Emlakçılar için En İyi 10 Çevirici Açıklandı (2024)

2024’te emlak satışlarınızı güçlendirmenin bir yolunu mu arıyorsunuz? Doğru çevirici, potansiyel müşteri yönetimini optimize etmenize, üretkenliğinizi artırmanıza ve anlaşmaları daha hızlı kapatmanıza yardımcı olarak oyunun kurallarını değiştirebilir.

Bu satış çeviricilerin nasıl daha çok değil, daha akıllıca çalışmanıza yardımcı olabileceğini ve rekabetçi emlak piyasasında başarınızı önemli ölçüde artırabileceğini keşfetmek için okumaya devam edin.

Anahtar Çıkarımlar:

• Bir satış çeviricisi, aramaları otomatikleştirerek, manuel arama hayal kırıklığını azaltarak ve daha verimli müşteri adayı etkileşimi ile motivasyonu artırarak emlakçıların üretkenliğini artırır.
• İdeal çevirici yazılımını seçerken, stratejik ihtiyaçlarınızla uyumlu hale getirmeniz ve sorunsuz işlevsellik için CRM’nizle sorunsuz bir şekilde entegre olmasını sağlamanız önemlidir.
• Yazılımın güvenilirliği, güvenliği, kullanım kolaylığı ve işletmenizin büyümesine paralel olarak ölçeklendirme kabiliyeti göz önünde bulundurulmalıdır.
• Temel özellikler ile uygun fiyat arasında iyi bir denge sunan uygun maliyetli bir çözüm arayın. Bu, operasyonel gereksinimlerinizi etkili bir şekilde desteklerken yatırımınızı optimize etmek için gereklidir.
• Etkili emlak çeviricileri, otomatik arama, yerel numara, kolay CRM entegrasyonu, daha iyi kalite için çağrı kaydı ve işlerin ne kadar iyi gittiğini izlemek için ayrıntılı analizler gibi araçlarla ulaşmayı kolaylaştırır.

Emlak Profesyonelleri Neden Özel Çevirici Yazılımlarına İhtiyaç Duyar?

Özel çevirici yazılımı, müşteri iletişimini geliştirmek için dijital bir araç kutusu görevi gören emlak profesyonelleri için çok önemlidir. Bu yazılım sayesinde hızlı bir şekilde çok sayıda arama yapabilir, arama listelerinizi verimli bir şekilde yönetebilir, takipleri takip edebilir ve iletişimlerinizi izleyebilirsiniz. Hepsi bir arada, keşiften anlaşma yapmaya kadar olan yolculuğunuzu daha sorunsuz hale getirir.

Sadece arama yapmanın ötesinde, sağlam bir CRM çevirici sistemi tüm operasyonunuzu daha da iyileştirebilir. Kişileri yönetmenize, takipleri otomatikleştirmenize ve tümü mobil cihazınızdan erişilebilen emlak listeleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olmanıza yardımcı olur.

Bu, müşteri adaylarını idare edebileceğiniz, randevuları planlayabileceğiniz ve tek bir adım bile atmadan müşterilerle etkileşime geçebileceğiniz anlamına gelir. Ayrıca, en iyi emlak pazarlama araçlarıyla senkronize olma ve uyumluluk ve güvenlik standartlarına uyma yeteneği, bu yazılımın günümüzün hızlı tempolu emlak dünyasında ne kadar uyarlanabilir ve gerekli olduğunu göstermektedir.

Çevirici Türlerini Açığa Çıkarma: Emlakçılığa En İyi Uyan Hangisi

Her bir çevirici türü, emlak operasyonlarının belirli yönlerine hitap eder. Seçiminiz işletmenizin ihtiyaçlarına bağlıdır: örneğin, potansiyel müşterilerle bağlantı kurma şansınızı artırmak için arama zamanlamasını optimize etmek veya ekibinizi bunaltmadan düzenli bir arama akışı sağlamak. Her bir türün nüanslarını anlamak verimliliğinizi önemli ölçüde artırabilir.

#1 Power Dialer

Giden numara çevirici her seferinde temsilci başına bir arama yapar. Belirlenmiş çağrı kuyrukları üzerinde daha yüksek bir kontrol seviyesi sunar, kullanımı basittir ve çalışması için karmaşık algoritmalar gerektirmez.

