Google SSO

הזדהות חד פעמית (SSO)

הזדהות חד פעמית

בעת שימוש בהזדהות חד פעמית (SSO) בעסק שלכם, אתם הופכים את תהליך הכניסה לאפליקציות להרבה יותר פשוט ובטוח לעובדים שלכם.

אנו יודעים שחברות רוצות להפוך את תהליך ההתחברות לאפליקציות שונות לנוח ובטוח יותר לעובדיהן. זו הסיבה שאפשרנו לצוות שלכם להתחבר לאפליקציות CloudTalks עם הרשאות ה- SSO שלהם.

הפכו זאת לפשוט עבור העובדים שלכם.

ככל שיותר ויותר חברות מעבירות את הפעילות העסקית שלהן לענן ומשתמשות בעשרות או מאות אפליקציות בכל יום, עובדיהן צריכים להיות מסוגלים לגשת בצורה חלקה ליישומים מרובים מכל מקום ובכל עת. הרעיון שמאחורי SSO הוא פשוט: במקום שכל אחד מחברי הצוות שלכם יתחבר לכל אחת מהמערכות שלכם באמצעות הרשאות שונות, SSO נותן לחברי הצוות חשבון אחד בו ניתן להשתמש בכל המערכות.

פשטו את העבודה עבור מנהלי ה- IT שלכם

מחיקת הרשאות לסוכנים מתוכנות ואפליקציות רבות היא מסוכבת, במיוחד עבור חברות גדולות יותר. מנהלי ה- IT בפרט, מעריכים שיש להם ממשק יחיד בו הם יכולים בקלות לחסום גישה לכל המערכות לעובדים העוזבים את החברה. SSO מפשט מאוד את כל תהליך מחיקת ההרשאות ומבטל התעסקות בעבודה מייגעות למנהלי IT.

ספקו שירות טוב יותר עם CloudTalk

איור לקוח וסוכן

הפחיתו סכנות אבטחה

תפיסה שגויה נפוצה לגבי שימוש בפתרון SSO היא שיש סיסמת אב אחת ואם היא נגנבה, כל החשבונות הקשורים יאוימו. האמת היא שכאשר המשתמשים משתמשים ב- SSO, הם למעשה יוצרים סיסמא חזקה יותר (קשה יותר לניחוש) ללא צורך לרשום אותה בשום מקום. לשם יצירת שכבת אבטחה נוספת, ניתן לשלב אסטרטגיית SSO עם אימות רב-גורמי (MFA).

כיצד להגדיר SSO ב- CloudTalk

התחברות עם SSO זמינה בכל האפליקציות של CloudTalk:

  • Dashboard
  • Desktop App 
  • Mobile App

ההגדרות עבור SSO חייבות להיות מותאמות על ידי מנהל דרך לוח המחוונים. כדי להפעיל אפשרות זו, פשוט גשו להגדרות חשבון בלוח המחוונים של CloudTalk ועברו לקטע "הרשמה יחיד (SSO)".

CloudTalk תומכת בספקי SSO הבאים:

  • Google SSO
  • Azure SSO
  • Okta SSO
  • Keycloak SSO
  • Onelogin SSO 

תוכלו למצוא הוראות ספציפיות יותר במרכז העזרה שלנו.

בחרו אחת משתי אפשרויות:

  • Enforce SSO – This option makes SSO use mandatory for all agents using CloudTalk Phone or other CloudTalk apps.
  • Enable SSO – With this option, agents can log in to CloudTalk using either their SSO or by creating their own credentials.
צילום מסך הזדהות חד פעמית