أفضل 20 أداة لأتمتة التسويق لتمكين فريقك في 2026

في بعض الأحيان، يكون الطريق الأقل مقاومة هو الأفضل. والتسويق لا يختلف عن ذلك. لماذا تقضي ساعات لا تحصى في إرهاق نفسك بمهام متكررة بينما توجد برمجيات تقوم بذلك نيابة عنك؟ 

كيف تعمل أدوات أتمتة التسويق على تبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية

هناك جوانب عديدة من عملك يمكن أن تستفيد من أدوات أتمتة التسويق. دعنا ننتقل مباشرة إلى أهم الإحصاءات ونناقش سبب وجوب استخدام برامج الأتمتة في عملياتك.

• دمج الأدوات لإنشاء سير عمل مبسط: في عام 2021، وجدت كلية ZHAW للإدارة والقانون أن 55% من محترفي التسويق يقدرون أكثر من أي شيء آخر قدرة أتمتة التسويق على توحيد أدوات إدارة المحتوى CMS، وإدارة علاقات العملاء CRM، وتخطيط موارد المؤسسات ERP في سير عمل موحد ومبسط.
  
  من خلال سد الفجوة بين هذه الأدوات، يقلل برنامج الأتمتة من الجهد اليدوي المطلوب للحصول على البيانات ومشاركتها، ويسمح بإنتاجية مستمرة، ويسرع من حل المهام الإجمالية.
  
• إزالة الحواجز بين المبيعات والتسويق: تعمل أدوات أتمتة التسويق بشكل رائع في إلغاء فجوات المعلومات وسير العمل بين قسمي التسويق والمبيعات.
  
  بما أن هذين القسمين حيويان لأرباح شركتك، فإن دعم تعاونهما يمكن أن يفعل المعجزات لزيادة إيراداتك عبر جميع القنوات، مما يضمن عودة سريعة للاستثمار بنسبة تقارب 100%.
  
• معدلات تحويل أعلى ورضا أكبر للعملاء: ليس موظفوك فقط هم من يستفيدون من أتمتة التسويق. فمن خلال أتمتة جوانب معينة من إنشاء المحتوى وتقديمه، يمكنك أيضًا تقديم تجارب أفضل لعملائك المحتملين والحاليين أكثر من أي وقت مضى.
  
  تساعد أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف، والتسويق عبر البريد الإلكتروني في استهداف الأشخاص الأكثر استعدادًا لتلقي رسائلك بالمحتوى الذي يفضلونه على المنصات التي يفضلون استخدامها.

كيف اخترنا أفضل أدوات أتمتة التسويق

لإعداد هذا الدليل، قمنا بتحليل أكثر من 30 من أفضل منصات أتمتة التسويق، باستخدام آراء حقيقية من أكثر من 2,000 متخصص في التسويق عبر مواقع المراجعات الموثوقة مثل G2 وCapterra وTrustRadius.

تم اختيار الأدوات المميزة هنا بناءً على قدرات الأتمتة الخاصة بها، وسهولة الاستخدام، والتكامل مع أنظمة CRM والتجارة الإلكترونية، والتحليلات، والتأثير العام على أداء الحملة. كما نعتمد أيضًا على تقارير وبيانات موثوقة من مصادر مثل HubSpot وGartner لإبقاء توصياتنا مبنية على ما ينجح فعليًا.

ما ستجده هنا:

فقط أدوات التسويق التي تساعد الفرق على النمو، مع ملاءمة كل منها لحالة الاستخدام التي تناسبها بشكل أفضل، سواء كنت تسوق بمفردك أو تتوسع عبر المناطق الجغرافية.

لماذا تثق في مراجعاتنا للبرمجيات؟

على مدار ما يقرب من عقد من الزمان، ساعدنا أكثر من 30,000 متخصص في اختيار الأدوات المناسبة للأتمتة بشكل أكثر ذكاءً وسهولة. لقد قام فريقنا بمراجعة أكثر من 200 منتج، وتحليل أكثر من 5,500 مراجعة مستخدم معتمدة، والاطلاع على مناقشات حقيقية من المسوقين على Reddit وQuora والمنتديات المتخصصة.

في العام الماضي وحده، نشرنا أكثر من 1,000 مقال تمت كتابتها بواسطة خبراء ومراجعتها بدقة لنقدم لك معلومات موثوقة ومدعومة بالبيانات، دون حشو أو مبالغة.

تعرف على كيفية حفاظنا على نزاهة المحتوى لدينا و منهجيتنا في مراجعة البرامج.

أفضل 20 أداة لا غنى عنها لأتمتة التسويق لتمكين فريقك

#1 CloudTalk

يُعد CloudTalk حلًا للاتصال الهاتفي للأعمال عبر بروتوكول VoIP وتستخدمه فرق خدمة العملاء والمبيعات. فهو يعمل على أتمتة سير العمل ويزود المديرين بالتحليلات المضمنة التي يحتاجونها لتحسين الأداء وزيادة كفاءة الاتصال.

