- Çözümler
- Solutions primary
- EKİP TARAFINDAN
- SEKTÖRE GÖRE
- KULLANIMA GÖRE
- BOYUTUNA GÖRE
- Solutions primary
- Entegrasyonlar
- Integrations primary
- EN POPÜLER
- YENİ
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Tech
Satış
Müşteri desteği
Şirket çapında
Yazılım ve Teknoloji
Finansal Hizmetler
Profesyonel Hizmetler
Eğitim ve E-Öğrenme
Uzak ekipler
İş telefonu sistemi
HubSpot’u aramak
Mikro İşletme
Küçük işletmeler
Orta ve Büyük Boy
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
VoIP ile Sabit Hatların ve Sınırların Ötesini Arayın
VoIP ile kristal netliğinde çağrı kalitesi, düşük çağrı ücretleri ve 160+ uluslararası numaralardan tam olarak yararlanın. VoIP çözümünüzü birkaç dakika ve tıklamayla devreye alın ve ekibinizin üretkenliğini 10 kat artırın.
Dünya çapında 4,000+ şirketleri tarafından güvenilmektedir
Her Kullanım Durumu için VoIP
Destekten Memnun Kalın
Beceri Tabanlı Yönlendirme, Otomatik Katılımcılar ve 24/7 kapsamı için özel yönlendirme seçenekleri ile anında sorunsuz destek sunun.
Daha Akıllı Satış Yapın
160+ pazarlarında gelecek vaat eden potansiyel müşterilere ulaşın ve Gerçek Zamanlı Müşteri Kartları, Çağrı Komut Dosyaları ve CRM’ler ile kişiselleştirilmiş satış konuşmaları yapın.
Başarı için Hazırlanın
Tıkla-Ara, VoIP Çeviriciler ve 2 yönlü senkronizasyon ile süreçleri kolaylaştırırken VoIP hizmetinizi kurun ve temsilcileri dakikalar içinde işe alın.
VoIP Nedir?
VoIP, İnternet Protokolü Üzerinden Ses anlamına gelir. Kişisel akıllı cihazınız (telefon, tablet, bilgisayar) ve internet bağlantınız dışında hiçbir şey kullanmadan çevrimiçi arama yapmanızı sağlayan teknolojidir.
Bu, VoIP’yi çok uygun maliyetli, kurulumu hızlı, kullanımı kolay ve pazar lideri entegrasyonlarla uyumlu hale getirir.
Önceki VoIP sağlayıcımızdan ayrılmak için sabırsızlanıyorduk ve CloudTalk bizi hayal kırıklığına uğratmadı. Kurulumu kolay ve çağrı kalitesi iyi. HubSpot ile çok kolay entegrasyon.
VoIP Nasıl Çalışır?
VoIP, sesinizi almak için cihazınızın mikrofonunu kullanır – analog bir sinyal ve özel kodekleri kullanarak dijital bir sinyale dönüştürür.
Dijitalleştirilmiş sesiniz daha sonra ayrı paketlere bölünür ve İnternet üzerinden alıcının cihazına gönderilir, burada tekrar bir araya getirilir ve tekrar duyulabilir sese dönüştürülür.
AirCall veya Dialpad gibi kullandığımız diğer VoIP sistemlerinin aksine, CloudTalk sorularınızı gerçekten dinliyor. Hiçbiri sahte değil – “Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.”… Bunun yerine, CloudTalk sizi dinler, gider ve yapar – HARİKA!
VoIP Vs. Sabit Hat
Sabit hatlar, modern çağrı merkezi ortamında hala bir yere sahip olsa da, büyüme hırsı az olan son derece yerelleştirilmiş ekipler için en uygun olanıdır.
Bu arada VoIP, çok çeşitli ücretsiz, yerel ve uluslararası numaralar kullanan büyük, merkezi olmayan işletmelerin küresel genişlemesini desteklemek için en iyi araçtır.
İşimiz kişisel telefon kullanmanın artık mümkün olmadığı bir noktaya ulaştığında, CloudTalk bize güvenilir bir sabit hat ve kullanıcı dostu bir IVR sistemi sağladı. Yazılımın arayüzü, çağrı dizilerini ayarlamayı ve müşteri etkileşimlerimizi özelleştirmeyi çocuk oyuncağı haline getirdi.
VoIP’nin Maliyeti Ne Kadar?
VoIP maliyetleri sağlayıcılar ve planlar arasında farklılık gösterir, çünkü fiyat, dahil ettiğiniz özelliklere, kullanıcılara ve numaralara bağlıdır.
Bir VoIP telefon sistemi için ortalama aylık maliyet genellikle kullanıcı başına 25 ila 35 dolar arasındadır. Bununla birlikte, bu çılgınca değişebilir, bu nedenle abonelik ücretlerini, vergileri ve kurulum maliyetlerini hesaba katmak çok önemlidir.
Kullanımı ve kurulumu çok basit bir sistem. İlk sorgulamadan itibaren süreç hakkında iyi bilgilendirildik ve yol boyunca desteklendik. Yol boyunca aldığımız destek, sistemin kurulumunu ve çalışır hale getirilmesini kolaylaştırdı ve tüm bunlar bütçemiz dahilinde uygun bir maliyetle gerçekleşti.
Kristal Netliğinde Çağrı Kalitesi
Düşen aramaları, titreşimi ve yankıyı tamamen önleyin ve mesajlarınızın her seferinde kesintisiz bir şekilde ulaşmasını sağlayın.
Uygun Çağrı Ücretleri
Pahalı arama ve mesajlaşma ücretlerinden tasarruf edin ve müşterilerinize istediğiniz kadar ulaşın.
