Les 10 meilleurs composeurs pour les agents immobiliers dévoilés (2024)

Vous cherchez un moyen de booster vos ventes immobilières en 2024 ? Le bon dialer peut changer la donne, en vous aidant à optimiser la gestion des prospects, à augmenter votre productivité et à conclure des affaires plus rapidement.

Lisez la suite pour découvrir comment ces composeurs de vente peuvent vous aider à travailler plus intelligemment, et non plus difficilement, et à accroître considérablement votre succès sur le marché concurrentiel de l’immobilier.

Principaux enseignements :

• Un sales dialer améliore la productivité des agents immobiliers en automatisant les appels, en réduisant les frustrations liées à la numérotation manuelle et en améliorant la motivation grâce à un engagement plus efficace des clients potentiels.
• Lorsque vous choisissez le logiciel de numérotation idéal, il est important de l’aligner sur vos besoins stratégiques et de vous assurer qu’il s’intègre parfaitement à votre système de gestion de la relation client (CRM) pour une fonctionnalité optimale.
• Les principaux critères à prendre en compte sont la fiabilité, la sécurité, la facilité d’utilisation et la capacité du logiciel à s’adapter à la croissance de votre entreprise.
• Recherchez une solution rentable qui offre un bon équilibre entre les fonctionnalités essentielles et le prix. C’est essentiel pour optimiser votre investissement tout en répondant efficacement à vos besoins opérationnels.
• Les numéroteurs immobiliers efficaces facilitent la prise de contact grâce à des outils tels que la numérotation automatique, un numéro local, une intégration CRM facile, l’enregistrement des appels pour une meilleure qualité, et des analyses détaillées pour suivre l’évolution de la situation.

Pourquoi les professionnels de l’immobilier ont-ils besoin d’un logiciel de numérotation spécialisé ?

Un logiciel de numérotation spécialisé est essentiel pour les professionnels de l’immobilier. Il s’agit d’une boîte à outils numérique qui permet d’améliorer les communications avec les clients. Ce logiciel vous permet de passer rapidement de nombreux appels, de gérer efficacement vos listes d’appels, de garder un œil sur les suivis et de contrôler vos communications. Tout cela vous permet de passer plus facilement de la prospection à la conclusion d’une affaire.

Au-delà de la simple numérotation, un système de numérotation CRM robuste peut affiner l’ensemble de vos opérations. Il vous aide à gérer les contacts, à automatiser les suivis et à intégrer de manière transparente les intégrations de propriétés, le tout accessible depuis votre appareil mobile.

This means you can handle leads, schedule appointments, and engage with clients without skipping a beat. Plus, the ability to sync with best real estate marketing tools and adhere to compliance and security standards shows how adaptable and essential this software is in today’s fast-paced real estate world.

Dévoiler les types de composeurs : Quels sont ceux qui conviennent le mieux à l’immobilier ?

Chaque type de composeur répond à des aspects spécifiques des opérations immobilières. Votre choix dépend des besoins de votre entreprise : par exemple, optimiser le timing des appels pour augmenter vos chances d’entrer en contact avec des prospects ou assurer un flux régulier d’appels sans submerger votre équipe. Comprendre les nuances de chaque type peut considérablement améliorer votre efficacité.

#1 Power Dialer

Le composeur d’appels sortants effectue un appel par agent à la fois. Il offre un niveau de contrôle plus élevé sur les files d’attente désignées, est simple à utiliser et ne nécessite pas d’algorithmes complexes pour fonctionner.

Lorsqu’il est utilisé correctement, le Power Dialer peut vous aider à atteindre trois fois plus de prospects par jour.

Avantages :

• Gestion du rythme
• Automatisation du flux de travail
• Faible taux d’abandon des appels

Meilleur pour :

Des agents immobiliers qui privilégient l’équilibre entre la portée et la connexion personnelle.

Check the pricing of the Power Dialer here.

#2 Smart Dialer

C’est le plus complexe de tous les composeurs d’appels sortants. Vous pouvez l’utiliser pour créer des files d’attente et des campagnes d’appels hautement personnalisées et adaptatives. Il est possible de l’intégrer à des outils tiers (CRM, Helpdesks, etc.) et à Click-to-Call.

Lorsqu’il est utilisé correctement, il peut réduire les temps d’appel de moins de 50 %.

Avantages :

• Un rythme d’appel intelligent
• Algorithmes adaptatifs
• Files d’attente d’un seul clic

Meilleur pour :

Idéal pour les campagnes d’appels de moyenne envergure à forte valeur ajoutée, axées sur la satisfaction du client.

