De ce să integrați Onpipeline CRM cu CloudTalk?
Configurați integrarea telefonică pentru Onpipeline CRM în doar câteva clicuri și aduceți apelurile, mesajele SMS și datele despre apeluri direct în CRM-ul dumneavoastră, fără a fi nevoie de o aplicație separată. Automatizați fluxurile de lucru prin declanșatoare și asigurați acuratețea datelor cu ajutorul sincronizării bidirecționale.
Datele de contact se sincronizează automat, rezultatele apelurilor și înregistrările se salvează direct în istoricul corespunzător, iar notele sunt atribuite fără a fi nevoie de introducere manuală. Mai puțin efort de tastare, mai multă vizibilitate asupra interacțiunilor în timp real.
Ce este Onpipeline CRM?
Onpipeline este un CRM în cloud, conceput pentru gestionarea vizuală a etapelor de vânzare. Acesta reunește urmărirea oportunităților, istoricul contactelor și al companiilor, precum și planificarea sarcinilor într-un singur spațiu de lucru, astfel încât echipele de vânzări să vadă exact stadiul fiecărei tranzacții.
Call center pentru Onpipeline CRM
Îmbinați forța instrumentului dumneavoastră de gestionare a lead-urilor cu funcții puternice de apelare, prin integrarea VoIP CloudTalk cu Onpipeline CRM. Inițiați și primiți apeluri, trimiteți mesaje SMS și economisiți timp cu sincronizarea bidirecțională.
Beneficiile integrării telefonice Onpipeline CRM
Apasă și apelează pentru interacțiuni mai rapide
Eliminați formarea manuală a numerelor cu ajutorul funcției Click-to-Call în Onpipeline. Apelați lead-urile instantaneu direct din profilul lor, reducând timpul de răspuns și sporind eficiența. Creșteți productivitatea echipei de vânzări simplificând comunicarea fără a schimba platformele.
Înregistrare și urmărire automată a apelurilor
Fiecare apel primit și efectuat este înregistrat în Onpipeline cu detalii, rezultate și note. Sincronizați automat înregistrările apelurilor pentru a asigura o vizibilitate deplină, a urmări interacțiunile de vânzare și a îmbunătăți acțiunile de follow-up prin accesul rapid la date.
Sincronizare fluidă a contactelor și oportunităților
Păstrați detaliile contactelor și ale tranzacțiilor la zi prin sincronizarea în timp real între CloudTalk și Onpipeline. Evitați intrările duplicate, asigurați-vă că echipa de vânzări lucrează mereu cu date corecte și mențineți un flux de lucru eficient fără introducere manuală.
Vânzări mai inteligente cu analize de apeluri
Monitorizați performanța apelurilor cu analize și raportări în timp real. Urmăriți indicatori-cheie precum durata apelurilor, activitatea agenților și ratele de conversie pentru a optimiza strategiile de vânzări și a îmbunătăți interacțiunea cu clienții pe baza unor date concrete.
Ce date partajează CloudTalk și Onpipeline CRM?
Onpipeline CRM
CloudTalkOnpipeline CRM primește
CloudTalk procesează
Onpipeline CRM și CloudTalk schimbă
Cum se integrează Onpipeline CRM cu CloudTalk
- Asigurați-vă că aveți un abonament CloudTalk Essential și acces de administrator în ambele instrumente.
- Autentificați-vă în contul CloudTalk și accesați Setări > Integrări.
- Selectați Onpipeline CRM din lista de integrări și dați clic pe „Add Integration”.
- Conectați-vă la contul Onpipeline CRM când vi se solicită și autorizați accesul la date.
- Configurați preferințele pentru fluxurile de lucru, înregistrarea apelurilor și regulile de sincronizare.
- Asociați câmpurile personalizate corespunzătoare denumirilor din Onpipeline CRM și CloudTalk.
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Cum se configurează apelarea în Onpipeline CRM?
- Asigurați-vă că aveți un cont CloudTalk activ cu un abonament compatibil pentru integrări.
- Conectați-vă la contul Onpipeline CRM și accesați Setări > Integrări.
- Găsiți și activați integrarea CloudTalk din lista de furnizori de telefonie disponibili.
