ما هو Outreach؟
إن Outreach عبارة عن منصة لمشاركة المبيعات مصممة لمساعدة فرق المبيعات على الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين، وأتمتة المتابعات، وإدارة مسار المبيعات في مكان واحد. فهي تجمع البريد الإلكتروني، والمكالمات، وسير عمل المهام، مما يسهل التواصل مع العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة وتحقيق نتائج مستقرة.
ومع ذلك، فإن أدوات الاتصال المدمجة بها محدودة، وتغطي في الغالب أتمتة الحملات والتسلسلات بدلاً من الاتصال الفعلي. يضيف تكامل Outreach من CloudTalk ميزات الاتصال عبر الإنترنت (VoIP)، والرسائل النصية القصيرة الفورية، والنقر للاتصال، مما يحول Outreach إلى منصة اتصال حقيقية.
كيف يعمل تكامل الاتصال مع Outreach؟
منصة Outreach هي المكان الذي ينسق فيه ممثلو المبيعات رسائل البريد الإلكتروني والمهام والصفقات، ولكن لا يوجد نظام هاتف مدمج بها، مما يجعل المكالمات منفصلة عن بقية مسار المبيعات. تضيف CloudTalk هذه الميزة مباشرة.
من خلال تكامل الاتصال مع Outreach، تجلب CloudTalk ميزات الصوت والرسائل النصية مباشرة إلى سير عملك الحالي. يتصل الممثلون بالعملاء المحتملين مباشرة من Outreach بنقرة واحدة، ويتم تسجيل كل تفاعل تلقائيًا: مدة المكالمة، والنتيجة، والملاحظات، والتسجيلات، وكل شيء آخر. لا داعي للتنقل بين التبويبات، ولا فقدان للبيانات.
كما يدعم التراسل عبر الرسائل النصية القصيرة، ومزامنة جهات الاتصال، والمتابعات التلقائية، محولاً جهود التواصل المشتتة إلى عملية مبيعات متصلة وقابلة للتطوير.
تكامل مع Outreach
يحوّل تكامل الاتصال من CloudTalk مع Outreach منصة مشاركة المبيعات الخاصة بك إلى مركز اتصال حقيقي: يمكنك إجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وتسجيل كل تفاعل تلقائيًا.
المزامنة الفورية تبقي كل شيء متصلاً، لتظل مكالماتك وجهات اتصالك ومسار مبيعاتك متوافقة دون أي جهد إضافي من فريقك.
فوائد التكامل مع Outreach
مزامنة جهات الاتصال والمكالمات فورًا
لا داعي للتنقل بين الأدوات المتعددة أو تحديث نفس البيانات مرتين. مع التكامل مع Outreach، تقوم CloudTalk تلقائيًا بمزامنة جهات الاتصال وملاحظات المكالمات وسجلات الأنشطة عبر المنصتين في الوقت الفعلي. هذا يعني أن فريقك يمتلك دائمًا أحدث معلومات العملاء المحتملين، أينما كانوا يعملون.
انقر للاتصال وسجل كل تفاعل
تخلص من تأخير طلب الأرقام. تتيح ميزة النقر للاتصال من CloudTalk للممثلين إجراء مكالمات صادرة مباشرة من منصة Outreach بنقرة واحدة. يتم تسجيل كل تفاعل تلقائيًا، بما في ذلك مدة المكالمة وملاحظات الوكيل والتسجيلات والمزيد، مما يمنحك تجربة كاملة لـ تكامل الاتصال مع Outreach.
توجيه وتتبع المكالمات تلقائيًا
هل تحتاج لتوجيه أذكى؟ تتيح لك CloudTalk تحديد قواعد لإسناد المكالمات إلى مستخدمي Outreach المناسبين. وإذا لم يتم العثور على تطابق، فسيتم تسجيل المكالمات في خيار احتياطي افتراضي لضمان عدم ضياع أي شيء. عملية مبسطة ومؤتمتة ومثالية للفرق المتنامية.
تحليل الأداء وتدريب أذكى
الفرق المتميزة ليست مشغولة فحسب، بل هي فرق تعمل بأقصى كفاءة. تساعدك تحليلات المكالمات من CloudTalk على مراقبة النتائج وتحديد الأنماط واكتشاف فرص التدريب والتحسين. مع تكامل VoIP مع Outreach، ستحصل على رؤية شاملة للأداء تتجاوز مجرد رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات.
