Zoho CRM telefon entegrasyonları karşılaştırması: Yan yana tablo

Zoho CRM için en iyi 8 telefon sistemi entegrasyonunun incelemesi

CloudTalk, Zoho CRM ile Nasıl Entegre Edilir? (Adım Adım)

Zoho'nun dahili araması vs. üçüncü taraf telefon sistemi: Hangisine ihtiyacınız var?

Yazar: Svetozár PavlíkGüncellenme tarihi October 19, 2026

Zoho CRM ile entegre olan en iyi 8 telefon sistemi (2026)

Zoho CRM’deki her aramayı kaydeden bir telefon sistemi mi arıyorsunuz? Aramaların otomatik olarak kaydedilmesini ve daha hızlı aranmasını isteyen satış ekipleri için ilk sırada CloudTalk’un yer aldığı 8 Zoho CRM telefon entegrasyonunu potansiyel müşterilere aktarılan veriler, liste araması, yapay zeka ve fiyat açısından karşılaştırdık.

Satış ile iletişime geçin Ücretsiz deneyin

Özet:

Zoho CRM VoIP entegrasyonuna sahip 8 telefon sistemini karşılaştırdık, işte listemiz:

01
CloudTalk: Çağrıların potansiyel müşterilere işlenmesini ve daha hızlı liste aramasını isteyen satış ekipleri için en iyisi
02
Aircall: Şık bir uygulama ve esnek kayıt eşleştirme isteyen KOBİ ekipleri için en iyisi
03
JustCall: Arama yaptığı kadar mesaj da atan satış ekipleri için en iyisi
04
Dialpad: Zoho kayıtlarına yazılan yapay zeka özetleri isteyen ekipler için en iyisi
05
RingCentral: Ses, video ve sohbeti tek bir sağlayıcıdan almak isteyen şirketler için en iyisi
06
Ringover: Zoho'da yapay zeka özetleri ve WhatsApp isteyen Avrupalı ekipler için en iyisi
07
Zoom Phone: Halihazırda Zoom kullanan ve temel Zoho aramasına ihtiyaç duyan ekipler için en iyisi
08
Kixie: Çok hatlı arama ile Zoho görünümlerini arayan dış arama (outbound) SDR ekipleri için en iyisi

Bir Zoho CRM telefon entegrasyonu, telefon sisteminizi Zoho'nun satış CRM'i olan Zoho CRM'e (destek masası olan Zoho Desk'e değil) bağlar. Aramalar, kayıtlar ve sonuçlar doğru potansiyel müşteriye, kişiye veya fırsata kaydedilir.

Çoğu Zoho CRM satış ekibi için en uygun seçenek CloudTalk'tur. Temsilciler Zoho listelerini Power veya Parallel modunda arar ve arama sonuçları Zoho iş akışlarını besleyebilir.

Aircall, JustCall ve Ringover en güçlü alternatiflerdir. Şimdiden CloudTalk'a mı yakınsınız? CloudTalk Zoho CRM entegrasyonu sayfasını inceleyin.

Zoho CRM ekiplerinin aradığı özellikler

1. Satış temsilcileri zamanlarının %70'ini satış dışındaki işlere harcıyor. Satış uzmanlarının yalnızca %35'i şirketlerinin verilerinin doğruluğuna tam olarak güveniyor (Salesforce State of Sales).

2. Zoho ekipleriyle konuştuğumuzda hep aynı hikayeyi duyuyoruz. Zoho CRM'e geçen ekipler, telefon sistemlerinin buraya hiçbir şey kaydetmediğini görüyor. Temsilciler çoğunlukla Potansiyel Müşteriler (Leads) alanında çalışıyor ve dış arama ekipleri listeleri elle dışa aktarıyor. Mevcut sağlayıcı, doğru yerel numaralara veya derin bir Zoho CRM telefon sistemi entegrasyonuna sahip değil.

3. İstedikleri şey basit: Aramaların doğru kayda otomatik olarak işlenmesi. Bir Zoho CRM kullanıcısı olan Dentakay buna ulaştı ve arama hacmini 8 ayda 2,5 katına çıkardı. Dentakay'in CloudTalk ile arama hacmini nasıl büyüttüğünü okuyun.

Bu listeyi oluştururken Zoho ekipleriyle yaptığımız görüşmeleri, her tedarikçinin Zoho Marketplace sayfasını, yardım belgelerini, fiyatlandırma sayfasını ve G2 puanlarını kullandık. WhatsApp ana kanalınızsa veya aramalar sırasında canlı yapay zeka koçluğuna ihtiyacınız varsa, karar vermeden önce her sağlayıcıda bu özellikleri test edin.

Zoho CRM telefon entegrasyonları karşılaştırması: Yan yana tablo

Araç	Zoho CRM içinden aramalar	Zoho CRM'e ne işlenir	Arayıcı (Dialer)	Zoho CRM'de yapay zeka	Başlangıç fiyatı*	G2 puanı
1. CloudTalk	Tıkla-ara uzantısı ile Zoho sayfalarından tıkla-ara	Potansiyel müşteriler, kişiler ve hesaplarda kayıt bağlantıları, notlar ve etiketlerle arama etkinlikleri; ayara göre fırsatlar; SMS	Yapay Zeka Satış Arayıcısı: Zoho kişi veya potansiyel müşteri listelerinden Power ve Parallel (5 hatta kadar)	Arama ile yapay zeka detayları (ek paket); etkinlik olarak sesli yapay zeka temsilcisi aramaları	$29 (Essential)	4.4/5
2. Aircall	Tarayıcı uzantısı ile tıkla-ara (Chrome, Edge)	İlk eşleşen potansiyel müşteri, kişi veya hesaptaki aramalar; not olarak kayıtlar, notlar ve mesajlar	Power Dialer (Professional), CSV veya uzantıdan listeler	Not olarak dökümler, özetler ve duygu analizi (Yapay zeka paketi)	$30 (Essentials, 3 kullanıcı)	4.4/5
3. JustCall	Chrome uzantısı ile tıkla-ara ve tıkla-mesaj at simgeleri	Etkinlik olarak aramalar, not olarak SMS, sesli mesajlar; bilinmeyen numaralar için yeni kişi	Power (Pro); Predictive ve Dynamic (SalesPro); kampanyalara gönderilen Zoho kayıtları	Özetler, konular ve duygu analizi (Pro Plus altı için ek paket)	$29 (Team, 2 kullanıcı)	4.3/5
4. Dialpad	Dialpad Chrome uzantısı ile tıkla-ara; Dialpad uygulaması içinde kullanım için tasarlanmıştır	Potansiyel müşteriler, kişiler ve hesaplar ile özel modüllerdeki aramalar; uygun aramalar için kayıtlar	Zoho listeleri için belgelenmemiş	Yapay zeka özeti, eylem maddeleri, sonuç ve arama amacı alanları	$25 (Connect Pro)	4.4/5
5. RingCentral	Zoho'nun dahili RingCentral uygulaması üzerinden tıkla-ara ve bildirim pencereleri	Etkinlikler alanında kayıtlarıyla birlikte yapılan, gelen ve cevapsız aramalar	Zoho listeleri için belgelenmemiş	Zoho uygulaması için belgelenmemiş	$25 (Advanced)	0/5
6. Ringover	Numaraların yanında Ringover simgesi, isteğe bağlı tarayıcı uzantısı	Potansiyel müşteriler, kişiler ve hesaplarda aramalar, kayıtlar, etiketler, SMS ve WhatsApp; açık fırsatlar	Power Dialer (Business); ek paket olarak paralel arayıcı	Dökümler ve özetler; Business planında CRM Otomatik Doldurma	$49 (Business, 3 kullanıcı)	4.6/5
7. Zoom Phone	Zoho'nun Zoom Phone uygulaması üzerinden tıkla-ara ve bildirim pencereleri	Notlar ve takip görevleri ile temel arama kaydı	Belgelenmemiş	Belgelenmemiş	$16 (ABD & Kanada Sınırsız)	4.6/5
8. Kixie	Zoho PhoneBridge artı Chrome uzantısı	Potansiyel müşteriler ve kişilerdeki aramalar ve kayıtlar, hesaplara kopyalanır; görev olarak SMS ve sonuçlar	4 hatta kadar PowerDialer; Cadences aracılığıyla Zoho özel görünümleri	Kişi ve en son açık fırsat üzerinde yapay zeka notları (ek paket)	Fiyat teklifi alın	4.8/5

*Zoho CRM entegrasyonunu içeren en düşük plan, kullanıcı başına aylık, yıllık faturalandırılır, Ekim 2026 itibarıyla kontrol edilmiştir.

Parmağınızı bile kıpırdatmadan her aramayı Zoho CRM'e kaydedin.

CloudTalk'u Zoho CRM'e bağlayın ve kendi numaralarınız, listeleriniz ve temsilcilerinizle test edin. 14 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Zoho CRM için en iyi 8 telefon sistemi entegrasyonunun incelemesi

Her bir Zoho CRM telefon sistemi entegrasyonunu, inceleme sürecimizi takip ederek aynı yöntemle değerlendirdik:

Platformun ne olduğu
Zoho CRM entegrasyonunun kime uygun olduğu
Zoho'ya neleri kaydettiği
Diğer entegrasyonlar
Fiyatlandırma
G2 ve Reddit kullanıcılarının söyledikleri

Bu listedeki her aracın çalışan bir Zoho CRM entegrasyonu vardır. Bazıları tedarikçinin kendisi tarafından, bazıları ise (RingCentral ve Zoom Phone) doğrudan Zoho tarafından geliştirilmiştir.

Farklı bir CRM mi kullanıyorsunuz? HubSpot telefon entegrasyonları ve Pipedrive telefon entegrasyonları rehberlerimize göz atın.

1. CloudTalk

CloudTalk nedir?

CloudTalk, kendi telekomünikasyon altyapısı üzerine inşa edilmiş, 160+ ülkede yerel numaralara ve %99.999 kesintisiz çalışma oranına sahip bir bulut telefon sistemi ve satış ve destek ekipleri için çağrı merkezi yazılımıdır. Yapay zeka aynı arama akışında çalışır: Sesli yapay zeka temsilcileri, Konuşma Zekası (Conversation Intelligence) ve Yapay Zeka Satış Arayıcısı.

5,500'den fazla şirket CloudTalk kullanıyor. CloudTalk Zoho CRM entegrasyonu doğrudan CloudTalk Kontrol Paneli üzerinden bağlanır ve Dentakay gibi Zoho CRM ekipleri her aramayı otomatik olarak kaydetmek için bu entegrasyonu kullanır.

CloudTalk'un Zoho CRM entegrasyonu en çok kimler için uygundur?

