什麼是 Xverify 電話整合？
Xverify 是一個聯絡人驗證平台，專為美加地區企業驗證電話號碼與電子郵件地址。Xverify 會對照電信商及信箱數據來檢查每筆紀錄，進而標記已斷線、輸入錯誤或無法聯絡的號碼。
透過 Xverify 電話整合，系統會在撥號前進行這項檢查，確保客服人員不會接到死號。CloudTalk 的 Xverify VoIP 整合服務能將此驗證機制直接套用至您的通話工作流程中。
Xverify 電話整合如何與 CloudTalk 協同運作？
Xverify 電話整合會在兩個系統之間進行交互檢查。CloudTalk 將聯絡人電話號碼傳送給 Xverify，而 Xverify 則回傳每個號碼的驗證結果。無效的紀錄在撥打前就會被標記或移除。
經確認有效的聯絡人會保留在佇列中，以便針對可接通的號碼執行外撥行銷活動。Xverify API 整合的設定是經由 Tray.io 身分驗證完成。
Xverify 電話整合的優勢
- 01在人員撥號前驗證號碼當聯絡人匯入 CloudTalk 時，Xverify 會立即對照電信商紀錄驗證每個美加號碼。如此一來，您的 Power Dialer 佇列中就只會保留真正打得通的號碼。
- 02無需手動，自動整理聯絡人清單Xverify 電話整合會自動在 CloudTalk 內標記或移除無效號碼。專員在撥號前就能在紀錄上看到警示，並可透過 聯絡人標籤 將無效資料分類隔離。
- 03優先開發已驗證的潛在客戶未經驗證的聯絡人會被排到清單後方，好讓業務代表先聯絡可接通的客戶。將 Xverify CTI 整合與 Smart Dialer 搭配使用，即可僅針對已驗證的客群建立撥號佇列。
- 04保障您的接聽率與號碼信譽撥打無效號碼會拉高未接聽通話量，而電信商可能會將此模式判定為垃圾電話行為。更乾淨的清單能維持您的接聽率，並與 垃圾電話防護 協同運作。
- 05衡量驗證帶來的實質效益透過 CloudTalk 分析 追蹤驗證前後的接通率。您可以清楚看到 Xverify 整合每週為團隊省下了多少撥號時間。
- 06在行銷活動外驗證單一號碼有些查詢不需要整份清單。您可以使用 CloudTalk 的 免費電話號碼驗證 工具進行單次查詢。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
Xverify 與 CloudTalk 共享哪些數據？
Xverify
CloudTalkXverify 接收
CloudTalk 接收
早安！謝謝您的來電。我是您的 AI 語音助理 CeTe。今天有什麼我可以協助您的嗎？
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客戶評價
聽聽我們卓越客戶社群的第一手心聲。
我非常喜歡智慧撥號器（smart dialer），它消除了冷不防電話業務開發時的拖延心態。我最近也試用了 AI 筆記功能，而且一定會購買，因為它省去了手寫筆記的麻煩。準確度也相當驚人！
共同創辦人
我們當時非常急需商用電話線路，而團隊僅花了一個工作天就幫我們解決了。所有內容都立即整合與設定完畢，好讓我們團隊能馬上提供支援。
專案經理
易於使用。我很喜歡客服能迅速且清晰地協助我理解較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，還實現了簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專家
它使用簡單、介面乾淨，並提供多種使用世界各地號碼的選項。這也是在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上開設帳戶的絕佳工具。
營收系統專家
通話主控面板和報告結構無懈可擊，它甚至支援按行銷活動分類的報告。我們可以即時將撥號者 ID 分配給 ISDR，以便在需要時隨時使用...
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處在於儲存聯絡人。我們是一家有成千上萬人聯繫的企業，因此在接聽電話前能看到是誰打來的，對我們非常有幫助。它還具有用於追蹤的詳細分析功能。
客戶經理
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Xverify 電話整合常見問題
關於此整合服務您需要知道的一切。
透過 Tray.io 身分驗證，設定 Xverify API 整合只需幾分鐘。CloudTalk 端不需要任何工程開發工作。
Xverify 整合服務可在標準 CloudTalk 方案中使用。Xverify 和 Tray.io 可能會針對驗證額度另行收費。
Xverify 通話整合會驗證您 CloudTalk 聯絡人中的電話號碼，然後自動標記或移除無效的號碼。專員只會看到值得撥打的記錄。
Xverify 整合僅同步驗證結果，涵蓋 Xverify 電話驗證與 Xverify 電子郵件驗證。通話內容則保留在 CloudTalk 中。
不行。通話是在 Xverify 電話系統整合下的 CloudTalk Phone 應用程式中運行，而 Xverify 僅處理數據驗證。
可以。即時的 Xverify 電話整合可驗證美國和加拿大的號碼，確保您的外撥名單只包含可聯絡的記錄。
無效號碼會浪費撥號時間並增加未接聽通話量，電信商可能會將其視為垃圾郵件行為。這裡有說明為什麼號碼會被標記為垃圾電話。
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