Doğru kullanıldığında, Power Dialer günde 3 kat daha fazla müşteri adayına ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Avantajlar:

• Pacing Yönetimi
• İş Akışı Otomasyonu
• Düşük Çağrı Terki

En iyisi:

Erişim ve kişisel bağlantı arasında bir denge kurmaya öncelik veren emlakçılar.

Power Dialer’ın fiyatını buradan kontrol edin.

#2 Akıllı Çevirici

Tüm giden çeviriciler arasında en karmaşık olanıdır. Son derece özelleştirilmiş, uyarlanabilir çağrı kuyrukları ve kampanyaları oluşturmak için kullanabilirsiniz. Üçüncü parti araçlarla (CRM’ler, Yardım Masaları, vb.) ve Click-to-Call ile entegre etmek mümkündür.

Doğru kullanıldığında, çağrı sürelerini <%50 oranında azaltabilir.

Avantajlar:

• Akıllı Çağrı Pacing
• Uyarlanabilir Algoritmalar
• Tek Tıkla Çağrı Kuyrukları

En iyisi:

Müşteri memnuniyetine odaklanan yüksek değerli, orta ölçekli çağrı kampanyaları için idealdir.

Bu sayfada Smart Dialer’ın maliyetleri hakkında bilgi edinin.

#3 Tahmine Dayalı Çevirici

Çağrı merkezi kapasitesini değerlendirebilen ve öngörebilen bir outbound dialer. Kaynak kullanımını en üst düzeye çıkarmak için her temsilci için aynı anda birden fazla çağrı başlatabilir.

Doğru kullanıldığında, başarılı aramaların sayısını <%400 oranında artırabilir.

Avantajlar:

• Kapasite Tahminleri
• Sayı Filtreleme
• Performans Takibi

En iyisi:

Çağrı erişimlerini en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan sınırlı kaynaklara sahip emlak ekipleri.

#4 Önizleme Çevirici

Bir sonraki aramayı başlatmadan önce iletişim bilgilerini önizlemelerine izin vererek temsilcilerin eline ek kontrol veren daha gelişmiş bir satış çevirici türü.

Avantajlar:

• Daha iyi kişiselleştirme
• Daha fazla ajan kontrolü
• Daha az tükenmişlik

En iyisi:

Geniş bir müşteri tabanını hedefleyen temsilciler ve aramalar arasındaki kesinti süresini en aza indirerek daha fazla müşteriyle etkileşim kurmayı amaçlayan emlak ekipleri. Bu çevirici, sosyal yardım çabalarını hızlandırmak için aynı liste üzerinde birlikte çalışması gereken temsilci ekipleri için de harikadır.

#5 VoIP Çevirici

Neredeyse aynı şekilde çalışsalar da VoIP Çeviriciler, bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımına özgü olmaları nedeniyle standart Otomatik Çeviricilerden farklıdır. Arama ücretlerinden tasarruf etmek için internet üzerinden soğuk aramaları hızlandırmak için kullanılırlar.

Avantajlar:

• Uluslararası kapsam
• Kullanımı basit
• Daha ucuz aramalar

En iyisi:

Yüksek arama ücretleri ödemeden erişim alanlarını genişletmek isteyen emlak işletmeleri.

VoIP çeviricinin size ne kadara mal olabileceğini öğrenin.

#6 Otomatik Çevirici

En basit ve en yaygın çevirici türüdür. Otomatik çeviriciler basitçe önceden tanımlanmış bir kuyruğu takip eder ve arama sürecini hızlandırmak için birbiri ardına arama başlatır. Hem PBX hem de bulut tabanlı çözümlerle çalışırlar.

Avantajlar:

• Temel çağrı otomasyonu
• Kullanımı basit
• Uygun fiyatlı

En iyisi:

Arama hacmini verimli ve uygun maliyetli bir şekilde artırmak isteyen emlakçılar, büyük ölçekli soğuk arama kampanyaları veya ilk potansiyel müşteri oluşturma çabaları için uygun hale getirir.

11 Gayrimenkulde Arama Yazılımı Kullanmanın Faydaları

Günde 40 aramayı manuel olarak yapmak yavaş ve sinir bozucu olabilir, özellikle de potansiyel müşterilerin az olduğu durumlarda. Bir müşteri adayına ulaşmanın genellikle 8 deneme gerektirdiği ve aramaların yalnızca %2 ‘ sinin randevu ile sonuçlandığı düşünüldüğünde, bir çevirici bu çabaları otomatikleştirerek verimliliği ve motivasyonu önemli ölçüde artırabilir.