مع أكثر من 70 ميزة ومجموعة واسعة من عمليات التكامل مع أنظمة CRM وأدوات الدعم المكتبي، يقوم CloudTalk بجمع كافة بيانات الاتصال ومركزتها ومعالجتها، مما يتيح لك تخصيص تجربة عملائك لتلائم متطلبات عملك بدقة.

الميزات الرئيسية:

• الذكاء الاصطناعي
• الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
• التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)
• الرسائل النصية القصيرة (SMS)
• البريد الصوتي
• واتساب
• النقر للاتصال
• تسجيل المكالمات
• مراقبة المكالمات
• تحويل المكالمات
• تحليلات في الوقت الفعلي
• أتمتة سير العمل
• طلب الأرقام الذكي والسريع
• أكثر من 70 تكامل مع تطبيقات خارجية
• أكثر من 160 رقم دولي
• الاتصالات متعددة القنوات

الأسعار: تبدأ من $25 للمستخدم/شهريًا.

#2 HubSpot Marketing Hub

باستخدام HubSpot Marketing Hub، يمكنك زيادة إيراداتك عبر استهداف العملاء المحتملين في المكان والوقت المناسبين من خلال البريد الإلكتروني، والصفحات المقصودة، والنماذج، والمزيد. أدر جهات الاتصال وحملاتك في مكان واحد واستخدم أدوات الأتمتة لزيادة كفاءتك. ابنِ علاقات أقوى مع عملائك وحقق نتائج أفضل.

لقد سألنا توني دو، مدير التسويق في Hubspot، عما إذا كانوا يستخدمون منتجهم وكيف يفعلون ذلك، وما الذي يراه كأكبر ميزة لـ Hubspot. وإليك ما قاله:

«بصفتي مسوقًا لأكثر من 5 سنوات، كنت دائمًا معجبًا كبيرًا بأدوات HubSpot، حتى قبل أن أصبح موظفًا فيها. كان الحل الشامل الذي تقدمه HubSpot دائمًا هو أكبر عامل قيمة بالنسبة لي ولحملاتي.

إن مزامنة عمليات عملك بالكامل تحت منصة واحدة تعد فائدة ضخمة، خاصة للشركات الناشئة والصغيرة حيث لا تتوفر لديك الكثير من الموارد والوقت. لقد تمكنت من إنشاء مواقع ويب على نظام إدارة المحتوى (CMS)، وضم العملاء إلى قوائم البريد الإلكتروني والاشتراكات، وتقديم المساعدة باستخدام نظام تذاكر خدمة العملاء. 

يمكننا العثور على طرق لدمج العملاء في مسار مبيعاتنا، ورعاية العملاء المحتملين، وتطوير علاقات أعمق مع عملائنا. في الممارسات التقليدية، غالبًا ما تعيش كل هذه العمليات بشكل منفصل. ولكن عندما تكون بمثابة جيش من شخص واحد، فإن أتمتة التسويق من HubSpot تكون ذات فائدة هائلة.»

الميزات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• تتبع الإعلانات المدفوعة
• تقسيم القوائم
• أتمتة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• إنشاء الصفحات المقصودة
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• لوحات معلومات قابلة للتخصيص

الأسعار: توفر نسخة مجانية، وتبدأ الخطط المدفوعة من $45 شهريًا.

#3 Salesforce Marketing Cloud

تُعد Salesforce Marketing Cloud منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء تُحدث ثورة في إدارة العلاقات مع العملاء وتنفيذ الحملات. تتيح أداة Journey Builder والتكامل السلس مع Sales Cloud وService Cloud للشركات تقديم تجارب مخصصة وتبسيط تفاعلات العملاء. 

فهي توفر تحليلات تنبؤية لاتخاذ قرارات مدروسة من خلال حلول متكاملة تشمل إدارة رحلة العميل، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتفاعل عبر الهاتف المحمول، والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، وتخصيص الويب، والإعلانات المستهدفة، وإنشاء المحتوى، وتحليل البيانات.

الميزات الرئيسية:

• التحليلات
• مصمم مواقع الويب
• تتبع السلوك
• إدارة الحملات
• الاتصالات متعددة القنوات

الأسعار: تبدأ من $400 شهريًا.

#4 Gong

Gong.io هي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحليل المحادثات وتمكين أقسام المبيعات في النهاية من فهم أي استراتيجيات التسويق ناجحة وأيها ليست كذلك.

