Σύνδεση με το Outreach
Φέρτε τις κλήσεις στο Outreach με το CloudTalk, έναν εξυπνότερο τρόπο επικοινωνίας. Η σύνδεσή μας με το Outreach μετατρέπει την πλατφόρμα πωλήσεών σας σε ένα πλήρως εξοπλισμένο τηλεφωνικό κέντρο, επιτρέποντάς σας να πραγματοποιείτε και ναδέχεστε κλήσεις, να στέλνετε μηνύματα SMS και να καταγράφετε αυτόματα κάθε αλληλεπίδραση. Με συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο και ισχυρούς αυτοματισμούς, αυτή η ενσωμάτωση κλήσεων κρατά τις πωλήσεις σας σε κίνηση και την ομάδα σας ένα βήμα μπροστά.
Τι είναι το Outreach;
Το Outreach είναι μια πλατφόρμα πωλήσεων που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις ομάδες πωλήσεων να προσεγγίζουν περισσότερους υποψήφιους πελάτες, να αυτοματοποιούν τα follow-ups και να διαχειρίζονται τις δραστηριότητες πωλήσεων σε ένα μέρος. Συγκεντρώνει τα email, τις κλήσεις και τις ροές εργασιών, διευκολύνοντας τη σύνδεση με υποψήφιους πελάτες σε διάφορα κανάλια για σταθερά αποτελέσματα.
Αν και προσφέρει αυτοματισμούς για καμπάνιες προσεγγίσεων, τα ενσωματωμένα εργαλεία κλήσεων που διαθέτει είναι περιορισμένα. Για τον λόγο αυτό, πολλές ομάδες το ενισχύουν με μια εξειδικευμένη ενσωμάτωση Outreach όπως το CloudTalk, προσθέτοντας προηγμένες δυνατότητες VoIP, SMS σε πραγματικό χρόνο και λειτουργίες click-to-call που μετατρέπουν το Outreach σε μια ολοκληρωμένη λύση επικοινωνίας.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση κλήσεων με το Outreach;
Φανταστείτε το Outreach ως το κέντρο ελέγχου σας, όπου οι εκπρόσωποι πωλήσεων συντονίζουν email, εργασίες και συμφωνίες. Χωρίς όμως ένα ενσωματωμένο τηλεφωνικό σύστημα, οι κρίσιμες συνομιλίες μένουν πίσω. Εκεί ακριβώς επεμβαίνει το CloudTalk.
Με την ενσωμάτωση κλήσεων Outreach, το CloudTalk φέρνει προηγμένες λειτουργίες φωνής και SMS απευθείας στις υπάρχουσες ροές εργασίας σας. Οι εκπρόσωποι μπορούν να καλούν υποψήφιους πελάτες απευθείας από το Outreach χρησιμοποιώντας τη λειτουργία click-to-call, ενώ κάθε συνομιλία — συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας, του αποτελέσματος, των σημειώσεων και των ηχογραφήσεων — καταγράφεται αυτόματα. Χωρίς εναλλαγή καρτελών και χωρίς χαμένα δεδομένα.
Αυτή η σύνδεση Outreach και CloudTalk υποστηρίζει επίσης μηνύματα SMS, συγχρονισμένες επαφές και αυτοματοποιημένα follow-ups, μετατρέποντας τις αποσπασματικές προσπάθειες σε μια ομαλή και επεκτάσιμη διαδικασία πωλήσεων.
Οφέλη από τη σύνδεση με το Outreach
Άμεσος συγχρονισμός επαφών και κλήσεων
Ξεχάστε τη χρήση πολλών εργαλείων ή τη διπλή καταχώρηση των ίδιων δεδομένων. Με τη σύνδεση Outreach, το CloudTalk συγχρονίζει αυτόματα τις επαφές, τις σημειώσεις κλήσεων και τα αρχεία δραστηριότητας και στις δύο πλατφόρμες σε πραγματικό χρόνο. Αυτό σημαίνει ότι η ομάδα σας έχει πάντα τις πιο πρόσφατες πληροφορίες, όπου κι αν εργάζεται.
Click to call και αυτόματη καταγραφή κάθε αλληλεπίδρασης
Απαλλαγείτε από τις καθυστερήσεις στην πληκτρολόγηση αριθμών. Με τη λειτουργία click-to-call του CloudTalk, οι εκπρόσωποι πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις απευθείας από το Outreach με ένα μόνο κλικ. Κάθε αλληλεπίδραση καταγράφεται αυτόματα, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας κλήσης, των σημειώσεων, των ηχογραφήσεων και άλλων στοιχείων.