CloudTalk Zoho CRM entegrasyonundan en çok şu ekipler yararlanır:

Power veya Parallel modunda Zoho listelerini arayan SDR ve giden arama ekipleri
Ağırlıklı olarak Zoho Leads üzerinde çalışan ve bilinmeyen arayanların potansiyel müşteri olarak eklenmesini isteyen ekipler
Workflow Rules, Zoho Flow veya Deluge ile otomasyon sağlayan Zoho yöneticileri
Farklı ülkelerle görüşen ve yerel numaralara ihtiyaç duyan ekipler
Yapay zeka sesli asistanının sonuçları tekrar Zoho'ya yazmasını isteyen ekipler

CloudTalk'un Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho ekiplerinin en çok merak ettiği CloudTalk Zoho CRM entegrasyonu özellikleri şunlardır:

Zoho sayfalarından arama yapın:
Tıkla-Ara (Click-to-Call) uzantısı, Zoho'daki her telefon numarasını tek tıkla aramaya dönüştürür (CloudTalk telefon uygulamasının açık olması gerekir). Gelen aramalarda temsilciler, henüz yanıtlamadan bile arayanın Zoho kaydını tek tıkla açabilir.
Aramalar otomatik kaydolur:
Her arama; yön, süre, temsilci, notlar ve kayıt bağlantısıyla birlikte Kapalı Etkinlikler (Closed Activities) altında bir Zoho arama etkinliğine dönüşür. Hangi arama türlerinin kaydedileceğini, hangi numaraların bağlanacağını ve mesai saatlerine uyulup uyulmayacağını siz seçersiniz.
Arama doğru anlaşmaya aktarılır:
Aramaların son güncellenen açık anlaşmaya mı, tüm açık anlaşmalara mı, tüm anlaşmalara mı yoksa hiçbirine mi aktarılacağını seçin.
Karmaşa değil, kaliteli veriler:
Zoho kişileri, potansiyel müşterileri, hesapları ve anlaşmaları CloudTalk'a aktarılır. İsteğe bağlı bir ayar, bilinmeyen bir numaradan gelen her arama için bir Zoho potansiyel müşterisi oluşturur.
Cevapsız aramaların bir sahibi olur:
Cevapsız aramalar ve sesli mesajlar seçilen bir Zoho kullanıcısına yönlendirilir. Zoho kaydının sahibi, arayanın tercih ettiği temsilci haline gelebilir (her ikisinin de CloudTalk kullanıcısı olması gerekir).
Daha hızlı liste arama:
Arama kampanyaları Zoho kişi veya potansiyel müşteri listelerini çeker ve sonuç durumları Zoho'nun Arama Sonucu alanı ile eşleşir.
Zoho'da etiketler ve SMS'ler:
Arama etiketleri Zoho'ya aktarılır (etiketler ücretli Zoho sürümlerinde görünür) ve SMS'ler etkinlik olarak kaydedilebilir.
Kayitlarda yapay zeka desteği:
Konuşma Zekası (Conversation Intelligence) sayesinde yapay zeka ayrıntıları arama aktarımıyla birlikte gelir. VoiceAgent aramaları, temsilcinin topladığı verilerle kendi etkinlikleri olarak kaydedilir.

Bilmekte fayda var

Özel Zoho alanları yerel olarak eşleştirilmez. Bunlara CloudTalk'ta ihtiyaç duyan ekipler verileri API, web kancaları veya CSV aracılığıyla gönderir. Bir aramayı mevcut açık bir göreve kaydetmek için Deluge komut dosyası gibi bir Zoho otomasyonu gerekir.

CloudTalk başka hangi araçlarla entegre olur?

Diğer CRM'ler:
HubSpot, Salesforce ve Pipedrive.
Destek merkezleri:
Zendesk ve Zoho Desk (ayrı bir entegrasyon).
Diğer her şey:
CloudTalk entegrasyonları sayfasında 100+ uygulama, ayrıca Zapier, Make ve web kancalarına sahip açık bir API.

Zoho CRM ile CloudTalk maliyeti ne kadardır?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
Starter	$25/kullanıcı/ay (aylık $34)	Numaralar, IVR ve arama yönlendirme; CRM entegrasyonu yok
Essential	$29/kullanıcı/ay (aylık $39)	Zoho CRM entegrasyonu, sınırsız yurt içi arama (adil kullanım)
Expert	$49/kullanıcı/ay (aylık $69), 3+ kullanıcı	Yapay Zeka Satış Arayıcısının Power modu dahil, yüksek hacim ve çoklu ülke
Custom	Özel teklif	25+ kullanıcı, özel kurulum

Zoho CRM entegrasyonu, Essential planında kullanıcı başına aylık $29 fiyattan başlar ve yıllık faturalandırılır. Planınızın kapsadığı arama bölgesinin dışındaki aramalar dakika başına ücretlendirilir.

Flexible Pricing Plans to Scale with You

Compare our plans

Pay annually, save 3+ months (≈ 30% off)

Pay monthly, cancel anytime

Bosnia and Herzegovina

Central African Republic

Democratic Republic of the Congo

Republic of the Congo

East Timor (Timor-Leste)

Saint Kitts and Nevis

Saint Lucia

Saint Vincent and the Grenadines

Samoa

San Marino

Sao Tome and Principe

Vatican City (Holy See)

Starter

Essential

Expert

Not sure which plan suits you best?

Explore everything each plan has to offer.

Satın alınabilir eklentiler:
1. Power Dialer: Starter ve Essential planlarında kullanıcı başına aylık $15 (Expert planına dahildir)
2. Parallel Dialer: Kullanıcı başına aylık $39
3. Conversation Intelligence: Kullanıcı başına aylık $9
4. AI Receptionist: İlk ayınızda 50 ücretsiz dakika ile başlar

Müşteriler G2 ve Reddit'te CloudTalk hakkında ne diyor?

Kullanıcılar incelemelerinde sıklıkla CRM entegrasyonlarından, arama kalitesinden ve yeni temsilcilerin uygulamayı ne kadar hızlı öğrendiğinden bahsediyor.

CloudTalk'un G2 puanı kaçtır?

CloudTalk, 1941 incelemeye göre G2'de 4.4/5 puan almıştır (Ekim 2026 tarihinde kontrol edilmiştir).

CloudTalk'un Zoho CRM entegrasyonu hakkında G2 kullanıcı incelemesi:

CloudTalk G2 Kullanıcı İncelemesi

İncelemenin Tamamını Oku

CloudTalk Zoho CRM entegrasyonu kullanıcı incelemesi:

CloudTalk G2 Kullanıcı İncelemesi

İncelemenin Tamamını Oku

Zoho CRM ile en iyi entegre olan telefon hizmeti hakkında Reddit başlığı:

CloudTalk Zoho Entegrasyonu Reddit Başlığı

Tüm Başlığı Oku

G2 incelemeleri ve Reddit'e göre CloudTalk'un artı ve eksi yönleri

Artıları	Eksileri
Potansiyel müşteriler, kişiler, hesaplar ve anlaşmalar içeren yerel Zoho CRM entegrasyonu	Kararlı bir İnternet bağlantısı gerektirir
Aramalar, kayıtlar ve notlar Zoho etkinlikleri olarak kaydedilir	Yerel özel alan eşlemesi yoktur (bunun yerine API, web kancaları veya CSV kullanılır)
Zoho listelerinden Power ve Parallel arama	Potansiyel müşteri birleştirmelerinde bazen gecikmeler yaşanabilir
160+ ülkede yerel numaralar

2. Aircall

Aircall ve CloudTalk Karşılaştırma Videosu

Aircall nedir?

Aircall; satış ve destek ekipleri için Yapay Zeka Sesli Asistanları ve arama özetleri için AI Assist özelliğine sahip bir bulut telefon ve SMS sistemidir.

Zoho CRM için Aircall uygulaması yerel bir API entegrasyonudur: Arama bağlamı Aircall Workspace'te görünür ve temsilciler tarayıcı uzantısıyla Zoho üzerinden arama yapar.

Aircall'un Zoho CRM entegrasyonu kimler için en uygundur?

3 veya daha fazla temsilcisi olan KOBİ ekipleri
Her aramanın hangi Zoho kayıt türüne aktarılacağını seçmek isteyen ekipler
Chrome veya Edge üzerinde çalışan temsilciler

Aircall'un Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho üzerinden arama yapma:
Aircall tarayıcı uzantısı, Zoho sayfalarındaki telefon numaralarını vurgular ve Aircall Workspace üzerinden arar.
Neyin nereye kaydedildiği:
Aramalar varsayılan olarak önce Potansiyel Müşteri (Lead), ardından Kişi (Contact) ve sonra Hesap (Account) olmak üzere eşleşen ilk kayda işlenir. Anlaşmalar ve hesaplar aramayı yalnızca bağlı bir kişi, potansiyel müşteri veya hesap aracılığıyla alır.
Bilinmeyen arayanlar:
Aircall'un bir kişi, bir hesap veya anlaşmayla bir kişi, bir potansiyel müşteri, bir hesap mu yoksa hiçbir şey mi oluşturacağını seçersiniz.
Notlar, mesajlar ve kayıtlar:
Notlar, SMS, MMS ve WhatsApp mesajları Zoho notları olarak kaydedilir. Kayıtlar, bir not olarak veya Ses kaydı alanında bir bağlantı olarak kaydedilir.
Zoho'da yapay zeka:
Aircall AI paketiyle deşifreler, özetler, konular ve duygu analizi Zoho'ya kaydedilir ve yapay zeka eylem öğeleri açık görevlere dönüşebilir.

Aircall başka hangi araçlarla entegre olur?

Salesforce:
Professional ve üzeri paketlerde.
HubSpot, Pipedrive, Zendesk ve Intercom:
Essentials paketinden itibaren dahildir.
Daha fazla uygulama:
Aircall'un entegrasyon pazarı ve halka açık bir API'si.

Aircall, Zoho CRM ile ne kadar tutar?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
Essentials	$30/kullanıcı/ay, en az 3 kullanıcı	Zoho CRM entegrasyonu; ek eklenti olarak AI Assist
Professional	$50/kullanıcı/ay, en az 3 kullanıcı	Power Dialer, AI Assist dahil, Salesforce
Custom	Özel fiyat, en az 25 kullanıcı	Professional planındaki her şey artı kurumsal kontroller

Zoho CRM entegrasyonu her planda mevcuttur.

Kullanıcılar G2'de Aircall hakkında ne diyor?

Değerlendirme yapanlar çoğunlukla kullanım kolaylığından ve CRM entegrasyonlarından bahsediyor. Bir Zoho Topluluğu başlığında bir kullanıcı, aramaların ve mesajların kaydedilmediğini belirtti. Bağlantıyı Aircall geliştirdiği için Zoho onları Aircall'a yönlendirdi.

Aircall'un G2 puanı nedir?

Aircall, 1677 incelemeye göre G2'de 4.4/5 olarak puanlanmıştır (Ekim 2026 tarihinde kontrol edilmiştir).