تستخدم المنصة تحليلات الفيديو، والمكالمات الهاتفية، وبيانات البريد الإلكتروني لتحسين رؤى الأعمال. يلتقط الذكاء الاصطناعي الاتجاهات وأساليب كبار موظفي المبيعات ويساعد في إنشاء برنامج تدريبي لأعضاء المبيعات الجدد لزيادة الإنتاج الإجمالي للفريق، وجذب العملاء المحتملين، وإتمام الصفقات. 

الميزات الرئيسية:

• الذكاء الاصطناعي
• التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)
• مراقبة المكالمات
• أدوات التعاون
• تحليل المشاعر
• مؤتمرات الفيديو
• التقارير والتحليلات
• جدولة الموظفين
• تحليل المحادثات الذكي
• طلب الأرقام الصادر التلقائي

الأسعار: عند الطلب.

#5 Service Provider Pro

تُعد Service Provider Pro أداة لإدارة الوكالات تجعل بيع الخدمات المخصصة أمرًا سهلاً. وهي تستهدف الوكالات التي حزمت خدماتها في باقات وجاهزة لبيعها للأشخاص الذين يبدون اهتمامًا. يمكنك إما إضافة خدماتك إلى نموذج طلب وعرضه على العملاء المحتملين لشرائه على الفور، أو إنشاء نماذج اتصال واستخدامها لأغراض جذب العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك، ووسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من القنوات. وبمجرد استعدادهم للشراء، ما عليك سوى إرسال الفاتورة إليهم.

ميزة تسويقية رئيسية أخرى هي أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) المدمجة. وهي تتيح للوكالات ومستشاري التسويق الخارجيين الاحتفاظ بجميع البيانات ذات الصلة بجهات الاتصال والعملاء لديهم، سواء كانت الإيرادات التي حققوها، أو البيانات المخصصة مثل حسابهم على LinkedIn.

لقد سألنا ديان إيساك، المسؤول عن نجاح التسويق والوكالات في SPP، عن كيفية استخدامهم لأداتهم داخليًا:

«نحن ندير شركتنا بشكل أساسي على Service Provider Pro، بدءًا من وحدة الدعم الفني للإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالدعم إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يحتوي على معلومات قيمة حول العملاء المحتملين. على سبيل المثال، أضفت حقل CRM إلى ملف تعريف العميل حيث أحفظ حساب LinkedIn لعملائنا في الفترة التجريبية. ثم نتواصل معهم لتأسيس علاقة شخصية.»

«لدينا أيضًا نسخ متعددة من برنامجنا قيد التشغيل، حسب الحاجة إليه. فبالنسبة لجهود بناء الروابط (Link Building)، لدينا نسخة منفصلة للتعامل مع طلبات بناء الروابط، والتحدث مع شركاء جدد، والمزيد.»

الميزات الرئيسية:

• برنامج CRM مدمج مع حقول مخصصة
• تكامل أصلي مع Zapier للأتمتة
• webhooks وواجهة برمجة تطبيقات (API) لأتمتة متقدمة
• منشئ نماذج العلامة البيضاء لإتمام الدفع وجذب العملاء
• إشعارات عبر البريد الإلكتروني، وداخل التطبيق، وعبر إشعارات الهاتف

الأسعار: تبدأ من $129/شهرياً بدفع شهري.

#6 SocialBee

تُعد منصة SocialBee منصة شاملة مصممة لتسهيل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وأتمتتها، لتلبي احتياجات فرق التسويق ورواد الأعمال. تقدم المنصة ميزات قوية للتعاون، وإنشاء المحتوى، والجدولة، والتحليلات، مما يعالج قيود الميزانيات والوقت المحدود التي تواجهها الشركات الصغيرة.

علاوة على ذلك، تقدم SocialBee حلاً يعتمد على الذكاء الاصطناعي لإعداد الاستراتيجيات وإنشاء المنشورات (AI Copilot). تساعد هذه الأداة المستخدمين على إنشاء استراتيجية كاملة — من التخطيط إلى النشر — مع البقاء ضمن الميزانية. يضمن برنامج إنشاء منشورات التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي تدفقاً مستمراً للمنشورات الجذابة والمخصصة لتناسب تفضيلات الجمهور المستهدف.

الميزات الرئيسية:

• إنشاء المحتوى والاستراتيجيات بالذكاء الاصطناعي
• نشر المحتوى دائم الخضرة
• مولد الهاشتاغات
• تنويع المنشورات
• موقع المنشور

الأسعار: تبدأ من $29 شهرياً.

#7 SleekFlow

تُعد منصة SleekFlow منصة قوية للتواصل متعدد القنوات وأتمتة التسويق، حيث تسهل تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك واتساب وفيسبوك مسنجر وغيرها.

