Byt från Straight Talk:
Guide till enkel nummerportering

Är ni/er trötta på att bli bundna i invecklade kontrakt eller sitta på callcenters hjälplinjer i timmar? I så fall, varför inte portera ditt nummer från Straight Talk till ett alternativ och dra nytta av alla VoIP: s tidsbesparande funktioner?

I den här kompletta guiden om hur du portar ett nummer från Straight Talk går vi igenom varje steg för att överföra ditt nummer till en annan leverantör och presentera er för ett alternativ med 160+ internationella nummer, oöverträffad samtalskvalitet och 24/7 kundtjänst.

Viktiga slutsatser:

• Några av de vanligaste orsakerna till att människor byter från Straight Talk inkluderar samtalskvalitet, brist på funktioner och nummer och ohjälpsam kundservice.
  
• Att portera ett nummer från Straight Talk bör ta cirka 10-15 dagar, men detta kan påverkas av typen och mängden nummer ni / er vill porta ut.
  
• För att byta leverantör måste ni/er skicka in en Straight Talk porteringsbegäran till båda företagen, fylla i ett Letter of Authorization och skicka all nödvändig information.

Hur du porterar ditt nummer från Straight Talk

Så, ni vill portera ett nummer ur Straight Talk men är inte säkra på var ni ska börja. Inga bekymmer, det är inte en svår process. Nedan lär ni er allt ni behöver veta om portering av ditt nummer från Straight Talk, inklusive förberedelser, väntetider och kostnader.

Hur man förbereder sig för portering av ett nummer från Straight Talk

Innan ni börjar överföra ert Straight Talk-nummer måste ni/er ta några steg för att se till att processen går så smidigt som möjligt. Detta ingår:

1. Kontrollera om du är berättigad:
   Verizon är juridiskt skyldiga att följa din porteringsbegäran från FCC. Men de kan fortfarande vägra om ni/er har ett utestående saldo eller har tecknat ett långtidskontrakt. Så det första steget är att ringa upp och klargöra situationen.
   
2. Bedöm affärsbehov:
   Förutsatt att ni/er kan lämna när ni vill, bör ni ta er tid att fundera över varför ni/er lämnar och vad ni vill ha från nästa leverantör, så att ni inte behöver gå igenom den här processen igen inom kort. Tänk på antal, funktioner, prissättning och din månatliga samtalsvolym.
   
3. Välj rätt leverantör:
   När ni/er vet vad ni är ute efter kan ni begränsa listan med alternativ som är ”bra att ha”. Vi rekommenderar att du tittar på övergripande prissättning, kvaliteten på kundtjänst, integrationsmöjligheter och nätverkets tillförlitlighet/upptid.
   
4. Granska tekniska krav:
   När du byter mellan två VoIP-leverantörer bör det vara liten förändring när det gäller hårdvarukrav eller nätverkskapacitet.
   
   Du kan dock behöva MEID / IMEI för den telefon du försöker portera över (detta kan ersättas med de sista 7-siffrorna i ditt SIM-nummer) och en Straight Talk port-out PIN-kod.
   
   Detta kan erhållas via ditt Straight Talk online-konto, där du hittar alternativet att generera en ”Nummeröverförings-PIN”, som sedan skickas till din enhet via SMS.

Hur lång tid tar portering från Straight Talk?

Flera faktorer påverkar hur lång tid det tar att portera ditt nummer. Dessa inkluderar leverantörernas processer, lagstadgade och avtalsenliga skyldigheter, geografiskt läge, särskilda tjänster och volymen av porteringsbegäran.

Att portera ditt nummer från Straight Talk till CloudTalk bör ta cirka 15 dagar – 10 för konfigurationsprocessen och 5 för den faktiska migreringen. Beroende på dock typ av nummer ni / er vill portera, det kan ta längre tid.

Hur mycket kostar portering från Straight Talk?

Straight Talk tar inte betalt för porteringsbegäran, så de enda kostnaderna är potentiella tidiga avbokningsavgifter, ditt nya VoIP-abonnemang och eventuella porteringskostnader.

Er nya leverantör kan debitera er för portering, och priset beror på typen av nummer, plats och antal nummer. Ni/er kan läsa mer om detta, inklusive typer, platser och pris per nummer, i vår artikel Priser och täckning för portering.

6 enkla steg för att överföra ditt Straight Talk-nummer till CloudTalk

Är du redo att ta steget över till CloudTalk? Här är allt ni/er behöver veta och göra för att övergången ska bli så smidig som möjligt.

#1: Se till att ni/er har allt ni behöver:

Ni/er måste uppfylla flera krav för att vara berättigade till nummerportering till CloudTalk. Detta inkluderar:

• En nummertyp för ett land som stöds av vår landstäckning.
  
• Ett aktivt CloudTalk-konto.
  
• Ett aktivt konto hos din nuvarande leverantör.
  
• Det eller de porterade telefonnumren är klara och konfigurerade i CloudTalk.

#2: Se till att ditt nummer kan porteras:

Det finns två situationer när det kan vara omöjligt att portera ditt nummer. Den första är att CloudTalk inte erbjuder den specifika kombinationen av land/format som ni/er begärde. Den andra är att din tjänsteleverantör inte tillåter nummerportering.

I båda situationerna kan ni/er köpa ett annat nummeralternativ från vårt urval av 160+ globalt tillgängliga telefonnumren.

#3: Skicka in all nödvändig dokumentation:

För att starta en porteringsbegäran för dina befintliga telefonnumren, skicka oss ett e-postmeddelande till porting@cloudtalk.io med ämnet ”Port-in request” och förse oss med följande:

• De nummer som ni/er vill portera i ett internationellt E. 164-format (t.ex. +442012345678).
  