Aircall G2 kullanıcı incelemesi

İncelemenin tamamını oku

G2 incelemelerine göre Aircall'un artıları ve eksileri

Artıları	Eksileri
Her aramanın ve bilinmeyen arayanın hangi Zoho kayıt türüne düşeceğini seçin	Ses kaydı alanındaki kayıtlar Zoho içinde çalınmıyor
Mesajlar, WhatsApp ve yapay zeka çıktıları Zoho'ya kaydedilir	Power Dialer için Professional planı gereklidir ve Zoho görünümlerini doğrudan yükleyemez
Her planda Zoho CRM entegrasyonu	Aramalar doğrudan bir fırsata kaydedilemez

Önerilen yazılar

3. JustCall

JustCall - CloudTalk karşılaştırma videosu

JustCall nedir?

JustCall; otomatik, dinamik ve öngörülü arama sistemlerine sahip bulut tabanlı bir telefon, SMS ve yapay zeka koçluk platformudur.

Zoho CRM için JustCall Telefon Sistemi uygulaması, JustCall'un Zoho PhoneBridge alternatifi olarak tanımladığı bir API entegrasyonu ve Chrome uzantısıdır.

JustCall'un Zoho CRM entegrasyonu kimler için en iyisidir?

2 veya daha fazla temsilcisi olan bütçe odaklı satış ekipleri
Zoho iş akışlarından mesaj gönderen ekipler
Daha yüksek bir planda öngörülü aramaya ihtiyaç duyan dış arama ekipleri

JustCall'un Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho üzerinden arama yapma:
Chrome uzantısı, Zoho potansiyel müşteri ve kişi kayıtlarındaki numaraların yanına tıkla-ara ve tıkla-mesaj-at simgeleri ekler (henüz Zoho CRM Plus'ta yok).
Neyin nereye kaydedildiği:
Aramalar aktivite, SMS'ler not ve sesli mesajlar otomatik olarak kaydedilir. JustCall, bilinmeyen numaralar için bir kişi oluşturur; bunu kapatabilirsiniz.
Zoho üzerinden arama sistemi:
Arama Sistemine Ekle butonu, seçilen potansiyel müşterileri, kişileri veya hesapları tek seferde 100 kayda kadar bir kampanyaya gönderir (bir Zoho sınırı).
Sonuç kodları ve düzenlemeler:
Arama sistemi notları ve sonuç kodları Zoho'ya kaydedilir ve arama sırasında yapılan alan düzenlemeleri geri senkronize edilir.
İş akışlarından mesajlar:
Zoho iş akışları otomatik mesajlar gönderebilir ve toplu SMS Zoho üzerinden çalışır.

JustCall başka hangi araçlarla entegre olur?

Salesforce:
Pro ve üzeri.
CRM ve destek masası araçları:
Team planından itibaren 100'den fazla CRM ve veri entegrasyonu.
Daha fazla uygulama:
Açık bir API.

JustCall, Zoho CRM ile ne kadar tutar?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
Team	$29/kullanıcı/ay (aylık $39)	Zoho CRM entegrasyonu, arama ve SMS kaydı
Pro	$49/kullanıcı/ay (aylık $69)	Power dialer, Salesforce
Pro Plus	$89/kullanıcı/ay (aylık $109)	CRM'e kaydedilen yapay zeka içgörüleri dahil
SalesPro	Teklif alın	Öngörülü (10 hatta kadar) ve dinamik arama sistemleri

JustCall, Team planında yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $29'dan (aylık $39) başlar ve en az 2 kullanıcı gerektirir. Zoho CRM entegrasyonu Team planından itibaren çalışır.

Kullanıcılar G2'de JustCall hakkında ne diyor?

İnceleyenler sıklıkla kolay arama kaydından ve faydalı yapay zeka özetlerinden bahsediyor.

JustCall'un G2 puanı nedir?

JustCall, 2395 incelemeye göre G2'de 4.3/5 olarak puanlanmıştır (Ekim 2026 tarihinde kontrol edilmiştir).

JustCall G2 kullanıcı incelemesi

İncelemenin tamamını oku

G2 incelemelerine göre JustCall'un artıları ve eksileri

Artıları	Eksileri
Düşük başlangıç fiyatı ve en az 2 kullanıcı şartı	Arama sistemine aktarımlar tek seferde 100 kayıtla sınırlıdır
Zoho kayıtları doğrudan arama kampanyalarına aktarılır	Pro Plus altındaki planlarda yapay zeka içgörüleri kaydı bir eklentidir
SalesPro'da öngörülü arama	Tıkla-ara simgeleri henüz Zoho CRM Plus'ta çalışmıyor

Önerilen yazılar

4. Dialpad

CloudTalk'a geçen Dialpad müşterisi: Müşteri hikayesi

Müşteri hikayesini oku

Dialpad nedir?

Dialpad, öncelikle yapay zekaya odaklanan bir iletişim platformudur. Connect telefon sistemi, Sell giden satış ürünü ve Support ise iletişim merkezidir.

Zoho CRM için Dialpad uygulaması (Zoho V2), Dialpad içindeki CRM penceresi sayesinde doğrudan Dialpad uygulamasında çalışan ekipler için tasarlanmıştır.

Dialpad'in Zoho CRM entegrasyonu kimler için uygundur?

Connect Pro, Sell veya Support kullanan ekipler
Yapay zeka özetlerine ve transkripsiyonlara önem veren ekipler
Aramaları Zoho özel modüllerine kaydeden şirketler

Dialpad'in Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho üzerinden arama:
Dialpad Chrome uzantısında Zoho varsayılan site olarak yer alır. Bir yönetici etkinleştirdiğinde Zoho sayfalarında tıkla-ara özelliği çalışır.
Nereye ne kaydedilir:
Aramalar eşleşen potansiyel müşterilere, kişilere, hesaplara ve özel modüllere kaydedilir. Birden fazla eşleşme olduğunda kullanıcı birini seçer.
Zoho'da yapay zeka:
Yapay zeka özeti (255 karaktere kadar), aksiyon maddeleri, sonuç, arama amacı ve oyun planı puanı Zoho'ya aktarılabilir.
Kayıtlar:
Uygun aramalar için ses kayıtları ve transkripsiyonlar dahildir.
Bilinmeyen arayanlar:
Temsilciler canlı arama sırasında yeni bir potansiyel müşteri veya kişi oluşturabilir.

Dialpad başka hangi araçlarla entegre olur?

Salesforce, HubSpot ve Zendesk:
Connect Pro ve Enterprise.
Zoho'da mesajlaşma:
Zoho Marketplace üzerinde ayrı, ücretli bir SMS uzantısı.
Daha fazla uygulama:
Pro paketinde açık API'ler ve webhook'lar.

Dialpad'in Zoho CRM ile kullanım ücreti nedir?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
Connect Standard	$15/kullanıcı/ay (aylık $27)	Zoho CRM entegrasyonu yok
Connect Pro	$25/kullanıcı/ay (aylık $35)	Zoho CRM entegrasyonu, yapay zeka özetleri ve transkripsiyonlar
Sell Essentials	$39/kullanıcı/ay (aylık $49)	Satış özellikleri, yapay zeka özetleri, canlı duygu analizi
Sell Premium	$79/kullanıcı/ay (aylık $95)	Dialpad Otomatik Arayıcı (kademeli)

Dialpad'in Zoho CRM entegrasyonu, yıllık ödemede kullanıcı başına aylık $25 (aylık ödemede $35) olan Connect Pro paketiyle başlar. Sell paketleri ise $39'dan başlamaktadır.

Kullanıcılar G2'de Dialpad hakkında ne diyor?

Kullanıcılar genellikle transkripsiyon kalitesini ve mobil uygulamayı överken, bazıları Standard paketin CRM entegrasyonlarını kapsamadığını belirtiyor.

Dialpad'in G2 puanı kaç?

Dialpad, 2026 Ekim ayı itibarıyla 4216 inceleme üzerinden G2'de 4.4/5 puan almıştır.

Dialpad G2 kullanıcı incelemesi

İncelemenin tamamını oku

G2 incelemelerine göre Dialpad'in artı ve eksileri

Artıları	Eksileri
Zoho'ya aktarılan detaylı yapay zeka alanları	Zoho yerine Dialpad içinde çalışmak üzere tasarlanmış
Arama kaydı için özel modül desteği	SMS kaydı ayrı bir ücretli uzantıdır
Connect Pro'daki entegrasyon için düşük başlangıç fiyatı	Arayıcısı için belgelenmiş bir Zoho liste kaynağı yok

Önerilen okumalar

5. RingCentral

RingCentral nedir?

RingCentral RingEX; SMS, görüntülü görüşme ve takım sohbeti özelliklerine sahip bulut tabanlı bir telefon sistemidir.

Zoho CRM entegrasyonu Zoho tarafından geliştirilmiştir ve Zoho CRM içinde Kurulum > Kanallar > Telekomünikasyon adımlarından etkinleştirilir. RingCentral App Connect için ücretli bir üçüncü taraf bağlayıcı da mevcuttur.

RingCentral'ın Zoho CRM entegrasyonu kimler için uygundur?

Tüm işletme genelinde RingCentral'ı standartlaştıran ekipler
Öncelikle Zoho'da tıkla-ara ve arama kayıtlarına ihtiyaç duyan ekipler
Zoho üzerinden arama kampanyalarına ihtiyaç duymayan şirketler

RingCentral'ın Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho üzerinden arama:
Kayıttaki numaranın yanındaki telefon simgesine tıkladığınızda arama RingCentral yazılımı veya tarayıcı üzerinden bağlanır.
Açılır pencereler:
Zoho kayıtlarından gelen aramalarda arayan kartı görünür ve yeni arayanlar potansiyel müşteri veya kişi olarak kaydedilebilir.
Nereye ne kaydedilir:
Yapılan, alınan, kaçırılan ve yanıtlanmayan aramalar, detaylarında kayıtlarla birlikte Etkinlikler modülüne otomatik kaydedilir.
Takip işlemleri:
Arama bittiğinde temsilciler açıklama ekleyebilir, takip araması planlayabilir veya görev atayabilir.

RingCentral başka hangi araçlarla entegre olur?

Salesforce, HubSpot ve Microsoft Dynamics 365:
RingCentral tarafından geliştirilen uygulamalar.
App Connect:
Pipedrive, ServiceNow, Freshdesk ve diğerleri için bağlayıcılar.
Daha fazla uygulama:
RingCentral Uygulama Galerisi ve bir API.

RingCentral'ın Zoho CRM ile kullanım ücreti nedir?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
Core	$20/kullanıcı/ay (aylık $30)	Arama, görüntülü görüşme ve mesajlaşma
Advanced	$25/kullanıcı/ay (aylık $35)	Zoho CRM dahil CRM entegrasyonları
Yapay zeka eklentileri	$39'dan başlayan fiyatlarla	Yapay Zeka Santral Görevlisi ve Konuşma Zekası ($60'tan başlayan fiyatlarla)

RingCentral Core paketinde yıllık ödemede kullanıcı başına aylık $20'dan (aylık ödemede $30) başlar, ancak CRM entegrasyonları Advanced paketinde $25'tan (aylık $35) başlar.

