Top 20 de instrumente de automatizare a marketingului pentru a vă eficientiza echipa în 2026

Uneori, calea cea mai simplă este și cea mai bună. În marketing lucrurile nu stau altfel. De ce să pierdeți nenumărate ore cu sarcini repetitive, când există un software care le poate face în locul dumneavoastră? 

Cum simplifică instrumentele de automatizare operațiunile și cum sporesc productivitatea

Există mai multe aspecte ale afacerii dumneavoastră care pot beneficia de instrumentele de automatizare a marketingului. Să analizăm cele mai importante statistici și să discutăm de ce ar trebui să folosiți un software de automatizare în activitatea de zi cu zi.

• Unificarea instrumentelor pentru fluxuri de lucru simplificate: În 2021, ZHAW School of Management and Law a constatat că 55% dintre profesioniștii în marketing apreciază cel mai mult capacitatea de automatizare de a uni instrumentele CMS, CRM și ERP în fluxuri de lucru unice și simplificate.
  
  Prin reducerea decalajului dintre aceste instrumente, software-ul de automatizare minimizează efortul necesar pentru obținerea și partajarea datelor, asigură o productivitate neîntreruptă și accelerează rezolvarea sarcinilor.
  
• Eliminarea barierelor dintre vânzări și marketing: Instrumentele de automatizare a marketingului funcționează excelent pentru eliminarea silozurilor de informații și de lucru dintre departamentele de marketing și vânzări.
  
  Deoarece aceste două departamente sunt vitale pentru profitabilitatea afacerii, sprijinirea cooperării lor poate face minuni pentru creșterea veniturilor pe toate canalele. Aceasta garantează o rentabilitate rapidă a investiției cu o certitudine de aproape 100%.
  
• Rate de conversie mai mari și clienți mai mulțumiți: Nu doar angajații dumneavoastră beneficiază de pe urma automatizării. Prin automatizarea anumitor aspecte ale creării și livrării de conținut, puteți oferi, de asemenea, clienților potențiali și existenți o experiență mult mai bună.
  
  Automatizarea în social media, telefonie și e-mail marketing ajută la direcționarea mesajelor către persoanele cele mai receptive, cu conținutul pe care și-l doresc, pe platformele pe care le folosesc cel mai des.

Cum am ales cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului

Pentru a crea acest ghid, am analizat peste 30 de platforme de top, folosind feedback real de la peste 2.000 de specialiști în marketing de pe site-uri de recenzii de încredere precum G2, Capterra și TrustRadius.

Instrumentele prezentate aici au fost selectate pe baza capacităților de automatizare, ușurinței în utilizare, integrărilor cu CRM și e-commerce, analizelor oferite și impactului general asupra performanței campaniilor. De asemenea, facem referire la rapoarte și date de încredere din industrie de la surse precum HubSpot și Gartner pentru a ne asigura că recomandările noastre se bazează pe rezultate reale.

Ce veți găsi aici:

Doar instrumente de marketing care ajută echipele să se dezvolte — fiecare fiind asociat cu scenariul de utilizare cel mai potrivit, fie că sunteți un specialist pe cont propriu sau doriți să vă extindeți activitatea la nivel regional.

De ce să aveți încredere în recenziile noastre?

De aproape un deceniu, am ajutat peste 30.000 de profesioniști să aleagă instrumentele potrivite pentru a automatiza mai inteligent, nu mai greu. Echipa noastră a evaluat peste 200 de produse, a analizat peste 5.500 de recenzii verificate ale utilizatorilor și a urmărit discuțiile reale ale specialiștilor pe Reddit, Quora și forumuri de nișă.

Numai în ultimul an am publicat peste 1.000 de articole scrise de oameni și revizuite de experți, pentru a vă oferi informații de încredere, bazate pe date — fără conținut inutil.

Aflați cum ne menținem integritatea conținutului și metodologia de recenzie a software-ului.

Top 20 de instrumente de automatizare a marketingului esențiale pentru echipa dumneavoastră

#1 CloudTalk

CloudTalk este o soluție de telefonie de afaceri VoIP utilizată de echipele de asistență clienți și vânzări. Acesta automatizează fluxurile de lucru și oferă managerilor analizele integrate de care au nevoie pentru a optimiza performanța și a crește eficiența apelurilor.