ما هي البيانات المشتركة بين Outreach و CloudTalk؟
Outreach
CloudTalkتقوم CloudTalk بمعالجة
تبادل البيانات بين Outreach و CloudTalk
ما يستقبله Outreach
ماذا يقول عملائنا المتميزون؟
التركيز على العميل هو الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. سواء كنت تساعد عملائك أو تتواصل لإتمام صفقة، فنحن نضمن حصولك على جميع الأدوات والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. لا تأخذ كلامنا كأمر مسلم به، إليك ما يقوله عملاء CloudTalk السعداء!
أعشق الطلب الذكي لأنه ينهي المماطلة في أوقات المكالمات الباردة لتطوير الأعمال. جربت أيضًا ميزة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي مؤخرًا وسأقوم بشرائها لأنها تلغي الحاجة لكتابة الملاحظات يدويًا. كما أنها دقيقة للغاية!
شريك مؤسس
كنا بحاجة إلى خطوط لأعمالنا بشكل عاجل للغاية وقام الفريق بحل المشكلة لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج وإعداد كل شيء على الفور، ليصبح جاهزًا لفريقنا لتقديم الدعم دون أي تأخير.
مدير مشروع
سهل الاستخدام. أعجبني أن الدعم ساعدني بسرعة وبوضوح على فهم الآليات الأكثر تعقيدًا. كما أتاح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي إمكانية تنفيذ أتمتة مثل تذكيرات الرسائل النصية القصيرة.
أخصائي دعم العملاء
إنه بسيط الاستخدام، ويتميز بواجهة نظيفة، ويقدم خيارات متعددة لاستخدام الأرقام من مناطق مختلفة من العالم. كما أنه أداة رائعة لفتح الحسابات على منصات المراسلة مثل WhatsApp و Telegram.
أخصائي نظم الإيرادات
لوحة تحكم المكالمات وهيكل التقارير لا تشوبهما شائبة لأنهما يدعمان التقارير المخصصة لكل حملة مبيعات. يمكننا تخصيص معرفات المتصلين لممثلي المبيعات، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي...
مدير أول
بالنسبة لنا، الميزة الرئيسية لاستخدام CloudTalk هي حفظ جهات الاتصال. نحن شركة يتواصل معها آلاف الأشخاص، لذا فإن معرفة هوية المتصل قبل الرد على المكالمات يمثل دفعة قوية لنا. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.
مدير حسابات
كيفية دمج Outreach مع CloudTalk؟
- تأكد من أن لديك خطة CloudTalk Essential وصلاحية وصول المسؤول لكلا الأداتين.
- سجل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات > عمليات التكامل.
- اختر Outreach من قائمة عمليات التكامل وانقر على "إضافة تكامل".
- سجل الدخول إلى حساب Outreach الخاص بك عندما يطلب منك ذلك وقم بتفويض الوصول إلى البيانات.
- قم بتهيئة الإعدادات الخاصة بسير العمل، وتدوين المكالمات، وقواعد المزامنة.
- قم برسم الحقول المخصصة عبر مطابقة اتفاقيات التسمية لكل من Outreach و CloudTalk.
هل نظام هاتفك الحالي يجلب لك الصداع أكثر من المكالمات؟ احجز محادثة مع CloudTalk - نحن نجعل الاتصال ممتعًا مجددًا!
انضم إلى آلاف الفرق التي تنمو بالفعل مع CloudTalk.
الأسئلة المتكررة
يساعد تطبيق Outreach فرق المبيعات على أتمتة التواصل وإدارة مسارات المبيعات وزيادة الإنتاجية من خلال التفاعل عبر قنوات متعددة.
برنامج Outreach ليس نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) متكامل، بل هو منصة لمشاركة المبيعات تُستخدم غالبًا جنبًا إلى جنب مع أنظمة CRM وأدوات الاتصال مثل CloudTalk.
نعم، يتكامل Outreach مع أنظمة VoIP مثل CloudTalk، مما يتيح إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS) وتوثيق كافة الأنشطة داخل سير عمل واحد.
لا، يتيح CloudTalk مكالمات غير محدودة ضمن حدود باقتك المشترك بها.
بلا حدود — يدعم التكامل بين Outreach و CloudTalk إجراء مكالمات غير محدودة ضمن باقة CloudTalk التي اخترتها.
يستغرق إعداد تكامل نظام الهاتف مع Outreach دقائق معدودة فقط من خلال لوحة تحكم CloudTalk سهلة الاستخدام وقائمة الإعدادات.
نعم، تكامل Outreach مجاني مع أي باقة مدفوعة من CloudTalk. لا توجد رسوم إضافية لربط حساباتك أو مزامنتها.
نعم، يقوم CloudTalk بتسجيل جميع المكالمات والوسوم والملاحظات والنتائج تلقائياً في Outreach، مما يضمن تكاملاً سلسلاً لحملات Outreach.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يرجى التواصل مع فريقنا الودود عبر الدردشة.