10 Pendail Teratas untuk Ejen Hartanah Didedahkan (2024)

Mencari cara untuk meningkatkan jualan hartanah anda pada tahun 2024? Pendail yang betul boleh menjadi pengubah permainan, membantu anda mengoptimumkan pengurusan petunjuk, meningkatkan produktiviti anda dan menutup tawaran dengan lebih cepat.

Teruskan membaca untuk mengetahui cara pendail jualan ini boleh membantu anda bekerja dengan lebih bijak, bukan lebih keras dan meningkatkan kejayaan anda dengan ketara dalam pasaran hartanah yang kompetitif.

Ambilan Utama:

• Dail jualan meningkatkan produktiviti ejen hartanah dengan mengautomasikan panggilan, mengurangkan kekecewaan pendailan manual dan meningkatkan motivasi dengan penglibatan utama yang lebih cekap.
• Apabila memilih perisian pendail yang ideal, adalah penting untuk menyelaraskannya dengan keperluan strategik anda dan memastikan ia disepadukan dengan lancar dengan CRM anda untuk kefungsian yang lancar.
• Pertimbangan utama hendaklah termasuk kebolehpercayaan perisian, keselamatan, kemudahan penggunaan dan keupayaannya untuk berskala seiring dengan pertumbuhan perniagaan anda.
• Dapatkan penyelesaian kos efektif yang menawarkan keseimbangan yang baik antara ciri penting dan kemampuan. Ini penting untuk mengoptimumkan pelaburan anda sambil menyokong keperluan operasi anda dengan berkesan.
• Pendail hartanah yang berkesan memudahkan anda menghubungi menggunakan alatan seperti pendailan automatik, nombor tempatan, penyepaduan CRM yang mudah, rakaman panggilan untuk kualiti yang lebih baik dan analitis terperinci untuk menjejaki sejauh mana keadaan berjalan.

Mengapa Profesional Hartanah Memerlukan Perisian Pendail Khusus

Perisian pendail khusus adalah penting untuk profesional hartanah, bertindak sebagai kotak alat digital untuk meningkatkan komunikasi pelanggan. Dengan perisian ini, anda dilengkapi untuk membuat banyak panggilan dengan pantas, mengurus senarai panggilan anda dengan cekap, memantau tindakan susulan dan memantau komunikasi anda. Kesemuanya menjadikan perjalanan anda daripada meninjau kepada memeterai tawaran lebih lancar.

Di luar hanya mendail, sistem pendail CRM yang mantap boleh memperhalusi keseluruhan operasi anda. Ia membantu anda mengurus kenalan, mengautomasikan susulan dan menyepadukan dengan lancar dengan penyenaraian hartanah, semuanya boleh diakses daripada peranti mudah alih anda.

Ini bermakna anda boleh mengendalikan petunjuk, menjadualkan janji temu dan berinteraksi dengan pelanggan tanpa melangkau. Selain itu, keupayaan untuk menyegerakkan dengan alat pemasaran hartanah terbaik dan mematuhi pematuhan dan piawaian keselamatan menunjukkan betapa mudah disesuaikan dan pentingnya perisian ini dalam dunia hartanah yang serba pantas hari ini.

Membongkar Jenis Pendail: Yang Paling Sesuai dengan Hartanah

Setiap jenis pendail memenuhi aspek tertentu operasi hartanah. Pilihan anda bergantung pada keperluan perniagaan anda: cth untuk mengoptimumkan pemasaan panggilan untuk meningkatkan peluang anda berhubung dengan petunjuk atau untuk memastikan aliran panggilan yang stabil tanpa membebankan pasukan anda. Memahami nuansa setiap jenis boleh meningkatkan kecekapan anda secara mendadak.

#1 Pendail Kuasa

Dail keluar membuat satu panggilan bagi setiap ejen pada satu masa. Ia menawarkan tahap kawalan yang lebih tinggi ke atas baris gilir panggilan yang ditetapkan, mudah digunakan dan tidak memerlukan algoritma yang rumit untuk berfungsi.