Cu peste 70 caracteristici și o gamă largă de integrări cu CRM-uri și instrumente de helpdesk, CloudTalk colectează, centralizează și procesează toate datele de apelare, permițându-vă să vă personalizați experiența clienților în funcție de specificațiile exacte ale afacerii dumneavoastră.

Funcții cheie:

• AI
• IVR
• ACD
• SMS
• Mesagerie vocală
• WhatsApp
• Click-to-Call
• Înregistrarea apelurilor
• Monitorizarea apelurilor
• Redirecționarea apelurilor
• Analiză în timp real
• Automatizarea fluxului de lucru
• Apelare inteligentă și automată (Smart & Power Dialer)
• Peste 70 integrări cu terți
• Peste 160 numere internaționale
• Comunicare multicanal

Preț: De la €25 de utilizator/lună.

#2 HubSpot Marketing Hub

Cu HubSpot Marketing Hub, puteți crește veniturile vizând clienții potențiali la locul și momentul potrivit prin e-mailuri, pagini de destinație, formulare și multe altele. Gestionați contactele și campaniile într-un singur loc și folosiți instrumentele de automatizare pentru a vă extinde eficiența. Construiți relații mai puternice cu clienții și obțineți rezultate mai bune.

L-am întrebat pe Tony Do, manager de marketing la HubSpot, dacă și cum își folosesc propriul produs și care consideră că este cel mai mare beneficiu oferit de acesta. Iată ce ne-a spus:

„Lucrând în marketing de peste 5 ani, am fost întotdeauna un mare fan al instrumentelor HubSpot, chiar înainte de a deveni angajat aici. Soluția all-in-one de la HubSpot a reprezentat mereu cel mai mare factor de valoare pentru mine și campaniile mele.

Sincronizarea întregii activități a companiei sub o singură platformă este un beneficiu uriaș, în special pentru startup-uri și afaceri mici, unde resursele și timpul sunt limitate. Am reușit să construiesc site-uri web pe CMS, să adaug clienți la listele de e-mailuri și abonamente și să ofer asistență folosind sistemul de tichete pentru clienți. 

Putem găsi modalități de a integra clienții în pâlnia noastră de vânzări, de a alimenta lead-urile și de a dezvolta relații mai profunde cu clienții noștri. În mod tradițional, aceste procese rulează adesea separat. Dar când ești o armată de un singur om, automatizarea marketingului de la HubSpot ne-a ajutat enorm.”

Funcții cheie:

• CRM
• Urmărirea reclamelor plătite
• Segmentarea listelor
• Automatizarea e-mailurilor
• Automatizarea fluxului de lucru
• Crearea paginilor de destinație
• Gestionarea rețelelor sociale
• Tablouri de bord personalizabile

Preț: Oferă o versiune gratuită, planurile plătite încep de la €45 pe lună.

#3 Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud este o platformă CRM cuprinzătoare care revoluționează gestionarea relațiilor cu clienții și execuția campaniilor. Instrumentul său Journey Builder și integrarea perfectă cu Sales Cloud și Service Cloud permit companiilor să ofere experiențe personalizate și să simplifice interacțiunile cu clienții. 

Oferă analize predictive pentru decizii informate, având soluții integrate care acoperă gestionarea parcursului clientului, e-mail marketing, interacțiunea pe mobil, integrarea rețelelor sociale, personalizarea web, publicitatea targetată, crearea de conținut și analiza datelor.

Funcții cheie:

• Analiză de date
• Creator de site-uri web
• Urmărirea comportamentului
• Gestionarea campaniilor
• Comunicare omnichannel

Preț: De la €400 pe lună.

#4 Gong

Gong.io este o companie SaaS care folosește inteligența artificială pentru a analiza conversațiile, permițând departamentelor de vânzări să înțeleagă ce strategii de marketing funcționează și care nu.

