerçek konuşma süresine nasıl dönüştüğünü modellemek isteyeceksiniz.
Fiyat ve krediler
-
~530 $ 11 ay için
-
~111 $ kira
-
39.000 kullanım kredisi
Neler dahil
-
10 ExoPhone
-
Sınırsız temsilci koltuğu
-
Sınırsız kanal
-
Çok seviyeli IVR
Kimler için ideal: Yüksek arama kapasitesine ve operasyonel esnekliğe ihtiyaç duyan Hindistan ve Güneydoğu Asya’daki orta ölçekli veya büyüyen ekipler.
Özel kurumsal planlar ve eklentiler
Exotel’in kurumsal çözümleri yüksek ölçekli operasyonlar için tasarlanmıştır ve “satış ile iletişime geçin” modelini takip eder. Fiyatlandırma yayınlanmamıştır, ancak kurumsal paketler özelleştirilebilir olarak tanıtılmaktadır, büyük ekipler ve kritik iş yükleri için özel destek ile.
Kimler için ideal: Yüksek hacimli çağrı merkezleri, kurumsal ekipler veya derin özelleştirme ve entegrasyonlara ihtiyaç duyan kuruluşlar.
Neler dahil:
-
Özel işe alım ve hesap desteği
-
Özel bulut telefonisi iş akışları
-
Kurumsal düzeyde analiz ve panolar
-
Geliştirilmiş SLA ve çalışma süresi taahhütleri
Popüler eklentiler:
-
Kullanıcı tabanlı arama planları: ekip büyüklüğüne göre özel arama paketleri, satış aracılığıyla.
-
Ücretsiz telefon numaraları: daha yüksek aktivasyon ücretleri ve dakika başına gelen arama ücretleri ile yerel ve ulusal gelen numaralar.
-
SMS: hacme dayalı fiyatlandırma, 100.000 mesajlık seviyede SMS başına ~0,002 $’dan başlayan fiyatlarla.
-
WhatsApp Business API: mesaj türüne göre konuşma başına fiyatlandırma, artı mesaj başına ~0,0006 $ Exotel platform ücreti.
-
Pazarlama: ~0,008 $
-
Hizmet & Kimlik Doğrulama: ~0,001 $
-
Kimlik doğrulama (uluslararası): ~0,024 $
-
Hizmet mesajları: ücretsiz
CloudTalk’un şeffaf fiyatlandırmasının nasıl kıyaslandığını görün. Kredi yok, tahmin yürütme yok.
Exotel’in ek maliyetleri nelerdir?
Paket fiyatı sadece başlangıç noktasıdır. Exotel ön ödemeli krediler ve kullanıma dayalı faturalandırma ile çalıştığı için, gerçek Exotel maliyetiniz geçerlilik süresi boyunca ne kadar arama, mesajlaşma ve ölçeklendirme yaptığınıza bağlıdır. Başlangıç fiyatının ötesinde bütçelemeniz gerekenler şunlardır.
| Ek Maliyet | Miktar | Notlar |
|---|---|---|
| Ek krediler | 1 kredi ≈ 0,01 $, ek yükleme olarak satın alınır | Planınızın kredi havuzunu tükettiğinizde eklenir |
| Ek temsilciler | Ek koltuk başına ücretlendirilir | Planınızdaki temsilci sınırının ötesinde (Dabbler 3, Believer 6) |
| Sanal numaralar (ExoPhone’lar) | Tek seferlik aktivasyon + aylık kira | Plan tahsisatınızın ötesindeki her numara için |
| Ücretsiz telefon numaraları | Daha yüksek aktivasyon + dakika başına gelen arama | Eklenti, satış aracılığıyla kurulur |
| WhatsApp Business API | Konuşma başına, kategoriye göre | Pazarlama ~0,008 $; Hizmet/Kimlik Doğrulama ~0,001 $; artı mesaj başına ~0,0006 $ platform ücreti |
| SMS | ~0,002 $/SMS’ten başlayan | Daha yüksek seviyelerde hacim indirimleri (100.000+ mesaj) |
| Özel IVR / işe alım | Tek seferlik, özel | Exotel çağrı akışınızı oluşturursa veya kurumsal entegrasyonları kurarsa |
Exotel kredileri: ekipleri şaşırtan değişken
Çoğu ekibin küçümsediği maliyet, kredilerin ne kadar hızlı tükendiğidir. Krediler sesli arama, SMS ve WhatsApp genelinde paylaşılır, bu nedenle yoğun sesli arama yapılan bir ay ve yoğun mesajlaşma yapılan bir ay, aynı havuzu çok farklı oranlarda tüketebilir.
