Autenticação única (SSO)

Ao usar a Autenticação única (SSO) em sua empresa, você torna o processo de login em seus aplicativos muito mais simples e seguro para seus funcionários.

Sabemos que as empresas desejam tornar o processo de login em vários aplicativos mais conveniente e seguro para seus funcionários. É por isso que demos à sua equipe a capacidade de fazer login nos aplicativos do CloudTalk com suas credenciais de SSO.

Simplifique para os seus funcionários

À medida que mais e mais empresas movem suas operações de negócios para a nuvem e utilizam dezenas ou centenas de aplicativos todos os dias, seus funcionários precisam poder acessar facilmente vários aplicativos de qualquer lugar e a qualquer hora. A ideia por trás do SSO é simples: em vez de fazer com que todos os membros de sua equipe façam login em cada um de seus sistemas usando credenciais diferentes, o SSO oferece aos membros da equipe uma conta para usar em todos os sistemas.

Simplifique o trabalho para os seus administradores de TI

Desprovisionar seus atendentes de várias ferramentas é complicado, especialmente para empresas maiores. Os administradores de TI, em especial, gostam de ter uma interface única onde podem bloquear facilmente o acesso a todos os sistemas de funcionários que não fazem mais parte da empresa. O SSO simplifica muito todo o processo e elimina o trabalho tedioso dos administradores de TI.

Diminua o risco de falta de segurança

Um equívoco comum sobre o uso de uma solução de SSO é que existe uma única senha mestra e, se ela for roubada, todas as contas relacionadas serão ameaçadas. A verdade é que quando os usuários utilizam o SSO, eles criam senhas mais fortes (mais difíceis de adivinhar) sem a necessidade de anotá-las em algum lugar.Para uma camada extra de segurança, uma estratégia de SSO pode ser combinada com a autenticação multifator (MFA).

Como configurar o SSO no CloudTalk

O login com SSO está disponível em todos os aplicativos do CloudTalk:

• Dashboard
• Aplicativo de desktop
• Aplicativo mobile

As configurações de SSO devem ser ajustadas por um administrador através do Dashboard. Para ativar esta opção, basta acessar as Configurações da conta no painel do Cloudtalk e ir para a seção “Autenticação única”.

O CloudTalk suporta os seguintes provedores de SSO:

• Google SSO
• Azure SSO
• Okta SSO
• Keycloak SSO
• Onelogin SSO

Você pode encontrar instruções mais específicas em nossa central de ajuda.

Escolha entre 2 opções:

• Impor SSO – Esta opção torna obrigatório o uso de SSO para todos os atendentes que usam o CloudTalk Phone ou outros aplicativos do CloudTalk.
• Habilitar SSO – Com esta opção, os atendentes podem fazer login no CloudTalk usando seu SSO ou criando suas próprias credenciais.