Kullanıcılar G2'de RingCentral hakkında ne diyor?

Değerlendirenler sıklıkla arama kalitesinden ve entegrasyon sayısından bahsediyor.

RingCentral'ın G2 puanı nedir?

RingCentral, G2 üzerinde 0 değerlendirme sonucunda 0/5 olarak puanlanmıştır (2026 Ekim ayı kontrolü).

RingEX G2 kullanıcı incelemesi

İncelemenin tamamını oku

G2 incelemelerine göre RingCentral'ın artı ve eksi yönleri

Artıları	Eksileri
Zoho içinde tıkla-ara ve arayan açılır pencereleri	Bir dahili numara üzerinden yapılan aramalar iki etkinlik kaydı oluşturabilir
Cevapsız ve yanıtlanmayan aramalar otomatik olarak kaydedilir	Belgelenmiş bir Zoho liste araması veya çağrı sonucu eşlemesi yok
Ses, video ve sohbet için tek sağlayıcı	Daha yeni olan App Connect bağlayıcısı ekstra ücrete tabidir

Önerilen okumalar

6. Ringover

Ringover ve CloudTalk karşılaştırma videosu

Ringover nedir?

Ringover; aramaları, SMS'leri, WhatsApp'ı ve videoyu kapsayan, satış ve destek ekiplerine yönelik Fransız menşeili bir bulut telefon platformudur. Kendi yapay zeka katmanı dökümleri ve özetleri yazar.

Zoho Marketplace'teki Ringover uygulaması Ringover tarafından geliştirilmiştir ve Ringover Panosundan etkinleştirilir.

Ringover'ın Zoho CRM entegrasyonu kimler için en uygundur?

3 veya daha fazla kullanıcısı olan Avrupalı KOBİ'ler
Aramaların ve SMS'lerin yanında WhatsApp'ı da kullanan ekipler
Aramalardan sonra CRM alanlarını yapay zekanın doldurmasını isteyen ekipler

Ringover'ın Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho üzerinden arama:
Temsilciler, isteğe bağlı bir Chrome veya Firefox uzantısıyla telefon numarasının yanındaki Ringover simgesine tıklar.
Neler nereye kaydedilir:
Aramalar, kayıtlar, etiketler ve sesli mesajlar Zoho'ya kaydedilir; kişiler, potansiyel müşteriler ve hesaplar senkronize edilir ve etkinlikler açık fırsatlara bağlanır.
Mesajlar ve WhatsApp:
SMS ve WhatsApp konuşmaları Zoho görevleri olarak kaydedilir.
Bilinmeyen arayanlar:
Yeni numaralardan gelen aramaların, mesajların ve WhatsApp iletilerinin bir kayıt oluşturup oluşturmayacağını ve hangi kayıt türünün kullanılacağını seçersiniz.
Zoho'da yapay zeka:
Yapay zeka dökümleri ve özetleri arama kaydına kaydedilir ve CRM Otomatik Doldurma, eşlenen Zoho alanlarını aramalardan doldurur (Business ve üzeri).

Ringover başka hangi araçlarla entegre olur?

Salesforce, HubSpot, Pipedrive ve Zendesk:
Business paketinden itibaren yerel entegrasyonlar.
Zoho PhoneBridge:
Talep üzerine Zoho CRM, Desk, Recruit ve Bigin için ayrı bir sürüm.
Talk paketinde entegrasyon yok:
Giriş paketinde hiçbir entegrasyon bulunmamaktadır.

Ringover'ın Zoho CRM ile maliyeti ne kadardır?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
Talk	$19/kullanıcı/ay (aylık $29)	Zoho CRM entegrasyonu yok
Business	$49/kullanıcı/ay (aylık $69)	Zoho CRM entegrasyonu, Power Dialer, CRM Otomatik Doldurma
Unified	$69/kullanıcı/ay (aylık $89)	Business paketindeki her şey artı daha fazla kanal
Enterprise	Özel, en az 50 kullanıcı	Kurumsal kontroller ve destek

Ringover'ın Zoho CRM entegrasyonu, minimum 3 kullanıcı şartıyla yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $49'dan (aylık $69) başlayan Business paketinde sunulur. Daha ucuz olan Talk paketinde entegrasyon yoktur.

Müşteriler G2'de Ringover hakkında ne diyor?

Kullanıcılar genellikle platformu kullanımı kolay ve hızlı kurulabilir olarak tanımlıyor.

Ringover'ın G2 puanı nedir?

Ringover, G2 üzerinde 500 değerlendirme sonucunda 4.6/5 olarak puanlanmıştır (2026 Ekim ayı kontrolü).

Ringover G2 kullanıcı incelemesi

İncelemenin tamamını oku

G2 incelemelerine göre Ringover'ın artı ve eksi yönleri

Artıları	Eksileri
Aramalar, mesajlar, WhatsApp ve yapay zeka özetlerinin tümü Zoho'ya aktarılır	Zoho entegrasyonu için minimum 3 kullanıcı şartıyla Business paketi gereklidir
Açık fırsatlar arama etkinliğini alır	Paralel arama ve arama kampanyaları ek özelliktir
Yapay zeka, Business paketinde eşlenen Zoho alanlarını doldurur	Bir Zoho görünümünü arama özelliği belgelenmemiştir

Önerilen okumalar

7. Zoom Phone

Zoom Phone nedir?

Zoom Phone, Zoom'un tek başına veya Zoom Workplace ile birlikte satılan bulut telefon sistemidir.

Zoho CRM entegrasyonu Zoho tarafından geliştirilmiştir ve Zoho CRM içindeki Telephony Marketplace üzerinden yüklenir. Her Zoho veri merkezi için ayrı bir sürüm bulunur.

Zoom Phone'un Zoho CRM entegrasyonu kimler için en uygundur?

Hali hazırda Zoom için ödeme yapan ekipler
Zoho kayıtlarından düşük maliyetli arama yapmak isteyen şirketler
Zoho'da otomatik arama kampanyalarına veya yapay zekaya ihtiyaç duymayan ekipler

Zoom Phone'un Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho üzerinden arama:
Temsilciler aramaları Zoho CRM kayıtları üzerinden gerçekleştirir.
Açılır pencereler:
Gelen aramalar, arayanın Zoho'daki ayrıntılarını içeren bir açılır pencere gösterir.
Arama kaydı:
Aramalar otomatik olarak Zoho'ya kaydedilir ve temsilciler arama sırasında veya sonrasında notlar ve takip görevleri ekleyebilir.
Kullanıcı eşleme:
Bir yönetici Zoom'u yetkilendirir ve her Zoho kullanıcısını bir Zoom kullanıcısıyla eşleştirir.

Zoom Phone başka hangi araçlarla entegre olur?

Salesforce, Slack, Microsoft ve Google:
Her üç Telefon planında da sunulur.
HubSpot:
HubSpot uygulaması için Zoom Phone.
Diğer uygulamalar:
Zoom Uygulama Pazarı.

Zoho CRM ile Zoom Phone maliyeti ne kadardır?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
ABD & Kanada Sınırsız	$16/kullanıcı/ay (aylık $18)	Zoho'nun Telekomünikasyon Pazarı üzerinden Zoom Phone, Zoho uygulaması
Pro Plus	$20.50/kullanıcı/ay (aylık $24)	Zoom Workplace Pro ile paket
Business Plus	$24.50/kullanıcı/ay (aylık $29)	Zoom Workplace Business ile paket

Zoom Phone, ABD & Kanada Sınırsız planında yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $16'dan (aylık ödemede $18) başlar. Zoho yalnızca Zoom Phone aboneliği gerektirir.

Kullanıcılar G2'de Zoom Phone hakkında ne diyor?

Kullanıcılar platformun sadeliğini ve alışıla gelmiş arayüzünü seviyor.

Zoom Phone'un G2 puanı kaçtır?

Zoom Phone, 2678 değerlendirmeye göre G2'de 4.6/5 puana sahiptir (Ekim 2026 verileri).

Zoom Phone G2 kullanıcı incelemesi

İncelemenin tamamını oku

G2 incelemelerine göre Zoom Phone artı ve eksileri

Artıları	Eksileri
Uygun fiyat ve Zoho uygulaması için ek ücret yok	Neyin nereye kaydedildiğine dair yetersiz dokümantasyon
Zoho içinde tıkla-ara ve açılır pencereler	Zoho'ya arayıcı veya yapay zeka aktarımı belgelenmemiş
Halihazırda Zoom kullanan ekipler için tanıdık uygulama	Her Zoho kullanıcısı bir Zoom kullanıcısıyla manuel eşleştirilmeli

Önerilen yazılar

8. Kixie

Kixie nedir?

Kixie, tek hatlı ve çok hatlı otomatik arayıcılara (PowerDialer) sahip, dış arama yapan ekiplere yönelik bir arama ve mesajlaşma platformudur.

Zoho PhoneBridge ve bir Chrome uzantısı aracılığıyla Zoho CRM'e bağlanır; Zoho Marketplace listesi ücretli bir uygulamadır.

Kixie'nin Zoho CRM entegrasyonu kimler için en uygundur?

Tek bir araçtan arama ve mesajlaşma yapan SDR ekipleri
Zoho özel görünümlerinden arama kuyrukları oluşturan ekipler
API erişimi olan ücretli bir Zoho CRM sürümü kullanan şirketler

Kixie'nin Zoho CRM entegrasyonu neler yapabilir?

Zoho üzerinden arama yapma:
Aramalar PhoneBridge aracılığıyla Zoho içindeki Kixie üzerinden gerçekleşir ve Chrome uzantısı tıkla-ara butonları ekler.
Neyin nereye kaydedildiği:
Aramalar ve kayıtlar eşleşen potansiyel müşteriye veya kişiye kaydedilir ve hesaba kopyalanır.
Sonuç kodları ve mesajlar:
Not içeren arama sonuçları, SMS ve sesli mesajlar tamamlanmış Zoho görevleri olarak kaydedilir ve sonuç kodları Zoho iş akışı kurallarını tetikleyebilir.
Zoho görünümlerinden otomatik arama:
Kixie Cadences, kayıtları bir Zoho özel görünümünden aktarır ve temsilciler kuyruğu PowerDialer oturumunda arar. Çok Hatlı plan 4 hatta kadar arama yapar.
Zoho'da yapay zeka:
Yapay Zeka Panosu, analiz edilen her aramadan sonra ilgili kişiye ve son açık fırsatına kısa bir not yazar.

Kixie başka hangi araçlarla entegre olur?

HubSpot, Salesforce ve Pipedrive:
Tüm planlarda çift yönlü CRM entegrasyonları.
Zendesk:
Entegrasyon sayfası mevcuttur.
Zapier:
İş akışıyla tetiklenen aramalar ve mesajlar için.

Zoho CRM ile Kixie maliyeti ne kadardır?