İşte bu araçların emlak işinizi nasıl dönüştürebileceğine daha yakından bir bakış:

1. Arama Otomasyonunu Kullanın

Gayrimenkul satış çeviricileri, süreci otomatikleştirerek ve sizi doğrudan potansiyel müşterilerle buluşturarak manuel arama zahmetinden kurtulmanıza yardımcı olur. Bu otomasyon size anlamlı konuşmalar yapmak için daha fazla zaman kazandırır.

2. Müşteri Deneyimini Geliştirin

Ayrıntılı arama kayıtları ve müşteri bilgileri tutarak, etkileşimlerinizi her müşterinin değerli ve anlaşılmış hissetmesini sağlayacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Dispositions ve tags gibi özelliklerle, belirli tetikleyicilere dayalı takipleri otomatikleştirebilir, otomatik olarak e-posta, kısa mesaj göndermenize veya arama ayrıntılarını CRM’lere kaydetmenize olanak tanıyarak arama sonrası sürecinizi kolaylaştırabilirsiniz.

REDX tarafından yapılan bir araştırma, CRM’lerini düzgün bir şekilde entegre eden emlakçıların %23’ünün kapanış oranının %16 olduğunu ortaya koymuştur.

3. Çağrı Komut Dosyaları ve Notları ile İş Akışını Kolaylaştırın

Satış çevirici, arama metinlerini ekranınızda göstererek soğuk aramalarınızı güçlendirir, daha akıcı konuşmalar yapmanıza yardımcı olur ve endişeyi ve garip duraklamaları azaltır. Senaryonun önünüzde olması sizi takip etmenizi sağlar ve potansiyel müşterilerle konuşurken kendinize olan güveninizi artırır.
Dialer ayrıca aramalar sırasında doğrudan ekranınızda not almanızı kolaylaştırır, böylece konuşmayı duraklatmak zorunda kalmazsınız. Bu notlar arama sona erdiğinde otomatik olarak kaydedilir ve bir sonraki aramaya sorunsuzca geçmenizi sağlar.

4. İnsan Hatalarını Azaltın

Bir satış çevirici, numaraları sizin için otomatik olarak çevirerek hataları azaltır, böylece yanlış numaraları arama veya biriyle çok sık iletişime geçme şansı kalmaz. Ayrıca kaç arama yaptığınız ve her aramada ne kadar süre konuştuğunuz gibi önemli istatistiklerin izlenmesini de iyileştirir.

5. Canlı Çağrı İzleme ile Performansı İyileştirin

Canlı çağrı izleme ve analiz, anında geri bildirim ve tavsiye sağlayarak daha iyi performans göstermenize yardımcı olur. Çağrıları dinleyebilme, sessizce ipuçları sunabilme veya gerektiğinde çağrıya katılabilme gibi özelliklerle çalışırsınız.

6. Potansiyel Müşteri Dönüşümünü Artırın

Hızlı takipler için çevirici yazılımı kullanmak, potansiyel müşteri adaylarına hızlı ve etkili bir şekilde ulaşabileceğiniz için müşteri adaylarını müşteriye dönüştürme şansınızı büyük ölçüde artırabilir.

7. İşinizi Zahmetsizce Büyütün

Gayrimenkul işiniz büyüdükçe, sofistike arama yazılımı sizinle birlikte kolayca ölçeklenir. Önemli altyapı yatırımlarına ihtiyaç duymadan artan çağrı hacimlerine uyum sağlar.

8. Zaman Yönetimini İyileştirin

Çevirici yazılımı, arama programları oluşturarak zamanınızı daha iyi yönetmenize yardımcı olur, böylece önce en önemli olana odaklanabilirsiniz. Bu şekilde, acil görevlere daha fazla zaman ayırabilir, üretkenliğinizi artırabilir ve önemli fırsatları kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz.

9. Veriye Dayalı İçgörüler Elde Edin

Ayrıntılı bir analiz panosuyla, önemli geri bildirimler ve verilerinize net bir genel bakış elde edersiniz; bu da gelişmeye devam etmenize ve rekabette bir adım önde olmanıza yardımcı olur. Bu yöntem, emlak işlerinizde bilinçli, veriye dayalı kararlar almanıza rehberlik ederek gelirinizi artırır.