Yapay Zeka Destekli
Zamandan tasarruf etmek, içgörüleri iyileştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek için otomasyon ve yapay zeka destekli özelliklerden yararlanın.
Her bir dolara değer planlar
#1 Planınızı Seçin
Öncelikle, istediğiniz tüm özellikleri içeren fiyatlandırma katmanını seçin. Karar veremiyorsanız, bir demo talep edebilir ve ekibimizin tüm seçenekler boyunca size yol göstermesini sağlayabilirsiniz.
#2 Hesabınızı Oluşturun
CloudTalk’un VoIP telefon hizmetini kullanmak için aktif bir hesaba ihtiyacınız olacak. Kaydol sayfamıza gidin ve yazılımınızın diğer tüm yönlerini ayarlamak için kullanacağınız bir yönetici profili oluşturun.
#3 Uygulamayı İndirin
Ardından, İndirilenler sayfamıza gidin ve kullanmaya başlamak istediğiniz mobil veya masaüstü cihazı seçin. Bundan sonra, sadece yüklemeniz, oturum açmanız ve aramaya başlamanız gerekir. İşte bu kadar!
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
SSS
VoIP numarası nedir?
VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) numarası, bir VoIP hizmet sağlayıcısı tarafından bir kullanıcıya atanan ve geleneksel telefon hatları yerine İnternet üzerinden arama yapmaya ve almaya olanak tanıyan bir telefon numarasıdır.
Bu numaralar normal telefon numaralarına benzer şekilde çalışır ancak iletişimi kolaylaştırmak için interneti kullanır.
VoIP numaraları genellikle bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve VoIP’ye özel telefonlar dahil olmak üzere çeşitli cihazlarda kullanılabilir ve daha fazla esneklik ve hareketlilik sağlar.
Cep telefonları VoIP kullanıyor mu?
Evet, cep telefonları VoIP teknolojisini kullanabilir.
Birçok akıllı telefon, özel uygulamalar aracılığıyla VoIP aramalarını yönetmek için donatılmıştır.
Bu uygulamalar ses sinyallerini dijital veri paketlerine dönüştürür ve internet üzerinden ileterek kullanıcıların geleneksel hücresel ağlar yerine Wi-Fi veya mobil veri kullanarak arama yapmasına ve almasına olanak tanır.
Bir VoIP numarasına mesaj atabilir misiniz?
Evet, VoIP hizmetinin SMS‘i desteklemesi koşuluyla bir VoIP numarasına mesaj gönderebilirsiniz.
Birçok VoIP sağlayıcısı SMS özelliği sunarak kullanıcıların VoIP numaraları üzerinden tıpkı geleneksel bir cep telefonu numarasında olduğu gibi kısa mesaj gönderip almalarına olanak tanır.
Ancak, tüm VoIP hizmetleri mesajlaşmayı desteklemez, bu nedenle belirli sağlayıcıya danışmak önemlidir.
VoIP için hangi ekipmanlara ihtiyacınız var?
VoIP için gereken ekipman kuruluma göre değişebilir ancak tipik olarak aşağıdakileri içerir:
1. Yüksek Hızlı İnternet Bağlantısı: Sabit ve hızlı bir internet bağlantısı, net VoIP aramaları için çok önemlidir.
2. VoIP Telefonu veya Adaptörü: VoIP’ye özel bir telefon veya normal bir telefonu internet bağlantınıza bağlamak için bir adaptör kullanabilirsiniz.
3. Bilgisayar veya Mobil Cihaz: Bilgisayarlar, akıllı telefonlar veya tabletler de uygun yazılım veya uygulama yüklenerek VoIP aramaları için kullanılabilir.
4. Kulaklık veya Mikrofon ve Hoparlörler: Bilgisayarda en iyi arama kalitesi için iyi kalitede bir kulaklık veya mikrofon ve hoparlörler önerilir.
5. Yönlendirici veya Modem: Cihazlarınızı internete bağlamak için bir yönlendirici veya modem.
VoIP’nin dezavantajları nelerdir?
VoIP’nin aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli potansiyel dezavantajları vardır:
1. İnternet Bağlantısına Bağımlılık: VoIP hizmetleri güvenilir ve hızlı bir internet bağlantısı gerektirir.
Düşük internet kalitesi aramaların düşmesine, gecikmelere ve düşük ses kalitesine yol açabilir.
2. Elektrik Kesintileri: Elektrik kesintileri sırasında çalışan geleneksel telefonların aksine (kablosuz değillerse), VoIP telefonlar elektrik ve internet hizmetine dayanır, bu da yedek bir güç kaynağınız yoksa elektrik kesintileri sırasında onları çalışamaz hale getirir.
3. Acil Durum Çağrıları: VoIP hizmetleri, geleneksel sabit hatlardan farklı olarak acil durum hizmetlerine otomatik olarak konum bilgisi sağlamayabileceğinden, acil durum aramalarında sınırlamalara sahip olabilir.
4. Güvenlik Endişeleri: VoIP aramaları bilgisayar korsanlığı, gizli dinleme ve diğer güvenlik açık larına karşı hassas olabilir. Şifreleme ve güvenli ağlar kullanmak bu riskleri azaltabilir.
5. Ses Kalitesi: Bazen VoIP aramalarında, özellikle ağ koşulları uygun değilse, titreşim, gecikme veya yankı olabilir.
CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve istihbarat bunun önemli bir parçasıdır.
Bugün bir demo planlayın ve kendiniz öğrenin.