• Namn på er nuvarande tjänsteleverantör för de nummer ni/er vill portera.
  
• Namn på innehavaren av intervallet eller den underliggande operatören. Detta kan skilja sig från tjänsteleverantören, så fråga ditt nuvarande VoIP-företag.
  
• Namn på den person, det företag eller den organisation som numret är registrerat under hos din nuvarande tjänsteleverantör.
  
• Fullständig registrerad adress till den person, det företag eller den organisation som numret är registrerat under hos din nuvarande tjänsteleverantör. Detta kan skilja sig från din faktureringsadress, så se till att dubbelkolla.
  
• En kopia av er senaste faktura för de nummer ni/er vill portera.

#4: Fyll i auktorisationsbrevet:

När ni/er har gjort er porteringsbegäran kommer vårt team att kontrollera om numret är portabelt från vår sida. Om så är fallet kommer vi att förse er/er med en LOA-mall (Letter of Authorization) att fylla i och be er/er om andra dokument som kan behövas.

Var noga när du fyller i LOA för att säkerställa att all information som lämnas är korrekt.

#5: Vänta medan CloudTalk tar hand om resten:

När LOA och alla undertecknade dokument har mottagits är processen som följer:

• CloudTalk kommer att lägga till numret i din instrumentpanel så att ni/er kan börja ställa in inkommande samtalsflöden, öppettider, agenter och samtalsgrupper.
  
• När den förlorande operatören accepterar porteringsbegäran, kommer båda operatörerna att planera datumet då nummerporteringen kommer att flyttas till vårt nätverk.
  
• Numret kommer att porteras till CloudTalk’s operatör på det överenskomna datumet och blir därmed aktivt i din app.

#6: Börja ringa med ditt (gamla) nya nummer:

Totalt tar konfigurationsprocessen 1-10 dagar och migreringen cirka 5 dagar. När allt är klart kan ni/er logga in på ert CloudTalk-konto och börja ringa igen!

• CloudTalk och vår partner ”vinnande” operatör kommer att skicka alla dokument till den nuvarande ”förlorande” operatören.
  
• CloudTalk kommer att lägga till numret i din instrumentpanel så att ni/er kan börja ställa in inkommande samtalsflöden, öppettider, agenter och samtalsgrupper.
  
• När den förlorande operatören accepterar porteringsbegäran, kommer båda operatörerna att planera datumet då nummerporteringen kommer att flyttas till vårt nätverk.
  
• Numret kommer att porteras till CloudTalk’s operatör på det överenskomna datumet och blir därmed aktivt i din app.

Varför välja CloudTalk som ditt Straight Talk-alternativ?

Ljudproblem, ohjälpsam kundtjänst och ett begränsat urval av funktioner är bara några av flera skäl till varför företag väljer att leta efter ett Straight Talk-alternativ. Så, vad kan en leverantör som CloudTalk göra för er/er?

1. Kristallklar samtalskvalitet
   Dålig samtalskvalitet kan vara kostsamt, för att inte tala om ett avbrott. 42 % av alla människor ringer aldrig tillbaka om de upplever fördröjning. CloudTalk arbetar med operatörer över hela världen för att se till att era kunder alltid kan höra er högt och tydligt – oavsett var ni befinner er.
   
2. Tillgång till 160 + nya marknader
   Låt inte fasta telefoner och gränser begränsa ditt företags tillväxt. Dra nytta av CloudTalk’s landstäckning och välj från det största utbudet av internationella, lokala, mobila och avgiftsfria nummer på marknaden idag och få kontakt med människor i 160+ länder.
   
3. Avancerade funktioner för produktivitet
   Oavsett om ni/er vill förstärka er samtalsverksamhet, skapa bättre inkommande kundupplevelser eller automatisera arbetsflöden som helhet, så har CloudTalk allt ni behöver. Välj bland 40+ AI-drivna funktioner och 35+ integrationer för dina favoritverktyg.
   
4. Omfattande analyser
   Spåra enkelt samtalsmätningar, KPI:er och OKR:er för enskilda anställda, team, avdelningar eller hela callcentret. Utnyttja AI-driven sentimentanalys och realtidsrapportering för att jämföra din verksamhet och driva kontinuerlig tillväxt.
   
5. Förbättrad säkerhet
   Skydda både företagets och dina kunders känsliga information med omfattande end-to-end-kryptering. CloudTalk gör det enkelt för er/er att följa branschregler, inklusive GDPR, MAN med flera.
   
6. 24/7 Kundtjänst
   CloudTalk lämnar er inte åt ert öde när krisen slår till. Lös alla dina problem snabbt och enkelt genom att kontakta vårt team av experter alla dagar och timmar i veckan. Vår kundtjänst har en genomsnittlig svarstid på bara 60 sekunder.

Vad uppnådde Nokia med CloudTalk?

• 30% ökning av antalet lyckade utskick
• 10% Ökad produktivitet hos agenterna
• 25% minskning av förlorade leads

Slutsats

Som ni kan se är det inte svårt att överföra ditt Straight Talk-nummer om ni är missnöjda med din tjänst. Det är det bästa sättet att övergå till en ny leverantör samtidigt som du upprätthåller affärskontinuiteten och inte förlorar tillgången till nummer som dina kunder känner igen.

Med CloudTalk kan ni/er tryggt påbörja er resa mot operativ och kommunikativ excellens. Och om ni/er inte tror på oss kan ni alltid Upptäcka det själv.