Platforma utilizează analiza datelor video, a apelurilor telefonice și a e-mailurilor pentru a îmbunătăți viziunea asupra afacerii. Inteligența artificială captează tendințele și metodele celor mai buni agenți de vânzări și ajută la crearea unui program de instruire pentru noii membri, pentru a crește productivitatea generală, generarea de oportunități și închiderea tranzacțiilor. 

Funcții cheie:

• AI
• ACD
• Monitorizarea apelurilor
• Instrumente de colaborare
• Analiza sentimentelor
• Videoconferințe
• Rapoarte și analize
• Planificarea activității angajaților
• Analiza conversațiilor (Conversation Intelligence)
• Apelare automată de ieșire

Preț: La cerere.

#5 Service Provider Pro

Service Provider Pro este un instrument de management pentru agenții care simplifică vânzarea de servicii standardizate. Se adresează agențiilor care și-au grupat serviciile în pachete clare și sunt pregătite să le vândă clienților interesați. Puteți adăuga serviciile într-un formular de comandă direct pe site-ul dumneavoastră, în social media sau pe alte canale, iar clienții le pot achiziționa imediat. Când sunt pregătiți să cumpere, le trimiteți simplu factura.

O altă caracteristică importantă de marketing este instrumentul CRM integrat. Acesta permite agențiilor și consultanților de marketing externi să păstreze toate datele relevante despre clienții lor, de la veniturile generate până la detalii personalizate, cum ar fi profilul de LinkedIn.

L-am întrebat pe Deian Isac, responsabil de Marketing & Agency Success la SPP, cum își folosesc propriul instrument la nivel intern:

„Ne gestionăm compania în mare parte cu Service Provider Pro, de la modulul de helpdesk pentru a răspunde la întrebările de asistență, până la CRM-ul care conține informații valoroase despre lead-uri. De exemplu, am adăugat un câmp CRM în profilul clientului unde salvez profilul de LinkedIn al celor care testează platforma. Apoi ne conectăm cu ei pentru a stabili o relație personală.”

„De asemenea, avem mai multe instanțe ale software-ului nostru în funcțiune, în funcție de nevoi. Pentru eforturile noastre de link building, avem o instanță separată pentru a gestiona solicitările, a discuta cu partenerii noi și multe altele.”

Funcții cheie:

• CRM integrat cu câmpuri personalizate
• integrare nativă Zapier pentru automatizări
• webhook-uri și API pentru automatizări avansate
• creator de formulare white label pentru plăți și lead-uri
• notificări prin e-mail, în aplicație și de tip push

Tarife: încep de la €129/lună, cu facturare lunară.

#6 SocialBee

SocialBee este o platformă completă concepută pentru a eficientiza gestionarea și automatizarea rețelelor sociale, adresându-se nevoilor echipelor de marketing și ale antreprenorilor. Platforma oferă funcții robuste pentru colaborare, creare de conținut, planificare și analiză, răspunzând limitărilor de timp și buget cu care se confruntă micile afaceri.

În plus, SocialBee pune la dispoziție o soluție de Copilot și generator de postări pe bază de inteligență artificială. Acest instrument ajută utilizatorii să creeze o strategie completă – de la planificare la postare – încadrată în buget. Un generator de postări social media AI asigură un flux constant de postări atractive, adaptate preferințelor publicului țintă.

Funcții cheie:

• Creare de conținut și strategie cu IA
• Postări de tip evergreen (mereu actuale)
• Generator de hashtaguri
• Variații de postări
• Locația postării

Tarife: încep de la €29 pe lună.

#7 SleekFlow

SleekFlow este o platformă robustă de comunicare omnicanal și automatizare de marketing care simplifică interacțiunile cu clienții pe diverse canale, inclusiv WhatsApp, Facebook Messenger și altele.

Este un creator de fluxuri (Flow Builder) de nivel înalt, care permite configurarea de reguli de automatizare, personalizarea mesajelor de tip broadcast și crearea de fluxuri de lucru în mai mulți pași, având flexibilitatea de a integra platforme multiple. Platforma se integrează perfect cu sistemele CRM și de e-commerce, oferind o funcție de IA conversațională pentru răspunsuri de calitate și analize detaliate pentru evaluarea performanței.