- Sesli aramalar darbe başına faturalandırılır, bu nedenle planınız 60 saniyelik darbe kullanıyorsa 61 saniyelik bir arama iki dakika olarak faturalandırılabilir.
- Kredilerin son kullanma süreleri olabilir, bu nedenle geçerlilik süresi içindeki kullanılmayan bakiye bir sonraki döneme devredilmeyebilir.
- Bir satış veya kampanya gibi yoğun dönemlerde, tüketim oranınız tipik ayınızın oldukça üzerine çıkabilir.
Pratikteki etkisi: kağıt üzerinde uygun görünen bir iş akışı, gerçek hacimde çalıştığında limitinizi hızla tüketebilir; ki bu da faturanıza bir ek ödeme yansıdığı zamandır.
Exotel’in ücretsiz bir planı var mı?
Kalıcı bir ücretsiz katman bulunmamaktadır. Exotel, 5 $ değerinde ücretsiz kullanım (aramalar ve SMS) içeren 7 günlük ücretsiz deneme sunar ve kredi kartı gerektirmez. Planlamanız gereken bir şey: Exotel, ürünü tam olarak kullanmadan önce şirket kaydı ve KYC doğrulaması ister, bu nedenle işe alım sürecini anında kayıt olmak yerine çok günlük bir süreç olarak değerlendirin.
Sabit kullanıcı başına fiyatlandırma. Kredi havuzu yok, ek ödeme sürprizleri yok.
Exotel gerçekte ne kadara mal olacak?
Exotel fiyatlandırması plan kartında basit görünür: bir paket seçin, bir kez ödeyin, aramaya başlayın. Ancak kredi tüketimini, ek temsilcileri ve numara kiralarını hesaba kattığınızda, gerçek aylık rakam çok farklı görünebilir. İşte üç gerçekçi senaryo. Plan fiyatları Exotel’in yayınladığı rakamlardır; eklenti miktarları maliyetlerin nasıl oluştuğunu göstermek için açıklayıcı tahminlerdir.
Senaryo 1: mikro destek ekibi, dabbler, düşük hacim
Profil: Kredi havuzunun içinde rahatça kalan, orta düzeyde gelen çağrı ve ara sıra SMS hacmini yöneten 3 temsilcili bir destek ekibi.
| Maliyet Kalemi | Aylık Maliyet |
|---|---|
| Dabbler planı (~106 $ / 5 ay) | ~~21 $/ay |
| Ek krediler | 0 $ (havuz içinde) |
| Ek temsilciler / numaralar | 0 $ (plan dahilinde) |
| Gerçek toplam | ~~21 $/ay |
Karar: Bu, Exotel için en iyi senaryodur. Hacminiz 5.000 kredi havuzunun içinde kaldığı ve 3 temsilcinin üzerine çıkmadığınız sürece hafif, tahmin edilebilir ve gerçekten uygun fiyatlıdır.
Senaryo 2: büyüyen kobi satış ekibi, believer, eklentilerle
Profil: Geçerlilik süresi dolmadan kredi havuzunu tüketecek kadar hacme sahip, düzenli günlük aramalar ve SMS takipleri yapan 6 temsilcili bir dış arama satış ekibi.
| Maliyet Kalemi | Aylık Maliyet |
|---|---|
| Believer planı (~212 $ / 11 ay) | ~~19 $/ay |
| Kredi ek yüklemeleri (yoğun dış arama) | ~~53 $/ay (tahmini) |
| Ek ExoPhone kira ücreti | Değişken |
| Gerçek toplam | ~~72+ $/ay (tahmini) |
Karar: Temel plan ucuz görünür, ancak gerçek faturada asıl maliyeti kredi ek yüklemeleri oluşturur. Dış arama ekipleri için, darbe başına model aylık harcamayı tahmin etmeyi zorlaştırır; ki bu da bir satış bütçesi tahmin ederken istediğinizin tam tersidir.