تتميز المنصة بأداة متطورة لبناء تدفقات العمل (Flow Builder) تتيح إعداد قواعد الأتمتة، وتخصيص رسائل البث التسويقية، وإنشاء تدفقات عمل متعددة الخطوات مع مرونة دمج منصات متعددة. تتكامل المنصة بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتجارة الإلكترونية، وتوفر ميزة الذكاء الاصطناعي للمحادثات لتقديم ردود عالية الجودة وتحليلات مفصلة لتقييم الأداء.

الميزات الرئيسية:

• تواصل سلس ومتعدد القنوات
• برنامج آلي لبناء روبوتات الدردشة وتدفقات العمل
• رسائل بث تسويقية
• دفع فوري عبر روابط الدفع داخل الدردشة
• تكامل سلس مع منصات إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية
• ميزة الذكاء الاصطناعي للمحادثات لردود عالية الجودة

الأسعار: تبدأ بخطة مجانية للمشاريع الناشئة تلبي احتياجات الشركات الناشئة ورواد الأعمال المستقلين مع الميزات الأساسية، وتبدأ الخطط المدفوعة من $79 شهرياً.

#8 ActiveCampaign for Marketing

تُعد منصة ActiveCampaign منصة متكاملة تجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني، والأتمتة، وبرمجيات المبيعات، وميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) في حل واحد موحد.

يُمكّن هذا الحل الشركات من تصميم حملات تسويق مقنعة عبر البريد الإلكتروني وإجراء تحليلات الويب لتطبيق نظام تقييم العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء.

من خلال الاستفادة من التتبع التفصيلي للسلوك وخيارات تقسيم السوق المتقدمة، يمكن للمستخدمين إنشاء حملات مخصصة للغاية تتناسب مع جمهورهم المستهدف، مما يعزز التفاعل ومعدلات التحويل.

الميزات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• اختبارات المقارنة (A/B Testing)
• تقييم العملاء المحتملين
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تتبع الموقع والفعاليات
• أتمتة التسويق والمبيعات
• تخصيص المحتوى الديناميكي

الأسعار: تبدأ من $49 شهرياً، وتُدفع سنوياً.

#9 SendX

تُعد SendX منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح للشركات، بغض النظر عن مجال عملها، إنشاء حملات بريد إلكتروني شاملة، وبناء قوائم بريدية، وأتمتة عملياتها التسويقية.

تركز ميزات الأتمتة فيها بشكل خاص على القضاء على المهام المتكررة، مثل تنظيف القوائم البريدية، وإضافة أو إزالة العلامات، ومعالجة البيانات الواردة، وحتى إرسال رسائل البريد الإلكتروني عندما يستوفي العميل المحتمل معايير محددة.

اقترح هذه الأداة تريفور هاتفيلد، مؤسس شركة Inturact، لذا كنا فضوليين لمعرفة ما الذي جعله يختار SendX على وجه الخصوص. وهذا ما قاله:

“نحن نستخدم SendX كأداة لأتمتة التسويق لحملات البريد الإلكتروني. إنها تساعد في تسهيل عملية البيع من خلال التركيز على رعاية العملاء المحتملين وتبسيط كيفية تفاعلك معهم. لقد اقتنعت باستخدام هذه الأداة في المقام الأول بسبب أسعارها المناسبة، وسهولة استخدامها، ودعم العملاء الاستثنائي.”

الميزات الرئيسية:

• المجيب الآلي
• حملات البريد الإلكتروني
• اختبارات المقارنة للبريد الإلكتروني
• نماذج الويب للبريد الإلكتروني
• تقسيم الجمهور

الأسعار: تبدأ من $7.49 شهرياً، وتُدفع سنوياً.

#10 Brevo (سابقاً Sendinblue)

تقدم منصة Brevo نفسها كحل مثالي للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تهدف إلى تنفيذ حملات بريد إلكتروني فعالة بميزانية محدودة. يتيح محرّر البريد الإلكتروني السهل الذي يعتمد على السحب والإفلات تخصيص تصاميم الرسائل بسهولة مع مجموعة واسعة من العناصر الجاهزة.

تعمل المنصة مع البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS) وتوفر العديد من الميزات القيمة، بما في ذلك اختبارات المقارنة، وإنشاء صفحات الهبوط، وإدارة الرسائل المرتدة، والتقارير والتحليلات الديناميكية، والمزيد.

الميزات الرئيسية:

• رسائل نصية قصيرة (SMS)
• بريد إلكتروني
• روبوت دردشة
• واتساب
• إعلانات فيسبوك
• مكالمات جماعية
• أداة إنشاء نماذج التسجيل
• مصمم صفحات الهبوط

الأسعار: توفر نسخة مجانية، وتبدأ الخطط من $25 بدفع شهري.