Apabila digunakan dengan betul, Power Dialer boleh membantu mencapai 3x lebih petunjuk setiap hari.

Faedah:

• Pengurusan Pacing
• Automasi Aliran Kerja
• Pengabaian Panggilan Rendah

Terbaik untuk:

Ejen hartanah yang mengutamakan keseimbangan antara capaian dan sambungan peribadi.

Semak harga Power Dialer di sini .

#2 Pendail Pintar

Merupakan yang paling kompleks daripada semua pendail keluar. Anda boleh menggunakannya untuk membuat baris gilir panggilan dan kempen yang sangat disesuaikan dan adaptif. Ia adalah mungkin untuk menyepadukannya dengan alat pihak ke-3 (CRM, Meja Bantuan, dll.) dan Klik-untuk-Panggil.

Apabila digunakan dengan betul, ia boleh mengurangkan masa panggilan sebanyak <50%.

Faedah:

• Pacing Panggilan Pintar
• Algoritma Suaian
• Barisan Panggilan Satu Klik

Terbaik untuk:

Sesuai untuk kempen panggilan bernilai tinggi dan bersaiz sederhana yang memfokuskan pada kepuasan pelanggan.

Ketahui tentang kos Pendail Pintar pada halaman ini .

#3 Pendail Ramalan

Dail keluar dapat menilai dan menjangka kapasiti pusat panggilan. Boleh memulakan berbilang panggilan serentak untuk setiap ejen untuk memaksimumkan penggunaan sumber.

Apabila digunakan dengan betul, ia boleh meningkatkan bilangan panggilan yang berjaya sebanyak <400%.

Faedah :

• Ramalan Kapasiti
• Penapisan Nombor
• Penjejakan Prestasi

Terbaik untuk:

Pasukan hartanah dengan sumber terhad yang bertujuan untuk memaksimumkan jangkauan panggilan mereka.

#4 Pratonton Pendail

Jenis pendail jualan yang lebih maju yang meletakkan kawalan tambahan di tangan ejen dengan membenarkan mereka melihat maklumat hubungan sebelum memulakan panggilan seterusnya.

Faedah :

• Pemperibadian yang lebih baik
• Lebih banyak kawalan ejen
• Kurang burnout

Terbaik untuk:

Ejen menyasarkan pangkalan pelanggan yang besar dan pasukan hartanah yang bertujuan untuk melibatkan lebih ramai pelanggan dengan meminimumkan masa henti antara panggilan. Dialer ini juga bagus untuk pasukan ejen yang perlu bekerjasama dalam senarai yang sama untuk mempercepatkan usaha jangkauan mereka.

#5 Pendail VoIP

Walaupun ia berfungsi hampir sama, Pendail VoIP berbeza daripada Pendail Auto standard kerana ia unik kepada perisian pusat panggilan berasaskan awan. Mereka digunakan untuk mempercepatkan panggilan sejuk melalui Internet untuk menjimatkan kos pada caj panggilan.

Faedah:

• Liputan antarabangsa
• Mudah digunakan
• Panggilan lebih murah

Terbaik untuk:

Perniagaan hartanah yang ingin mengembangkan jangkauan mereka tanpa membayar caj panggilan yang tinggi.

Semak berapa kos pendail VoIP untuk anda .

#6 Pendail Auto

Jenis pendail yang paling mudah dan paling biasa. Pendail automatik hanya mengikut baris gilir yang telah ditetapkan dan memulakan satu demi satu panggilan untuk mempercepatkan proses panggilan. Mereka bekerja dengan penyelesaian PBX dan berasaskan awan.

Faedah:

• Automasi panggilan asas
• Mudah digunakan
• mampu milik

Terbaik untuk:

Ejen hartanah yang ingin meningkatkan volum panggilan mereka dengan cekap dan berpatutan, menjadikannya sesuai untuk kempen panggilan sejuk berskala besar atau usaha penjanaan petunjuk awal.