Senaryo 3: büyüyen çağrı merkezi, influencer veya kurumsal
Profil: Yüksek günlük çağrı hacmi, birden fazla numara ve ücretsiz bir hat işleten, muhtemelen Influencer planı ile özel bir Kurumsal sözleşme arasında yer alan 15 ila 20 temsilcili bir çağrı merkezi.
| Maliyet Kalemi | Aylık Maliyet |
|---|---|
| Influencer planı (~530 $ / 11 ay) | ~~48 $/ay |
| Kredi yüklemeleri + ücretsiz telefon eklentisi | Değişken, genellikle önemli |
| Kurumsal yükseltme | Özel (satış ile iletişime geçin) |
| Gerçek toplam | Özel, teklif bazlı |
Karar: Bu ölçekte, yayınlanan rakamlar tüm hikayeyi anlatmaktan uzaklaşıyor. Yüksek çağrı hacmi, yoğun kredi tüketimi anlamına gelir ve bu büyüklükteki çoğu ekip zaten özel bir Kurumsal teklif üzerinde karar kılar. Taahhüt etmeden önce, kredi tüketimi varsayımları da dahil olmak üzere tüm maliyeti yazılı olarak alın.
Gerçek maliyetlerin özeti
Exotel’in plan fiyatı ile fiilen ödeyeceğiniz miktar arasındaki fark, gerçek çağrı hacmi, ek temsilciler veya birden fazla numara eklediğiniz anda artar. Hafif ve istikrarlı kullanıma sahip küçük, Hindistan merkezli bir ekip için Dabbler veya Believer planları makul bir değer sunar. Bunun ötesindeki herhangi bir durum için muhafazakar bir bütçe ayırın ve ilk günden itibaren kredi tüketimini izleyin.
Kullanıcı başına tek sabit ücret. Darbe başına hesaplama yok, kredi limiti yok.
Gerçek kullanıcılar exotel fiyatlandırması hakkında ne diyor?
G2 yorumcuları Exotel’e yaklaşık 4.3/5 puan veriyor. Yorumcular, net arama kalitesi ve kolay kurulumu ile Hint telefon hizmetleri için sürekli olarak uygun fiyatlı ve güvenilir olduğunu belirtiyor. Övgüler genellikle küçük ve orta ölçekli ekipler için paranın karşılığına odaklanıyor.
Tekrarlayan eleştiriler iki ana tema etrafında toplanıyor: İlk kurulum tamamlandıktan sonra yavaş kalabilen satış sonrası destek ve çağrı hacmi arttıkça tahmin edilmesi zorlaşan bir fiyatlandırma modeli. Bazı yorumcular ayrıca eski görünen bir arayüzü ve giriş seviyelerinde azalan raporlama derinliğini de işaret ediyor. Bunların hiçbiri Exotel’i temel pazarı için kötü bir araç yapmaz; sadece kredi sisteminin ve destek yanıt sürelerinin sözleşme imzalamadan önce test edilmeye değer olduğu anlamına gelir.
Exotel’in en iyi özellikleri: nerede başarılı (ve nerede değil)
Exotel, özellikle Hindistan ve Güneydoğu Asya’daki startup’lar ve KOBİ’ler için gerçekten sağlam bir dizi temel özellik sunar. Sınırlamalar, ekipler büyüdükçe ve uluslararası veya birden fazla departmanda ölçeklenmeye başladıkça ortaya çıkar.
1. Çok katmanlı ivr
Her İş Telefon Sistemi planı çok katmanlı IVR içerir, böylece ekipler birden fazla menü seviyesiyle katmanlı çağrı yönlendirmesi kurabilir. Yapılandırması basittir ve destek ile satış arasındaki trafiği bölmek için iyi çalışır.
Şunlar için iyi
2. Sınırsız kanal
Tüm planlar sınırsız kanal içerir, yani tek bir sanal numara aynı anda birden fazla çağrıyı yönetebilir. Bu, çağrıların aksi takdirde kuyruğa gireceği veya düşeceği yüksek hacimli anlar için kullanışlıdır.
Şunlar için iyi
3. Canlı kontrol paneli ve analiz
Tüm planlarda canlı kontrol panelleri ve analizler, ayrıca günlük izleme için çağrı kayıtları ve raporlama alırsınız.