Learn about the costs of Smart Dialer on this page.

#3 Numérotation prédictive

Un composeur d’appels sortants capable d’évaluer et d’anticiper la capacité du centre d’appels. Il peut lancer plusieurs appels simultanément pour chaque agent afin de maximiser l’utilisation des ressources.

Lorsqu’il est utilisé correctement, il peut augmenter le nombre d’appels réussis de <400%.

Avantages :

• Prévisions de capacité
• Filtrage des numéros
• Suivi des performances

Meilleur pour :

Les équipes immobilières aux ressources limitées qui cherchent à maximiser leur portée d’appel.

#4 Numéroteur de prévisualisation

Il s’agit d’un type de composeur de vente plus avancé qui donne un contrôle supplémentaire aux agents en leur permettant de prévisualiser les informations de contact avant d’initier l’appel suivant.

Avantages :

• Une meilleure personnalisation
• Plus de contrôle des agents
• Moins d’épuisement professionnel

Meilleur pour :

Les agents ciblant une large base de clients et les équipes immobilières visant à engager plus de clients en minimisant les temps d’arrêt entre les appels. Ce composeur est également idéal pour les équipes d’agents qui doivent travailler ensemble sur la même liste afin d’accélérer leurs efforts de sensibilisation.

Numéroteur VoIP #5

Bien que leur fonctionnement soit presque identique, les composeurs VoIP se distinguent des composeurs automatiques standard par le fait qu’ils sont propres au logiciel de centre d’appels basé sur le cloud. Ils sont utilisés pour accélérer les appels froids sur Internet afin d’économiser sur les frais d’appel.

Avantages :

• Couverture internationale
• Simple à utiliser
• Appels moins chers

Meilleur pour :

Les entreprises immobilières qui cherchent à étendre leur portée sans avoir à payer des frais d’appel élevés.

Check out how much can VoIP dialer cost you.

Numéroteur automatique #6

Il s’agit du type de composeur le plus simple et le plus courant. Les composeurs automatiques suivent simplement une file d’attente prédéfinie et lancent un appel après l’autre pour accélérer le processus d’appel. Ils travaillent à la fois avec des solutions PBX et des solutions basées sur l’informatique en nuage.

Avantages :

• Automatisation de base des appels
• Simple à utiliser
• Abordable

Meilleur pour :

Les agents immobiliers qui souhaitent augmenter leur volume d’appels de manière efficace et abordable, ce qui convient aux campagnes d’appel à froid à grande échelle ou aux efforts initiaux de génération de prospects.

11 Avantages de l’utilisation d’un logiciel de numérotation dans l’immobilier

Passer manuellement 40 appels par jour peut s’avérer lent et frustrant, surtout lorsque les prospects sont rares. Sachant qu’il faut souvent 8 tentatives pour joindre un prospect et que seuls 2 % des appels aboutissent à un rendez-vous, un dialer peut considérablement accroître l’efficacité et la motivation en automatisant ces efforts.

Voici un aperçu de la façon dont ces outils peuvent transformer votre activité immobilière :

1. Utilisez l’automatisation de la numérotation

Les composeurs d’appels pour la vente de biens immobiliers vous permettent d’éviter les tracas de la composition manuelle des numéros en automatisant le processus et en vous mettant directement en contact avec les prospects. Cette automatisation vous donne plus de temps pour engager des conversations sérieuses.

2. Améliorer l’expérience des clients

En conservant des journaux d’appels détaillés et des informations sur les clients, vous pouvez adapter vos interactions pour que chaque client se sente apprécié et compris. Grâce à des fonctionnalités telles que les dispositions et les balises, vous pouvez automatiser les suivis en fonction de certains déclencheurs, ce qui vous permet d’envoyer automatiquement des courriels, des messages texte ou d’enregistrer les détails de l’appel dans les CRM, rationalisant ainsi votre processus post-appel.

Une étude menée par REDX a révélé que 23 % des agents immobiliers dont le système de gestion de la relation client était correctement intégré maintenaient un taux de conclusion de 16 %.

3. Rationalisez le flux de travail avec des scripts et des notes d’appel

Le Sales Dialer vous permet d’améliorer vos appels à froid en affichant des scripts d’appel sur votre écran, ce qui vous aide à avoir des conversations plus fluides et à réduire l’anxiété et les pauses gênantes. Le fait d’avoir un script sous les yeux vous permet de rester sur la bonne voie et renforce votre confiance lorsque vous parlez à des prospects.
Le composeur vous permet également de prendre facilement des notes directement sur votre écran pendant les appels, de sorte que vous n’ayez pas à interrompre la conversation. Ces notes sont sauvegardées automatiquement à la fin de l’appel, ce qui vous permet de passer à l’appel suivant en toute transparence.

