Ebookul nostru gratuit cu peste 100 de cuvinte și expresii puternice este o resursă neprețuită pentru agenții care se află în căutarea cuvintelor potrivite atunci când vorbesc cu clienții sau pentru cei care se confruntă cu o lipsă de încredere la telefon. Folosește-l ca material suport atunci când te chinui cu o conversație complicată sau alege câteva cuvinte și expresii pe care să le introduci în vocabularul tău uzual.
Câteva tehnici de cum să dezvolți o abordare potrivită pentru job-ul tău ca agent de servicii pentru clienți.
100 expresii pe care le poți utiliza zilnic pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare și deservire a clienților.
Prezentare a lucrurilor pe care să le eviți în fiecare etapă a conversaților cu clilenții tăi.
„Capacitatea de a evalua cu precizie și de a reacționa la emoțiile clienților în timpul conversațiilor telefonice este esențială în industria noastră. Aveam probleme în a comunica corect în situațiile în care clienții noștri erau nemulțumiți, ceea ce ducea adesea la pierderea încrederii în compania noastră. Acest ebook ne-a salvat la propriu. Conține o gamă largă de expresii utile și ne-a ajutat să ne îmbunătățim abilitățile generale de comunicare.”
Mylee Wilcox
Veganly
„Dacă ești un vânzător sau cineva care lucrează în industria serviciilor pentru clienți, trebuie să fii un profesionist în comunicare eficientă. Să lucrezi în acest domeniu este dificil; necesită un set complet de abilități interpersonale. Fiecare client este diferit și necesită o abordare personalizată. Acest ebook nu este doar despre expresii utile – este un ghid complet pentru a avea succes în munca noastră de zi cu zi.”
Kodi Massey
Grey Go
ÎNCEPEȚI
Descoperiți modul în care CloudTalk vă poate oferi un control fără egal asupra experienței clienților dumneavoastră și începeți de astăzi să răspundeți așteptărilor acestora.
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
IT
Servicii financiare
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