Şunlar için iyi
Exotel artıları ve eksileri
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Hindistan merkezli ekipler için uygun fiyatlı: KOBİ’ler için rekabetçi ön ödemeli paketler | Ölçeklendikçe tahmin edilemez: kredi modeli aylık maliyetleri tahmin etmeyi zorlaştırır |
| Her planda çok katmanlı IVR: kullanıma hazır yapılandırılmış yönlendirme | Sınırlı yönlendirme özelleştirmesi: gelişmiş veya yapay zeka tabanlı çağrı akışı mantığı yok |
| Hızlı dağıtım: kullanıcı dostu kurulum ve kararlı Hindistan telefon hizmeti | Yavaş satış sonrası destek: kurulum tamamlandıktan sonra tekrarlayan bir şikayet |
| Çok kanallı erişim: tek bir platformdan sesli arama, SMS ve WhatsApp | Zayıf analizler: giriş seviyelerinde duvar panosu veya gelişmiş filtreleme yok |
| Startup’lar için esnek: küçük Hindistan ve GDA ekipleri için iyi bir uyum | Küresel ekipler için tasarlanmamış: sınırlı uluslararası kapsama alanı ve başlangıçta KYC sürtünmesi |
Hangi alternatifler exotel’den daha iyi?
Exotel, Hindistan odaklı KOBİ’ler için işe yarar, ancak kredi tabanlı modeli, sınırlı uluslararası kapsamı ve destek sorunları, piyasada başka nelerin olduğunu görmeye değer kılar. Ekibinizin ihtiyaçlarına göre daha iyi değer sunan dört alternatif şunlardır.
CloudTalk: şeffaf, küresel çağrıya ihtiyaç duyan ekipler için en iyisi
CloudTalk nedir?
CloudTalk, satış ve destek ekipleri için geliştirilmiş, yapay zeka destekli bir iş telefonu sistemidir. Exotel, Hindistan ve Güneydoğu Asya’ya bağlı ön ödemeli kredi paketleri satarken, CloudTalk şeffaf kullanıcı başına fiyatlandırma ile sınırsız gelen ve giden arama, gerçek zamanlı analizler ve 160+ ülkede yerel numaralar sunar.
CloudTalk neden exotel’den daha iyi?
Temel fark öngörülebilirliktir. Exotel’de faturanız kredi tüketimiyle değişirken; CloudTalk’ta kullanıcı başına maliyetinizi peşinen bilirsiniz. CloudTalk ayrıca ölçeklenen ekiplerin gerçekten ihtiyaç duyduğu özelliklerde de öne çıkar:
- Kredi havuzu veya darbe başına sürprizler olmadan öngörülebilir kullanıcı başına fiyatlandırma
- Yapay zeka konuşma zekası: çağrı özetleri, dökümler ve duygu analizi
- Güçlü Arayıcı, Akıllı Arayıcı ve giden ekipler için paralel arama
- Gelen destek için beceri tabanlı yönlendirme, IVR ve Çağrı Akışı Tasarımcısı
- HubSpot, Salesforce, Zendesk ve daha fazlasıyla yerel entegrasyonlar
- 160+ ülkede yerel numaralarla kapsama alanı
- 14 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez
İşte ikisinin özellik bazında karşılaştırması.
| Özellik / Yön | CloudTalk | Exotel |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | Başlangıç $19 kullanıcı/ay | yaklaşık 106 $ sınırlı temsilci/kredi için paket |
| Kullanım modeli | Öngörülebilir kullanıcı başına abonelik | Yüklemeli kredi tabanlı paketler |
| Gelen / giden aramalar | Sınırsız | Kredi havuzuyla sınırlı |
| Uluslararası numaralar | 160+ ülkede destekleniyor | Öncelikli olarak Hindistan ve GDA; sınırlı kapsama alanı |
| Ücretsiz numaralar | Planlarda mevcut | Satışa özel eklenti |
| VoIP Softphone | Yerel, tarayıcı ve mobil | SIP aracılığıyla softphone + ayrı KYC ve kiralama |
| IVR ve arayıcılar | Çok katmanlı IVR, planlarda güçlü ve akıllı arayıcılar | Çok katmanlı IVR; kurumsal plan aracılığıyla gelişmiş arayıcılar |
| Analiz ve kontrol panelleri | Gerçek zamanlı duvar panoları, ayrıntılı raporlama | Temel analizler; özel kurulum aracılığıyla kurumsal analizler |
| CRM ve uygulama entegrasyonları | Zendesk, Salesforce, HubSpot ve 100+ uygulama | API tabanlı CRM desteği: LeadSquared, Freshdesk, HubSpot |
| Yapay zeka özellikleri | Yapay zeka transkripsiyonu, duygu analizi, çağrı özetleri | Kurumsal sürümde sohbet yapay zekası ve sesli botlar |
| Çalışma süresi SLA’sı | 99.999% çalışma süresi SLA (Expert plan) | SLA belirtilmemiş; kurumsal planlarda daha yüksek SLA’lar |
| Ücretsiz Deneme | 14 günlük tam özellikli deneme | 5$ kredili 7 günlük deneme |
CloudTalk Fiyatlandırması Nedir?