10. Kaçırılan Fırsatları Azaltın

Yerleşik hatırlatma ve geri arama özellikleri, bir müşteri adayını takip etmeyi asla unutmamanızı sağlamanın anahtarıdır. Bu görevleri otomatikleştirerek satış hattınızın hareket etmesini sağlayabilir ve potansiyel müşteri adaylarını kaybetmekten kaçınarak satış yapma şansınızı büyük ölçüde artırabilirsiniz.

11. İşbirliğini Kolaylaştırın

Otomatik arama yazılımı, arama kayıtlarını, notları ve potansiyel müşterilerle ilgili güncellemeleri ekibinizle kolayca paylaşmanıza olanak tanıyarak ekip çalışmanızı daha sorunsuz hale getirir. Bu merkezi bilgi merkezi, senkronize kalmanıza yardımcı olur, herkesin bilgilendirilmesini sağlar ve üretkenliğinizi artırır. Ayrıca, herhangi bir ekip üyesi parmaklarının ucunda gerekli tüm arka plan bilgileriyle bir müşteri adayı veya sorguyu üstlenebileceğinden, sağladığınız müşteri hizmetlerini geliştirir.

Gayrimenkul için En İyi 8 Çevirici

Kıyaslama kavramından bunalmış hissetmek kolaydır. Ancak, aslında oldukça kolaydır! İşte başlamak için atmanız gereken 5 adım.

Emlak İşi İçin 5 Adımda Mükemmel Çevirici Nasıl Bulunur?

Bir Çevirici Yazılımı seçmeden önce, mevcut ihtiyaçlarınız için mükemmel bir uyum ve gelecek için değerli bir varlık olduğundan emin olun.

1. İhtiyaçlarınızı ve Uyumluluğunuzu Değerlendirin

Arama stratejinizi geliştirmek için gerçekten hangi özelliklere ihtiyacınız olduğunu değerlendirerek işe başlayın. Mevcut araçlarınızla, özellikle de CRM’nizle sorunsuz bir şekilde entegre olan bir sistem seçmek çok önemlidir. Bu, sorunsuz bir veri akışı ve bilgiye kolay erişim sağlar. Mevcut sistemlerinizle uyumluluk, süreçleri basitleştirerek ekibinizi daha verimli hale getirir.

2. Güvenilirlik ve Güvenliğe Öncelik Verin

Emlak profesyonelleri için, her zaman kullanılabilir olan güvenilir bir çeviriciye sahip olmak pazarlık konusu değildir. Günün her saati erişimi garanti etmek için sağlam altyapı ve yedeklilikle desteklenen, %99’un üzerinde çalışma süresine sahip bir hizmet arayın.

Güvenlik de aynı derecede önemlidir; uçtan uca şifreleme, güçlü kimlik doğrulama sunan ve SOC2 veya ISO 27001 gibi standartlara uyan yazılımları tercih edin. TCPA ve DNC listeleri gibi düzenlemelerle uyumluluk da çok önemlidir. Yüksek üçüncü taraf güven derecelerine sahip bir platform, operasyonlarınızın her zaman güvenli ve uyumlu olmasını sağlayarak ek gönül rahatlığı sağlayabilir.

3. Kullanıcı Dostu ve Ölçeklenebilir Çözümler

Çevirici yazılımının kullanım kolaylığı ekibinizin verimliliğini önemli ölçüde etkileyebilir. Kullanıcı dostu bir arayüz, benimsenmeyi hızlandırır ve operasyonlarınıza daha kısa sürede fayda sağlar.

Yazılım aynı zamanda ölçeklenebilir olmalı ve işinizle birlikte büyüyebilmelidir. Bu uyarlanabilirlik, sık sık sistem değiştirmeniz gerekmeyeceği anlamına geldiğinden çok önemlidir, bu da hem yıkıcı hem de maliyetli olabilir.

4. Değere Karşı Maliyeti Tartın

Son olarak, çevirici yazılımının maliyetini işinize kattığı değere göre değerlendirin. Bütçenize uygun bir çözüm bulmak önemli olsa da, temel özellikler ve uygun fiyat dengesini sunan bir yazılıma yatırım yapmak da aynı derecede önemlidir. Doğru yazılım yalnızca operasyonel verimliliğinizi artırmakla kalmayacak, aynı zamanda genel iş büyümenize de katkıda bulunacaktır.