Funcții cheie:

• Comunicare omnicanal simplificată
• Chatbot automatizat și creator de fluxuri
• Mesaje de tip broadcast pentru marketing
• Finalizare rapidă a comenzii cu linkuri de plată în chat
• Integrare perfectă cu platforme CRM și e-commerce
• Funcție de IA conversațională pentru răspunsuri de calitate

Tarife: există un plan gratuit Startup dedicat start-upurilor și antreprenorilor independenți, care include funcțiile esențiale; planurile plătite încep de la €79 pe lună.

#8 ActiveCampaign for Marketing

ActiveCampaign este o platformă integrată ce îmbină e-mail marketingul, automatizarea, software-ul de vânzări și capabilitățile CRM într-o singură soluție unitară. 

Soluția permite companiilor să creeze campanii atractive de e-mail marketing și să realizeze analize web pentru a implementa evaluarea potențialilor clienți (lead scoring) și a gestiona relațiile cu clienții.

Prin utilizarea urmăririi detaliate a comportamentului și a opțiunilor avansate de segmentare în marketing, utilizatorii pot crea campanii extrem de personalizate care rezonează cu publicul lor țintă, stimulând implicarea și conversia.

Funcții cheie:

• CRM
• A/B testing (Split testing)
• Evaluarea potențialilor clienți (Lead scoring)
• E-mail marketing
• Urmărire pe site și a evenimentelor
• Automatizare de marketing și vânzări
• Personalizare dinamică a conținutului

Tarife: încep de la €49 pe lună, cu plată anuală.

#9 SendX

SendX este o platformă de e-mail marketing ce permite companiilor, indiferent de industrie, să creeze campanii complexe de e-mail, să își construiască liste și să își automatizeze marketingul. 

Funcțiile sale de automatizare se concentrează în special pe eliminarea sarcinilor repetitive, cum ar fi curățarea listelor de abonați, adăugarea/eliminarea etichetelor, procesarea datelor primite și chiar declanșarea e-mailurilor atunci când un potențial client îndeplinește anumite criterii. 

Acest instrument a fost recomandat de Trevor Hatfield, fondatorul Inturact, așa că am fost curioși să aflăm ce l-a făcut să aleagă în mod special SendX. Iată ce ne-a spus:

„Folosim SendX ca instrument de automatizare a marketingului pentru campaniile de e-mail. Ajută la fluidizarea procesului de vânzare prin concentrarea pe cultivarea potențialilor clienți și simplifică modul în care interacționezi cu clienții potențiali. Am fost convins să folosesc acest instrument în principal datorită politicii sale de prețuri accesibile, ușurinței în utilizare și asistenței de excepție pentru clienți.”

Funcții cheie:

• Răspuns automat (Autoresponder)
• Campanii de e-mail
• Testare A/B pentru e-mailuri
• Formulare web pentru e-mail
• Segmentarea publicului

Tarife: încep de la €7.49 pe lună, cu plată anuală.

#10 Brevo (fostul Sendinblue)

Brevo se prezintă ca o soluție ideală de e-mail marketing pentru întreprinderile mici și mijlocii care își propun să ruleze campanii eficiente de e-mail, încadrându-se în același timp într-un buget limitat. Editorul său intuitiv de tip drag-and-drop permite personalizarea fără efort a designului e-mailurilor cu o selecție largă de elemente predefinite.

Platforma funcționează pentru e-mail și SMS și oferă numeroase funcții utile, inclusiv teste A/B, crearea de pagini de destinație, gestionarea e-mailurilor respinse, rapoarte și analize dinamice și multe altele. 

Funcții cheie:

• SMS
• E-mail
• Chatbot
• WhatsApp
• Facebook Ads
• Apeluri de conferință
• Creator de formulare de înscriere
• Creator de pagini de destinație

Tarife: oferă o versiune gratuită, iar planurile plătite încep de la €25 pe lună.

#11 Snov.io

Snov.io este un software de automatizare a interacțiunii (outreach) și CRM, conceput pentru a ajuta companiile să gestioneze întregul parcurs de obținere a potențialilor clienți pe o platformă centralizată. Specialiștii în marketing pot crea secvențe și campanii personalizate de e-mail-uri de tip „drip” folosind o interfață drag-and-drop pentru a intra în legătură cu bloggeri, influenceri de pe Instagram și platforme media.