Plan	Fiyat (yıllık faturalandırılır)	Zoho ile ilgili özellikler
Professional	Teklif alın	Arama, mesajlaşma ve Zoho CRM entegrasyonu
Tek Hatlı PowerDialer	Teklif alın	PowerDialer, 1 hat
Çok Hatlı PowerDialer	Teklif alın	4 hatta kadar; eklenti olarak AI ses algılama

Kixie kullanıcı başına fiyat yayınlamaz: planlar ekibe özel tekliflendirilir. Zoho CRM entegrasyonu her üç planda da mevcuttur ve ücretli bir Zoho CRM sürümü gerektirir.

Kullanıcılar G2'de Kixie hakkında ne diyor?

Kullanıcı incelemeleri genel olarak olumludur, ancak bazı yorumlarda entegrasyon hatalarından ve Kixie müşteri desteğine ulaşma zorluğundan bahsedilmektedir.

Kixie'nin G2 puanı kaçtır?

Kixie, 866 değerlendirmeye göre G2'de 4.8/5 puana sahiptir (Ekim 2026 verileri).

Kixie G2 kullanıcı incelemesi

İncelemenin tamamını oku

G2 incelemelerine göre Kixie artı ve eksileri

Artıları	Eksileri
Zoho özel görünümlerinden oluşturulan kuyrukları arar	Şeffaf kullanıcı başı fiyatlandırması yok
Arama sonuçları Zoho iş akışı kurallarını tetikleyebilir	Sonuçlar ve mesajlar arama kaydına değil görev olarak düşer
4 hatta kadar çok hatlı arama	Yalnızca varsayılan Zoho telefon alanları aranır

Önerilen yazılar

CloudTalk, Zoho CRM ile Nasıl Entegre Edilir? (Adım Adım)

CloudTalk Zoho CRM entegrasyonunu kurmak sadece ayarlar gerektirir, kodlama gerekmez.

İhtiyacınız olanlar ve kurulum sırasında Zoho ekiplerine rehberlik ettiğimiz adımlar şunlardır.

Daha fazla bilgi için ayrıntılı Zoho kurulum kılavuzumuzu okuyun.

Başlamadan önce şunları kontrol ettiğinizden emin olun:

Her iki sistemde de aynı e-posta adresine sahip bir Zoho CRM yöneticisi ve bir CloudTalk yöneticisi
Bir CloudTalk Essential, Expert veya Custom planı (plan detaylarına bakın)
Zoho veri merkeziniz (.com, .eu, .in vb.) ve entegrasyonun potansiyel müşterilerinizi ve kişilerinizi görmesini sağlayan Zoho paylaşım izinleri

Süreç:

01
Entegrasyonu ekleyin.
CloudTalk Kontrol Panelinde Hesabım > Entegrasyonlar bölümüne gidin, Zoho'yu bulun ve Ekle'ye tıklayın.
02
Veri merkezinizi seçin ve yetkilendirin.
Hesabınızla eşleşen Zoho alan adını seçin, ardından Zoho'da oturum açıp bağlantıyı onaylayın. Yanlış bölge seçimi Bilinmeyen Zoho CRM URL'si hatasına yol açar.
03
İlk içe aktarmanın çalışmasını bekleyin.
Kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlar CloudTalk'a aktarılır. Büyük bir veri tabanında ilk senkronizasyon biraz zaman alabilir.
04
Kayıtların nasıl senkronize edileceğini seçin.
Bilinmeyen numaralardan gelen aramaların Zoho'da potansiyel müşteri oluşturup oluşturmayacağına ve hesapların senkronize edilip edilmeyeceğine karar verin. Sahibi bir CloudTalk kullanıcısıysa, kayıt sahibini tercih edilen temsilci de yapabilirsiniz.
05
Nelerin kaydedileceğini seçin.
Kaydedilecek arama türlerini seçin: giden, gelen, cevapsız, sesli mesaj ve SMS. Ardından bağlı numaraları, çalışma saatlerini, etkinlik türünü, aramanın hangi fırsatlara aktarılacağını ve cevapsız aramaları kimin alacağını ayarlayın.
06
VoiceAgent arama kaydını açın.
Aramalarının ve toplanan verilerin Zoho'ya ulaşması için bir yapay zeka ses temsilcisi kullanıyorsanız bunu yapın.
07
Arama kampanyalarını ayarlayın.
Yapay Zeka Satış Araması özelliğinde, kampanyayı oluştururken bir Zoho kişi veya potansiyel müşteri listesi seçin. Zoho Arama Sonucu alanınız bir seçim listesiyse her sonucu bir değerle eşleştirin; bir metin alanıysa CloudTalk sonuç adını yazar.
08
Tıkla-Ara uzantısını yükleyin.
Tıkla-Ara uzantısı Zoho'daki her numarayı tıklanabilir hale getirir. CloudTalk telefon uygulamasını açık tutun.
09
Test edin.
Bir giden, bir gelen ve bir cevapsız arama yapın. Ardından potansiyel müşteri veya kişideki Tamamlanan Etkinlikler'i, kayıt bağlantısını ve fırsatı kontrol edin.

İpucu:

Bir potansiyel müşteri veya kişi CloudTalk'ta görünmüyorsa Zoho paylaşım izinlerinizi kontrol edin.

Telefon numaralarını E.164 formatında saklayın (+1, +44 vb.).

Ülke kodu olmayan numaralar hesabınızın varsayılan alan kodunu alır.

Zoho CRM VoIP entegrasyonu nedir?

Zoho CRM VoIP entegrasyonu, bir VoIP telefon sistemi ile Zoho CRM arasındaki bir bağlantıdır.

Temsilciler potansiyel müşteri, kişi ve fırsat sayfalarından arama yapar; her arama, kayıt ve sonuç otomatik olarak bir Zoho etkinliği olarak kaydedilir.

Buna Zoho CRM arama entegrasyonu veya Zoho CRM telefon entegrasyonu dendiğini de görebilirsiniz. Hepsi aynı anlama gelir: Telefon sisteminiz ve CRM'iniz veri paylaşır, böylece kimse arama ayrıntılarını elle kopyalamak zorunda kalmaz.

Zoho CRM telefon entegrasyonu nasıl çalışır?

Zoho CRM telefon entegrasyonu iki bölümden oluşur:

Arama:
Temsilciler bir tarayıcı uzantısı aracılığıyla veya sağlayıcı Zoho PhoneBridge kullandığında Zoho içindeki bir telefon paneli üzerinden Zoho sayfalarından tıkla-ara yaparlar.
Senkronizasyon:
Potansiyel müşteriler, kişiler, hesaplar ve fırsatlar telefon sistemine aktarılır. Her arama, süresi, notları ve kaydıyla birlikte bir Zoho arama etkinliğine dönüşür.

Zoho CRM, Zoho Desk veya Zoho Bigin: Hangi entegrasyona ihtiyacınız var?

Zoho, ekiplerin sıklıkla sadece Zoho olarak adlandırdığı üç ürün satmaktadır ve her birinin kendi telefon entegrasyonu vardır:

Zoho CRM:
Potansiyel müşteriler, kişiler, hesaplar ve fırsatlar ile satış yönetimi. Bu sayfa bunu kapsamaktadır.
Zoho Desk:
Talepler etrafında oluşturulmuş yardım masası.
Zoho Bigin:
Zoho'nun küçük işletmeler için daha hafif CRM'i.

Sağlayıcıları karşılaştırmadan önce ekibinizin hangisini kullandığını kontrol edin. Yardım masası ekipleri, bilet tabanlı bir entegrasyonun nasıl çalıştığını Zendesk entegrasyonu sayfamızda görebilir.

Zoho'nun dahili araması vs. üçüncü taraf telefon sistemi: Hangisine ihtiyacınız var?

Zoho'nun kendi telefon araçları, görüştüğümüz Zoho ekipleri arasında yaygın bir başlangıç noktasıdır.

Üçüncü taraf bir Zoho CRM arama entegrasyonu satın almadan önce, Zoho'nun araçlarının ihtiyaçlarınızı zaten karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.

Zoho'nun dahili araması ne zaman yeterlidir?

Zoho üç arama seçeneği sunar:

Dahili telefon sistemi:
Yöneticiler Zoho CRM içinden yerel, mobil veya ücretsiz numaralar satın alır ve kredilerle ödeme yapar¹.
Zoho Voice:
Zoho'nun kendi bulut telefon sistemi; IVR, arama kuyrukları ve kayıt özellikleri ile yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $34'dan başlayan fiyatlarla².
PhoneBridge:
Üçüncü taraf telefon sağlayıcılarını bağlamak için Zoho pazaryeri.

Dahili seçenekler genellikle tek bir bölge içinde arama yapan, makul sayıda arama alan ve otomatik arama kampanyalarına ihtiyaç duymayan küçük ekipler için yeterlidir. Zoho Voice, otomatik aramasını ve arama izlemesini ücretli eklentiler olarak satar.

Ekipler bu sistemi ne zaman yetersiz bulmaya başlar?

Ekipler genellikle şu ihtiyaçlar ortaya çıktığında üçüncü taraf bir Zoho CRM telefon entegrasyonu ekler:

Arama yaptıkları ülkeler de dahil olmak üzere daha fazla ülkede yerel numaralar
Güvenebilecekleri ses kalitesi ve çalışma süresi
Zoho listelerinden güçlü veya paralel arama
Ekiple birlikte büyüyen yönlendirme, IVR ve arama kuyrukları
Aramaları özetleyen veya yanıtlayan yapay zeka
Zoho CRM ve diğer araçlar genelinde tek bir telefon sistemi

	Zoho dahili telefon sistemi ve Zoho Voice	Üçüncü taraf telefon sistemi (CloudTalk)
Numaralar	Zoho'dan satın alınan numaralar; Zoho Voice 100'den fazla alan kodu sunar	160+ ülkede yerel numaralar
Yönlendirme	Zoho Voice Basic ve üzeri sürümlerde IVR ve kuyruklar	Sürükle-bırak Arama Akışı Tasarımcısı
Kayıt Tutma	Aramalar Zoho Calls modülünde günlüğe kaydedilir	Kayıt bağlantıları, notlar ve etiketler içeren arama etkinlikleri
Arayıcılar	Ücretli bir eklenti olarak Zoho Voice otomatik arayıcısı	Power ve Parallel modlarında Yapay Zeka Satış Araması
Yapay Zeka	Zoho CRM Professional ve üzeri sürümlerde Zia arama zekası	Konuşma Zekası ve yapay zeka ses temsilcileri
Fiyat	Dahili telefon sistemi için krediler; Zoho Voice $34/kullanıcı/ay'dan itibaren	Zoho CRM entegrasyonu ile $29/kullanıcı/ay'dan itibaren

Zoho ayrıntıları Ekim 2026 tarihinde Zoho'nun yardım merkezinde ve fiyatlandırma sayfalarında kontrol edilmiştir.

CloudTalk, 160+ ülkede numaralar, arama akışları, Yapay Zeka Satış Araması ve her Zoho arama etkinliğine kayıt bağlantıları ekler.