- Autorizați CloudTalk să acceseze datele Onpipeline CRM, permițând înregistrarea și sincronizarea apelurilor.
- Configurați CloudTalk ca furnizor de apelare implicit în setările Onpipeline CRM.
- Deschideți orice contact, lead sau oportunitate din Onpipeline CRM pentru a accesa tastatura CloudTalk.
- Utilizați funcția Click-to-Call pentru a iniția apeluri direct din Onpipeline CRM.
- Începeți să efectuați apeluri, iar datele se vor înregistra automat pentru o urmărire și raportare mai bune.
Prezentare generală a integrării Onpipeline CRM și CloudTalk
Apeluri mai inteligente cu inteligența conversațională
Eliminați aproximările și repetările obositoare din activitatea de zi cu zi cu ajutorul înregistrării și transcrierii automate a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate discuțiile prin extragerea subiectelor și analiza sentimentelor și oferiți îndrumare agenților pe baza unor date concrete.
Sunteți prezent instantaneu pe piețe internaționale 160+
Dezvoltați-vă afacerea la nivel global cu una dintre cele mai vaste oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile în prezent pe piață. Adaptați-vă soluția de call center în funcție de noile strategii și asigurați-vă succesul pe termen lung.
Vindeți, oferiți asistență, mulțumiți clienții și reușiți
Puneți oamenii în centrul activității dumneavoastră cu funcții de call center create pentru a transforma satisfacția clienților în cel mai mare avantaj competitiv. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes a apelurilor efectuate cu <250% într-un mod simplu.
Ce spun clienții noștri?
Orientarea către client este pilonul de bază pentru tot ceea ce facem. Indiferent dacă vă ajutați clienții sau doriți să încheiați o tranzacție, ne asigurăm că aveți toate instrumentele și sprijinul necesar pentru a reuși. Dar nu trebuie să ne credeți pe cuvânt. Iată ce spun clienții mulțumiți ai CloudTalk!
Ador apelatorul inteligent, deoarece elimină procrastinarea din timpul dedicat apelurilor de prospectare la rece. De asemenea, am testat recent funcția de notițe cu AI și o voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie notițe manual. În plus, a fost extrem de precisă!
Co-fondator
Aveam nevoie de linii telefonice pentru afacerea noastră în regim de maximă urgență, iar echipa a rezolvat problema în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, echipa noastră fiind gata să ofere asistență pe loc.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că echipa de asistență m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări precum memento-urile prin SMS.
Specialist suport clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru a folosi numere din multe părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de utilizat pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de apelare și structura de raportare sunt impecabile, deoarece acceptă și raportarea pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant către ISDR-uri, fiind mai ușor de utilizat ori de câte ori este necesar, în timp real...
Senior manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de oameni, așa că este un mare plus să vedem cine sună înainte de a prelua apelul. De asemenea, oferă analize detaliate pentru monitorizare.
Manager de cont
Sistemul dumneavoastră de telefonie actual vă dă mai multe bătăi de cap decât ton de apel? Planificați o discuție cu CloudTalk – noi facem apelurile plăcute din nou!
Alăturați-vă miilor de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente
Onpipeline CRM ajută companiile să gestioneze oportunitățile de vânzare, fluxurile de vânzări și interacțiunile cu clienții prin automatizări, raportări și instrumente de comunicare integrate.
Da, prin integrarea sistemului de telefonie în cloud CloudTalk cu Onpipeline CRM, puteți iniția și primi apeluri direct în Onpipeline CRM folosind funcțiile VoIP de la CloudTalk.
Limitele de apeluri depind de abonamentul dumneavoastră CloudTalk. Apelurile primite și efectuate nelimitate pot fi disponibile în funcție de abonament și de condițiile de utilizare.
Integrarea durează doar câteva minute. Activați CloudTalk în Onpipeline CRM, autorizați accesul și configurați setările pentru o gestionare simplă a apelurilor.
Integrarea Onpipeline CRM cu CloudTalk poate fi inclusă în abonamentul dumneavoastră, însă se pot aplica taxe suplimentare în funcție de tarifele și funcțiile CloudTalk.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.