Platforma permite organizațiilor să transforme contactele obținute după evenimente sau conferințe în clienți, prin programarea unor apeluri de urmărire, urmărirea indicatorilor cheie prin statistici vizuale și încărcarea listelor de e-mailuri pentru a le verifica. 

Administratorii pot căuta e-mailuri pe domenii multiple și pot utiliza funcționalitatea de căutare pentru a găsi e-mailuri corporative pe baza industriei, dimensiunii companiei, numelui și altele. 

Funcții cheie:

• IA
• Analiză
• CRM de vânzări
• Căutare de e-mailuri
• Verificator de e-mailuri
• Testare A/B pentru e-mailuri
• Campanii de e-mail de tip Drip

Tarife: oferă o versiune gratuită, iar planurile plătite încep de la €30 pe lună.

#12 Keap

Keap este o platformă CRM ce combină automatizarea vânzărilor și a marketingului pentru a crea o platformă all-in-one excelentă pentru companiile care abia își încep eforturile de marketing. Platforma vă permite să atrageți potențiali clienți prin pagini de destinație personalizate, să creșteți conversiile cu mesaje de urmărire eficiente și să automatizați procesele de vânzare repetitive.

Funcții cheie:

• CRM
• Facturare
• Automatizare
• Testare A/B
• Evaluarea potențialilor clienți (Lead scoring)
• Formulare interne
• Marketing prin SMS
• Pagini de destinație
• E-mail marketing
• Plăți recurente
• Mementouri și rapoarte
• Programarea întâlnirilor

Tarife: încep de la €189 pe lună sau €149 pe lună dacă se plătește anual.

#13 Klaviyo

Klaviyo reunește toate datele și canalele clienților într-un singur loc, oferind o viteză și o valoare fără precedent. Este creat pentru a fi intuitiv și ușor de utilizat, astfel încât orice brand să se poată conecta cu ușurință cu clienții săi valoroși.

Platforma permite proprietarilor de magazine online să ofere o experiență multicanal personalizată clienților, să trimită campanii în masă prin e-mail și SMS și să preia controlul complet asupra întregului conținut și a mesajelor într-un singur loc.

Funcții cheie:

• SMS
• E-mail
• Recenzii
• Notificări push pe mobil
• Formulare de înscriere
• Reclame pe rețelele sociale
• Șabloane gata de utilizat
• Buletine informative pentru campanii
• Automatizare e-commerce

Prețuri: este disponibilă o versiune gratuită, iar planurile tarifare încep de la €45 pe lună.

#14 Mailchimp

Mailchimp este o platformă de e-mail marketing și automatizare pentru companii în plină dezvoltare. În prezent, este unul dintre cele mai populare instrumente de automatizare a e-mailurilor de pe piață. 

Mailchimp oferă o gamă largă de funcționalități, dar cel mai important este că vă permite să gestionați listele de abonați, să creați campanii de e-mail, să automatizați parcursul clienților și să monitorizați performanța. 

Caracteristici cheie:

• Testare A/B
• Editor de e-mailuri
• Inteligență artificială generativă
• CRM de marketing
• E-mail marketing
• Optimizator de conținut
• Manager de campanii
• Targetare comportamentală
• Recomandări inteligente
• Creator de parcurs al clientului
• Creator de pagini de destinație și site-uri web

Prețuri: este disponibilă o versiune gratuită, iar planurile tarifare încep de la €13 pe lună.

#15 Ortto

Ortto este, înainte de toate, o platformă de date despre clienți (CDP) concepută pentru a vă ajuta să creșteți impactul campaniilor și să vă atingeți obiectivele de creștere cu ajutorul informațiilor în timp real. În plus, platforma oferă soluții pentru crearea parcursului clienților, marketing prin e-mail și SMS, comunicare multicanal și multe altele. 