11 Faedah daripada Menggunakan Perisian Dail dalam Hartanah

Membuat 40 panggilan secara manual sehari boleh menjadi perlahan dan mengecewakan, terutamanya apabila petunjuk jarang. Memandangkan ia selalunya mengambil 8 percubaan untuk mencapai prospek dan hanya 2% daripada panggilan yang menghasilkan janji temu, pendail boleh meningkatkan kecekapan dan motivasi dengan ketara dengan mengautomasikan usaha ini.

Berikut ialah pandangan lebih dekat tentang cara alat ini boleh mengubah perniagaan hartanah anda:

1. Gunakan Automasi Dail

Dail jualan hartanah membantu anda mengelakkan kerumitan pendailan manual dengan mengautomasikan proses dan menghubungkan anda secara langsung dengan prospek. Automasi ini memberi anda lebih banyak masa untuk terlibat dalam perbualan yang bermakna.

2. Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Dengan mengekalkan log panggilan dan maklumat pelanggan terperinci, anda boleh menyesuaikan interaksi anda untuk membuat setiap pelanggan berasa dihargai dan difahami. Dengan ciri seperti pelupusan dan teg, anda boleh mengautomasikan susulan berdasarkan pencetus tertentu, membolehkan anda menghantar e-mel, mesej teks atau log butiran panggilan secara automatik ke dalam CRM, memperkemas proses pasca panggilan anda.

Kajian oleh REDX mendapati bahawa 23% ejen hartanah dengan CRM mereka disepadukan dengan betul mengekalkan kadar rapat sebanyak 16%.

3. Perkemas Aliran Kerja dengan Skrip Panggilan dan Nota

Dail jualan meningkatkan panggilan dingin anda dengan menunjukkan skrip panggilan pada skrin anda, membantu anda melakukan perbualan yang lebih lancar dan mengurangkan kebimbangan dan jeda yang janggal. Mempunyai skrip betul-betul di hadapan anda memastikan anda berada di landasan yang betul dan membina keyakinan anda semasa bercakap dengan prospek.
Dail juga memudahkan untuk mencatat nota terus pada skrin anda semasa panggilan, jadi anda tidak perlu menjeda perbualan. Nota ini disimpan secara automatik apabila panggilan ditamatkan, membolehkan anda bergerak lancar ke panggilan seterusnya.

4. Kurangkan Kesilapan Manusia

Dail jualan mengurangkan kesilapan dengan mendail nombor secara automatik untuk anda, jadi tiada peluang untuk menghubungi nombor yang salah atau menghubungi seseorang terlalu kerap. Ia juga meningkatkan penjejakan statistik penting, seperti bilangan panggilan yang anda buat dan tempoh anda bercakap pada setiap panggilan.

5. Tingkatkan Prestasi dengan Pemantauan Panggilan Langsung

Pemantauan dan analitis panggilan langsung membantu anda berprestasi lebih baik dengan memberikan maklum balas dan nasihat segera. Anda bekerja dengan ciri seperti keupayaan untuk mendengar panggilan, menawarkan petua secara senyap atau menyertai panggilan jika perlu.

6. Tingkatkan Penukaran Plumbum

Menggunakan perisian pendail untuk susulan pantas boleh meningkatkan peluang anda untuk menukar prospek menjadi pelanggan kerana anda boleh menghubungi calon prospek dengan cepat dan berkesan.

7. Kembangkan Perniagaan Anda Dengan Mudah

Apabila perniagaan hartanah anda berkembang, perisian pendailan yang canggih dengan mudah meningkat dengan anda . Ia menyesuaikan diri dengan peningkatan volum panggilan tanpa memerlukan pelaburan infrastruktur yang besar.

8. Meningkatkan Pengurusan Masa

Perisian pendail membantu anda mengurus masa anda dengan lebih baik dengan menyediakan jadual panggilan, supaya anda boleh fokus pada perkara yang paling penting dahulu. Dengan cara ini, anda boleh menghabiskan lebih banyak masa untuk tugasan yang mendesak, meningkatkan produktiviti anda dan memastikan anda tidak terlepas peluang penting.