#11 Snov.io

تُعد Snov.io برمجية لأتمتة التواصل وإدارة علاقات العملاء (CRM) مصممة لمساعدة الشركات على إدارة رحلة الحصول على العملاء المحتملين بالكامل عبر منصة مركزية. يمكن للمسوقين إنشاء حملات ورسائل بريد إلكتروني تتابعية مخصصة باستخدام واجهة سحب وإفلات للتواصل مع المدونين، والمؤثرين على إنستغرام، والمنصات الإعلامية.

تتيح المنصة للمؤسسات تحويل العملاء المحتملين من الفعاليات أو المؤتمرات إلى عملاء فعليين من خلال جدولة مكالمات المتابعة، وتتبع المقاييس الرئيسية عبر إحصاءات مرئية، وتحميل قوائم البريد الإلكتروني للتحقق منها.

يمكن للمسؤولين البحث عن رسائل البريد الإلكتروني عبر نطاقات متعددة والاستفادة من وظيفة البحث للعثور على رسائل البريد الإلكتروني للشركات بناءً على مجال العمل، وحجم الشركة، والاسم، والمزيد.

الميزات الرئيسية:

• ذكاء اصطناعي
• تحليلات
• إدارة علاقات عملاء المبيعات
• الباحث عن البريد الإلكتروني
• التحقق من البريد الإلكتروني
• اختبارات المقارنة للبريد الإلكتروني
• الحملات التتابعية للبريد الإلكتروني

الأسعار: توفر نسخة مجانية، وتبدأ الخطط من $30 شهرياً.

#12 Keap

تُعد منصة Keap منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تجمع بين المبيعات وأتمتة التسويق لتقديم منصة متكاملة وممتازة للشركات التي تبدأ جهودها التسويقية للتو. تتيح لك المنصة جذب العملاء المحتملين من صفحات هبوط مخصصة، وزيادة التحويلات من خلال متابعات قوية، وأتمتة عمليات المبيعات المتكررة.

الميزات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• إصدار الفواتير
• الأتمتة
• اختبارات المقارنة (A/B Testing)
• تقييم العملاء المحتملين
• النماذج الداخلية
• التسويق عبر الرسائل النصية
• صفحات الهبوط
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• المدفوعات المتكررة
• التذكيرات والتقارير
• جدولة المواعيد

الأسعار: تبدأ من $189 شهرياً، أو $149 شهرياً في حال الدفع السنوي.

#13 Klaviyo

توحد منصة Klaviyo جميع بيانات العملاء وقنوات التواصل في مكان واحد، لتوفر سرعة وقيمة غير مسبوقة. تم تصميمها لتكون بديهية وسهلة الاستخدام حتى تتمكن كل علامة تجارية من التواصل بسهولة مع عملائها الأوفياء.

تتيح المنصة لمالكي متاجر التجارة الإلكترونية تقديم تجربة مخصصة للعملاء عبر قنوات متعددة، وإرسال حملات جماعية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، والتحكم الكامل في جميع محتوياتهم ورسائلهم في مكان واحد.

الميزات الرئيسية:

• رسائل نصية قصيرة (SMS)
• بريد إلكتروني
• التقييمات
• إشعارات الهاتف
• نماذج التسجيل
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• قوالب جاهزة
• نشرات إخبارية للحملات
• أتمتة التجارة الإلكترونية

الأسعار: تتوفر نسخة مجانية، وتبدأ الخطط المدفوعة من $45 شهرياً.

#14 MailChimp

تعد منصة Mailchimp واحدة من أشهر أدوات أتمتة البريد الإلكتروني والتسويق للشركات النامية في السوق اليوم. 

تتميز Mailchimp بمجموعة واسعة من الميزات، وأبرزها إدارة قوائم المشتركين، وإنشاء حملات البريد الإلكتروني، وأتمتة رحلات العملاء، وتتبع الأداء. 

الميزات الرئيسية:

• اختبار أ/ب (A/B Testing)
• أداة بناء البريد الإلكتروني
• الذكاء الاصطناعي التوليدي
• نظام إدارة علاقات العملاء للتسويق (CRM)
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أداة تحسين المحتوى
• مدير الحملات
• الاستهداف السلوكي
• توصيات ذكية
• أداة بناء رحلة العميل
• أداة تصميم صفحات الهبوط والمواقع الإلكترونية

الأسعار: تتوفر نسخة مجانية، وتبدأ الخطط المدفوعة من $13 شهرياً.

#15 Ortto

تعد منصة Ortto في المقام الأول منصة لبيانات العملاء (CDP) صُممت لمساعدتك على زيادة تأثير حملاتك وتحقيق أهداف النمو عبر تحليلات بيانات العملاء الفورية. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة حلولاً لبناء رحلة العميل، والتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة SMS، والتواصل متعدد القنوات، والمزيد. 