Αυτόματη ανάθεση και παρακολούθηση κλήσεων
Χρειάζεστε εξυπνότερη δρομολόγηση; Το CloudTalk σάς επιτρέπει να ορίζετε κανόνες για την ανάθεση κλήσεων στους κατάλληλους χρήστες του Outreach. Αν δεν βρεθεί αντιστοιχία, οι κλήσεις καταγράφονται σε μια προεπιλεγμένη εφεδρική επιλογή, ώστε να μη χάνεται καμία ευκαιρία.
Ανάλυση απόδοσης και αποτελεσματικότερη καθοδήγηση
Οι επιτυχημένες ομάδες δεν είναι απλώς απασχολημένες, αλλά λειτουργούν βελτιστοποιημένα. Τα στατιστικά κλήσεων του CloudTalk σάς βοηθούν να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα, να εντοπίζετε μοτίβα και να ανακαλύπτετε ευκαιρίες βελτίωσης. Με τη σύνδεση Outreach VoIP, έχετε μια πλήρη εικόνα της απόδοσης που ξεπερνά τα απλά email και τις συναντήσεις.
Ποια δεδομένα μοιράζονται το Outreach και το CloudTalk;
Outreach
CloudTalkΕπεξεργασία CloudTalk
Ανταλλαγή Outreach & CloudTalk
Λήψη από Outreach
Τι λένε οι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη είναι ο θεμέλιος λίθος για καθετί που κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, φροντίζουμε να έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Δείτε τι λένε οι ικανοποιημένοι πελάτες του CloudTalk!
Λατρεύω το smart dialer γιατί εξαφανίζει την αναβλητικότητα από τις κρύες κλήσεις για την ανάπτυξη εργασιών. Πρόσφατα δοκίμασα και το AI notetaker και θα το αγοράσω οπωσδήποτε, καθώς καταργεί την ανάγκη να κρατάω σημειώσεις χειροκίνητα. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβές!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας πολύ επειγόντως και η ομάδα μάς το έλυσε σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Υπεύθυνη έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και καθαρά να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς, όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός συστημάτων εσόδων
Το Dashboard κλήσεων και η δομή αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν και αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρούμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDRs, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος διευθυντής
Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστια βοήθεια. Διαθέτει επίσης αναλυτικά στατιστικά για παρακολούθηση.
Υπεύθυνος λογαριασμού
Πώς να συνδέσετε το Outreach με το CloudTalk;
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόγραμμα CloudTalk Essential και πρόσβαση διαχειριστή και στα δύο εργαλεία.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις.
- Επιλέξτε το Outreach από τη λίστα ενσωματώσεων και κάντε κλικ στο «Προσθήκη ενσωμάτωσης».
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Outreach όταν σας ζητηθεί και εγκρίνετε την πρόσβαση στα δεδομένα.
- Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις σας για τις ροές εργασιών, την καταγραφή κλήσεων και τους κανόνες συγχρονισμού.
- Αντιστοιχίστε τα προσαρμοσμένα πεδία συμβαδίζοντας με τις ονομασίες των Outreach και CloudTalk.
Μήπως το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερα προβλήματα παρά κλήσεις; Κλείστε μια συνομιλία με το CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις ευχάριστες ξανά!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Το Outreach βοηθά τις ομάδες πωλήσεων να αυτοματοποιούν την επικοινωνία, να διαχειρίζονται τις ευκαιρίες πωλήσεων και να αυξάνουν την παραγωγικότητα μέσω της αλληλεπίδρασης σε πολλαπλά κανάλια.
Το Outreach δεν είναι ένα πλήρες CRM, αλλά μια πλατφόρμα δέσμευσης πωλήσεων που χρησιμοποιείται συχνά μαζί με CRM και εργαλεία κλήσεων όπως το CloudTalk.
Ναι, το Outreach συνδέεται με συστήματα VoIP όπως το CloudTalk, επιτρέποντας κλήσεις, SMS και πλήρη καταγραφή δραστηριότητας σε μία ροή εργασίας.
Όχι, το CloudTalk υποστηρίζει απεριόριστες κλήσεις εντός των ορίων του προγράμματος που έχετε επιλέξει.
Δεν υπάρχουν όρια — η σύνδεση του Outreach με το CloudTalk υποστηρίζει απεριόριστες κλήσεις εντός του προγράμματος CloudTalk που έχετε επιλέξει.
Η σύνδεση τηλεφωνικού συστήματος Outreach απαιτεί μόλις λίγα λεπτά για να ρυθμιστεί μέσω του εύχρηστου Dashboard του CloudTalk και του πίνακα ρυθμίσεων.
Ναι, η σύνδεση του Outreach παρέχεται δωρεάν με οποιοδήποτε πρόγραμμα επί πληρωμή του CloudTalk. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τη σύνδεση ή τον συγχρονισμό των λογαριασμών σας.
Ναι, το CloudTalk καταγράφει όλες τις κλήσεις, τις ετικέτες, τις σημειώσεις και τα αποτελέσματα στο Outreach, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη σύνδεση καμπανιών Outreach.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας