VoIP
Med VoIP-telefoni kan du maximera teamets effektivitet och samtalshanteringen. CloudTalk hjälper dig att tillhandahålla exceptionell kundservice, vilket är en av de viktigaste faktorerna för ditt företags framgång. VoIP innebär ökad effektivitet, tillförlitlighet och förbättrad servicetid för ditt företag.
Fördelar
VoIP levereras med högkvalitativ vård så att du kan fokusera fullt ut på din verksamhet.
VoIP:
Grunderna och hur du använder det till ditt företags fördel
LÖSNINGAR
Kommunikation med vem som helst, var som helst
och från vilken enhet som helst har aldrig varit så enkelt
Funktioner
Utnyttja alla VoIP-tekniska funktioner och öka potentialen i ditt företag.
Integrera med populära företagsappar
CloudTalk kan integreras i alla lösningar som du redan använder. Få alla VoIP-rösttjänster och all data på ett och samma ställe. Det spelar ingen roll om du har ett skräddarsytt system eller en allmänt tillgänglig lösning. Integrationer gör det möjligt att eliminera vardagligt rutinarbete, öka teamets prestanda, effektivisera arbetsflödena och se till att alla ändringar är uppdaterade i alla dina system.
Callcentermjukvaran #1
Baserat på 400+ CloudTalk-recensionerpå 6 oberoende mjukvarumarknadsplatser och plattformar
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
4.5/5 – 253 reviews
VÅRA KUNDER
Över 2 500 callcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
På grund av Covid-19 var vi tvungna att sätta ihop och distribuera ett helt nytt team, på distans. CloudTalk visade sig vara ett utmärkt verktyg, eftersom det gjorde det möjligt för oss att driva kontaktcentret på distans samtidigt som vi kunde upprätthålla ordningen tack vare en solid överblick över varje agents resultat och prestanda.
Eran Shust
VD och medgrundare av Splitty Travel
Teamets effektivitet och kostnader har drastiskt förbättrats. Power Dialer gör det möjligt för agenterna att öka antalet samtal som de täcker. Vi fann samtalsmanuskripten särskilt användbara eftersom de gör det möjligt för oss att leda samtalen på ett mer systematiskt sätt.
Yohann Bensadoun
Global tillväxtansvarig på Glovo
Sedan våra agenter började använda aftercall work och all information nu loggas in i helpdesken har den övergripande orienteringen blivit enkel. Agenterna kan alltid få tillgång till samtalsinspelningarna för att få en fullständig översikt över samtalet om det inte finns tillräckligt med skriftliga anteckningar tillgängliga.
Jeremiah Curvers
Medgrundare och VD för Polysleep
Vi uppskattar CloudTalk flexibilitet och skalbarhet. Vår kundsupport är öppen under 7 dagar, så vi har olika öppettider för varje telefonnummer och anpassade regler för att omdirigera kunderna till ett annat nummer eller spela upp meddelanden till dem när det inte finns någon tillgänglig på förstahandsvalet.
Pavel Pribis
VD för BoatAround
CloudTalk hjälpte oss att minska antalet missade samtal kraftigt och att effektivt fördela kunderna till en specifik agent. Integrationen med LiveAgent gör det möjligt för oss att automatisera onödiga uppgifter och effektivisera arbetsflöden, vilket resulterar i ett kundsupportsystem som kan fokusera på kundnöjdhet.
Frederico Lopes
Chef för kundtjänsten på DiscoverCars
Antalet säljsamtal per dag har ökat radikalt och många onödiga processer automatiserades med Pipedrive-integration. Väntetiden för de som ringer har minskat tack vare flera användbara funktioner som Call Flow Designer eller IVR. Kundernas humör förbättrades radikalt.
Pieter Vos
VD för Rodeo
Introduktionen av nya representanter var enkel med CloudTalk. Nybörjare kan lära sig av inspelningar från sina mer erfarna kollegor. Med funktionen för Samtalsövervakning kan cheferna dessutom delta i samtalen i realtid och vid behov "viska" användbara tips eller svar.
Jan Tonka
Chef för Frot Office på Finax
Har du en fråga som du vill ha svar på?
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