CloudTalk’ın dört planı bulunmaktadır; bunlardan özel bir istisna olarak, çözümü işinize göre uyarlamanızı sağlayan özel bir katman da mevcuttur. Detaylar için CloudTalk fiyatlandırma sayfasının tamamını inceleyin.
- Lite: $19/kullanıcı/ay, mikro ve küçük ekipler için temel arama özellikleri
- Essential: $29/kullanıcı/ay, SMS/MMS, IVR, yetenek tabanlı yönlendirme ve açık API
- Expert: $49/kullanıcı/ay, güçlü ve paralel arayıcılar, WhatsApp ve çağrı izleme
- Yapay Zeka Ses Ajanları: $99/200 dakika
- 14 günlük ücretsiz deneme dahildir, kredi kartı gerekmez
Sonuç: Ekibiniz gelir elde etmek veya kapatmak için aramalara güveniyorsa, CloudTalk size arka planda kredi harcamadan, öngörülebilir aylık maliyetle eksiksiz, yapay zeka destekli arama altyapısı sunar.
Ozonetel: Sınırsız Dakika İsteyen Hindistan Merkezli İletişim Merkezleri İçin En İyisi
Ozonetel Nedir?
Ozonetel CloudAgent, Hyderabad merkezli, ses, sohbet, SMS ve WhatsApp’ı tek bir yerden yöneten bir bulut iletişim merkezi platformudur. Güçlü arama araçları ve sürükle-bırak IVR oluşturucusu ile Exotel’in doğrudan bölgesel rakibidir ve geliştirici odaklı API’lerden ziyade gelen ve giden çağrı merkezi iş akışlarına yöneliktir.
Neden Ozonetel, Exotel’den Daha İyi?
Exotel, sesli aramaları kredilerle ölçerken, Ozonetel’in yayınlanan temsilci fiyatlandırması sınırsız dakika içerir, bu da yüksek hacimli ekipler için fatura endişesinin önemli bir kaynağını ortadan kaldırır. Ayrıca daha yüksek bir G2 derecelendirmesine (600’den fazla incelemeden yaklaşık 4,6/5) ve destek konusunda güçlü bir itibara sahiptir; bu, Exotel yorumcularının daha eleştirel olduğu bir alandır.
Ozonetel Fiyatlandırması Nedir?
Ozonetel’in yayınlanan Ozonetel fiyatlandırması Kuzey Amerika ve Avrupa için aylık $25 ila $55 aralığında olup, sınırsız dakika içerir. Asya fiyatlandırması doğrudan satış ekibi üzerinden teklif edilir ve dakika başına CPaaS oranları KooKoo API ürününe ayrı olarak uygulanır.
CallHippo: Şeffaf Kullanıcı Başına Fiyatlandırma İsteyen Küçük Ekipler İçin En İyisi
CallHippo Nedir?
CallHippo, ağır altyapı olmadan küresel erişime ihtiyaç duyan KOBİ’leri hedefleyen, Hindistan’da kurulmuş bir sanal telefon sistemidir. Sanal telefon, güçlü ve paralel arayıcılar, yapay zeka ses ajanları ve çok kanallı bir gelen kutusunu, 50’den fazla ülkede mevcut yerel numaralarla bir araya getirir.
Neden CallHippo, Exotel’den Daha İyi?
CallHippo’nun Exotel’e göre en büyük avantajı şeffaflıktır: ön ödemeli bir kredi havuzu yerine sabit bir kullanıcı başına fiyatlandırma uygular, böylece faturanızı çoğu SaaS alıcısının beklediği şekilde tahmin edebilirsiniz. Ayrıca uluslararası DID’leri hızla sağlar, ki bu da Exotel’in Hindistan merkezli kapsamının sona erdiği noktadır. Ancak ek maliyetlere dikkat edin, çünkü bazı temel çağrı merkezi özellikleri daha yüksek katmanlarda yer alır veya ek ücrete tabidir.
CallHippo Fiyatlandırması Nedir?