Neden Zoho CRM ile bir telefon sistemi entegre edilmeli? Satış ekipleri için 5 avantaj

Bunlar, Zoho ekiplerinin görüşmelerimizde en sık bahsettiği beş Zoho CRM telefon entegrasyonu avantajıdır. Her biri buna karşılık gelen CloudTalk Zoho CRM entegrasyonu avantajıyla sona erer.

1. Her arama doğru potansiyel müşteri, kişi veya fırsata kaydedilir

"Temsilcilerimiz aramaları kaydetmeyi unutuyor, bu yüzden Zoho asla tam resmi göstermiyor." En çok bunu duyuyoruz. Bir telefon entegrasyonu ile her arama süresi, temsilcisi, notları ve kayıt bağlantısı ile bir Zoho etkinliğine dönüşür. Hangi fırsatların bunu alacağına siz karar verirsiniz.

CloudTalk aramaları potansiyel müşterilere, kişilere ve hesaplara, ayrıca son değiştirilen açık fırsata, tüm açık fırsatlara, tüm fırsatlara veya hiçbirine kaydeder.

2. Bilinmeyen numaralardan gelen aramalar potansiyel müşteriye dönüşür

Birçok Zoho ekibi çoğunlukla Potansiyel Müşteriler bölümünde çalışır ve yeni bir numaradan gelen arama kaybolmamalıdır. Entegrasyon her bilinmeyen arayan için bir potansiyel müşteri oluşturduğunda, aramadan sonra kimse bunu elle yazmak zorunda kalmaz.

İsteğe bağlı bir CloudTalk ayarı, bilinmeyen bir numaradan gelen her arama için bir Zoho potansiyel müşterisi oluşturur. Arama etiketleriniz ve takip işlemleriniz daha sonra gerçek bir kayıttan başlar.

3. Arama sonuçları Zoho iş akışlarınızı besler

Yöneticiler takip işlemlerinin aramada ne olduğuna göre başlamasını ister. Otomatik arama sonuçları Zoho'nun Arama Sonucu alanına düştüğünde, Zoho iş akışları bir sonraki e-postayı gönderebilir veya bir sonraki görevi oluşturabilir. CloudTalk'un kendi iş akışı otomasyonu da aynı aramalar üzerinden işlem yapabilir.

CloudTalk, kampanya sonuçlarını bir seçim listesi olan Arama Sonucu alanındaki değerlerle eşleştirir. Arama Sonucunuz bir metin alanıysa (Zoho'nun varsayılanı³), CloudTalk bunun yerine sonuç adını yazar. İş akışı koşullarınızı bu metin üzerine kurun.

4. Cevapsız aramalar kayıt sahibine gider

Önemli bir potansiyel müşteriden gelen cevapsız bir arama ortak bir gelen kutusuna değil, ilgili temsilciye ulaşmalıdır. Zoho'da cevapsız aramaları ve sesli mesajları atamak, bunları net takip işlemlerine dönüştürür.

CloudTalk cevapsız aramaları seçilen bir Zoho kullanıcısına atar ve kayıt sahibini arayanın tercih edilen temsilcisi yapabilir (her ikisi de CloudTalk kullanıcısı olmalıdır).

5. Raporlar ve koçluk Zoho içinde kalır

Zoho'yu ana bilgi kaynağı haline getiren ekipler, arama verilerini satış süreçlerinin yanında görmek ister. Aramalar, kayıtlar ve YZ detayları kayıtta yer aldığında, raporlar Zoho'da sorunsuz çalışır ve yöneticiler koçluğu gerçek aramalar üzerinden yapar.

Dentakay, her aramayı otomatik olarak Zoho'ya işliyor ve arama hacmini 8 ayda 2,5 kat artırdı⁴. CloudTalk analizleri ve arama izleme özellikleri, Zoho raporlarının kapsamadığı alanları eksiksiz doldurur.

Konuşma Zekası (Conversation Intelligence) sayesinde CloudTalk, YZ detaylarını arama dışa aktarımıyla birlikte Zoho'ya gönderir.

Bir Zoho CRM telefon entegrasyonu neleri otomatik senkronize etmeli?

Bu kontrol listesini her demoda kullanın. İyi bir Zoho CRM telefon sistemi entegrasyonu, Zapier'a gerek kalmadan aşağıdaki her soruyu net bir şekilde yanıtlar.

Adaylar, kişiler, hesaplar ve fırsatlar: Neler senkronize edilir ve aramalar nereye düşer?

Neler senkronize edilir?	Neden önemli?	Sağlayıcıya sorun
Potansiyel müşteriler (yalnızca kişiler değil)	Çoğu Zoho ekibi ağırlıklı olarak Potansiyel Müşteriler (Leads) modülünde çalışır	Aramalar potansiyel müşterilere işleniyor mu ve bir potansiyel müşteri ile bir kişi aynı numarayı paylaştığında hangi kayıt öncelik kazanıyor?
Kişiler ve hesaplar	Hesap geçmişi her konuşmayı gösterir	Hesaplar senkronize ediliyor mu ve aramalar bu hesaplarda görünüyor mu?
Fırsatlar	Satış süreci raporları için aramaların fırsatlara işlenmesi gerekir	Bir kişinin birden fazla fırsatı olduğunda arama hangi fırsata atanır?
Bilinmeyen arayanlar	Yeni potansiyel müşteriler yakalanır	Yeni bir potansiyel müşteri mi, kişi mi oluşturuyor yoksa hiçbir şey yapmıyor mu? Bunu seçebiliyor muyum?
Kayıt sahibi	Gelen aramalar doğru temsilciye ulaşır	Kayıt sahibi otomatik olarak tercih edilen temsilci oluyor mu?
Arama sonuçları	İş akışları sonuçlara göre tetiklenir	Arama Sonucu (Call Result) alanına seçim listesi değeri olarak mı yoksa metin olarak mı yazıyor?
Arama kaydı ve notlar	Yöneticiler aramaları doğrudan Zoho üzerinden inceler	Arama kaydı bir bağlantı olarak mı geliyor yoksa doğrudan Zoho içinde dinlenebiliyor mu?
Etiketler	Etiketler otomasyonları tetikleyebilir	Etiketler dışa aktarılıyor mu ve hangi Zoho sürümlerinde geçerli?
Özel alanlar	Özel alanlarınız her zaman güncel kalır	Yerleşik eşleme var mı, yalnızca API ile mi yapılabiliyor yoksa hiç yok mu?
YZ özetleri	Sonraki temsilci ne yaşandığını hemen görür	YZ çıktısı nereye kaydediliyor: aktiviteye mi, nota mı yoksa bir bağlantıya mı?
Kurumsal SMS ve WhatsApp	Tüm konuşma geçmişi tek bir yerde toplanır	Mesajlar kanala göre etiketlenip kaydediliyor mu?
Yeni kayıtlar	Temsilciler öncelikle yeni potansiyel müşterileri arar	Yeni Zoho kayıtları telefon sistemine ne kadar hızlı ulaşıyor?
Zoho API kredileri	Büyük veri tabanları Zoho'nun günlük sınırlarına takılabilir	Senkronizasyon ne kadar kredi harcıyor ve iş akışı kurallarımı tetikleyebiliyor mu?
Telefon numarası formatı	Aramalar doğru kayıtla eşleşir	Ülke kodu olmadan kaydedilen numaralara ne oluyor?

Genellikle senkronize edilmeyenler (Satın almadan önce sorun)

Farklı sağlayıcılar arasında, sözleşme imzalandıktan sonra en sık karşılaşılan eksiklikler şunlardır:

Özel alan eşleme:
Genellikle tek yönlü, kısmi veya yalnızca API ile yapılabilir.
Arama türüne özel dışa aktarım kuralları:
Birçok entegrasyon her arama türünü aynı şekilde kaydeder.
Var olan açık bir göreve kaydetme:
Genellikle bir Webhook ve Deluge komut dosyası gibi bir Zoho otomasyonu gerektirir.
Ayrı bir kanal olarak WhatsApp:
Mesajlar Zoho'ya kanal etiketi olmadan düşebilir.
Silme işlemleri:
Bir sistemde silinen kayıt diğer sistemde kalmaya devam edebilir.
Zoho içinde arayan penceresi (pop-up):
Bazı sağlayıcılar arayan bilgilerini yalnızca kendi uygulamasında gösterir.

Ekip türüne göre en iyi Zoho CRM telefon entegrasyonu

En iyi Zoho CRM telefon entegrasyonu, ekibinizin çalışma şekline bağlıdır. İşte her ekip türü için önerimiz ve iki alternatif seçeneğimiz.

SDR ve giden satış ekipleri için en iyisi

Giden satış (outbound) ekipleri, Zoho'dan liste aramaya, sonuçların geri yazılmasına ve yeni potansiyel müşterilere hızlıca ulaşmaya ihtiyaç duyar. Otomatik arama karşılaştırması bölümünde tüm araçları inceleyebilirsiniz.

Bizim seçimimiz: CloudTalk

Kampanyalar Zoho kişi veya potansiyel müşteri listelerini Güçlü (Power) veya Paralel (Parallel) modda arar ve arama sonuçları Zoho'nun Call Result alanı ile eşleşir. Temsilci aramadan önce potansiyel müşterileri YZ ile ön elemeden geçirmek isteyen ekipler, potansiyel müşteri derecelendirme için YZ sesli temsilcisi ekleyebilir.

Alternatifler: JustCall (Zoho kayıtları arama kampanyalarına gönderilir, SalesPro'da öngörülü arama yapılır) ve Kixie (Zoho özel görünümlerinden kuyruklar, 4 hatta kadar destek).

Zoho Flow ve Deluge ile otomasyon kuran ekipler için en iyisi

Yoğun otomasyon kullanan ekipler, arama verilerinin Zoho'da durmasını, bir API ve webhook'lar ile üzerine yeni süreçler inşa edebilecekleri olaylar (events) ister.

Bizim seçimimiz: CloudTalk

Aramalar, etiketler ve sonuçlar Zoho'ya aktarılır; İş Akışı Kuralları (Workflow Rules) ve Zoho Flow bunlar üzerinden işlem yapabilir. CloudTalk'un API'si ve webhook'ları gerisini halleder. Özel alanlar ve bir aramayı var olan bir göreve kaydetmek için API veya Deluge çalışması gerekir.

Alternatifler: Aircall (yapılandırılabilir kayıt eşleme ve görev olarak YZ eylem öğeleri) ve Kixie (Zoho iş akışı kurallarını tetikleyen arama sonuçları).

Uluslararası ve çok ülkeli satış ekipleri için en iyisi

Çok ülkeli ekiplerin başarısı yerel numaralara, arama maliyetlerine ve her iki taraftaki numara erişilebilirliğine bağlıdır.

Bizim seçimimiz: CloudTalk

160+ ülkede uluslararası numaralar sunulur ve her arama Zoho'ya işlenir. Mobil numaralar ve numara taşıma koşulları ülkeye göre değiştiğinden, arama yaptığınız ve arama aldığınız her ülke için kullanılabilirliği kontrol edin.