L-am întrebat pe Charlie Windschill, directorul de Growth Marketing de la Ortto, dacă folosesc propriul instrument în procesele lor și care consideră că este cel mai mare beneficiu al acestuia. Iată ce ne-a spus:

„Folosim produsul nostru, Ortto (fostul Autopilot), la nivel intern pentru automatizarea marketingului pe parcursul întregului ciclu de viață al clienților. De exemplu, derulăm campanii integrate colectând lead-uri prin formulare create în Ortto și prin formulare de la terți (cum ar fi LinkedIn Lead Gen Forms), declanșăm automatizări pentru a menține actualizate Salesforce și Ortto CDP, trimitem e-mailuri legate de campanie și mutăm lead-urile în fluxuri adecvate de interacțiune pe termen lung. 

De asemenea, avem o strategie de creștere bazată pe produs, așa că ne folosim propriul instrument pentru a activa, atrage și converti utilizatorii aflați în perioada de probă gratuită, în funcție de comportamentul lor de utilizare a produsului, pe care îl monitorizăm prin evenimente personalizate configurate în Ortto. 

În cele din urmă, ca manager al departamentului de marketing, am toate rapoartele configurate în Ortto, pe care le folosesc pentru a prezenta echipei și organizației evoluția noastră raportată la obiective și motivele din spatele acesteia.

Considerăm că utilizatorii apreciază cel mai mult posibilitatea de a accesa automatizarea marketingului, CDP și analizele într-o singură soluție simplu de utilizat. În plus, Ortto folosește puterea AI pentru a oferi recomandări de conținut relevante, ajutând la economisirea de timp.”

Caracteristici cheie:

• Testare A/B
• Predicții bazate pe AI
• Notificări push pe web
• Creator de formulare și pop-up-uri
• Marketing prin e-mail și SMS
• Notificări push pe mobil
• Creator de parcurs al clientului
• Optimizarea livrării e-mailurilor

Prețuri: încep de la €509 pe lună, cu facturare anuală.

#16 Generatorul video AI de la Fliki

Generatorul video cu AI de la Fliki le permite creatorilor de conținut să transforme textul în videoclipuri atractive generate de inteligența artificială. Funcționalitățile Fliki includ avatare AI ultra-realiste, sinteză vocală naturală și opțiuni puternice de creare video care dau viață ideilor cu un efort minim.

Fie că lucrați cu scenarii, bloguri, tweet-uri sau descrieri de produse, Fliki automatizează procesul de creare a videoclipurilor, integrând perfect elemente vizuale, subtitrări, muzică și tranziții. Acest lucru nu doar că economisește timp și îi ajută pe creatori să își monetizeze ideile, dar asigură și un rezultat de calitate profesională, devenind un instrument valoros pentru marketeri, educatori și pasionații de social media.

Caracteristici cheie:

• Avatare AI realiste
• Sinteză vocală cu sunet natural
• Transformarea scenariilor și a articolelor de blog în videoclipuri
• Integrare de elemente vizuale, subtitrări, muzică și tranziții
• Voci și avatare AI personalizabile
• Selecție media prin AI pentru imagini contextuale
• Nu necesită software special sau abilități tehnice

Prețuri:

Fliki oferă un plan gratuit care permite utilizatorilor să genereze videoclipuri cu AI fără a fi nevoie de un card de credit. Pentru funcționalități și opțiuni mai avansate, Fliki pune la dispoziție diverse planuri plătite, adaptate diferitelor nevoi și bugete.

#17 Moosend

Moosend este o soluție versatilă de e-mail marketing și automatizare a marketingului, care oferă funcționalități puternice, cum ar fi editoare fără cod (no-code), un generator de text cu AI și e-mailuri tranzacționale, toate pe o singură platformă.

Conceput pentru a ajuta companiile să își atragă publicul prin campanii de e-mail targetate, Moosend oferă o interfață intuitivă, o mare varietate de șabloane și analize în timp real pentru a urmări interacțiunile publicului și performanța campaniilor.

Cu fluxuri de lucru de automatizare solide, segmentare avansată și recomandări personalizate de produse, Moosend vă ajută să trimiteți buletine informative cu design profesional și captivante, care vă maximizează rentabilitatea investiției (ROI).