9. Dapatkan Cerapan Terpacu Data

Dengan papan pemuka analitik yang terperinci , anda mendapat maklum balas penting dan gambaran keseluruhan yang jelas tentang data anda, yang membantu anda terus bertambah baik dan kekal mendahului persaingan. Kaedah ini meningkatkan pendapatan anda dengan membimbing anda membuat keputusan berdasarkan data yang termaklum dalam urusan hartanah anda.

10. Kurangkan Peluang Terlepas

Ciri peringatan dan panggil balik terbina dalam adalah kunci untuk memastikan anda tidak pernah lupa untuk membuat susulan dengan petunjuk. Dengan mengautomasikan tugasan ini, anda boleh memastikan saluran jualan anda sentiasa bergerak dan mengelakkan kehilangan petunjuk berpotensi, meningkatkan peluang anda untuk membuat jualan.

11. Memperkemaskan Kerjasama

Perisian autodail menjadikan kerja berpasukan anda lebih lancar dengan membenarkan anda berkongsi log panggilan, nota dan kemas kini tentang petunjuk dengan pasukan anda dengan mudah. Hab pusat maklumat ini membantu anda kekal segerak, memastikan semua orang dimaklumkan dan meningkatkan produktiviti anda. Selain itu, ia meningkatkan perkhidmatan pelanggan yang anda sediakan, kerana mana-mana ahli pasukan boleh memimpin atau bertanya dengan semua maklumat latar belakang yang diperlukan di hujung jari mereka.

8 Pendail Teratas untuk Hartanah

Sangat mudah untuk berasa terharu dengan hanya konsep penanda aras. Walau bagaimanapun, ia sebenarnya agak mudah! Berikut adalah 5 langkah yang perlu anda lakukan untuk bermula.

Cara Mencari Pendail Sempurna untuk Perniagaan Hartanah dalam 5 Langkah

Sebelum memilih Perisian Dialer pastikan ia sesuai dengan keperluan semasa anda dan aset berharga untuk masa hadapan.

1. Menilai Keperluan dan Keserasian Anda

Mulakan dengan menilai ciri yang anda perlukan untuk meningkatkan strategi panggilan anda. Adalah penting untuk memilih sistem yang disepadukan dengan lancar dengan alatan sedia ada anda, terutamanya CRM anda. Ini memastikan aliran data yang lancar dan akses mudah kepada maklumat. Keserasian dengan sistem semasa anda memudahkan proses, menjadikan pasukan anda lebih cekap.

2. Utamakan Kebolehpercayaan dan Keselamatan

Bagi profesional hartanah, mempunyai pendail yang boleh dipercayai yang sentiasa tersedia tidak boleh dirundingkan. Cari perkhidmatan dengan lebih 99% masa beroperasi, disokong oleh infrastruktur yang mantap dan redundansi untuk menjamin akses sepanjang masa.

Keselamatan adalah sama penting; pilih perisian yang menawarkan penyulitan hujung ke hujung, pengesahan yang kukuh dan mematuhi piawaian seperti SOC2 atau ISO 27001 . Pematuhan terhadap peraturan seperti senarai TCPA dan DNC juga penting. Platform dengan penilaian kepercayaan pihak ketiga yang tinggi boleh memberikan ketenangan fikiran tambahan, memastikan operasi anda sentiasa selamat dan patuh.

3. Penyelesaian Mesra Pengguna dan Berskala

Kemudahan penggunaan perisian pendail boleh memberi kesan ketara kepada kecekapan pasukan anda. Antara muka yang mesra pengguna mempercepatkan penggunaan dan memberi manfaat kepada operasi anda lebih cepat.

Perisian ini juga harus berskala, dan mampu berkembang dengan perniagaan anda. Kebolehsuaian ini adalah penting, kerana ini bermakna anda tidak perlu menukar sistem dengan kerap, yang boleh mengganggu dan mahal.

4. Timbang Kos Berbanding Nilai

Akhir sekali, pertimbangkan kos perisian pendail kepada nilai yang ditambahkan pada perniagaan anda. Walaupun penting untuk mencari penyelesaian yang bersesuaian dengan belanjawan anda, adalah sama penting untuk melabur dalam perisian yang menawarkan keseimbangan ciri penting dan kemampuan. Perisian yang betul bukan sahaja akan meningkatkan kecekapan operasi anda tetapi juga menyumbang kepada pertumbuhan keseluruhan perniagaan anda.