Alternatifler: Aircall (birçok ülkede numara seçeneği ve geniş uygulama ekosistemi) ve Ringover (Avrupa'da güçlü, Zoho içinde WhatsApp desteği).

Destek ve gelen arama ekipleri için en iyi Zoho CRM çağrı merkezi entegrasyonu

Gelen arama (inbound) ekipleri kuyruklara, IVR'a, kayıt sahibine yönlendirmeye ve kaçan aramaların net bir şekilde takibine ihtiyaç duyar. Bir Zoho CRM çağrı merkezi entegrasyonu bu dört konuyu da sorunsuz yönetmelidir.

Bizim seçimimiz: CloudTalk

Arama Akışı Tasarımcısı (Call Flow Designer) içinde arama kuyrukları ve IVR oluşturulur, Zoho kayıt sahibi tercih edilen temsilci olarak atanır. Kaçan aramalar bir Zoho kullanıcısına yönlendirilir ve mesai saatleri dışında aramaları cloudtalk YZ resepsiyonisti yanıtlar.

Alternatifler: RingCentral (ses, video ve sohbet için tek sağlayıcı) ve Ringover (kayıt üzerinde aramalar, mesajlar ve WhatsApp). Destek biletleri (tickets) için Zoho Desk entegrasyonuna göz atabilirsiniz.

Zoho CRM otomatik arama entegrasyonları: Power, Parallel ve Predictive

Otomatik arayıcılar Zoho listeleri ve arama sonuçlarıyla nasıl çalışır?

Bir Zoho CRM otomatik arama entegrasyonu, Zoho listesini bir kampanyaya çeker, numaraları arar ve sonucu Zoho'nun Call Result alanına yazar. Sürecin başarısını üç detay belirler:

Call Result (Arama Sonucu) alanı:
Zoho'da varsayılan olarak bir metin alanıdır. Seçim listesi (picklist) kullanmak, her sonucu sabit bir değerle eşlemenizi sağlar; bu da iş akışlarını ve raporları daha düzenli hale getirir.
Yeni potansiyel müşteriler:
Kampanyaya yalnızca seçilen Zoho listesindeki kayıtlar ulaşır. Bu nedenle yeni potansiyel müşterileri o listeye eklemelisiniz, aksi takdirde aranamazlar.
Gelen aramalar:
Sağlayıcıya, temsilcilerin giden arama oturumu sırasında gelen aramaları alıp alamayacağını sorun. CloudTalk'ta bu özellik henüz sunulmamaktadır.

CloudTalk'un YZ Satış Arayıcısı, Zoho kişi veya potansiyel müşteri listelerinden kampanyaları Power modunda (tek hat) veya Parallel modda (5 hatta kadar) çalıştırır. Bir kişinin üzerindeki her numarayı sırayla dener.

Sesli mesaj algılama ve otomatik sesli mesaj bırakma Paralel modda çalışır. Kampanyaya yalnızca telefon numarası olan kayıtlar katılır ve kampanya hedef kitlesini Zoho listesinden günde bir kez yeniler.

Hangi Zoho CRM telefon sistemleri Power veya Paralel Arama sunuyor?

Araç	Power	Paralel (maks. hat)	Sesli mesaj algılama	Zoho listeleri	Zoho'ya sonuç eşleme
CloudTalk	Evet (Expert paketinde veya $15 ek özellik)	5 hatta kadar ($39 ek özellik)	Evet, Paralel modda	Kişi ve potansiyel müşteri listeleri	Arama Sonucuna aktarılan durumlar
Aircall	Evet (Professional)	Belgelenmemiş	Belgelenmemiş	Hayır (CSV veya uzantı)	Belgelenmemiş
JustCall	Evet (Pro)	10 hatta kadar tahmini arama (SalesPro)	Belgelenmemiş	Zoho'dan her seferinde 100 kayıt gönderilir	Zoho'ya kaydedilen arama durumları
Dialpad	Kademeli (Sell Premium)	Hayır	Belgelenmemiş	Belgelenmemiş	Belgelenmemiş
RingCentral	Zoho için belgelenmemiş	Belgelenmemiş	Belgelenmemiş	Hayır	Belgelenmemiş
Ringover	Evet (Business)	Ek özellik	Belgelenmemiş	Belgelenmemiş	Sonuçlara bağlanan etiketler
Zoom Phone	Zoho için belgelenmemiş	Belgelenmemiş	Belgelenmemiş	Hayır	Belgelenmemiş
Kixie	Evet (Tek Hatlı)	4 hatta kadar (Çok Hatlı)	Yapay zeka ses algılama eklentisi	Cadences üzerinden özel görünümler	Zoho görevleri olarak durumlar

2026 Ekim ayında her satıcının dokümantasyon ve fiyatlandırma sayfasından kontrol edilmiştir. Burada tahminı aramaya sahip tek araç JustCall’dur; CloudTalk ise tahmini arama değil, Power ve Paralel Arama sunar.

CloudTalk’ta arama sistemlerinin nasıl çalıştığını görün

Zoho CRM aramaları için yapay zeka: Özetler, transkriptler ve sesli temsilciler

Yapay zeka, Zoho alıcılarının telefon entegrasyonlarını en ince ayrıntısına kadar karşılaştırdığı alandır. Bu listedeki yapay zeka özelliklerinin çoğu arama sonrasında çalışır: Görüşme bittiğinde özetler, duygu analizi ve transkriptler oluşturur. Arama sırasındaki canlı destek ise farklı bir özelliktir, bu yüzden onu ayrıca test edin.

Yapay zeka arama verileri Zoho’da nereye aktarılır?

CloudTalk:
Konuşma Zekası (ek özellik) ile yapay zeka detayları, görüşme sonrasında Zoho’ya yapılan arama aktarımıyla birlikte gider.
Aircall:
Transkriptler, özetler, konular ve duygu analizi Zoho notları olarak; eylem öğeleri ise açık görevler olarak aktarılır (Yapay Zeka paketi).
Dialpad:
Etkinlik üzerindeki yapay zeka özeti, eylem öğeleri, arama sonucu ve amacı alanları.
Ringover:
Arama kaydındaki transkriptler ve özetlerin yanı sıra eşlenen alanları dolduran yapay zeka.
JustCall ve Kixie:
Üst paketlerde veya eklenti olarak CRM’e kaydedilen yapay zeka analizleri.

Hangi yapay zeka sesli temsilcileri Zoho CRM ile çalışır?

Yapay zeka sesli temsilcileri aramaları yanıtlar veya arama yapar ve sonucu Zoho’ya geri işler. CloudTalk ile, Webhook eylemine sahip bir Zoho İş Akışı Kuralı, örneğin yeni bir potansiyel müşteri oluşturulduğunda bir sesli temsilci aramasını başlatabilir.

Zoho webhook’ları için Zoho CRM Professional veya üzeri sürümler gereklidir ve telefon numaraları E.164 formatında olmalıdır.

VoiceAgent arama kaydı açıkken, bu aramalar Zoho’da VoiceAgent arama etkinlikleri olarak kaydedilir. Her biri, arayanın sorunu veya randevu zamanı gibi temsilcinin yakaladığı verileri taşır. Yapay Zeka Resepsiyonist, ilk ayınızda 50 ücretsiz dakika ile başlar.

Daha geniş bir karşılaştırma için en iyi yapay zeka sesli temsilcilerine göz atın.

Öne çıkan yetenek

CloudTalk yapay zeka sesli asistanını iş başında görün!

CeTe, tıpkı bir insan gibi konuşan bir yapay zekadır: Duraksama yapmaz, eğitime ihtiyaç duymaz ve izin kullanmaz. Aramalar gerçekleştirir, gelen aramaları yanıtlar, CRM'leri günceller, toplantı planlar ve yalnızca gerektiğinde devreye bir insanı dahil eder.
Sesini duymak için oynat düğmesine basın. Gerçek bir deneyim mi yaşamak istiyorsunuz? Ücretsiz bir test araması alın ve canlı olarak deneyin.

Ücretsiz test araması alın

Yapay zeka sesli asistanları

Riley

Satış hatırlatma asistanı

Alex

Client
Satış / Pazarlama

Aircall, Zoho’ya kendi etiketiyle kayıt yapan Yapay Zeka Sesli Temsilcileri sunar. Bu listedeki diğer sağlayıcılar için sesli temsilcilerin Zoho’ya veri aktarımı belgelenmemiştir.

Zoho CRM telefon entegrasyonunun maliyeti ne kadardır?

Bu listede, Zoho CRM içeren en düşük paketler yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $16 ile $49 arasında değişmektedir. Karşılaştırma tablosu her birini göstermektedir.

Fiyat ve bazı ülkelere yapılan aramalar, Zoho ekiplerinin sağlayıcıları karşılaştırırken sıkça karşılaştığı konulardı; bu yüzden bu maliyetleri de bütçenize dahil edin:

Bölgeniz dışındaki aramalar:
Çoğu plan şehiriçi aramaları kapsar ve diğer aramaları dakika başına ücretlendirir.
Ekstra numaralar:
Yerel, mobil ve ücretsiz numaralar genellikle her ay ekstra maliyet getirir.
Yapay zeka ve arama eklentileri:
Yapay zeka arama özetleri, paralel arama ve yapay zeka sesli temsilci dakikaları genellikle ek olarak fiyatlandırılır.
Zoho CRM sürümünüz:
Webhook tabanlı otomasyonlar için Zoho CRM Professional veya üzeri gereklidir, yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $23⁵.
Zoho API kredileri:
Telefon entegrasyonları Zoho API kredilerini kullanır. Standart paket bunları günde 100.000 ile sınırlandırır⁶; büyük veritabanları bu sınıra ulaşabilir.

CloudTalk’un Zoho CRM entegrasyonu Essential paketinde $29 fiyatıyla başlar.

Doğru Zoho CRM VoIP entegrasyonu nasıl seçilir?

Aşağıdaki her adım, Zoho ekiplerinin bir telefon sistemini seçme veya reddetme nedenleriyle birebir eşleşir. Her bir Zoho CRM VoIP entegrasyonunu aynı koşullarda karşılaştırmak için bunu kullanın.