4. Réduire les erreurs humaines

Un Sales Dialer permet de réduire les erreurs en composant automatiquement les numéros pour vous, de sorte que vous ne risquez pas d’appeler les mauvais numéros ou de contacter quelqu’un trop souvent. Il améliore également le suivi de statistiques importantes, telles que le nombre d’appels que vous effectuez et la durée de votre conversation pour chaque appel.

5. Améliorez vos performances grâce à la surveillance des appels en direct

La surveillance et l’analyse des appels en direct vous aident à améliorer vos performances en vous fournissant un retour d’information et des conseils instantanés. Vous travaillez avec des fonctionnalités telles que la possibilité d’écouter les appels, de donner des conseils en silence ou de rejoindre l’appel si nécessaire.

6. Augmenter la conversion des prospects

L’utilisation d’un logiciel de numérotation pour un suivi rapide peut considérablement augmenter vos chances de transformer des prospects en clients, car vous pouvez contacter des prospects potentiels rapidement et efficacement.

7. Développez votre activité en toute simplicité

Au fur et à mesure que votre entreprise immobilière se développe, un logiciel de numérotation sophistiqué évolue facilement avec vous. Il s’adapte à l’augmentation des volumes d’appels sans nécessiter d’investissements substantiels dans l’infrastructure.

8. Améliorer la gestion du temps

Le logiciel de numérotation vous aide à mieux gérer votre temps en établissant des calendriers d’appels, afin que vous puissiez vous concentrer en priorité sur ce qui est le plus important. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps aux tâches urgentes, ce qui stimule votre productivité et vous permet de ne pas manquer d’opportunités importantes.

9. Obtenez des informations fondées sur des données

Grâce à un tableau de bord analytique détaillé, vous obtenez des informations essentielles et une vue d’ensemble claire de vos données, ce qui vous permet de continuer à vous améliorer et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Cette méthode augmente vos revenus en vous aidant à prendre des décisions éclairées et fondées sur des données dans le cadre de vos transactions immobilières.

10. Réduire les occasions manquées

Les fonctions de rappel intégrées sont essentielles pour s’assurer que vous n’oubliez jamais de relancer un client potentiel. En automatisant ces tâches, vous pouvez faire avancer votre pipeline de vente et éviter de perdre des prospects potentiels, ce qui augmente considérablement vos chances de conclure une vente.

11. Rationaliser la collaboration

Les logiciels de numérotation automatique facilitent le travail de votre équipe en vous permettant de partager facilement les journaux d’appels, les notes et les mises à jour des prospects avec votre équipe. Ce centre d’information vous permet de rester synchronisé, de vous assurer que tout le monde est informé et de stimuler votre productivité. De plus, il améliore le service à la clientèle que vous offrez, car n’importe quel membre de l’équipe peut prendre en charge une piste ou une demande en ayant à portée de main toutes les informations de base nécessaires.

Les 8 meilleurs composeurs pour l’immobilier

Il est facile de se sentir dépassé par le simple concept d’analyse comparative. Pourtant, c’est en fait très simple ! Voici les cinq étapes à suivre pour commencer.

Comment trouver le numéroteur idéal pour l’immobilier en 5 étapes

Avant de choisir un logiciel de numérotation, assurez-vous qu’il répond parfaitement à vos besoins actuels et qu’il constitue un atout précieux pour l’avenir.

1. Évaluez vos besoins et votre compatibilité

Commencez par évaluer les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin pour améliorer votre stratégie d’appel. Il est essentiel de choisir un système qui s’intègre parfaitement à vos outils existants, en particulier à votre CRM. Cela garantit un flux de données fluide et un accès facile aux informations. La compatibilité avec vos systèmes actuels simplifie les processus, ce qui rend votre équipe plus efficace.

2. Donner la priorité à la fiabilité et à la sécurité

Pour les professionnels de l’immobilier, disposer d’un numéroteur fiable et toujours disponible n’est pas négociable. Recherchez un service dont le temps de disponibilité est supérieur à 99 % et qui s’appuie sur une infrastructure robuste et une redondance pour garantir un accès 24 heures sur 24.

La sécurité est tout aussi importante ; optez pour un logiciel qui offre un cryptage de bout en bout, une authentification forte et qui adhère à des normes telles que SOC2 ou ISO 27001. La conformité à des réglementations telles que la TCPA et les listes DNC est également essentielle. Une plateforme bénéficiant d’une cote de confiance élevée de la part de tiers peut vous apporter une tranquillité d’esprit supplémentaire, en garantissant que vos opérations sont toujours sécurisées et conformes.