لقد سألنا تشارلي ويندشيل، مدير تسويق النمو في Ortto، عما إذا كانوا يستخدمون أداتهم الخاصة في عملياتهم وما يراه كأكبر فائدة لها. وهذا ما قاله:

“نحن نستخدم منتجنا Ortto (المعروف سابقاً باسم Autopilot) داخلياً لأتمتة التسويق عبر دورة حياة العميل بأكملها. على سبيل المثال، نقوم بتشغيل حملات متكاملة لجمع العملاء المحتملين عبر نماذج تم إنشاؤها في Ortto ونماذج الطرف الثالث (مثل نماذج إنشاء العملاء المحتملين على LinkedIn)، ونقوم بتفعيل الأتمتة لإبقاء Salesforce ومنصة بيانات العملاء في Ortto محدثة باستمرار، وإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالحملة بالإضافة إلى نقل العملاء المحتملين إلى رحلات رعاية ملائمة ودائمة الخضرة. 

لدينا أيضاً نموذج نمو قائم على المنتج، لذا نستخدم منتجنا لتنشيط المستخدمين وإشراكهم وتحويلهم في الفترة التجريبية المجانية بناءً على سلوكيات استخدامهم للمنتج والتي نتتبعها من خلال أحداث مخصصة تم إعدادها في Ortto. 

أخيراً، بصفتي رئيساً لقسم التسويق، لدي كافة التقارير معدة في Ortto، والتي أستخدمها لتقديم تقارير للإدارة وعبر المؤسسة حول كيفية سيرنا نحو تحقيق الأهداف وأسباب ذلك.

نعتقد أن أكثر ما يقدره المستخدمون هو القدرة على الوصول إلى أتمتة التسويق، ومنصة بيانات العملاء، والتحليلات في حل واحد بسيط وسهل الاستخدام. علاوة على ذلك، تستفيد Ortto من قوة الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات محتوى ذات صلة، مما يساعد في توفير الوقت."

الميزات الرئيسية:

• اختبار أ/ب (A/B Testing)
• توقعات الذكاء الاصطناعي
• إشعارات الويب الفورية
• أداة بناء النماذج والنوافذ المنبثقة
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة SMS
• إشعارات الهاتف الفورية
• أداة بناء رحلة العميل
• تحسين تسليم البريد الإلكتروني

الأسعار: تبدأ من $509 شهرياً، وتُدفع سنوياً.

#16 منشئ الفيديو بالذكاء الاصطناعي من Fliki

يتيح منشئ الفيديو بالذكاء الاصطناعي من Fliki لمنشئي المحتوى تحويل النصوص إلى مقاطع فيديو جذابة تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي. تتضمن ميزات Fliki صوراً رمزية واقعية (avatars)، وتحويلاً طبيعياً للنص إلى كلام، وإمكانيات قوية لإنشاء الفيديو تضفي الحياة على الأفكار بأقل جهد ممكن.

سواء كنت تعمل على نصوص برمجية، أو مدونات، أو تغريدات، أو أوصاف للمنتجات، فإن Fliki يقوم بأتمتة عملية إنشاء الفيديو، مع دمج العناصر المرئية، والترجمات، والموسيقى، والانتقالات بسلاسة. لا يوفر هذا الوقت ويساعد منشئي المحتوى على تحقيق الدخل من أفكارهم فحسب، بل يضمن أيضاً مخرجات بجودة احترافية، مما يجعله أصلاً لا يُقدر بثمن للمسوقين والمعلمين وعشاق وسائل التواصل الاجتماعي.

الميزات الرئيسية:

• صور رمزية (avatars) واقعية بالذكاء الاصطناعي
• تحويل طبيعي للنص إلى كلام
• تحويل النصوص والمدونات إلى مقاطع فيديو
• دمج المرئيات، والترجمات، والموسيقى، والانتقالات
• أصوات وصور رمزية قابلة للتخصيص بالذكاء الاصطناعي
• اختيار الوسائط بالذكاء الاصطناعي للمرئيات السياقية
• لا يتطلب برامج خاصة أو مهارات تقنية

الأسعار:

يقدم Fliki خطة مجانية تتيح للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. للحصول على ميزات وإمكانيات أكثر تقدماً، يوفر Fliki خططاً مدفوعة متنوعة مصممة لتناسب الاحتياجات والميزانيات المختلفة.

#17 Moosend

يعد Moosend حلاً مرناً للتسويق وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ويقدم ميزات قوية مثل أدوات البناء دون كود، وكاتب بالذكاء الاصطناعي، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ضمن منصة واحدة.

تم تصميم Moosend لمساعدة الشركات على إشراك جمهورها بحملات بريد إلكتروني مستهدفة، حيث يوفر واجهة سهلة الاستخدام، ومجموعة واسعة من القوالب، وتحليلات فورية لتتبع تفاعلات الجمهور وأداء الحملات.