01
Zoho'ya nelerin aktarılması gerektiğini listeleyin.
Potansiyel müşteriler, kişiler, hesaplar veya fırsatlar ve hangi kaydın öncelikli olacağı. Senkronizasyon kontrol listesini kullanın.
02
Arama Sonucu alanınızı kontrol edin.
Bir seçim listesi mi yoksa metin mi ve iş akışlarınız aracın gönderdiği verilerle çalışacak mı?
03
Gerçek verilerle test edin.
Bir potansiyel müşteri, bir kişi, bilinmeyen bir numara ve yerel biçimde kaydedilmiş bir numara.
04
Özel alanları kontrol edin.
Yerel eşleme mi, API mi yoksa hiçbiri mi?
05
Arama yazılımını gerçek bir Zoho listesinde test edin.
Yepyeni potansiyel müşterileri ve geri aramaları dahil edin; yüksek hacimli aramalar yapıyorsanız paralel aramayı deneyin.
06
Numara kapsamını kontrol edin.
Aramanın her iki ucundaki her ülke için yerel ve mobil numaraları ve numara taşımayı doğrulayın.
07
Yapay zekayı kendi aramalarınızda değerlendirin.
Arama sonrası özetler ve canlı asistan farklı özelliklerdir.
08
Eksiksiz Zoho CRM telefon sistemi entegrasyonunu fiyatlandırın.
Kullanıcı lisansları, bölgeniz dışındaki aramalar, yapay zeka dakikaları, eklentiler ve Zoho sürümünüz.

Bu kontrol listesinin tamamını, kendi Zoho CRM hesabınızla 14 günlük CloudTalk deneme sürümünde çalıştırabilirsiniz.

En İyi Zoho CRM Telefon Entegrasyonlarını Nasıl Seçtik?

Bu listeyi, telefon sistemlerini seçen veya değiştiren Zoho ekipleriyle yaptığımız görüşmelere (her bir seçeneği neden seçtikleri veya reddettikleri dahil) dayanarak oluşturduk. Ardından her aracın Zoho Marketplace kaydını, yardım dokümanlarını, fiyatlandırma sayfasını ve G2 derecelendirmesini kontrol ettik.

Her Zoho CRM telefon entegrasyonunu aynı kriterlere göre puanladık:

Zoho üzerinden arama yapma
Nelerin nereye kaydedildiği: potansiyel müşteriler, kişiler, hesaplar ve fırsatlar
Zoho iş akışlarında arama sonuçları
Zoho listeleriyle çalışan arama modları
Özel alan ve otomasyon seçenekleri
Zoho’ya aktarılan yapay zeka verileri
Yerel numara kapsamı
Toplam maliyet
Güvenilirlik hakkında kullanıcı geri bildirimleri

CloudTalk kendi ürünümüz olduğu için ilk sıraya yerleştirdik. İncelemenin adil kalması için sınırlarını belirttik ve rakiplerle ilgili gerçekler için her sağlayıcının kendi dokümantasyonunu kullandık. İçerik dürüstlüğü bildirimimizi ve yazılım inceleme metodolojimizi okuyun.

Her Zoho CRM Aramasını Otomatik Olarak Kaydetmeye Başlayın

Her aramayı, kaydı ve sonucu doğru potansiyel müşteriye, kişiye veya fırsata yerleştiren bir Zoho CRM telefon entegrasyonu istiyorsanız CloudTalk’u seçin.

Ayrıca 160+ ülkede daha hızlı liste araması ve yerel numaralar elde edersiniz.

Yalnızca giden arama yapan bir ekipseniz JustCall veya Kixie’ye, tek bir iletişim paketinde standartlaşıyorsanız RingCentral veya Zoom Phone’a göz atın.

Tüm seçenekleri tam CloudTalk entegrasyon dizininde de karşılaştırabilir veya CloudTalk planlarını inceleyebilirsiniz.

CloudTalk Zoho CRM entegrasyonunun yapabileceği her şeyi görün veya kendi Zoho CRM hesabınızla deneyin.

from 4000+ reviews

Zoho CRM’e kaydedilen her aramayı anında görün.

Bir demo ayarlayın, CloudTalk’un Zoho CRM kurulumunuzla nasıl çalıştığını gösterelim.

Demo ayarlayın

Kaynaklar:

Zoho CRM Yardım: Zoho CRM’de yerleşik telefon sistemini yapılandırma
Zoho Voice: Fiyatlandırma
Zoho CRM Yardım: Aramaları Kaydet bölümündeki standart alanlar
CloudTalk: Dentakay arama hacmini 8 ayda 2,5 kat nasıl artırdı?
Zoho CRM: Sürüm karşılaştırması
Zoho CRM Geliştirici Dokümanları: API sınırları
Salesforce: Satışın Durumu, 6. baskı (2024)
Aircall, JustCall, Dialpad, RingCentral, Ringover, Zoom Phone ve Kixie için satıcı fiyatlandırma sayfaları, yardım merkezleri ve Zoho Marketplace kayıtları, Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi

Zoho CRM Telefon Entegrasyonları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Zoho CRM, yöneticilerin Zoho içinden numara satın aldığı ve krediyle ödeme yaptığı dahili bir telefon sistemine sahiptir. Zoho ayrıca kendi bulut telefon sistemi olan Zoho Voice’u satar ve PhoneBridge aracılığıyla diğer sağlayıcıları bağlar.

Ekipler; daha fazla ülkede yerel numaralara, Zoho listelerinden arama kampanyalarına veya yapay zeka sesli temsilcilerine ihtiyaç duyduklarında üçüncü taraf bir telefon sistemi ekler. Bkz. dahili arama ve üçüncü taraf telefon sistemi karşılaştırması.

Sağlayıcının Zoho CRM arama entegrasyonunu yetkilendirin, hesabınızla eşleşen Zoho veri merkezini seçin, nelerin kaydedileceğini ayarlayın ve bir gelen ile bir giden aramayı test edin.

CloudTalk ile bir yönetici Kontrol Panelinde Hesap > Entegrasyonlar > Zoho bölümüne gider, veri merkezini seçer ve Zoho’da oturum açar. Adım adım kılavuz, arama türlerinden arama kampanyalarına kadar her ayarı kapsar.

CloudTalk ile her ikisi de. Zoho potansiyel müşterileri, kişileri, hesapları ve fırsatları CloudTalk’a aktarılır ve isteğe bağlı bir ayar, bilinmeyen her arayan için bir Zoho potansiyel müşterisi oluşturur.

Zoho paylaşım izinleri, entegrasyonun kayıtları görmesine izin vermelidir. Bir potansiyel müşteri ve bir kişi aynı telefon numarasını paylaşıyorsa arama herhangi birine düşebilir, bu nedenle bağlanmadan önce mükerrer kayıtları temizleyin. Numaraları E.164 biçiminde de saklayın.

Evet. CloudTalk kampanya sonuçları Zoho’nun Arama Sonucu alanı ile senkronize edilir. Alan bir seçim listesiyse her sonucu bir değerle eşlersiniz.

Zoho’nun varsayılanı olan bir metin alanıysa CloudTalk sonuç adını metin olarak yazar. Seçim listeleri daha net raporlar sunar, bu nedenle üzerinde iş akışları oluşturmadan önce Zoho’daki alan türünüzü kontrol edin. Eski hesaplar farklılık gösterebilir.

Yerel olarak hayır. CloudTalk; adlar, telefon numaraları, e-postalar ve kayıt sahibi gibi standart Zoho alanlarını senkronize eder ve özel alanları otomatik olarak eşlemez.

CloudTalk’ta özel verilere ihtiyaç duyan ekipler bunları API veya web kancaları aracılığıyla gönderir ya da CSV ile yükler. Yerel özel alan eşlemesi telefon sistemleri arasında nadir görüldüğünden, demoda her sağlayıcıya aynı soruyu sorun.

Evet. Aramalar, etiketler ve sonuçlar Zoho’ya ulaşır ve İş Akışı Kuralları ile Zoho Flow bunlar üzerinde işlem yapabilir. CloudTalk’un API’si ve web kancaları geri kalanını halleder.

Aramayı mevcut açık bir göreve kaydetmek yerleşik bir özellik değildir. Ekipler, arama sonunda bir web kancası ve açık görevi bulup arama ayrıntılarıyla güncelleyen bir Deluge komut dosyası kullanır.

Bir miktar tüketir. Zoho, API çağrılarını Zoho CRM sürümünüze bağlı günlük kredilerle sınırlar ve CloudTalk, seçilen bir bölümü değil, tüm Zoho veritabanınızı senkronize eder.

Çok büyük veritabanları birden fazla kredi kullanabilir ve senkronizasyon kendi Zoho iş akışı kurallarınızı tetikleyebilir. Özellikle Zoho CRM Standard’da büyük bir hesabı bağlamadan önce sınırlarınızı ve iş akışı koşullarınızı kontrol edin.

Bunlar, her biri kendi kurulumuna ve ayarlarına sahip ayrı entegrasyonlardır. Zoho Desk, Zoho’nun biletler etrafında oluşturulmuş yardım masasıdır; Zoho Bigin ise küçük işletmeler için daha hafif CRM çözümüdür.

Bu sayfa, aramaların potansiyel müşterilere, kişilere ve fırsatlara aktarıldığı Zoho CRM’i kapsar. CloudTalk ayrıca Zoho Desk ile de entegre olur ve Zendesk sayfamız bilet tabanlı bir yardım masası entegrasyonunun pratikte nasıl çalıştığını gösterir.

Evet. CloudTalk ile, Webhook eylemine sahip bir Zoho İş Akışı Kuralı, örneğin yeni bir potansiyel müşteri geldiğinde veya bir alan değiştiğinde sesli temsilci aramasını başlatabilir.

Zoho CRM Professional veya üzeri bir sürüm, E.164 biçiminde telefon numaraları ve CloudTalk API kimlik bilgileri gerektirir. Arama, Zoho’da arayanın yanıtları gibi yakalanan verilerle birlikte bir VoiceAgent arama etkinliği olarak kaydedilir.

Genellikle evet. Çoğu numara yeni bir sağlayıcıya taşınabilir, ancak kullanılabilirlik ülkeye ve numara türüne bağlıdır. Yerel, ücretsiz ve mobil numaralar farklı kurallara tabidir.

Bazı ülkelerdeki mobil numaralar taşınamaz. Satın almadan önce her numarayı kontrol edin ve taşıma tamamlanana kadar eski hizmetinizi çalışır durumda tutun, böylece geçiş sırasında hiçbir arama kaybolmaz.

Yazar hakkında

Svetozár Pavlík

SaaS metin yazarı

Profil

Svetozár, karmaşık teknik kavramları net ve değer odaklı içeriklere dönüştürme konusunda beş yıllık deneyime sahip, SaaS odaklı bir metin yazarıdır. CloudTalk’ta, kullanıcıların bulut iletişimi dünyasında yollarını bulmalarına yardımcı olan etkili blog yazıları ve yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları hazırlama konusunda uzmanlaşmıştır. Çeşitli yazılımlar için hem ajans çalışmalarını hem de serbest çalışan rollerini kapsayan geçmişiyle Sveto, her projeye okuyucu odaklı bir felsefe getirmektedir. Amacı, sektöre yeni adım atanlar için içeriğin erişilebilir ve anlamlı kalmasını sağlarken, sektör uzmanları için derin içgörüler sunmak ve nihayetinde kullanıcıların bilinçli kararlar almasını sağlamaktır.

Bu içeriği şununla analiz edin:

ChatGPT Grok Perplexity Claude Google AI

Sıradaki öneriler