3. Des solutions conviviales et évolutives

La facilité d’utilisation du logiciel de numérotation peut avoir un impact significatif sur l’efficacité de votre équipe. Une interface conviviale accélère l’adoption et avantage vos opérations plus rapidement.

Le logiciel doit également être évolutif et capable de s’adapter à la croissance de votre entreprise. Cette adaptabilité est essentielle, car elle vous évite de devoir changer fréquemment de système, ce qui peut être à la fois perturbant et coûteux.

4. Évaluer le coût par rapport à la valeur

Enfin, comparez le coût du logiciel de numérotation à la valeur ajoutée qu’il apporte à votre entreprise. S’il est important de trouver une solution adaptée à votre budget, il est tout aussi important d’investir dans un logiciel qui offre un équilibre entre les fonctionnalités essentielles et le prix. Le bon logiciel améliorera non seulement votre efficacité opérationnelle, mais contribuera également à la croissance globale de votre entreprise.

5. Principales caractéristiques d’un composeur immobilier efficace

Pour être efficaces, les composeurs d’appels immobiliers doivent présenter les caractéristiques suivantes :

• Gagnez du temps avec la la numérotation automatisée
  Les systèmes de numérotation automatique placent les appels à partir d’une liste prédéterminée, ce qui réduit le temps consacré à la saisie manuelle des numéros de téléphone.
• Augmentez les taux de ramassage avec Options de présence locale:
  En affichant un numéro local au destinataire de l’appel, les entreprises peuvent augmenter de manière significative la probabilité que leurs appels soient pris.
• Assurez une gestion transparente de vos clients grâce à l’intégration CRM
  L’intégration de votre logiciel d’appel à un CRM permet des mises à jour automatiques et le suivi des interactions avec les clients, ce qui rend la gestion des clients plus efficace et réduit la saisie manuelle des données.
• Améliorer la personnalisation et l’efficacité avec messagerie vocale personnalisable: Cette fonction vous permet de créer et d’utiliser des messages vocaux personnalisés pour différentes campagnes ou différents contacts.
• Gagnez du temps avec Boîte vocale Drop: Cette fonction permet à vos agents de laisser un message vocal préenregistré d’un simple clic, ce qui leur fait gagner du temps lorsqu’ils atteignent une boîte vocale.
• Ajoutez à vos options de communication Capacité de messagerie texte: Cette fonction vous permet d’envoyer des messages SMS directement à partir du composeur pour des suivis ou des rappels de rendez-vous.
• Améliorez l’expérience de vos clients avec les files d’attente VIP: Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez attribuer plusieurs types d’étiquettes VIP à vos clients et vous assurer qu’ils bénéficient de la meilleure expérience client possible, sans temps d’attente et avec l’agent le mieux adapté à leurs besoins.
• Améliorez la satisfaction de vos clients avec réponse vocale interactive (IVR) : Il dirige les appelants à travers des menus automatisés et peut les diriger vers l’agent ou le service approprié, améliorant ainsi l’expérience du client.
• Améliorez la qualité et la formation avec l’enregistrement des appels:
  L’enregistrement des appels constitue une ressource précieuse pour évaluer les performances, garantir la conformité et proposer une formation ciblée afin d’améliorer les compétences en matière de service clientèle.
• Suivi des performances avec Analytique: Des analyses détaillées vous permettent de mesurer l’efficacité de vos stratégies d’appel. Elles identifient les points à améliorer et vous permettent de prendre des décisions fondées sur des données afin d’améliorer les performances.

Conclusion

Les composeurs immobiliers transforment la façon dont les ventes et les engagements avec les clients sont gérés dans le secteur de l’immobilier, en offrant un mélange d’efficacité et d’engagement plus profond avec vos projets. En intégrant ces outils avancés dans vos activités quotidiennes, votre capacité à contacter, à suivre avec précision et à entretenir des relations avec vos clients s’en trouve considérablement améliorée.

Cette évolution vous permet de repenser votre approche et d’utiliser la technologie pour prendre une longueur d’avance sur le marché concurrentiel de l’immobilier. En outre, l’analyse détaillée des appels vous permet non seulement d’élargir votre champ d’action de manière plus efficace, mais aussi de vous assurer que chaque interaction apporte une valeur ajoutée.

Dans un secteur où l’établissement de relations solides et le maintien du contact au moment opportun sont les plus importants, les composeurs immobiliers vous donnent les moyens de dépasser les attentes des clients, en établissant une nouvelle norme en matière de service et de communication.