5. Ciri Utama Pendail Hartanah Berkesan

Pendail hartanah yang berkesan harus mengandungi ciri berikut:

• Jimat Masa dengan Dail Automatik :
  Sistem dailan automatik membuat panggilan daripada senarai yang telah ditetapkan, mengurangkan masa yang dihabiskan untuk memasukkan nombor telefon secara manual.
• Tingkatkan Kadar Pengambilan dengan Pilihan Kehadiran Tempatan :
  Dengan memaparkan nombor tempatan kepada penerima panggilan, perniagaan boleh meningkatkan dengan ketara kemungkinan panggilan mereka dijawab.
• Memastikan Pengurusan Pelanggan yang Lancar dengan Penyepaduan CRM :
  Mengintegrasikan perisian panggilan anda dengan CRM membolehkan kemas kini automatik dan penjejakan interaksi pelanggan, menjadikan pengurusan pelanggan lebih cekap dan mengurangkan kemasukan data manual.
• Meningkatkan Pemperibadian dan Kecekapan dengan Mel Suara Boleh Disesuaikan : Ini membolehkan anda membuat dan menggunakan mesej mel suara yang disesuaikan untuk kempen atau kenalan yang berbeza.
• Lebih Selamat Lebih Masa dengan Pengguguran Mel Suara : Ciri ini membolehkan ejen anda meninggalkan mel suara yang dirakam dengan satu klik, menjimatkan masa apabila mencapai kotak mel suara.
• Tambahkan pada Pilihan Komunikasi Anda Keupayaan Mesej Teks : Ciri ini membolehkan anda menghantar mesej SMS terus daripada pendail untuk peringatan susulan atau janji temu.
• Tingkatkan Pengalaman Pelanggan dengan Baris Gilir VIP : Dengan ciri ini, anda boleh menetapkan berbilang jenis teg VIP kepada pelanggan anda dan memastikan mereka akan mendapat pengalaman pelanggan yang terbaik tanpa masa menunggu dan ejen yang sesuai untuk keperluan mereka.
• Tingkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Respons Suara Interaktif (IVR): Mengarahkan pemanggil melalui menu automatik dan boleh mengarahkan mereka ke ejen atau jabatan yang sesuai, meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Tingkatkan Kualiti dan Latihan dengan Rakaman Panggilan :
  Rakaman panggilan menyediakan sumber yang berharga untuk menyemak prestasi, memastikan pematuhan dan menawarkan latihan yang disasarkan untuk meningkatkan kemahiran perkhidmatan pelanggan.
• Penjejakan Prestasi dengan Analitis : Analitis terperinci membolehkan anda mengukur keberkesanan strategi panggilan anda. Mereka mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan membolehkan anda membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan prestasi.

Kesimpulan

Pendail hartanah mengubah cara jualan dan penglibatan pelanggan diuruskan dalam sektor hartanah, menawarkan gabungan kecekapan dan penglibatan yang lebih mendalam dengan projek anda. Dengan menyepadukan alat lanjutan ini ke dalam operasi harian anda, keupayaan anda untuk menghubungi, membuat susulan dengan ketepatan dan memupuk hubungan pelanggan mendapat peningkatan yang ketara.

Anjakan ini membolehkan anda memikirkan semula pendekatan anda dan menggunakan teknologi untuk mendapat kelebihan dalam pasaran hartanah yang kompetitif. Selain itu, cerapan yang diperoleh daripada analitis panggilan terperinci membolehkan anda bukan sahaja meluaskan jangkauan anda dengan lebih berkesan tetapi untuk memastikan setiap interaksi menambah nilai.

Dalam industri yang menjalin perhubungan yang kukuh dan menjaga hubungan tepat pada masanya paling penting, pendail hartanah memberi anda cara untuk melebihi jangkaan pelanggan, menetapkan standard baharu dalam perkhidmatan dan komunikasi.