Caracteristici cheie:

• Editor de tip drag-and-drop
• Fluxuri de automatizare gata de utilizat
• Asistent de scriere cu AI integrat
• Monitorizarea activității pe site-ul web
• Testare A/B și teste de spam
• Instrumente de generare de lead-uri
• Rapoarte și analize avansate

Prețuri:

Moosend oferă o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, iar prețurile încep de la €9/lună pentru planul Pro. De asemenea, Moosend oferă Moosend+, un plan personalizat care le permite utilizatorilor să beneficieze de toate caracteristicile Pro și de add-on-uri la nivel enterprise, adaptate nevoilor lor.

#18 GetResponse

GetResponse este unul dintre cele mai puternice instrumente de automatizare a marketingului bazate pe AI. Platforma integrează e-mail marketingul cu alte activități, cum ar fi notificările push, marketingul prin SMS, marketingul pentru cursuri și campaniile de webinar marketing.

Cu GetResponse, marketerii pot folosi AI pentru a crea subiecte și texte atractive pentru e-mailuri, pentru a construi parcursuri automate ale clienților, pentru a declanșa campanii de e-mail bazate pe comportament, precum și pentru a crea formulare de înscriere, pagini de destinație și site-uri web, totul prin intermediul sistemului său bazat pe tehnologia OpenAI.

Marketerii din e-commerce pot utiliza, de asemenea, sistemul de automatizare de la GetResponse pentru a trimite recomandări de produse generate de AI către lista de abonați. 

Caracteristici cheie:

• E-mail marketing
• Autorespondere
• Creator de formulare de înscriere și pagini de destinație
• Creator de site-uri web
• Sistem de recomandare a produselor
• Creator de cursuri
• Sistem pentru webinare
• Buletine informative premium

Prețuri: încep de la €19/lună cu facturare lunară. Clienții beneficiază de o reducere de 18% pentru facturarea anuală.

#19 Yespo

Yespo este o platformă omnicanal de date despre clienți (CDP) creată pentru a ajuta companiile de e-commerce să crească numărul de achiziții repetate și să obțină profituri mai mari. Aceasta le permite marketerilor să unifice datele clienților, să segmenteze publicul folosind AI predictiv și să trimită mesaje extrem de personalizate prin 9 canale de comunicare, inclusiv e-mail, pop-up, web push, notificări push pe mobil, App Inbox, mesaje în aplicație, boți de Telegram, Viber și SMS.

Cu Yespo, brandurile pot lansa fluxuri de lucru multilingve și automatizate, folosind peste 200 de algoritmi de recomandare și 20 de triggere e-commerce predefinite (cum ar fi coșurile abandonate și revenirea produselor în stoc) pentru a stimula achizițiile repetate și a crește valoarea pe viață a clienților. Clienții Yespo au obținut o rentabilitate a investiției de până la 11 ori mai mare (11x ROI) prin campanii omnicanal și recomandări de produse personalizate.

Caracteristici cheie:

• Segmentarea predictivă avansată ajută la optimizarea bugetului de marketing prin concentrarea pe segmentele de public cu intenție mare de cumpărare.
• Funcționalitățile de personalizare sunt extrem de puternice, în special recomandările de produse bazate pe AI.
• Suport omnicanal extins (9 canale) cu gestionare unificată a campaniilor.
• Prețuri flexibile, în funcție de canalele și funcționalitățile de care aveți nevoie.
• Excelent pentru brandurile de e-commerce cu nevoi complexe de segmentare.

Prețuri:

De la €24/lună

#20 EmailOctopus

EmailOctopus este o platformă de e-mail marketing simplă și accesibilă, concepută pentru a ajuta companiile să își automatizeze campaniile și să își gestioneze listele de e-mailuri cu ușurință. Este potrivită în special pentru startup-uri, companii mici și creatori de conținut care caută o soluție directă și fără complicații.

Cu ajutorul editorului său intuitiv de tip drag-and-drop, utilizatorii pot crea și trimite rapid campanii de e-mail profesionale, fără a avea nevoie de cunoștințe tehnice. Platforma acceptă, de asemenea, fluxuri de automatizare de bază, facilitând configurarea e-mailurilor de bun venit, a buletinelor informative și a campaniilor simple de tip drip.