بفضل سير عمل الأتمتة القوي، والتقسيم المتقدم، وتوصيات المنتجات المخصصة، يساعدك Moosend على تقديم نشرات إخبارية جذابة ومصممة باحترافية تزيد من العائد على الاستثمار (ROI) الخاص بك.

الميزات الرئيسية:

• أداة بناء بالسحب والإفلات
• مسارات أتمتة جاهزة
• كاتب مدمج بالذكاء الاصطناعي
• تتبع الموقع الإلكتروني
• اختبار أ/ب واختبارات البريد العشوائي (Spam)
• أدوات جذب العملاء المحتملين
• تقارير وتحليلات متقدمة

الأسعار:

يقدم Moosend فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً، بينما تبدأ الأسعار من $9 شهرياً لخطة Pro. يقدم Moosend أيضاً خطة +Moosend المخصصة، والتي تتيح للمستخدمين الاستمتاع بجميع ميزات خطة Pro واختيار إضافات على مستوى المؤسسات بناءً على احتياجاتهم.

#18 GetResponse

تعد GetResponse واحدة من أقوى أدوات أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تدمج المنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع جهود التسويق الأخرى مثل الإشعارات الفورية، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS، وتسويق الدورات التدريبية، وحملات التسويق القائمة على الندوات عبر الإنترنت (Webinars).

باستخدام GetResponse، يمكن للمسوقين استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء سطور موضوعات بريد إلكتروني ونسخ جذابة، وبناء رحلات عملاء مؤتمتة، وتفعيل حملات بريد إلكتروني بناءً على السلوك، وإنشاء نماذج الاشتراك، وصفحات الهبوط، والمواقع الإلكترونية، كل ذلك باستخدام خلفية الذكاء الاصطناعي المدعومة من OpenAI.

يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية استخدام نظام أتمتة التسويق في GetResponse لإرسال توصيات منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى قوائمهم البريدية. 

الميزات الرئيسية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• الردود الآلية
• أداة بناء نماذج الاشتراك وصفحات الهبوط
• أداة بناء المواقع الإلكترونية
• محرك توصيات المنتجات
• منشئ الدورات التدريبية
• محرك الندوات عبر الويب (Webinars)
• نشرات إخبارية متميزة

الأسعار: تبدأ من $19 شهرياً وتُدفع شهرياً. يحصل العملاء على خصم 18% عند الدفع السنوي.

#19 Yespo

تعد منصة Yespo منصة متعددة القنوات لبيانات العملاء (CDP) تم إنشاؤها لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على زيادة تكرار عمليات الشراء وتحقيق أرباح أعلى. وهي تتيح للمسوقين توحيد بيانات العملاء، وتقسيم الجماهير باستخدام الذكاء الاصطناعي التنبئي، وتقديم رسائل مخصصة للغاية عبر 9 قنوات اتصال بما في ذلك البريد الإلكتروني، والنوافذ المنبثقة، وإشعارات الويب والهاتف، وصندوق الرسائل داخل التطبيق، والتليجرام بوت، وفايبر والرسائل النصية القصيرة SMS.

مع Yespo، يمكن للعلامات التجارية إطلاق مسارات عمل مؤتمتة ومتعددة اللغات باستخدام أكثر من 200 خوارزمية توصية و20 محفز تجارة إلكترونية جاهز مثل عربات التسوق المهجورة وتوفر المنتجات مجدداً، لزيادة تكرار الشراء وتعزيز القيمة الدائمة للعميل. حقق عملاء Yespo عائداً على الاستثمار يصل إلى 11 ضعفاً من خلال الحملات متعددة القنوات وتوصيات المنتجات المخصصة.

الميزات الرئيسية:

• يساعد التقسيم التنبئي المتقدم في تحسين الإنفاق التسويقي من خلال التركيز على الجماهير ذات النية العالية للشراء.
• ميزات التخصيص قوية للغاية، لا سيما توصيات المنتجات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
• دعم واسع للقنوات المتعددة (9 قنوات) مع إدارة حملات موحدة.
• أسعار مرنة بناءً على القنوات والميزات التي تحتاجها.
• ممتاز لعلامات التجارة الإلكترونية ذات احتياجات التقسيم المعقدة.

الأسعار:

دقة من $24 شهرياً

#20 EmailOctopus

تعد منصة EmailOctopus منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني بسيطة وبأسعار معقولة صُممت لمساعدة الشركات على أتمتة الحملات وإدارة قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بها بسهولة. وهي مناسبة بشكل خاص للشركات الناشئة، والشركات الصغيرة، ومخرجي المحتوى الذين يبحثون عن حل خالٍ من التعقيدات.