5. Etkili Emlak Çeviricilerinin Temel Özellikleri

Etkili emlak çeviricileri aşağıdaki özellikleri içermelidir:

• ile Zaman Kazanın Otomatik Arama:
  Otomatik arama sistemleri, önceden belirlenmiş bir listeden arama yaparak telefon numaralarını manuel olarak girmek için harcanan zamanı azaltır.
• Teslim Alma Oranlarını Artırın Yerel Varlık Seçenekleri:
  Çağrı alıcısına yerel bir numara göstererek, işletmeler çağrılarının yanıtlanma olasılığını önemli ölçüde artırabilir.
• ile Sorunsuz Müşteri Yönetimi Sağlayın CRM Entegrasyonu:
  Çağrı yazılımınızı bir CRM ile entegre etmek, müşteri etkileşimlerinin otomatik olarak güncellenmesini ve izlenmesini sağlayarak müşteri yönetimini daha verimli hale getirir ve manuel veri girişini azaltır.
• Kişiselleştirme ve Verimliliğin Artırılması Özelleştirilebilir Sesli Mesaj: Bu, farklı kampanyalar veya kişiler için özel sesli posta mesajları oluşturmanıza ve kullanmanıza olanak tanır.
• Güvenli Daha Fazla Zaman Sesli Mesaj Bırakma: Bu özellik, temsilcilerinizin tek bir tıklamayla önceden kaydedilmiş bir sesli mesaj bırakmasına olanak tanıyarak sesli mesaj kutusuna ulaşırken zaman kazandırır.
• İletişim Seçeneklerinize Ekleyin Metin Mesajlaşma Özelliği: Bu özellik, takipler veya randevu hatırlatmaları için doğrudan çeviriciden SMS mesajları göndermenizi sağlar.
• Müşteri Deneyimini İyileştirin VIP Kuyrukları: Bu özellik sayesinde, müşterilerinize birden fazla VIP etiket türü atayabilir ve bekleme süreleri olmadan ve ihtiyaçları için ideal temsilci ile mümkün olan en iyi müşteri deneyimini yaşayacaklarından emin olabilirsiniz.
• Müşteri Memnuniyetini Artırın İnteraktif Sesli Yanıt (IVR): Arayanları otomatik menüler aracılığıyla yönlendirir ve onları uygun temsilci veya departmana yönlendirerek müşteri deneyimini iyileştirebilir.
• Kalite ve Eğitimi Geliştirin Çağrı Kaydı:
  Çağrıların kaydedilmesi, performansın gözden geçirilmesi, uyumluluğun sağlanması ve müşteri hizmetleri becerilerinin geliştirilmesine yönelik hedefli eğitimlerin sunulması için değerli bir kaynak sağlar.
• ile Performans Takibi Analitik: Ayrıntılı analizler, arama stratejilerinizin etkinliğini ölçmenizi sağlar. İyileştirme alanlarını belirler ve performansı artırmak için veriye dayalı kararlar almanıza olanak tanır.

Sonuç

Emlak çeviricileri, emlak sektöründe satış ve müşteri ilişkilerinin yönetilme şeklini dönüştürerek verimlilik ve projelerinizle daha derin bir etkileşim karışımı sunuyor. Bu gelişmiş araçları günlük operasyonlarınıza entegre ederek, ulaşma, hassas bir şekilde takip etme ve müşteri ilişkilerini geliştirme beceriniz önemli ölçüde artar.

Bu değişim, yaklaşımınızı yeniden düşünmenize ve rekabetçi emlak piyasasında avantaj elde etmek için teknolojiyi kullanmanıza olanak tanır. Ayrıca, ayrıntılı çağrı analizlerinden elde edilen içgörü, yalnızca erişiminizi daha etkili bir şekilde genişletmenize değil, aynı zamanda her etkileşimin değer katmasını sağlamanıza olanak tanır.

Güçlü ilişkiler kurmanın ve zamanında iletişimde kalmanın en önemli olduğu bir sektörde, emlak çeviricileri size müşteri beklentilerini aşma, hizmet ve iletişimde yeni bir standart belirleme araçları sağlar.