Caracteristici cheie:

• Fluxuri de automatizare a e-mailurilor
• Editor de e-mailuri de tip drag-and-drop
• Șabloane de e-mail adaptabile (responsive)
• Segmentarea și personalizarea listelor
• Formulare de înscriere și pagini de destinație
• Rapoarte și analize detaliate

Prețuri:

Este disponibil un plan gratuit, iar planurile plătite încep de la €9 pe lună.

Cum să alegeți instrumentele potrivite de automatizare a marketingului

Dacă nu aveți încă o idee clară despre ce anume trebuie să îmbunătățiți și cum doriți să abordați problema, banii și efortul depus ar putea fi irosite. Pentru a preveni acest lucru, am compilat acești cinci pași simpli pentru a alege instrumentele de automatizare potrivite pentru dumneavoastră.

• Identificați blocajele din activitatea dumneavoastră

Nu obțineți rezultatele dorite din resursele pe care le investiți într-o anumită echipă sau proiect? Continuați să ratați KPI-urile companiei sau să vă situați sub standardele din domeniu? Dacă da, înseamnă că există o problemă în procesele dumneavoastră.

Majoritatea companiilor nu pot recunoaște imediat ce instrumente li s-ar potrivi pentru că nu înțeleg sursa problemelor. Identificarea acesteia ar trebui să fie primul pas.

Odată ce înțelegeți acest aspect, veți putea stabili ce părți ale afacerii dumneavoastră ar beneficia de pe urma instrumentelor de automatizare a marketingului și care sunt cele mai potrivite opțiuni. Sau aproape.

• Stabiliți-vă bugetul

Ultimul pas necesar înainte de a începe efectiv căutarea de soluții este stabilirea bugetului. 

Începeți prin a vă evalua resursele financiare și comparați-le cu prețul inițial de achiziție și costurile estimate pentru implementare, instruire și utilizarea pe termen lung a instrumentului. 

Nu uitați să luați în considerare scalabilitatea – doriți să alegeți un instrument care poate crește odată cu afacerea dumneavoastră. În acest scop, căutați o soluție care să se potrivească afacerii dumneavoastră atât în prezent, cât și în viitor. 

• Informați-vă temeinic

În cele din urmă, trecem la alegerea propriu-zisă a soluției din nișa dorită și la găsirea celei care vi se potrivește cel mai bine. Platformele de recenzii precum G2, Capterra, SaaSHub și TrustRadius vă vor fi de mare ajutor în acest proces.

Comparați prezentările de vânzări ale furnizorilor de instrumente cu experiențele reale ale utilizatorilor din industrii similare, care au nevoi asemănătoare. Nu uitați că evaluările cu stele nu reprezintă totul, dar sunt întotdeauna un punct de pornire bun pentru a elimina opțiunile mai puțin potrivite. 

• Urmăriți măsurabilitatea

Cum puteți ști dacă instrumentul își face treaba dacă nu aveți date pentru a-l evalua? Furnizorii de platforme de automatizare a marketingului care au încredere în soluțiile lor vă oferă de obicei o funcție de analiză a datelor, astfel încât să vă puteți urmări progresul. 

Prin urmare, atunci când alegeți un nou software de automatizare, este recomandat să căutați unul cu funcții solide de statistică. Acesta vă va ajuta să evaluați cât de eficient vă cheltuiți banii și vă va avertiza imediat dacă cineva încearcă să vă inducă în eroare. 

• Contactați echipa de vânzări și testați soluția pe cont propriu

După ce ați găsit un instrument de automatizare a marketingului care pare potrivit pentru dumneavoastră, este timpul să faceți pasul următor și să-l încercați. Însă înainte de a cheltui vreun ban, este întotdeauna recomandat să vă înscrieți pentru o perioadă de probă gratuită ca să vedeți dacă vă satisface cerințele. 

Dacă pe site-ul furnizorului nu se menționează nicio perioadă de probă gratuită, vă recomandăm să contactați echipa lor de vânzări și să le cereți una. De cele mai multe ori, vor fi mai mult decât bucuroși să vă ofere ocazia de a le testa produsul. 

În caz contrar, ar putea fi un semn că există detalii pe care nu doresc să le vedeți înainte de a le plăti.