من خلال واجهة المحرر سهلة الاستخدام التي تعتمد على السحب والإفلات، يمكن للمستخدمين إنشاء حملات بريد إلكتروني احترافية وإرسالها بسرعة دون أي خبرة تقنية. تدعم المنصة أيضاً مسارات عمل الأتمتة الأساسية، مما يسهل إعداد رسائل الترحيب بالبريد الإلكتروني، والنشرات الإخبارية، وحملات التنقيط البسيطة.

الميزات الرئيسية:

• مسارات عمل أتمتة البريد الإلكتروني
• أداة بناء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات
• قوالب بريد إلكتروني متجاوبة
• تقسيم وتخصيص قوائم الاتصال
• نماذج الاشتراك وصفحات الهبوط
• تقارير وتحليلات تفصيلية

الأسعار:

تتوفر خطة مجانية، وتبدأ الخطط المدفوعة من $9 شهرياً.

كيفية اختيار أدوات أتمتة التسويق المناسبة

إذا لم تكن لديك فكرة واضحة عما تحتاج إلى تحسينه وكيف تريد التعامل معه، فقد تذهب الأموال والجهود التي تبذلها سدى. لمنع ذلك، قمنا بتجميع هذه الخطوات الخمس البسيطة لمساعدتك في اختيار أدوات أتمتة التسويق المناسبة لك.

• تحديد نقاط الاختناق في عملياتك

هل لا تحصل على النتائج المرجوة من الموارد التي تستثمرها في فريق أو مشروع معين؟ هل تستمر في الإخفاق في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للشركة أو تقل عن المعايير المعتمدة في المجال؟ إذا كان الأمر كذلك، فهناك خطأ ما في عملياتك.

لا يمكن لمعظم الشركات التعرف على الفور على الأدوات المناسبة لها لأنها لا تفهم جذور مشكلاتها. لذا فإن اكتشاف هذه الجذور يجب أن يكون خطوتك الأولى.

بمجرد أن تفهم ذلك، ستتمكن من تحديد جوانب عملك التي ستستفيد من أدوات أتمتة التسويق والأدوات الأكثر ملاءمة لك. تقريباً.

• حدد ميزانيتك

الخطوة الأخيرة اللازمة قبل البدء فعلياً في البحث عن حلول هي تحديد ميزانيتك. 

ابدأ بتقييم مواردك المالية وقارنها بسعر الشراء الأولي والتكاليف المتوقعة للتنفيذ والتدريب والاستخدام على المدى الطويل للأداة. 

لا تنسَ مراعاة قابليتها للتوسع، فأنت تريد اختيار أداة يمكنها النمو مع نمو عملك. تحقيقاً لهذه الغاية، ابحث عن حل يناسب عملك الآن وفي المستقبل. 

• قم بالبحث والتحري اللازمين

أخيراً، ننتقل إلى اختيار الحل الفعلي في المجال الذي تريده والعثور على الحل المناسب لك. ستكون منصات المراجعة مثل G2 وCapterra وSaaSHub وTrustRadius أفضل أصدقائك خلال هذه العملية.

قارن بين العروض الترويجية لمزودي الأدوات والتجارب الفعلية لأشخاص في مجالات مماثلة ولديهم احتياجات مشابهة. تذكر أن تقييمات النجوم ليست كل شيء، ولكنها دائماً مكان جيد للبدء عند استبعاد المنافسين المحتملين. 

• ابحث عن قابلية القياس

كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت الأداة تؤدي وظيفتها إن لم تكن لديك بيانات لتقييمها؟ عادةً ما يقدم لك مزودو منصات أتمتة التسويق الواثقون من أدواتهم حلاً للتحليلات، حتى تتمكن من تتبع تقدمك. 

لذلك، عند اختيار برنامج أتمتة جديد، من الجيد دائماً البحث عن برنامج يوفر إحصاءات قوية. سيساعدك ذلك على قياس مدى كفاءة إنفاق أموالك وتنبيهك فوراً إذا حاول شخص ما خداعك. 

• تواصل مع المبيعات وجربها بنفسك

بمجرد العثور على أداة أتمتة التسويق التي تبدو مناسبة لك، يحين الوقت لتجربتها. ولكن قبل أن تنفق سنتاً واحداً عليها، من الجيد دائماً الاشتراك في تجربة مجانية ومعرفة ما إذا كانت تلبي متطلباتك أم لا. 

إذا لم تكن هناك تجربة مجانية مذكورة على موقع مزود الحلول، فننصحك بالتواصل مع فريق المبيعات لديهم وطلب تجربة على أي حال. في الغالب، سيكونون أكثر من سعداء لتمكينك من تجربة منتجهم. 

إذا لم يوافقوا، فقد يكون ذلك علامة على وجود شيء لا يريدونك أن تراه قبل الحصول على أموالك.