CloudTalk’ın CallHippo fiyatlandırma rehberine göre, planlar ücretsiz Temel seviyesi ile $0’dan başlar ve ücretli planlar yıllık faturalandırılmak üzere kullanıcı başına aylık $18 ila $42 arasında değişir, 50’den fazla kişiden oluşan ekipler için özel Kurumsal fiyatlandırma mevcuttur.
Plivo: Küresel CPaaS API’ları İsteyen Geliştirici Odaklı Ekipler İçin En İyisi
Plivo Nedir?
Plivo, 190’dan fazla ülkede kullandıkça öde Ses, SMS ve WhatsApp API’ları sunan küresel bir iletişim platformudur (CPaaS). Exotel’in İletişim API hattı gibi, kendi uygulamalarına arama ve mesajlaşma entegre etmek isteyen ekipler için tasarlanmıştır, ancak çok daha geniş uluslararası kapsama sahiptir.
Neden Plivo, Exotel’den Daha İyi?
İhtiyacınız uluslararası erişim ve geliştirici kontrolü ise, Plivo kapsama alanı ve ayrıntılı, kullandıkça öde faturalandırma konusunda öne çıkar. Exotel’in API’leri Hindistan ve Güneydoğu Asya’da en güçlü konumdayken, Plivo size dünyanın çoğu yerinde aynı kullanıma dayalı modeli sunar. Ancak, kullandıkça öde faturalandırması dikkatli izleme gerektirir ve Plivo, hazır bir temsilci arayüzünden ziyade bir yapı taşıdır.
Plivo Fiyatlandırması Nedir?
Plivo, Ses, SMS, WhatsApp ve telefon numaraları için kullandıkça öde Plivo fiyatlandırmasını kullanır. ABD’den yapılan giden sesli aramalar yaklaşık $0.0085/dk’dan başlar; kullanım arttıkça hacim indirimleri uygulanır ve oranlar varış noktasına ve çağrı yönüne göre değişir.
Exotel kredileri sayar. CloudTalk size kullanıcı başına sabit ücretli arama sunar. Farkı görün.
Exotel Ekibiniz İçin Doğru Çözüm mü?
Exotel, temel işini iyi yapan güvenilir, Hindistan merkezli bir bulut telefon platformudur. Doğru çözüm olup olmadığı, ekibinizin nerede faaliyet gösterdiğine ve faturanızın ne kadar öngörülebilir olması gerektiğine bağlıdır.
Exotel şu durumlarda mantıklıdır:
- IVR, çağrı yönlendirme ve temel bulut telefonculuğu ihtiyacı olan Hindistan veya Güneydoğu Asya merkezli bir KOBİ iseniz
- Çağrı hacminiz orta düzeyde ve bir kredi havuzuna rahatça sığıyorsa
- 10’dan az temsilciniz varsa ve düşük taahhütlü bir başlangıç yolu arıyorsanız
- Kredi kullanımını izleme ve gerektiğinde ekleme yapma konusunda rahatsanız
Exotel muhtemelen doğru çözüm değildir eğer:
- Kredi sistemi olmadan öngörülebilir, kullanıcı başına sabit fiyatlandırmaya ihtiyacınız varsa
- Uluslararası arama yapıyorsanız veya Hindistan ve Güneydoğu Asya dışına genişliyorsanız
- Kredi tüketiminin hızla pahalı hale geldiği yüksek hacimli bir satış veya destek ekibi yönetiyorsanız
- Derinlemesine analiz, gelişmiş yönlendirme veya sürekli hızlı satış sonrası desteğe ihtiyacınız varsa
Exotel ve CloudTalk: Fiyatlandırmada CloudTalk Öne Çıkıyor
Exotel, Hindistan veya Güneydoğu Asya’daki erken aşama ekipler için mantıklı bir seçim olabilir. Ancak öngörülebilir fiyatlandırma, küresel erişim ve kurumsal düzeyde özellikler istiyorsanız, CloudTalk uzun vadede daha güçlü bir seçenektir.
Şeffaf kullanıcı başına fiyatlandırma, gelişmiş arayıcılar, yerel CRM entegrasyonları ve gerçek zamanlı analizlerle CloudTalk, büyüyen ekiplere kredi havuzu tahmin etme zorluğu olmadan paralarının karşılığında daha fazla güç sunar. Eğer arama, gelir elde etme şeklinizin çekirdeğindeyse, bu öngörülebilirlik çok değerlidir.
CloudTalk’ı ücretsiz deneyin ve akıllı büyümenin ne kadar basit olabileceğini görün.
SSS: Exotel Fiyatlandırması
Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.
